Диссертация (1151028), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Сложная система отношений довольно частоспособствует конфликту интересов заинтересованных сторон, и поэтомутребует более продуманного управления отношениями со сторонысоциальногопредпринимателя.Атотфакт,чтотрадиционныеиндикаторы успеха (например, прибыль, отдача от инвестиций)фактически отсутствуют в социальном предпринимательстве, возникаетнеобходимость использования более выраженных средств коммуникациис заинтересованными сторонами для того, чтобы информировать их орезультатах своей деятельности.5. Оценка результатов — как отмечают Дж.
Остин, Г.Стивенсон, ВейСкиллерн, «цель социальных предпринимателей создает большиепроблемы в оценке результатов деятельности таких организаций, посравнению с коммерческими, которые в оценке своей деятельностиопираются на более материальные и качественные показатели, например:финансовые индикаторы, доля рынка, удовлетворенность клиентов икачество» [Остин, Стивенсон, Вей-Скиллерн, 2010, с.118]. В социальномпредпринимательстве возникает проблема количественного измеренияэффекта, а также восприятия воздействия в связи с временным разрывоммежду оказанием услуги/предоставлением продукта и получением44эффекта.
Например, эффект от предоставления услуг по обучению детейграмоте или от продажи питания для детей, которое может восполнитьпотребность ребенка в необходимых витаминах и минералах, возможнобудет оценить только через определенный промежуток времени.«Количественное или точное измерение социального эффекта являетсясложным делом, что объясняется природой социальных явлений,многообразиемвоздействияотдельныхфакторов,атакжепротяженностью этого воздействия во времени» [Остин, Стивенсон, ВейСкиллерн, 2010, с.135].
Однако социальные предприниматели частоиспытывают давление со стороны грантодателей, кредиторов, спонсоровв отношении необходимости предоставления информации о техсоциальных эффектах, которые создаются благодаря деятельностиорганизации.Например,Благотворительныйфонд«Навстречупеременам» для того чтобы контролировать соответствие заявленноймиссии и целей организации и тех результатов, которые она достигает,требует от всех поддержанных грантами организаций, предоставлятьотчет о социальном воздействии.
В настоящее время существует рядметодик измерения социального эффекта (например, Social Return onInvestment (SROI), Cost-Effectiveness Analysis (CEA) и др.), однако ниодна из них не является широко признанной и совершенной.Обобщаярезультатыанализаисследованийсоциальногопредпринимательства, основанных на поиске сходств и различий междукоммерческим и социальным предпринимательством, необходимо отметить, чтомногие авторы [Alvord, Brown, Letts, 2002; Guclu, Dees, Anderson, 2002] разделяютмнение о том, что социальное предпринимательство является разновидностьюпредпринимательства, в основе которого лежат важные характеристики,упомянутые ранее (например, способность предпринимателя распознаватьвозможности, поиск инновационных решений и т.д.).
Однако именно цели45организации, связанные с решением социальной проблемы, и определяют егоспецифику и отличительные черты.Финансовая устойчивостьВажнымаспектомприопределениипонятия«социальноепредпринимательство» выступает финансовая устойчивость, которая являетсянеобходимым условием долгосрочного создания социального эффекта ивыражаетсявстремлениисоциальныхпредпринимателейдостичьсамоокупаемость, безубыточность своей деятельности. Наличие социальноймиссии и создание социальной ценности являются обязательными условиями длясоциального предпринимательства, а создание экономической ценности –необходимым условием для его финансовой стабильности [Mair, Marti, 2006].Например, программа терапии для детей и подростков, находящихся в приютах идетских домах, пострадавших от насилия, домашнего принудительного труда ипроживающих на улицах, «Ювелирные девочки» (JewelGirls) изначально былаблаготворительной, существовала только на грантовые средства, но постепенностала все больше рассчитывать на доход от продажи украшений для того, чтобыдостигнуть стабильности и долгосрочности своей деятельности в целяхреализации основной миссии.
По мнению М. Юнуса А. Жоли, большинствосоциальных предпринимателей, скорее всего, будут стремиться к тому, чтобыобрести финансовую устойчивость для достижения большей эффективности истабильности [Юнус, Жоли, 2009].Для ряда исследователей наличие доходной деятельности являетсяопределяющим критерием при разграничении некоммерческой организации исоциального предпринимательства [Boschee, McClurg, 2003].
В то же время, помнениюнекоторыхисследователейиисследовательскихцентров,реинвестирование прибыли в социальные программы либо на операционныерасходы и/или их удержание для расширения и развития бизнеса (может частичнораспределятьсямеждустейкхолдерами)выступаеткритериемдля46дифференциациисоциальноответственногобизнесаисоциальногопредпринимательства [Alter, 2007; European Research Network EMES].М. Юнус и А. Жоли в книге «Создавая мир без бедности» (2009)представили свою точку зрения на экономическую природу социальногопредпринимательства. Необходимо отметить, что если П. Дракер [Дракер, 2007]считал, что не каждый бизнес может рассматриваться как предпринимательство,т.е.
обладать новаторским, инновационным характером, то, по мнению М. Юнусаи А. Жоли, «каждый, кто создает социальный бизнес и управляет его работой,являетсясоциальнымпредпринимателем.Ноневсякийсоциальныйпредприниматель занимается социальным бизнесом» [Юнус, Жоли, 2009, с. 49].Социальный бизнес в трактовке М. Юнуса и А. Жоли «отличается отпредприятий,максимизирующихприбыль,своимицелями —созданиемсоциальных благ для тех, ради кого он осуществляет свою деятельность». Такимобразом, в такой трактовке социальное предпринимательство является болеешироким понятием, чем социальный бизнес, и может носить как коммерческий,так и некоммерческий характер. Однако необходимо отметить, что понятие«социальный бизнес» в трактовке М.
Юнуса и А. Жоли полностью совпадает спонятием «социальное предпринимательство», предложенным рядом другихисследователей [Robinson, 2006; Alter, 2007 и др.]. В соответствии с их точкойзрения важнейшими критериями социального предпринимательства является«двойная результативность» (double bottom line), т. е.
создание социальной иэкономической ценности и реинвестирование прибыли в развитие социальнойдеятельности.Финансовая устойчивостьсоциального предпринимательства напрямуюзависит от способности предпринимателей находить, сохранять и преумножатьресурсы. Существуют разные мнения относительно источников ресурсовсоциальныхпредпринимателей.СогласноподходуЕвропейскогоисследовательского сообщества EMES ресурсы могут иметь смешанную природу,т. е.могутбытьполученывследствиеосуществлениякоммерческойи47волонтерской деятельности, а также за счет грантов и субсидий.
Данного взглядапридерживаются и представители «школы социальных инноваций» Ж. Дефурни иМ. Ниссенс[Defourny,Nyssens,2009].Американскиеисследователи,принадлежащие к «школе социальных предприятий», ограничиваются толькорыночнымиисточникамиресурсов.Такаязаконодательствами ряда европейскихпозициястранподдерживаетсяи(например, Великобритании,Ирландии, Финляндии), где социальные предприятия описаны как рыночноориентированные организации. Дж.Босчи [Boschee, 2001] указывает на разницумежду финансовой устойчивостью и самоокупаемостью и подчеркивает, что, еслифинансовая устойчивость может быть достигнута через гранты, дотации,субсидии и заработанный доход, то самоокупаемость – только за счет полаганияна собственную доходную деятельность (заработанный доход).
К.Альтер [Alter,2007]выделяетразныепредпринимательствевариантысамоокупаемостивсоциальном– от покрытия затрат по ценам ниже рыночных дозаработанного дохода, за счет которого не только покрываются операционные, ноиинвестиционныепредпринимательстве,затраты.особенноИ,хотя,наэтапемногиезапуска,фирмычастовсоциальномопираютсянанерыночные источники финансирования, очевидно, что такая зависимостьповышает риск неустойчивости организации и может вызвать угрозу смещениямотивации – от создания ценности для получателя социального блага к созданиюценности для финансирующей стороны.Ряд исследователей [Thompson & Doherty, 2006; Mair, Battilana, Cardenas,2012] полагают, что фирмы в социальном предпринимательстве должны бытьзадействованы в производстве или продаже товаров/услуг, т.к. именноэкономическая деятельность отличает социальное предпринимательство от такихформсоциальноблаготворительность.направленнойдеятельности,какфилантропия,48Многие исследователи, изучающие социальное предпринимательство,подчеркивают, что размытость границ социального предпринимательства,отсутствие четкого, принятого всеми определения, связано со сложной,смешанной природой социального предпринимательства [Dees and Anderson,2006; Nicholls, 2010], что выражается в стирании межсекторных границ,превалированиисоциальныхцелейнадэкономическими,присутствии«смешанных ценностей» и т.д.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
