Диссертация (1152536), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Это обеспечит учет интересов в получении требуемойинформации для разной целевой аудитории.Сводныйиндексбизнес-школрассчитываетсякаксреднееарифметическое взвешенное оценок деятельности школ по основнымнаправлениям по формуле (1).=∑=1 И×∑(1)где:У – сводный индекс бизнес-школы (доля единиц);Иi – индекс по направлению рейтингования i (доля единиц);i – порядковый номер направления рейтингования;di – вес i-го направления оценки.Расчет промежуточных индексов осуществляется по формуле среднегоарифметического взвешенного значения оценок по соответствующимпараметрам по формуле (2).И =∑.×.∑.(2)112где:Иi – индекс по направлению рейтингования i (доля единиц);Кl.i – коэффициент оценки по параметру под номером n понаправлению рейтингования i (доля единиц);f l.i – вес каждого параметра n каждого направления i.Стоит отметить, что в начальной модели все веса значений одинаковые,равны 1.
При дальнейшем использовании возможны корректировкиэкспертнымсоветомцентра.Теоретическивозможноемаксимальноезначение по каждому направлению рейтингования и по сводному рейтингуравно «1». При этом оценки по критериям соотносятся с численнымзначением (коэффициентом оценки) следующим образом. В случае, когдаопрашиваемый присваивает от 1 (минимальное проявление признака) до 5(максимальное) баллов, баллы соответствуют коэффициентам по правилу,представленному в табл.3.2. В случае, когда присваивается от 1 до 100баллов,коэффициентоценкивыражаетсяввидесоответствующейдесятичной доли.Таблица 3.2 - Коэффициенты оценки*Выбор опрашиваемого12345* составлено авторомСоответствующий коэффициент оценки0,20,40,60,81Рейтинги будут публиковаться в электронной форме на официальномсайте центра. По факту публикации предполагается проведение рассылкиинформационного сообщения участникам рейтинга и органам управлениясистемыобразования различногообеспеченавозможностьвыборауровня.Читателю рейтинга будетинформации(черезинтерактивныепоисковые сервисы и карту) как по конкретной бизнес-школе (программе),так и группе бизнес-школ (программ), обладающих общими признаками.113Рекомендации по практическому применению рейтингов бизнес-школи бизнес-тренеров, программ бизнес-образования для потенциальныхклиентов, самих школ и преподавателей.Для бизнес-школ:получить общероссийскую и региональную, а в перспективе имировую «кредитоспособность» на рынке бизнес-образования; сформироватьрепутацию у потенциальных потребителей, партнеров, коллег и конкурентов;определятьструктурупрограммихарактеристикиобразовательного процесса;определять структуру и ранжировать необходимые затратыресурсов бизнес-школы (трудовые, финансовые, материальные и прочие) дляповышения качества оказываемых услуг;получать данные для исследования динамики показателейразвития своей организации и организаций-коллег (условно конкурентов);прогнозировать процесс и результаты своей деятельности;управлять качеством услуг бизнес-образования;устанавливать конкурентные цены;оценивать необходимость и возможность диверсификации своейдеятельности, в частности, обращение усилий к научной деятельности или жеоткрытие направления «консалтинг» и т.д.Для преподавателей: прогнозировать карьеру; управлять развитиемпрофессиональных компетенций; получать обратную связь.Для слушателей: выбирать и оценивать поставщиков; гарантироватькачество услуг; управлять качеством услуг бизнес-образования; повышатьобъективность и достоверность оценки уровня подготовки; получатьстимулирующие надбавки, премии и другие мотивационные воздействия.Для организаций: выбирать и оценивать поставщиков; планироватьобучения; подбирать персонал, в том числе рекрутировать будущих лидеровбизнеса; вводить стимулирующие надбавки, премии и другие мотивационныевоздействия.114В октябре 2016 года автором по разработанной методике былопроведено рейтингование проанализированных во второй главе диссертациибизнес-школ.
В расчете рейтингов участвовали только те критерии оценки,данные по которым можно взять из открытых для общего доступаисточников – сайтов бизнес-школ. Участницами рейтинга стало 30отечественных бизнес-школ, реализующих программы МВА. Результатырейтингования и взятые в расчет критерии оценки представлены вприложении Ж.Таким образом, разработана и частично апробирована методикарейтингованияпрограммныхпродуктовбизнес-школ,преподавателейбизнес-образования и бизнес-школ. Описаны ее цель, задачи, особенности,принципы, источники информации. Разработаны критерии и правила оценки,приведены рекомендации по практическому применению результатоврейтингов для бизнес-школ, преподавателей и потребителей услуг бизнесобразования (конкретных слушателей и организаций).115ЗАКЛЮЧЕНИЕВ диссертации уточнено понятие «бизнес-образование», под1.которым понимаются любые формы профессионального образования вобластименеджмента, финансов, маркетинга, логистики, управлениячеловеческими ресурсами и в других областях бизнеса, подготавливающиеспециалистовдляучастиявуправлениииведениядругихспециализированных функций в хозяйствующих организациях, которыедействуют в условиях рынка и ставят своей главной целью получениеприбыли, а также социально положительного эффекта.В работе раскрыты отличительные особенности услуг бизнесобразования, их роль и место в системе высшего и дополнительногопрофессионального образования.
Выяснены их основные функции намакроуровне, уровне региона и личности. Так, определены факторы,влияющиенаизменениепрофессиональногоотношенияобразованиявкуслугамрегионе;адополнительноготакжефакторы,способствующие процессу регионализации услуг бизнес-образования.В работе выделены черты образовательных структур, позволяющиеотнести их к бизнес-школам. Уточнено понятие «бизнес-школа», в даннойработе под ней будем понимать некоммерческую предпринимательскиориентированнуюорганизациюилиееструктурноеподразделение,оказывающую услуги по обучению практикующих специалистов попрограммам бизнес-образования как минимум по одной модели – программе«Магистр бизнеса». Дана типология бизнес-школ. Особое внимание уделенобизнес-школам полного и неполного циклов.
Показано, что бизнес-школыможно рассматривать как предпринимательские структуры, с одной стороны,и как услуговый центр развития бизнес-компетенций, с другой. В работедоказано, что современная бизнес-школа должна быть бизнес-структурой.Приведены риски ведения предпринимательской деятельности бизнес-школ.1162.Былиопределеныусловияфункционирования,объекты(образовательные программы), субъекты (потребители, производители,государство, некоммерческие общественные организации и прочие)иинфраструктура рынка услуг бизнес-образования.Рассмотрены три этапа развития рынка услуг бизнес-образования вРоссии, дополнительно выделены и охарактеризованы автором четвертый (с2008 г.-2012гг.) и пятый (с 2013 г.
– по наст. вр.).Предложена модель ожиданий и целей слушателей программ бизнесобразования,сформированнаяобразовательногостатуса,исходячтоизихопределяетпрофессиональнонеобходимостьдифференцированного подхода к формированию образовательных программ.Особое внимание уделено формам и направлениям государственного иобщественного регулирования деятельности бизнес-школ на рынке бизнесобразования.
В диссертации доказано то, что для рынка эффективно какрыночное управление, так и не рыночное. Основным регуляторомтрадиционно считается государство. Также выявлены другие основныерегуляторырынка, дана их классификация и раскрыты направлениярегулирования (функции).3.Были рассмотрены особенности конкуренции на рынке бизнес-образования,выделенывнешниеивнутренниефакторыконкурентоспособности бизнес-школ. Изучены и дополнены вопросы теориии принципы управления качеством услуг предпринимательских структуррынка бизнес-образования. Дано определение управления качеством услугбизнес-образования. Под ним понимается системное целенаправленноевоздействие на все процессы деятельности бизнес-школ и их результаты дляобеспечения их соответствия требованиям, нормам, стандартам и ожиданиямпартнеров по бизнес-образованию.Особое внимание уделено вопросам социальной и корпоративнойсоциальнойответственностибизнес-школ;важностиналичиявнутрифирменных и отраслевых стандартов качества оказываемых услуг;117критериям отбора слушателей на программы МВА; критериям отборапреподавательского состава, их характеристикам.
Рассмотрены ключевыекомпетенции, задачи и функции руководителя бизнес-школы. Выделеныориентиры для формировании перечня программ региональных бизнес-школ.Дана теория рейтингования бизнес-школ, их преподавателей и программ.4.Выделены общероссийские тенденции развития и факторы,сдерживающие развитие рынка бизнес-образования. Изучены особенностиразвития бизнес-образования в России и за рубежом (в США, Европе, Азии)на примере реализации классических программ МВА. В результатеисследованияопределеныконкурентныепреимуществадеятельностизарубежных бизнес-школ.Изучена общероссийская ситуация на рынке бизнес-образования.Выделены особенности спроса и предложения на исследуемом рынке.Определеныосновныестратегическиенаправленияразвитияпредпринимательских структур и услуг бизнес-образования в России.5.Для более глубокого анализа формирования и функционированияпредпринимательских структур рынка бизнес-образования России былопроанализировано более 50 бизнес-школ, расположенных в регионах(федеральных округах) нашей страны (выборка была основана на принципеуспешности бизнес-школы, подтвержденной членством в Российскойассоциации бизнес-образования) и 14 ведущих отечественных бизнес-школ(выборка осуществлялась на основании российских рейтингов, составленныхнезависимыми порталами и изданиями бизнес-образования).Результатами исследования стали следующие выводы:1.Факторы конкурентных преимуществ бизнес-школ: активнаяинтернационализация образования; наличие общественно-профессиональнойаккредитации; обратная связь с выпускниками; высокие требования кабитуриентампрограммМВА;корпоративными клиентами.клиентоориентированность;работас1182.Факторы, сдерживающие развитие бизнес-школ: нежеланиезаимствовать передовой опыт поддержания связей с выпускниками;отсутствиепрактикипроведениястажировокнаотечественныхпредприятиях; в содержании программ не учитываются региональныеособенности хозяйствования; отсутствуют отраслевые критерии и механизмыконтроля услуг бизнес-образования в регионах на фоне растущей емкостирынка; отсутствует рынок преподавателей и механизмы, стимулирующие егоразвитие.3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
