Диссертация (1152363), страница 25
Текст из файла (страница 25)
Важно такжеустановить ход действий по распространению стандартов внешним организациям,Стандарты организаций: старые знакомые в новом статусе [Электронный ресурс]. – Режимдоступа: http://pandia.ru/text/ 78/403/14156.php (дата обращения: 18.09.2016).184145порядок рассылки их заинтересованным организациям на основании разовыхзапросов.
Кроме того, необходимо выделить раздел, посвященный порядкуреализации мероприятий по актуализации стандартов предприятия, установивкритерии185ирядсоответствующихдействийактуализации.Очевиднанеобходимость обновления стандарта «в случаях, когда содержание стандарта:– не обеспечивает достижения целей стандартизации, установленных в ст.11 и 17 ФЗ;– вошло в противоречие с федеральными законами, техническимирегламентами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации иее субъектов, требованиями национальных стандартов Российской Федерации илидействующих в этом качестве межгосударственных стандартов;–противоречит содержаниювновьразрабатываемогоилидругогообновляемого стандарта или, когда эти стандарты могут дублировать друг друга;– противоречит вновь заключенным договорам, контрактам, соглашениямсо сторонними организациями»186.Для раздела ЦРКП, содержащего правила актуализации стандартов, следуетоговорить условия обновления и определение его вариантов: когда можноограничиться внесением корректировок в действующий стандарт, а какиеситуации требуют полного пересмотра стандарта.Мы считаем, что, говоря о порядке отмены стандарта, целесообразнопосвятить этому вопросу отдельный раздел, включающий условия, при которыхстандарт подлежит отмене, например, такие как:– введение нового стандарта взамен прежнего;– изменение уровня централизации стандартизации, указанного в стандартеорганизации, на более высокий (национальный или межгосударственный).В данный раздел следует включить информацию о наделении конкретногоотдела компании полномочиями принимать предложения об отмене стандарта, оСтандарты организаций: старые знакомые в новом статусе [Электронный ресурс].
– Режимдоступа: http://pandia.ru/text/ 78/403/14156.php (дата обращения: 18.09.2016).186Там же.185146способах рассмотрения данного предложения и проведения согласований поотмене стандарта без нанесения ущерба подразделениям и организациям,использующим данный стандарт.
Кроме того, целесообразно определить меры поотменестандарта, атакжерегистрацииэтойотменыиознакомленияпредставителей структурных подразделений компании и внешних организаций,применяющих стандарт, с подобной информацией. С помощью разработкикорпоративных стандартов можно сократить время, которое руководствозатрачиваетнаанализдеятельностикаждогоотделаиструктурногоподразделения, соединяя их в общую картину – «некое консолидированноепредставление о состоянии дел по организации в целом»187. В соответствии сприродой стандарта – текстовым и графическим описанием мероприятийрегистрации, хранения, обработки и анализа информации, централизации наосновестандартизацииподлежатвсефункцииуправления,включаяпланирование, мониторинг данных, оценку соответствия и актуализацию.Как было выявлено ранее, основанием для многоаспектного планированияпризванослужить«управлениеспомощьюсистемысбалансированныхпоказателей деятельности»188.
С помощью этой системы возможно сопоставитьперечень измеряемых целей по каждой конкретной стратегической инициативе(например, достичь роста прибыли). Данные цели будут разделены на группы,каждой из которых назначен отдельный контролер, материально мотивированныйна достижение вверенной ему группой поставленных целей. Разрабатываястандартыпланирования,следуетзаранееуделитьвниманиепроблемаминформационной поддержки регламентируемых стандартом мер. Оптимальнойпредставляется автоматизация всех процедур.
Например, специализированнаясистема документооборота позволяет автоматизировать процесс формированиябюджетов. На наш взгляд, нерационально использовать лишь персональныетаблицы в программе Excel при бизнес-планировании и бюджетировании.Слиньков Д. Как обуздать холдинг? [Электронный ресурс].– Режим доступа:http://www.cfin.ru/management/strategy/ holding.shtml (дата обращения: 04.12.2016).188Там же.187147Требования к функционирующим на предприятии компьютерным системамнеобходимо заявлять в стандартах планирования.Стандарты учета и сбора данных.
Руководством компании должна бытьразработана и введена в действие политика управленческого учета. Принимая вовнимание направленность на достижение различных целей управленческим ибухгалтерским учетом, оправданным является существование двух систем учетахозяйственных операций в коммерческой организации, о чем свидетельствуетопыт зарубежных компаний. Единые стандарты управленческого учета наиболееважны для структур проектного типа как способ миновать неоднозначноеинтерпретированиеопераций,осуществляемыхразнопрофильнымипредприятиями, и для дальнейшего упрощения консолидации этих операций.Мероприятия по консолидации качественных и количественных данных,предоставляемых всеми предприятиями, отражаются в стандартах сбора данных.«Процедуры такой консолидации должны регламентировать следующие аспекты:– обработку внутрикорпоративных оборотов (например, калькуляциютрансферных цен);– агрегирование и распределение информации при переходе с одногоуровня организационной структуры на другой;– агрегирование доходов в соответствии с долей участия в акционерномкапитале;–автоматическуюгенерациюимаршрутизациюуправленческойотчетности»189.Еще на этапе подготовки централизации стандартов планирования, какправило, определяется большее число аспектов надзора.
Возможная степеньэффективности надзора исполнения какого бы то ни было планового показателялежит в основе подготовки любого стандарта по планированию. Для руководствапромышленных организаций принципиально важно иметь «методику анализаСлиньков Д.
Как обуздать холдинг? [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.cfin.ru/management /strategy/holding.shtml (дата обращения: 04.12.2016).189148управленческой отчетности»190, представляющую собой лаконичные практичныематериалы, широко распространенные в наиболее успешных компаниях мира.Эти материалы содержат определенную инструкцию анализа представленныхданных: какие из показателей требуют внимания в первую очередь, по какомупринципу следует рассматривать итоговые цифры и т.
д. Одновременно ссообразующимися разделами стандартов планирования и учета традиционнорассматриваютипланируютпроцессыинформационногообеспеченияцентрализации надзора и анализа.Обязательным требованием для их успешной реализации является созданиеблагоприятных организационных, ресурсных, методических и социальнопсихологических условий.
Результативным видится восприятие создания ЦРКПкакпроекта,иначеговоря,уникальногопроцесса,являющегособой«скоординированные и контролируемые действия, предпринятые для достиженияопределенной цели»191 в области качества. Будучи полноценным проектом,создание ЦРКП, равно как и любой другой проект, должно соответствоватьопределенным требованиям, в том числе подчиняться временным и ресурснымлимитам.
Благодаря отношению к созданию системы менеджмента качества как кпроекту возможно обеспечение повышенной эффективности таких работ.Достигается это с помощью особой концентрации сил и стремлений,направленных на достижение поставленных целей (как промежуточных, так иконечных) и оптимального приложения ресурсов. Традиционно первая стадияреализации такого проекта – организационная. Подготовка к работам по созданиюЦРКП состоит из следующего набора мероприятий:– предоставление участникам рабочей группы стандартов и прочейнеобходимой документации;Слиньков Д. Как обуздать холдинг? [Электронный ресурс].– Режим доступа:http://www.cfin.ru/management /strategy/holding.shtml (дата обращения: 04.12.2016).191Свиткин М.
З. Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000 //Стандарты и качество [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.management.com.ua/qm/qm039.html (дата обращения: 18.09.2016).190149– «назначение должностных лиц, ответственных за организацию проведенияработ;– проведение специального обучения участников работ и разъяснительнойработы с персоналом организации;– привлечение внешних консультантов;– диагностирование действующей СМК;–выделениересурсов,необходимыхдлявыполненияработвустановленные календарные сроки»192.Соответствующее исполнение данных работ подразумевает наличие напредприятииибазовых,ивспомогательныхстандартовцентрализации(представлены они должны быть, безусловно, в официальных версиях).Достаточно полезной в подобной деятельности может быть информация,представленная в документах, разработанных Ростехрегулированием, в частностиГОСТ Р ИСО 9001:2015, находящимся на абонентном обслуживании ФГУП«Российскийнаучно-техническийцентринформациипостандартизации,метрологии и оценке соответствия».
С целью минимизации ошибок в процессесоздания СМК оправданным видится привлечение сторонних специалистов,имеющих перед сотрудниками организации такие значительные преимущества,как«независимостьинепредвзятостьмнения,болеевысокийуровеньквалификации в области менеджмента качества, ориентация на успешный опытдругих организаций, высокая интенсивность работы, обусловленная жесткимивременными рамками»193. За последнее время отмечается серьезное расширениеотечественного рынка консультационных услуг в сфере менеджмента качества.
Втаких условиях результаты маркетинговых исследований служат прочной базойдля воплощения в практику верного выбора консультантов как партнеров поразработке ЦРКП. Подготовительный анализ ЦРКП выражается, по нашемуСвиткин М. З. Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000 //Стандарты и качество [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.management.com.ua/qm/qm039.html (дата обращения: 18.09.2016).193Там же.192150мнению, в диагностировании действующей в организации системы. С помощьюдиагностирования, проводимого специалистами предприятия совместно состороннимиконсультантами,выявляетсянеобходимостьизмененийвдействующей системе.
Особую роль здесь играют изменения, имеющиеотношение к организационной структуре. Целесообразным будет включениетаких изменений на этапе подготовки плана внедрения стандартов централизации,формируемого на основе диагностики, описанной в разделе 2.2 настоящегоисследования.Хотявдействительностинередкаситуацияпроведенияструктурной перестройки руководством предприятия уже после завершениядокументирования системы менеджмента качества, определившего полномочия изону ответственности исполнительных лиц и подразделений; подобная политиканеотвратимо ведет к повторной переработке большого количества документации.Без соответствующей подготовки сотрудников организации невозможна ниуспешнаяразработкаСМК,ниееэффективноеиплодотворноефункционирование.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
