Диссертация (1152670), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Классификация сегментов по степениустойчивости позволяет: подобрать эффективные маркетинговые решения, соответствующие классуустойчивостисегмента.опережающегоразвитияДлярезультативнойтребуетсяприменениеработыссегментамиадаптивныхподходов,позволяющих гибко реагировать на изменения; экономить за счет тиражирования успешных продуктовых решений длясегментов опережающего развития на более устойчивые сегменты.
Даннаявозможность является следствием общей для всех сегментов природыизменений потребительского поведения пользователей; получить преимущество по времени за счет заблаговременного внедрения впродукт и другие элементы комплекса маркетинга свойств и характеристик,обеспечивающих предпочтение молодого поколения пользователей.Применениеданныхопоколениипользователейбезучетаихпринадлежности к сегменту стало возможным благодаря единой природеизменений, обусловленных принадлежностью потребителей к поколениям.125Для оценки результативности применения результатов оценки устойчивостисегментов для совершенствования маркетинговой деятельности компанииприменено прогнозирование, прогнозные значения сравнены с фактическими.Доказан выраженный положительный эффект.126ЗаключениеВ ходе данного диссертационного исследования выявлена необходимостьдополнения теории маркетинга методами оценки степени устойчивости сегментови подходом к совершенствованию маркетинговой деятельности на основе даннойоценки.Наиболее существенные результаты исследования, полученные автором,включают следующие положения:1.
Выявлена взаимосвязь между покупательским поведением компаний наинформационном B2Bрынке и потребительским поведением пользователейинформационного продукта. Выявлен ключевой фактор, влияющий напотребительское поведение – принадлежность пользователей к различнымпоколениям. Выявлены и статистически доказаны различия в потребительскомповедении между пользователями разных поколений;2. Инструментарий сегментирования дополнен методиками оценки интенсивностии скорости изменений потребительского поведения пользователей в разрезепоколений.
В методиках впервые для рынков B2B применен подход,основанный на различиях между пользователями разных поколений;3. Также инструментарий сегментирования B2B рынков дополнен методом оценкистепени устойчивости сегментов на основе показателей интенсивности искоростиизмененийпотребительскогоповеденияразныхпоколенийпользователей;4. Теория сегментирования дополнена матричным подходом к классификациисегментов по степени устойчивости - матрицей устойчивости;5.
Теориясегментированиядополненаалгоритмомсегментированияинформационных B2B рынков на основании критерия бизнес-активности, сучетом степени устойчивости сегментов. Ключевыми отличиям данногоалгоритма от существующих является применение открытой статистической127информациидляопределениябизнес-активностикомпаний,атакжеклассификация сегментов по степени устойчивости. Алгоритм сегментированиялег в основу методического подхода к совершенствованию маркетинговойдеятельности компании.Таким образом, разработанные автором методы и подходы дополняюттеорию маркетинга.
Разработка также носит практический характер и может бытьиспользована как участниками рынка справочных правовых систем, так иучастниками других информационных B2B рынков.128Список литературыАакер, Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй.1.– 7-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 840 с.Альтшуллер, И.
Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или2.Просто – о сложном / И. Альтшуллер. – М. : Дело, 2011. – 288 с.Амблер,3.Т.Практическиймаркетинг:Марочныйкапитал,маркетинговые войны, позиционирование, парадоксы дзен-буддизма / ТимАмблер. – СПб. : Питер, 2000. – 400 с.Андреев, С. Н., Скоробогатых И. И. Эволюция маркетинговых4.взаимоотношений между участниками кластера в индустрии товаров класса«люкс» / Плехановский маркетинг: 20 лет становления и развития: межвузовскийсборник научных трудов. – М. : ГОУ ВПО «РЭУ им. Г.В.Плеханова», 2010. – С. 5761.Андрейчиков, А., Андрейчикова, О.
Системный анализ и синтез5.стратегических решений в инноватике / А. Андрейчиков, О. Андрейчикова. – М. :Либроком, 2013. – 360 с.Антончиков, С. Н. Сегментная специализация – как новое направление6.развития банкинга в секторе малого и среднего предпринимательства (МСП) (порезультатам исследования кредитного потенциала МСП) [Электронный ресурс] /С. Н. Андрейчиков // Национальный институт системных исследований проблемпредпринимательства. – Дата публикации 24.07.2013. – Режим доступа: http://www.nisse.ru/work/experts/expert_61.html?mode=opinions&opinion=539 (дата обращения:15.03.2014).Асташова, Ю. В. Теория поколений в маркетинге [Электронный7.ресурс] / Ю.
В. Асташева // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент». –2014.–том8,№1.–С.108-114. –https://cyberleninka.ru/article/v/teoriya-pokoleniy-v-marketinge02.02.2015).Режим(датадоступа:обращения:1298.Афанасьева, Т. С., Манова Н. В. Маркетинговое исследованиединамики функционирования рынков с нелинейной парадигмой развития /Т. С. Афанасьева, Н. В. Манова // Вестник Новгородского государственногоуниверситета им.
Ярослава Мудрого. – 2011. – № 61. – С. 43-49.9.Багинова, О. Л. Становление и развитие информационного рынка вусловиях глобализации [Электронный ресурс] / О. Л. Багинова. – Режим доступа:http://www.dissercat.com/content/stanovlenie-i-razvitie-informatsionnogo-rynka-vusloviyakh-globalizatsii (дата обращения: 19.03.2014).10.Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество / Д. Белл. – М. :Академия, 2004.
– 944 с.11.Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник /В. И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2010. – 672 с.12.Беляев, Д. А. Интернет как технологическая основа и инструментразвития информационного общества. Инновации и традиции науки и образования:материалы II Всероссийской научно-методической конференции. Часть 1 / отв.ред., сост. С. В. Лесников. – Сыктывкар: Сыктывкарский государственныйуниверситет, 2011. – 300 с. – С.
214-215.13.Беляев, Д. А. Информация как товар [Электронный ресурс] /Д. А. Беляев // Информационные технологии в управлении и экономике. – № 1,15.02.2012. – Режим доступа: http://itue.ru/?p=120 (дата обращения: 17.03.2014).14.Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация анализпрогноз: учебное пособие. 2-е изд. / И. К. Беляевский. – М. : Инфра-М, 2014. – 392с.15.Беляевский, И. К., Серебровская Т. П., Тультаев Т. А. Сегментированиерынка.
Учебно-практическое пособие. / И. К. Беляевский, Т. П. Серебрякова,Т. А. Тультаев. – М. : Изд. Центр ЕАОИ, 2011. – 95 с.16.Березин, И. С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар.Продвижение. / И. С. Березин. – М. : Вершина, 2011. – 480 с.17.Бест, Р. Маркетинг от потребителя / Роджер Бест [пер. с англ.130С. Панфилова и Н. Брагиной; под ред. П. Миронова]; Стокгольмская школаэкономики. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 760 с.18.Блэкуэлл, Р.
Д., Миниард П. У., Энджел Дж. Ф. Поведениепотребителей / Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Джеймс Ф. Энджел. – СПб. :Питер, 2007. – 944 с.19.Брассингтон, Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон,С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.20.Воронкова,О.В.Преимуществамаркетингаотношений/О.
В. Воронкова // Наука и бизнес: пути развития. –2012. –№ 3. – С. 86-90.21.Гайдаенко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА:Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайдаенко. – М.: Эксмо, 2007. – 480 с.22.Герасимов, Б. И. Маркетинговые исследования рынка: учеб. пособие /Б.
И. Герасимов, Н. Н. Мозгов. – М. : ФОРУМ, 2009. – 333 с.23.Голубков, Е. П. Маркетинг: Словарь-справочник. / Е. П. Голубков. – М.: Дело, 2000. – 440 с.24.Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология ипрактика. 4-е изд. / Е. П. Голубков. – М. : Изд-во Финпресс, 2008.
– 496 с.25.Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп.– М: Издательство Финпресс, 2003. – 688 с.26.Горелова, Т. П., Тультаев Т.А. Сегментирование рынка /Т. П. Горелова, Т. А. Тультаев. – М. : Изд. Центр ЕАОИ, 2012. – 128 с.27.ГОСТ Р 51275-2006. Защита информации. Объект информатизации.Факторы, воздействующие на информацию.
Общие положения. [Электронныйресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-51275-2006 (датаобращения: 18.03.2014).28.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от30.11.1994 № 51-ФЗ, Гл. 25 Ответственность за нарушение обязательств[Электронный ресурс]. – Режим доступа: СПС «КонсультантПлюс» (дата131обращения: 12.01.2014 ).29.Данько, Т. П. Управление маркетингом: учебное пособие. 4-е изд.,перераб. и доп. / Т. П.
Данько. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 368 с.30.Данько, Т. П., Скоробогатых И. И. Количественные методы анализа вмаркетинге / Т. П. Данько, И. И. Скоробогатых. – СПб. : Питер, 2005. – 384 с.31.Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента: Пер.с англ.: учебное пособие/ Питер Ф. Друкер. – Вильямс, 2003. – 397 с.32.Дубов, А. В., Мхитарян В. С., Трошин Л. И. Многомерныестатистические методы: учебник. / А.
В. Дубов, В. С. Мхитарян, Л. И. Трошин. –М. : Финансы и статистика, 2000. – 352 с.33.Дурович, А. П. Маркетинговые исследования. / А. П. Дурович. – Минск: ТетраСистемс, 2009. – 432 с.34.Дэй, C. Джордж. Стратегический маркетинг / С. Джордж Дэй. – М. :ЭКСМО-Пресс, 2002. – 632 с.35.Дэй, С. Джордж. Организация, ориентированная на рынок: Как понять,привлечь и удержать ценных клиентов / С.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
