Диссертация (1148132), страница 17
Текст из файла (страница 17)
– 2009. – Т. 7. – № 1. – С. 4-5.12077Рассмотрение социальной политики компании как системы подразумеваетналичие в ней нескольких элементов, к которым относятся внутренняя (иливнутрикорпоративная) и внешняя социальная политика. Первый вид связан судовлетворением запросов, обозначенных внутренней структурой организации, ккоторым относится персонал компании, акционеры, ветераны предприятий и т.д. Всвою очередь внешняя социальная политика нацелена на реализацию запросоввнешних стейкхоледров, среди которых оказываются партнеры, клиенты,потребители и т.д. Соответственно, внутренняя социальная политика предполагает,в основном, решение проблем социальной сферы своей компании, а внешняясоциальная политика выходит за рамки социальных проблем, затрагивая такиеаспекты,как,например,качествотоваров,использованиеотходов,ценообразование и т.д., то есть, беря на себя обязательства также в сфереэкономики и экологии.
Таким образом, в рамках системного подхода, социальнаяполитика – это система, которая нацелена на формирование благоприятнойвнутренней и внешней среды через реализацию обязательств компании поотношению к внутренним и внешним для компании заинтересованным сторонамдля установления устойчивого развития компании, что даёт представление оструктуре социальной политики организации и возможных сферах её проявления.В свою очередь механизм реализации раскрывается через процессный подход,в котором предполагается, что социальная политика – это процесс, то есть некаяпоследовательность определённых взаимосвязанных этапов, в которые входит:планирование / организация, реализация и оценка эффективности социальнойполитики предприятия.Первый этап связан с определением целей, приоритетов и основныхнаправлений социальной политики.
Цели социальной политики связаны свыявлениемзапросовзаинтересованныхсторон,которыхнеобходимоклассифицировать для определения тех элементов, чьи ожидания нужноудовлетворятьдляподдержанияпроцветаниякомпании.Приэтомрассматриваются как отдельные индивиды, так и целые социальные группы, чтопредполагает выявление ключевых сторон, чьи запросы следует удовлетворить в78первую очередь, а чьи интересы не относятся к насущным вопросам компании.Кроме того, организация может столкнутся с несовпадением требованийнескольких ключевых заинтересованных групп (как это бывает с запросамиакционеров и персонала), что придаёт принципиальное значение анализу ипланированию потенциальных выгод и угроз в зависимости от следования илиигнорирования потребностей одной из групп.После выбора приоритетной стороны руководству компании необходимоназначить ведущие направления социальной политики.
В рамках внутреннейсоциальной политики основные направления касаются развития персонала, охранытруда, социальной защиты работников, а в рамках внешней социальной политики– охрана природы, ресурсосбережение, добросовестная деловая практика,следование ГОСТу, содействие местным социальным программам и т.д. При этомвыбор направлений может касаться как краткосрочной, так и долгосрочнойперспективы реализации, которые формально закрепляются в различныхдокументальных источниках предприятия (коллективный договор, устав, миссиякомпании, кодекс и т.д.).123Второй этап связан непосредственно с реализацией и включает в себя выборформы и инструментов социальной политики компании.
К основным формамреализацииотноситсятрансформацияпроизводственно-коммерческойдеятельности компании с учётом запросов заинтересованных сторон, а такжереализацияпринциповсоциальногопартнёрства.Например,внедрениересурсосберегающих технологий производства для снижения экологическойнагрузки региона можно отнести к первому виду форм реализации социальнойполитики.
В свою очередь формирование системы социальной защиты, в которуювходят социальные льготы, гарантии, страхование и помощь, является примеромвторого типа форм.Что касается инструментов реализации социальной политики, то под нимипонимаются конкретные действия, предпринимаемые для реализации тех или иныхБлагов Ю.Е. Корпоративная социальная ответственность в России: уроки национального Доклада о социальныхинвестициях / Ю.Е.
Балгов, Е.А. Иванова // Российский журнал менеджмента. – 2009. – Т. 7. – № 1. – С. 3-24.12379программ и проектов. Соответственно, вариантов возможных инструментовсуществует множество, поскольку они выделяются в зависимости от потенциалакомпании и целей её социальной политики. Однако в основном они делятся, исходяиз того, к какой сфере социальной политики они относятся – внутренней иливнешней. Так, наиболее популярными инструментами внутренней социальнойполитики являются:социальный бюджет;коллективный договор;мотивационные схемы оплаты труда и поощрения персонала;ежегодная аттестация и оценка деятельности компании;социальный пакет;социальные компенсации;социальное страхование;целевые социальные программы;развитие социальной инфраструктуры;аттестация рабочих мест, создание эргономических рабочих мест,профилактика профессиональных заболеваний;оказание адресной социальной помощи;поддержка внутренних коммуникаций;программыпрофессиональнойпереподготовкииповышенияквалификации;программы карьеры;содействие в трудоустройстве;долевое участие компании в строительстве жилья для сотрудников;целевая подготовка специалистов для компании на конкурсной основе(отбор среди выпускников школ / вузов, создание целевых программ).124К распространённым инструментам внешней социальной политики относят:Формирование концептуальных основ корпоративной социальной ответственности: монография / под общ.
ред.Канаевой О.А., Сопина В.С. и др. – СПб.: Издательский дом СПбГУ, 2010. – С. 225.12480целевые социальные программы;финансирование программ и объектов инфраструктуры совместно сгосударственными органами или другими фирмами;финансирование НКО;делегирование сотрудников;совместнаяразработкаместных/муниципальныхбюджетов,оптимизация бюджетных расходов;подготовкаистажировкавкомпаниикадровдляместнойадминистрации;создание координационных советов из представителей власти ибизнеса;социально значимый маркетинг;ограничение сферы ведения бизнеса;денежные гранты;оказание адресной социальной помощи;благотворительная помощь и спонсорская поддержка;внедрениесовременных,ресурсосберегающих,экологическибезопасных технологий;сертификацияпродукции,контролькачествапродукциииингредиентов;присоединение к кодексам предпринимателей, профессиональногосообщества;корпоративное волонтерство;фонды целевого капитала некоммерческих организаций (эндаумент) ;создание координационных советов из представителей компании иместных органов власти;создание фондов местных сообществ;81создание корпоративного благотворительного фонда.125При этом, как можно заметить, некоторые инструменты свойственны каквнутренней, так и внешней социальной политики.
Отличие между нимизаключается в объектах, на которые направлена социальная политика. Кроме того,для реализации инструментов внешней социальной политики часто требуетсяприменение совместных усилий с органами государственной власти или другимифирмами, чтобы охватить большее количество представителей заинтересованныхсторон, а инструменты внутренней социально политики реализуются за счётресурсов самой компании.Наконец, завершающим этапом является оценка эффективности проведённойсоциальной политики, что на практике оказывается затруднительным вопросом. Содной стороны, ожидаемый эффект можно свести к сферам применения мерсоциальной политики, то есть к оценке социального, экономического илиэкологической эффекта.
С другой стороны, есть возможность рассчитатьинтегративный показатель, проанализировав результативность, целесообразностьи экономичность проведённых мероприятий, то есть сравнить – позволяет или нетосуществляемаядеятельностьдостичьжелаемогорезультата,решитьобозначенные проблемы и реализовать поставленные цели с наименьшимизатратами. Такой способ позволяет оценить, как социальную политику в целом, таки её отдельные мероприятия, чтобы выявить наиболее и наименее эффективныестороны.126Однако если разработанные мероприятия были нацелены на получениедолгосрочногорезультата,тоэффектможетоказатьсянеочевиднымитрудноизмеримым в реальном времени. В связи с этим добавляется ещё один этап,который стали осуществлять некоторые крупные западные компании – составлениесоциального отчёта, находящегося в открытом доступе и раскрывающеминформацию о нефинансовой деятельности компании, а также о результатахФормирование концептуальных основ корпоративной социальной ответственности: монография / под общ.
ред.Канаевой О.А., Сопина В.С. и др. – СПб.: Издательский дом СПбГУ, 2010. – С. 225.126Нехода Е.В. Корпоративная социальная политика: подходы к оценке эффективности // Управление человеческимиресурсами – Основа развития инновационной экономики. – 2014. – № 5. – С. 313.12582реализации социальной политики организации.127 На сегодняшний день подобнаяпрактика пока ещё носит добровольный характер, но уже набирает популярность,посколькупозволяетзаинтересованнымипредприятиямсторонамиивестинекоедемонстрироватьподобиедиалогапрозрачностьссвоейдеятельности перед лицом общественности, что работает на повышениепривлекательности компании как для инвесторов, так и для сотрудников.Таким образом, соединив оба подхода, можно заключить, что социальнаяполитика представляет собой систему мероприятий, которые выстроены в строгоопределённой последовательности и добровольно реализуются компанией врамках социально ответственной деятельности, направленной на удовлетворениезапросов внутренних и внешних заинтересованных сторон.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
