Диссертация (1147398), страница 5
Текст из файла (страница 5)
е. рассматривать его какпроцесс, отражающий длительное деструктивное влияние профессиональнойдеятельности на субъекта [28]. Однако, В. Ю. Слабинский указывает иное. По егомнению, «выгоревший» означает утрату внутреннего психологического содержанияпри сохранении внешней «формы», «оболочки», а «сгоревший» обозначаетпревратившийся в «пепел», т. е. исчезнувший полностью [121]. Вместе с тем импредлагается альтернативный термин «синдром личностной деформации».
Однако, снашей точки зрения, данная альтернатива понятию «выгорания» являетсянекорректной, т. к. обозначает несколько иной феномен – явление профессиональнойдеформации личности.Понятие«эмоциональноеперегорание»зачастуюобозначаетпотерюопределённых психоэмоциональных ресурсов, возможностей, способностей человекапо принципу развития стресса в классической теории Г. Селье.Термин «психическое выгорание», предложенный В. Е.
Орлом, отражаетсистемный аспект понимания данного феномена – отражает его процессуальную исодержательную сторону, а также расширяет границы возможных измененийперенося акценты только лишь с эмоциональной сферы человека на другие,упоминая и о физическом, и об умственном (когнитивном), и об эмоциональномистощении и т.
д., возникших в условиях и в процессе профессиональнойдеятельности субъекта.С нашей точки зрения, применение термина «психическое выгорание» или«синдром психического выгорания» (а также соответствующих им определений)21является наиболее оптимальным и уместным для отражения и понимания не толькоего полидетерминации различными внешними и внутренними факторами поотношению к субъекту, но и достаточно широких областей его проявления в аспектепрофессиональной деятельности и её влияния на разнообразные личностныехарактеристики.1.2 Основные теории и модели синдрома выгоранияОпределённоепониманиепсихологическойсущностиСПВ,атакжесоответствующих ему психологической модели, совокупности факторов, его причини последствий базируется на различных теоретических подходах к пониманию ианализу данной проблемы.В зависимости от схемы анализа данного феномена и взглядов на его природуможно выделить следующие наиболее общие подходы к исследованию и пониманиюданного феномена, предопределяющие и общий характер предлагаемых его моделей:[12, 28-32, 90-92, 122, и др.]По характеру взглядов на динамику данного явления выделяются:1) Содержательный (факторный, мультифакторный, статический, результативный)подходПредставители данного подхода в целом рассматривают выгорание каксостоявшееся, сформировавшееся вследствие различных факторов чётко выделяемоесостояние, включающее в себя ряд конкретных элементов, состав и содержаниекоторых варьируется в зависимости от предлагаемых различными авторами моделейи теорий.К данному подходу можно отнести взгляды таких авторов как К.
Маслач и С.Джексон, А. М. Пайнс, И. Аронсон, Д. Дирендока, Н. Е. Водопьянову, В. Е. Орла, А.А. Рукавишникова и др.2) Процессуальный (динамический) подходДанный подход акцентирует внимание на процессуальной, динамическойстороне данного феномена, т. е. рассматривает его как определённый развивающийсяво времени процесс, проходящий в своём развитии через ряд чётко определяемыхфаз и стадий, следующих одна за другой.В качестве наиболее известных представителей данного подхода можноназвать: К. Чернис, Р. Бродски, М.
Буриш, В. В. Бойко и др.22В зависимости от понимания причин возникновения и развития СПВ (т. е. егофакторов, источников) выделяются: [90-92, 122]1) Индивидуально-психологический (интроперсональный) подходПредставители данного подхода ставят своей задачей поиск и определение техвнутриличностных факторов, процессов и качеств, которые тесно коррелируют свыгоранием, приводят к нему, т.
е. видят основную причину возникновения иразвития выгорания, а также ключ в объяснении его механизма в определённыхличностных характеристиках и состояниях субъекта.В качестве примера можно привести работы А. Пайнс, А. Лэнгле,объясняющих возникновения выгорания с позиций экзистенциального подхода впсихологии - главной причиной выгорания они видят, соответственно, неудачный,неоптимальный поиск смысла жизни и предназначения в профессиональнойдеятельности, либо объективно присутствующую невозможность реализации в нейсвоих ожиданий, экзистенциальных ценностей и стремлений.2) Социально-психологический (интерперсональный) подходДанный подход связывает причины возникновения и развития выгорания, атакже его механизм с различными особенностями межличностного взаимодействия,общения и социальной интеракции.К данному подходу относятся работы таких авторов как К. Маслач, В.Шауфелли и др.
Соответственно, они отмечают, что основной первопричинойвыгорания являются либо напряжённые отношения между работниками и клиентами,требующие от специалиста глубокого, интенсивного, эмоционально насыщенноговзаимодействия и общения (следовательно, СПВ является своеобразной «платой засоучастие»), либо результат неблагоприятного социального сравнения, сравненияспециалистом результатов своей деятельности с результатами деятельности коллег, т.е.
ключевым для анализа причины «выгорания» является процесс социальнойперцепции и реципроктности результатов деятельности.3) Организационно-психологический подходПредставители данного подхода фокусируют своё внимание на разнообразныхпо характеру факторах и условиях производственной, профессиональной, рабочейсреды. В качестве факторов СПВ ими называются различные особенностипрофессиональной деятельности работников.
Например, рутинный характер работы,неоптимальная супервизия и поддержка со стороны руководства организации,23социальная изоляция, невозможность реализации персональных целей в труде,неоптимальные особенности организационно культуры и др.В качестве примера, среди представителей данного подхода можно назватьработы К. Чернис, в которых СПВ рассматривается с концептуальной позициисамоэффективности специалиста.В зависимости от применяемой при анализе и объяснении механизмов СПВпсихологической теории или подхода выделяются:1) Экзистенциальный подходС позиций данного подхода СПВ в общем виде рассматривается как конечныйпродукт процесса разочарования, возникшего в результате экзистенциальногодисбаланса.
Подобный дисбаланс появляется вследствие коренного несоответствиямежду работником и его профессиональной деятельностью (или же особенностямиеё контекста, присутствующими в действительности), а также в результате процесса«смыслового отчуждения».Например, А. Лэнгле видит причину выгорания в объективном несоответствиимежду смыслом, предназначением профессиональной деятельности и смысломжизни работника. Г. Фрайденберг в качестве основной причины выделяет состояниекрайнего утомления или фрустрации, которое, в конечном счёте, вызывается крайневысокой мотивированности к деятельности у специалиста с одной стороны, инесоответствующей ей степени реального вознаграждения.2) Когнитивно-бихевиоральный подходСогласно этому подходу, разрабатываемому в работах С.
Т. Мейер, Х. Д.Фишера и др., СПВ есть конечный результат совокупности исходных неверныхожиданий, в корне несоответствующих рабочей ситуации, присутствующей вдействительности. В качестве примеров подобных ожиданий можно назватьожидание соответствующего затраченным усилиям подкрепления (вознаграждения),ожидание эффективности и ожидание результата.3) Психоаналитический подходВ рамках данного подхода СПВ, в сущности, может рассматриваться какрезультат психологической защиты и контрпереноса в аналитическом процессе.4) Гештальт-психологический подход24Данный подход рассматривает выгорание, в общем виде, как развившуюся иприсутствующую у субъекта неспособность к интеграции и целостному восприятиюреальности.5) Психодинамический подходВ рамках данного подхода, разрабатываемому, в частности, в работахФишера,выгораниеможетрассматриватьсякакопределённоеХ.
Д.психическоерасстройство (в частности, нарцисстическое), вызванное несоответствием реальностиидеалам и ценностям личности.6) Системный подход [22, 90-92]Данный концептуальный подход к исследованию и объяснению феноменавыгорания заслуживает отдельного внимания. Подход предложен в работахпредставителя Ярославской психологической школы - В. Е. Орла.В рамках предложенного подхода предпринимается попытка концептуальногоосмысления СПВ с позиций теории систем, понятия интегральности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
