Диссертация (1147398), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Общими эндогенными детерминантами являются эмоции страха и печали,интенсивность эмоций, эмоциональная возбудимость, эмоциональная лабильность,11глорическая ЭНЛ, чувство безнадёжности, реактивная агрессия; специфическими –эмоция гнева и невротичность (для адвокатов уголовного судопроизводства),психастения и пугническая ЭНЛ (для адвокатов гражданского судопроизводства).3. Особенности психического выгорания в зависимости от пола проявляются вразличной выраженности психосоматических нарушений и в гендерных отличияхсостава комплексов эндогенных детерминант группы мужчин от группы женщин ввыборке адвокатов. При этом психосоматические нарушения значимо большевыраженыуженщин-адвокатов,авсоставеэмоционально-личностныххарактеристик, входящих в соответствующие комплексы, у мужчин выделяютсяэмоция удовольствия, акизитивная эмоциональная направленность, доминированиеэйфорических реакций на негативные стимулы, а у женщин - социальнаяинтроверсия, маскулинность и чувство безнадёжности.4.
Опросник «Оценка профессионального выгорания», как адаптированный длярусскоязычнойвыборкивариантметодикиCBI,обладаетдостаточнымипсихометрическими характеристиками по различным показателям валидности инадёжности, но в отличие от зарубежного оригинала для использования в условияхрусскоязычнойкультурысодержательнопредставленнетрехфакторной,аоднофакторной структурой применяемых оценочных шкал.Апробация работы. Основные результаты и положения диссертационногоисследования обсуждены на заседаниях кафедры организационной психологии,апробированы в лекционных курсах «Психологические и психофизиологическиеосновыуправленияперсоналом»,«Психофизиологияпрофессиональнойдеятельности» факультета управления РГПУ им. А. И.
Герцена. Материалы рядаисследований, включённых в диссертацию, докладывались на международныхнаучно-практических конференциях «Наука и образование: проблемы и тенденцииразвития» (г. Уфа, 20-21 декабря 2013 г.), «Актуальные проблемы научной мысли»(г. Уфа, 24 апреля 2014 г.), «Ананьевские чтения – 2014: Психологическоеобеспечение профессиональной деятельности» (г. СПб, 21-23 октября 2014 г.), атакже представлялись в виде письменных докладов на конференциях «Бизнес.Общество.
Человек». (г. Москва, 30-31 октября 2013 г.), «Идеи О. К. Тихомирова иА. В. Брушлинского и фундаментальные проблемы психологии (к 80-летию со дня12рождения)» (г. Москва, 30 мая - 1 июня 2013 г.). Кроме того, по теме диссертацииопубликованы три статьи в изданиях, входящих в перечень ВАК [81-83].Структура и объём работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав,общих выводов по результатам исследования, заключения, списка литературы иприложений. Основное содержание работы изложено на 200 страницах, включая 1рисунок, 25 таблиц. Список литературы включает 170 наименований, в том числе 38на иностранном языке. Дополнительно к основному тексту представлено 16приложений.13Глава I.
Проблема психического выгорания в профессиональной деятельностиРаздел 1. Общее представление о выгорании в профессиональной деятельности1.1 Понятие психического выгорания1.1.1 Определения синдрома выгорания в отечественной и зарубежной психологииПонятие «профессия» имеет множество различных определений в научнойлитературе по психологии труда. Это и деятельность, «…посредством которой лицоучаствует в жизни общества и которая служит ему главным источникомматериальных средств к существованию… и признается за профессию личнымсамосознанием данного лица» [63, с.
161]; и «необходимая для общества исложившаяся в нём ограниченная область осуществления человеком трудовыхфункций, позволяющая ему получить взамен приложенного им труда средствасуществования и развития» [63, с. 76]; и «исторически возникшие формыдеятельности, необходимые обществу, для выполнения которых человек долженобладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности ипрофессионально важные качества» [79, с.
15] и многое другое.Профессиональная деятельность и её освоение – один из труднейших этапов вжизни человека, имеющий сложную психологическую специфику, отражающуюкомплексное психологическое взаимодействие между ней и человеком. Этомувзаимодействию сопутствуют многие психологические проявления и феномены, чтоявляется общепринятой парадигмой в отечественной психологии [8, 9, 39, 52, 63, 70,79, 116, 118, 119].
Таким образом,профессиональная деятельность можетсущественным образом влиять на личность человека, приводя как к некоторымпозитивным, так и возможным негативным последствиям. Т. е., как отмечает Ю. В.Пунанова, «генезис человеческой личности в профессиональной деятельности можетбыть рассмотрен и как развитие, обогащение, и как умаление, деградация,деформированное существование. С одной стороны личность совершенствуется вданном виде деятельности, приобретает определённые умения и навыки и т.
д., сдругой стороны, возникают различные негативные явления…» [100, с. 35]. Одним изподобных негативных явлений является феномен выгорания.Впервые термин «выгорание» («burnout») был предложен в 1974 годуамериканским психоаналитиком Гербертом Фрайденбергом (Фроуденбергер), а14также почти одновременно с ним Г. З. Гинзбургом [30, 38], в рамкахпсихиатрического направления в изучении данного феномена.
Однако, некоторыеисследователи, в частности, Н. Е. Водопьянова указывают на принадлежностьданного термина психологу Г. Бредли (1969 год) и дальнейшее заимствование этогопонятия Г. Фрайденбергом [28].Г. Фрайденберг изучал характеристики психологического состояния здоровыхлюдей, находящихся в интенсивном, тесном общении и взаимодействии с клиентами,пациентамивэмоциональнонасыщеннойатмосфереприоказаниипрофессиональной помощи. Впервые данный психологический феномен, некоторыепроявления которого были описаны им с помощью метода наблюдения, возник некак определённый исследовательский конструкт, а, скорее, как социальная проблема.Наблюдение Г. Фрайденберга за достаточно большим количеством работниковпоказало, что они испытывают выраженное и устойчивое состояние эмоциональногоистощения, потерю мотивации к своей профессиональной деятельности и,соответственно, работоспособности и эффективности.
Отмечалось, что этот процесспротекал около одного года и сопровождался рядом определённых симптомов,преимущественно когнитивных и физических. Именно для обозначения данногофеномена -состояний «бесчувственности», разочарования, чувства бесполезности икрайнего изнеможения у медицинских работников - Г. Фрайденберг и предложилтермин «выгорание» («burnout»), который ранее использовался в разговорной речидля обозначения эффекта хронической зависимости от наркотиков [28, 90, 92], атакже и в клинической, психиатрической практике («burn out») – для обозначенияостаточных явлений шизофрении, симптоматика которых проявляется иначе, чемобычно.В отечественной же психологии первые упоминания о данном явлении можнонайти в трудах Б.
Г. Ананьева 1968 года (им был использован несколькородственный термин «эмоциональное сгорание») для обозначения некоторогоотрицательногоэффекта,связанногосмежличностнымиотношениями,возникающего у работников социономических профессий [70, 90]. Однако, какуказывает С. И. Голомидова, по достаточно интересному стечению обстоятельствещё задолго до введения Г. Фрайденбергом в оборот данного термина ипоследующегоегонаполненияпсихологическимсодержанием,достаточноинформативное описание его конкретных симптомов и проявлений, отражающих15картину расстройств у врачей было приведено ещё в конце XIX века А. П.
Чеховым врассказах «Палата №6» (1892 год) и «Ионыч» (1898 год) [36]. В этой связи можноотметить и иные литературные произведения в том числе и зарубежных авторов,затрагивающих проявления данного феномена у представителей различныхпрофессий – Т.Манн «Будденброки» (1922), Г. Грин «Случай выгорания» (1960), и др.Несмотря на достаточную информативность, наблюдения, приведённые иобоснованные Г.
Фрайденбергом с клинической точки зрения, не получили широкогораспространения в психологической науке, а выделенный им феномен, как и саматематика, не приобрели «популярности» среди исследователей вплоть до 1976-1978года. Этот период ознаменовался работой американского социального психологаКристины Маслач (Маслак, C. Maslach), под названием «Burned-out» в журнале«Human behavior» в рамках социально-психологического аспекта данного феномена[90, 158, 165]. Ей же в дальнейшем, в соавторстве с психологом Сьюзан Джексон (S.Jackson)былапредложенаоднаизсамыхвалидныхинадёжныхпсиходиагностических методик для изучения данного конструкта - MBI. Занимаясьпроблемами когнитивных стилей (стратегий) людей, используемых ими длясовладания с эмоциональным возбуждением, она обнаружила, что исследуемыефеномены оказывают определённое влияние на профессиональную идентификациюи поведение субъектов труда.
По чистой случайности было обнаружено, что юристыразличного профиля, входившие в выборку, называли это состояние «выгоранием»,понимание которого было фактически однозначно среди всех испытуемых [90, 158160]. В дальнейшем была предложена концептуальная модель данного феномена.Так, с точки зрения психологии, несмотря на возражения относительно ненаучностиданного «эпитета», его неопределённости с точки зрения границ, структуры и местав ряду других феноменов (таких как профессиональный стресс, депрессия, «хандра»,посттравматическое стрессовое расстройство и др. [30]) понятие «выгорание» сталонаиболее удачной метафорой, фактически ёмко раскрывающей всю сущностьфеномена [32, 90], и поэтому наиболее устойчиво и постоянно применяется вотношении него.Как отмечают многие авторы, изучающие СПВ, природа и сущность данногофеномена носит сложный, комплексный, многоаспектный и многогранный характер.СПВ, существующий в рамках различных профессий, затрагивает многие стороныличности работника, вызван различными факторами (как внешними, так и16внутренними),детерминантами.Атакжеимеетмножествонеадаптивныхпоследствий, как с точки зрения самой профессиональной деятельности, так и сточки зрения непрофессиональной сферы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
