Диссертация (1148362), страница 23
Текст из файла (страница 23)
науч. конф. (23-24 ноября 2016 г.) / отв. ред.-сост. Д. П. Гавра. СПб: СПбГУ. 2016. №2.С. 152-158.117КлассическиеCIM PR-тексты43,8150,48НеклассическиеCIM PR-текстыНеизученныеCIM PR-тексты5,71Рисунок 6 - Процентное соотношение PR-текстов по применениюв имиджмейкинге городовКак видно из диаграммы, классические PR-тексты достаточно популярны вгородскомимиджбилдинге(50,48%).Специалистыпокоммуникациямиспользуют все их жанры (по классификации А.
Д. Кривоносова).Неклассические PR-тексты, функционирующие в социальных медиа, входе нашего анализа были обнаружены в небольшом количестве (5,71%). На нашвзгляд, это объясняется тем, что связи с общественностью в государственнойсфере характеризуются некой закрытостью, технологии и инновации в областикоммуникаций здесь зачастую перенимаются неоперативно.Как уже было указано выше, официальные аккаунты в социальных сетяхгородов (в нашем случае администраций городов) имеют меньше половиныисследуемых территориальных образований. Что также объясняет наличиенебольшого количества исследуемых PR-текстов новых медиа.43,81% текстов, обозначенные нами как CIM PR-тексты, не нашлитипологического описания в научной литературе, посвященной письменнымкоммуникациям в построении имиджа города. Подробнее мы их рассмотримдалее.118Более наглядно жанры исследуемых PR-текстов можно наблюдать нарисунке 7.
На нем они представлены в соотношении с обнаруженнымколичеством текстов по жанрам.6050403020100Рисунок 7 - Исследуемые жанры PR-текстовСреди потенциальных PR-текстов, не относящихся ни к одномуобозначенному в теории связей с общественностью жанру, можно назватьследующие: стратегия развития города; генеральный план; паспорт города; отзыв; обзор;в том числе визуальные PR-тексты: изображения геральдических символов (герб, флаг);119 карта(картагорода,достопримечательностей,благоустройства,инвестиционная карта); открытка с городскими видами; видео-визитка.Отметим, что данные виды текстов не могут исходно считаться PRтекстами.
Они таковыми и не являлись при их разработке. Однако приопределенных условиях они начинают выполнять PR-функции и таким образом,преобразуются в PR-тексты особого типа. Их мы предлагаем назвать косвеннымиPR-текстами территориального имиджмейкинга.Подробное описание жанрообразующих факторов, а также предложения потипологии данных текстов, будут описаны в параграфе 3.2. Выводами же поданной части диссертационного исследования стали следующие положения.Самый широко используемый канал коммуникации в имиджмейкингегородов – официальный сайт администрации территориального образования,именно он содержит необходимую информацию для большинства целевыхаудиторий городского имиджбилдинга.
Такой вывод сделан на основе изученияPR-текстов, ориентированных на различные группы общественности. Именно насайтахгородскихадминистрацийбылонайденобольшинствотекстов,подходящих под условия анализа.Собственные Интернет-порталы имеют лишь 3 города из 16 (18,75%),официальные аккаунты в социальных медиа – 6 (37,5%), при чем это необусловлено размером территориального образования или его имиджевымпотенциалом. Такие каналы коммуникации как новые медиа, являютсянепопулярными для исследуемых городов. Слабое владение специалистамисферы государственного управления PR-инструментами новых медиа, а такжезакрытостькоммуникационнойполитикиограничиваютвозможностииспользования данных интернет-площадок в формировании имиджа территории.Об этом свидетельствует отсутствие аккаунтов в социальных сетях илинерегулярное пополнение их актуальной информацией, а также тот факт, что120большинство вопросов, задаваемых пользователями в группах, остаются безответа.Большинство (56,25%) городов имеют специализированные Интернетпорталы, посвященные туризму и инвестициям, что свидетельствуют опрофессиональном и современном подходе к развитию территории.
Информация,размещаемая на данных ресурсах, безусловно, может стать полезной для целевыхаудиторий,которыепланируюсвоюдеятельность вданномгороде–туристические поездки, открытие бизнеса или вложение средств в ужеработающие предприятия.Жанры классических PR-текстов очень востребованы в городскомимиджбилдинге, при этом специалисты по коммуникациям применяют весь ихспектр, об этом свидетельствует наличие данных текстов в большом количествена официальных Интернет-ресурсах города.
По нашему мнению, несмотря наактивное распространение Интернета и популярность новых медиа, не всебазисные субъекты PR активно используют потенциал данных ресурсов в своейработе по формированию имиджа города. Вероятно, не все города понимаютважность данной коммуникационной деятельности, либо не имеют возможности(финансирования, квалифицированных кадров) для реализации имиджевыхкампаний.Примерно 35% исследуемых нами текстов не нашли отражение в научнойлитературеименнокакPR-тексты.Некоторыеизнихимеютсхожиежанрообразующие признаки с текстами рекламы (видеовизитка, открытка) ижурналистики (отзыв, обзор), другие схожи с деловыми документами в областисвязей с общественность (стратегия развития города).
Тем не менее, спецификаданных текстов в контексте имиджмейкинга городов не раскрыта, чтоактуализирует их изучение и описание.1213.2Типология PR-текстов в имиджмейкинге российских городовБольшинство сфер публичных коммуникаций предполагает использованиеписьменной формы взаимодействия базисного субъекта PR и его целевыхаудиторий.Такаяпрактикаформируетопределеннуюсистемужанров,свойственную именно каждой специфической области связей с общественностью,которая характеризуется особенностями источников и каналов коммуникации,ключевых сообщений и их получателей, целями коммуникации и др.
Очевидно,что такая система жанров сформировалась и в области имиджмейкинга городов.В задачи диссертационного исследования входила дифференциацияанализируемыхтекстовпопринадлежностикжанрамивыявлениежанрообразующих признаков для текстов, которые не были отнесены кконкретному жанру, а также разработка и описание типологии PR-текстов вимиджмейкинге городов.В решении поставленной типологической задачи мы будем следоватьлогике и методологии А. Д. Кривоносова. Среди жанрообразующих факторов PRтекста А. Д. Кривоносов называет предмет отображения, целеустановку, методотображения, функции и стилистико-языковой фактор.154ПредметомотображениявPR-текстах,используемыхвцеляхформирования имиджа города, выступает само территориальное образование, егоключевые события, известные личности и факты. Если рассматривать город кактовар, в который вкладывают денежные средства туристы, инвесторы, горожане,деловые посетители и т.д., то речь здесь пойдет и об уникальном торговомпредложении, которое город делает своим «клиентам»: уникальные памятникиархитектуры, достопримечательности и события, благоприятный инвестиционныйклимат и экология, развитая инфраструктура и перспективы развития территории.Все это может стать предметом отражения в CIM PR-текстах.154Кривоносов А.Д.
PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб: «Петербургское Востокове-дение», 2002.С. 108.122Рассматривая целеустановку как жанрообразующий фактор, мы будем впервую очередь говорить о цели формирования и поддержания положительногоимиджа города.Метод отображения А. Д. Кривоносов рассматривает как синтез методасбора информации (наблюдение, эксперимент, интервью) и метода анализаинформации (классификация, группировка, типологизация).
Мы дополним этоттезискомментариемотом,чтодлянаписанияPR-текстов,помимовышеуказанных методов сбора информации, также используется первичнаярабочая информация субъектов администраций территорий и других структур,заинтересованных в формировании и поддержании положительного имиджагорода: отчеты, презентации, доклады, тексты речи, деловые письма, программы,планы, графики и т.д., т.е. используютсякак первичные, так и вторичныеисточники информации, среди которых могут быть и устные, и письменные.Другим жанрообразующим фактором будут являться функции PR-текстов.Мы проанализировали функции PR-текстов (параграф 2.3), которые выделяютроссийские и зарубежные ученые, и выделили наиболее важные, учитываяспецифику функционирования текстов в городском имиджбилдинге: информационная(информированиецелевыхаудиторийобобъектетерриториального имиджмейкинга, отстройка от конкурентов); фатическая (установление и поддержание контакта с целевыми аудиториями); аксиологическая(ценностнаяориентацииполучателясообщения,формирование отношения); контрольная и защитная (предотвращение появления негативной информациии коррекция информационного поля).Таким образом, данные функции позволяют достичь конечной цели –формирования и поддержания устойчивого положительного имиджа территории.В отношении стилистико-языкового фактора следуют отметить, что всерекомендации, даваемые исследователями по теме написания PR-текстов кактаковых, справедливы и для CIM PR-текстов.
И. В. Алешина среди основныхправил называет «простоту предложений», использование «простых слов»,123фактов и цифр, «естественности стиля». В данном случае следует говорить оединстве языка и стиля текста, а также выбора адекватных языковых истилистических средств для отображения объекта описания. Кроме того, И. В.Алешина пишет о таких «характеристиках содержания текста», предлагаемогодля СМИ, как воздействующий характер, «удивительность», «драматизмсобытий».155Такжемногиеученыерекомендуютсоздаватьтекстыкраткими,понятными, использовать законченные и точные цитаты.156 По нашему мнению,целесообразно употреблять аттрактивные заголовки, сегодня это требованиепредъявляется не только к PR-медиатекстам, но и многим другим жанрам PRтекстов, тем же пресс-релизам.
Авторское «я» в PR-текстах не выражено, заисключением некоторых жанров.Степень субъективной модальности (выражение отношения говорящего ксообщаемому – уверенность или неуверенность, согласие или несогласие,экспрессивная оценка) в PR-текстах бывает разной. Она зависит от жанра текста иканала распространения. Фактологические жанры PR-текстов готовятся, исходя изтребований нулевой субъективной модальности, в то время как образноновостные или исследовательские отражают позицию автора (поздравление,байлайнер) или базисного субъекта (заявление для СМИ) – биография, факт-лист.«Семантическийрепертуарзначенийсубъективноймодальностипревышает семантический объем объективной модальности.
Это объясняетсябогатствомзначенийоценки,засчеткоторыхпополняетсясемантикасубъективной модальности. Оценка как отношение субъекта высказывания кдействительности может быть в самых общих чертах разделена на две основныекатегории: 1) рациональная оценка; 2) иррациональная оценка (удивление,желательность, презрение, опасение и пр.)».157 По нашему мнению, в PR-текстахдопустимо использование как рациональной (выражение мнения) так и155Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002. С. 66.Данилина В.В., Луканина М.В., Минаева Л.В. и др. Связи с общественностью. Составление документов: Теорияи практика.
М.: АспектПресс, 2008. 287 с.157Ширяева О.В. Объективная и субъективная модальность в медиадискурсе: семантика и прагматика //Гуманитарные и социальные науки. 2013. № 1. С. 198–206.156124иррациональной оценки (выражение эмоций). Особенно ярко это отражено втекстах, создаваемых не базисными субъектами PR, а обычными жителями городаили туристами.В отношении структуры PR-текстов также существуют определенныеправила, которые сформировались в процессе развития отрасли.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
