Диссертация (1152263), страница 39
Текст из файла (страница 39)
Важными характеристикамиобозначенного процесса являются: 1) непрерывность сравнительных аналитиче-221ских исследований; 2) обязательность изучения передовых методов и приемов работы на разных уровнях, этапах и типах процессов [82].Алгоритм формирования информационного макрофрактала (домена) припомощи бенчмаркинга представлен на рисунке 4.14. При этом целесообразно соблюдение следующих принципов: регламент хода проекта; информирование персонала о целях и необходимости его реализации; участие в координации бенчмаркинговой деятельности менеджмента организации; простота и понятность структуры рабочей программы; доведение до всех сотрудников компании новых показателей работы; создание современной модели информационной обеспеченностипроцесса; организация обучения персонала технологии бенчмаркинга [68; 72].Необходимо иметь в виду, что стратегия инновационного развития экономического субъекта и бенчмаркинг тесно взаимосвязаны между собой и влияют другна друга.
С одной стороны, сравнительный анализ БП уточняет и корректируетстратегию, с другой, стратегия и миссия определяют набор ключевых показателейпроведения бенчмаркинга. В технологии бенчмаркинговых исследований целесообразно опираться на базу прецедентов (массив информационных материалов), который берет на себя сложность и масштабность объекта исследований.База прецедентов, общая схема структуры которой представлена на рисунке4.15, представляет собой комплекс паттернов лидеров рынка. Она формируется наоснове поиска и анализа информации и состоит из подсистем «управление» (подходы к социально-экономическому развитию), «организация» (формы организации бизнеса), «технология» (подходы к технологическому обновлению, передовые технологии и продукты), а также конструкторско-технологического базиса иинфраструктуры.
Правила поиска прецедентов подразделяются на выявление паттернов с полным соответствием требованиям-характеристикам БП и частичным.По оценке прецедентов формируется их рейтинг, отвечающий требованиям системы целей, процесс создания которой кроме формирования структуры, алгоритма поиска, классификации и ранжирования включает также обработку полученной информации с целью построения желаемого «образа будущего».222ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОБЛАСТИ ИССЛЕДОВАНИЯПодготовительный этапФормирование целей и задачГлобальный анализЛокальный анализВЫБОР СУБЪЕКТОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗАРуководители отделов и Внешние консультанты иПостоянная илиподразделений организавыделенная группаэкспертыцииспециалистовРЕГЛАМЕНТАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИДлительность и ча- Информационная ФорматыУстановление сроковстота проведенияподготовки отчётабазадокументовМЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯАнкеты, опрос,Интервью,Наблюдение, анализАнализ официальныхсобеседованиетестированиедеятельностидокументовФОРМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВЗаключениеОсновной этапВыбор видабенчмаркингаБаза данныхПланы-сценарииSWOT-анализОтчётПЛАНИРОВАНИЕ БЕНЧМАРКИНГАОпределение Выявление эталонов, объ- Разработка плана дейобласти иссле- ектов, лучших практик и ствий и сбора данныхбизнес-процессовдованияАНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ И ФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХУпорядочение Контроль Сопоставление показателей Выявление недостатков икачества (эталонных и тестируемых) возможностей внедренияданныхинформациипередового опытаПРОГНОЗИРОВАНИЕ И АДАПТАЦИЯ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВВыбор наилучшейпрактикиОпределение возможности внедрения передового опыта впрактику тестируемой организацииВНЕДРЕНИЕ ЛУЧШИХ ПРАКТИК И РЕШЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬТЕСТИРУЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИРазработка планов внедрения, повыше- Контроль процесса, оценка степени разние квалификации персонала, координация вития, установление новых целей и заобщей деятельности по внедрению передо- дач, возврат к первому шагувого опытаОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯСоциальнаяНаучно-техническаяЭкономическаяЭкологическаяРисунок 4.14 – Алгоритм формирования информационного макрофракталаИсточник: разработано автором.223Субъект ИСК, на основе анализа базы прецедентов и мирового порога знаний, выявляет наиболее значимые индикаторы уровня научных знаний на выбранных направлениях исследований, с помощью которых определяет условия, ресурсыи линии формирования требуемого потенциала для инновационного прорыва.С императивом создания условий для инновационного развития ИСК, соответствующей инфраструктуры, информационного пространства и платформыцифровой экономики, необходимо применение технологии бенчмаркинга навсех условно выделенных уровнях системы саморегулирования ИСК – стратегическом, тактическом и операционном (Рисунок 4.16).Рисунок 4.15 – Процесс создания и структура базы лучших практикИсточник: разработано автором.224С поступлением новой информации неравновесность в ИСК возрастает,прежние взаимосвязи между элементами, определяющими его структуру, модифицируются.
Со временем возникают новые взаимосвязи, подчиняющиеся кооперативным процессам и приводящие к коллективному поведению его субъектов.Именно они приводят к образованию совершенно новых, уникальных по своимсвойствам, динамических структур.Рисунок 4.16 – Бенчмаркинг в системе управления ИСКИсточник: разработано автором.Энтропия (Эх) в завершении бенчмаркинговых или научных изысканий, когдадостигнутые результаты увеличивают общее знание в системе, снижается до неопределенного уровня (реального незнания) – условной энтропии (Эх/у) (формула 4.1):Э/ = – ∑ / ln / < Э(4.1),225где у – характеристика истинности знаний, полученных при исследованиях ивключенных в оборот, или параметр, описывающий новое состояние ИСК, возникающее в результате роста общего знания.Вследствие исследований передового опыта и увеличения общего знания всистеме снижается уровень неопределенности Эх,у ≤ Эх.
В роли семантической меры количества дополнительной информации Q, включенной в оборот знаний,служит степень снижения реального незнания в рамках конкретной теории илипрактики (формула 4.2). Условная энтропия (Эх/у), отождествленная с получениемдополнительной информации, определяет семантическую меру эффективностиисследований лучших практик конкретной направленности, характеризующей ихпредельные познавательные возможности.(4.2).Прибенчмаркинговомвзаимодействииформируетсяинновационно-информационный макрофрактал, распределенная в пространстве информационнаясистема, состоящая из нескольких масштабных уровней, которые определяютграницы и направленность ее применения.
Информационный макрофракталвключает многочисленные аспекты знаний, позиционирующихся с формированием всевозможных теорий, концепций, инновационных идей и их прикладных аспектов, выражающихся в опыте, практике и др. По существу, каждый исследователь, являясь частью единой глобальной научной системы, имеет высокую степень внутренних коммуникационных связей. Автор концепции фрактальной предпринимательской культуры X.-Ю. Варнеке уверен, что результатом взаимодействияфракталов выступают самостоятельные устойчивые структуры, действующие вопределенном направлении и образующие «фрактальную фабрику» [51, с.
157–232].В процессе бенчмаркингового взаимодействия информационный макрофрактал является развивающейся системой. Впоследствии, в случае успеха, сопутствуя226исследовательской и интеллектуальной работе, он обогащается сам, структурноусложняясь путем самоорганизации и поиска точек внутреннего информационногобаланса, как в отдельных слоях, так и в рамках всего поля (Рисунок 4.17).Рисунок 4.17 – Схемы информационного взаимодействия субъектов ИСКИсточник: разработано автором.Отмечалось, что неотъемлемым атрибутом инновационного процесса является диффузия знаний и технологий, под которой подразумевается нечто большее,чем простое освоение лучших практик, поскольку организации, адаптирующиеновые знания и технологии, обучаются и формируют на их базе нематериальныеактивы и последующую деятельность.В число основных достоинств бенчмаркинга, влияющего на принятие решений менеджмента об освоении новых БП, входят такие, как: относительное преимущество новой технологии, ее совместимость с существующими способами действий, степень сложности и реакция, с которой организация может всесторонне исследовать новую технологию [72; 82].
На рисунке 4.18 представлен процесс развития заимствованного знания, полученного в результате исследования и апробациипередового опыта. Новые идеи, решения, практики и гипотезы на первых порахслабо ориентированы на инновационные и технологические прорывы, так как требуют совершенствования по различным узкопрофильным сферам.227Рисунок 4.18 – Диффузия знания, полученного в результате исследованияИсточник: разработано автором.228На начальном этапе они представляют инновационный квант, трансформацию которого усиливает прикладная наука. Научно-исследовательские работыцелесообразно осуществлять в различных направлениях, возможно напрямую несвязанных между собой. При этом следует учитывать возможность возникновения высоких экономических рисков и разного рода неопределенности, возникающие на данном этапе, исходящих от проблемы неизвестности выбранногонаправления, которое окажется успешным в будущем.Следующей стадией материализации идеи является ее реализация в форме конкретного технического проекта или новой технологической разработкина условиях сотрудничества с вузами, НИИ, опытно-промышленными центрами, строительными холдингами, профессиональными объединениями и др., сцелью применения новых знаний в эффективном БП в области инновационногостроительства.На каждом этапе развития нового знания его интеллектуальная стоимостьувеличивается, создавая тем самым нематериальный актив СЭС и благоприятные условия для развития инжиниринга (Рисунок 4.19).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
