Диссертация (1147398), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Таким образом,данный универсальный принцип позволяет преодолеть определённые ограничениявышеприведённых подходов:а.«Позволяетперейтиотизученияотдельныхподструктурвыгорания,представленных как совокупность симптомов к их системной организации, чтопозволяет в дальнейшем выявить не только иерархическую структуру выгорания вцелом и отдельных его подструктур, но и показать роль каждой из выделенныхкатегорий симптомов в общей его структуре [90-92];б. Позволяет перейти от констатации связей между отдельными переменными (каквнешними, так и внутренними по отношению к субъекту деятельности) и«выгоранием» к анализу структурно-функционального аспекта «выгорания», т.

е. кпредставлению специфики структурной организации когнитивных, мотивационных идр. особенностей личности в зависимости от степени выгорания (и наоборот),показать закономерности их функционирования, взаимовлияния и формирования;в. Позволяет рассмотреть проявления этого феномена на различных уровняхфункционирования и жизнедеятельности субъекта, что позволит выделить егосвойства, родственные или общие с другими феноменами, а также и егоспецифические свойства и отличительные особенности;г.

Позволяет преодолеть фундаментальное противоречие между содержательным ипроцессуальным подходом к данному феномену и проследить динамику его25формирования и развития, рассмотреть его как структурно-уровневое образование,возникающее на определённой стадии профессионального становления и развитиясубъекта, имеющее свою собственную динамику, закономерности, механизмы,условия и отличительные особенности формирования в целом, и каждой из стадий,имеющих определённую внутреннюю специфику в частности.В рамках данного исследования, исходя из вышеописанных преимуществ,автор стремится придерживаться именно этого подхода с целью наиболее полногораскрытия и описания природы данного феномена.Таким образом, можно заключить, что СПВ представляется различнымиисследователями поликомпонентно - каждый применяемый при анализе его природыподход, как и используемые определения, раскрывает различные его стороны иконцептуальные механизмы его возникновения и развития, фокусируя внимание наотдельных сторонах, психологических составляющих и соответствующих ключевыхфакторах, обуславливающих его генезис.Как было указано выше, в психологической науке существует множестворазличных определений феномена выгорания, а также и различных его обозначений.Каждоеизприводимыхразличнымиавторамиопределенийсоответствуетопределённому подходу к исследованию данного феномена, а также раскрывает егоразнообразные аспекты.

Это обуславливает различное понимание как структурыданного явления, его сущности, так и психологических механизмов. Таким образом,многимиавторамиприводятсяразнообразныетеорииимоделиданногопсихологического феномена. Ниже будут рассмотрены и проанализированынекоторые из них в рамках двух соответствующих концептуальных подходов –содержательного и процессуального, а также раскрыты некоторые их ограничения.В рамках содержательного подхода к исследованию проблемы выгоранияможно привести следующие модели:В зависимости от состава и количества включаемых в ту или иную моделькомпонентов «выгорания» можно выделить следующие:1.

Однофакторные модели СПВ [12, 28, 90, 165]Данная модель СПВ была предложена в 1988 году в работах А. М. Пайнс (A. M.Pines) и И. Аронсон (E. Aronson) [165]. Согласно их концепции выгораниепредставляет собой состояние физического, психического (умственного) и, преждевсего, эмоционального истощения (составляющего центральное ядро выгорания),26детерминированногодлительнымпребываниемсубъектавэмоциональнонасыщенных, интенсивных ситуациях общения, что отчасти роднит выгорание ссиндромом хронической усталости.На основе данной модели авторами также был разработан опросник BurnoutMeasure, измерявший три типа истощения – эмоциональное, физическое иумственное (психическое), утверждения которого не соотносятся только лишь спрофессиональнойсферой.Вдальнейшемопросникпоказалдостаточныепсихометрические характеристики валидности и надёжности и может считатьсясамостоятельным измерительным инструментом выгорания, однако он не получилширокого распространения.Аналогичный подход к СПВ, как к однофакторному образованию использовани в исследованиях Д.

Джонса (D. Jones), в которых была предложена ещё однаметодика по диагностике выгорания – Burnout Scale For Health Professionals, такжеобладающая достаточными психометрическими характеристиками валидности инадёжности. Однако, в процессе апробации методики автор обнаружил, что хотя онаи даёт общую оценку выгорания, по факту ею измеряются четыре фактора СПВ –общаянеудовлетворённостьработой,психологическаянапряжённостьмежличностного взаимодействия, фактор соматических болезней и дистресса, атакже непрофессионализм по отношению к клиентам, что позволяет относитьданную модель и к четырёхфакторным так же.Также к данному типу относится модель СПВ, предложенная в работах А.Широма(A.Shirom).Онсчитаетвыгораниекомбинациейфизического,эмоционального и когнитивного истощения, но главным, системообразующим егокомпонентом является эмоциональное истощение.

Дополнительные же компонентыявляютсяпрямымследствиемкопинг-поведенияпристрессе,ведущегокдеперсонализации или к собственно когнитивно-эмоциональному выгоранию,выражающемуся в возникающей редукции личных достижений.Достоинством данных моделей можно назвать, соответственно то, чтофеномен выгорания, вызываемый с её точки зрения, ситуациями эмоциональнонапряжённого общения и взаимодействия, можно экстраполировать и на иныепрофессиональные сферы, отличные от служб, работающих исключительно слюдьми [71, 72].27В качестве же ограничения можно отметить факт отождествления СПВ ссостояниями хронической усталости, стресса (дистресса) и депрессии, которыеявляются в определённой степени родственными по механизмам возникновения, новсё же психическими состояниями иного рода.2.

Двухфакторные модели выгоранияДанная модель предложена в исследованиях Д. Дирендока (D. Direndock), В.Шауфелли (W. Schaufelli), Х. Сиксма (H. Sixsma) в 1994 году [165]. СПВ в её рамкахпредставляет собой двумерный конструкт, включающий в себя компонентыэмоциональногоистощения(аффективныйкомпонент)идеперсонализации(установочный компонент). Аффективный компонент относится ими к сфере жалобна здоровье, самочувствие, нервное напряжение и эмоциональное изнеможение.Установочный компонент – деперсонализация – проявляется посредством измененияотношения либо к тем, кому адресован труд (например, пациенты, ученики, студенты,клиенты и т.

п.), либо на себя [165].В исследовании же Д. Грин (D. Green) формулируется утверждение о том, чтокомпоненты эмоционального истощения и деперсонализации объединяются в одиносновной фактор, к нему уже прибавляется симптом редукции личных достижений,что и определяет двухфакторную структуру выгорания. В работах же А. М. Гарден(A. M.

Garden) такая интегрирующая и системообразующая роль отводитсякомпоненту деперсонализации.Иными словами, данные модели в общем виде подчиняются традиционнойтрёхфакторной модели выгорания, предложенной К. Маслач (C. Maslach), однако,отличаются от неё только лишь исключением (или объединением) одного из«традиционных» компонентов выгорания или объединением некоторых из них [165].3. Трёхфакторные модели выгоранияДанная модель выгорания является самой распространённой и самой широкоиспользуемой в различных эмпирических исследованиях.

Она была предложена вработах К. Маслач и С. Джексон (C. Maslach, S. Jackson) [158-160, 165]. На её основеи была разработана наиболее востребованная методика по диагностике выгорания –Maslach Burnout Inventory (наиболее исторически ранней его формой был MBI – HSS,специально предназначенный для представителей профессий социальной сферы).28Согласно данной модели, СПВ представляет собой трёхмерное образование,состоящее из эмоционального истощения, деперсонализации (цинизма) и редукцииличных достижений (сниженной профессиональной эффективности).Эмоциональное истощение представляется как системообразующая, ключеваяпеременная в формировании данного феномена и проявляется главным образом каксниженный, дисфорический эмоциональный фон, как эмоциональное пресыщениедеятельностьюиобщением,характеризующеесяпоявлениемиразвитиемэмоциональной «холодности», огрублении, уплощении эмоций.Деперсонализация (цинизм) возникает и проявляется посредством процессадеформации профессиональных отношений с людьми, их стереотипизацией,переходящей зачастую и в непрофессиональную сферу, что позволяет рассматриватьвыгорание как своеобразную форму профессиональной деформации (или деструкции)подразумевающей стереотипизацию взаимодействия.

Общим проявлением даннойсоставляющей может быть как и усиление негативизма, циничность установок ичувств по отношению к субъектам профессионального общения (т. е. пациентам,клиентам, ученикам и т. д.), так и повышение зависимости от окружающих.Редукция личных достижений (сниженная профессиональная эффективность)характеризуетсятенденциейнегативнойсамооценки(втомчислеипрофессиональной) себя как личности, как специалиста, тенденцией к занижениюрезультатов и успехов в своей профессиональной деятельности, в преуменьшениисобственного достоинства, чувстве ограниченности собственных профессиональныхспособностей, а также и ограничению обязанностей по отношению к другим.Предложенная трёхфакторная модель выгорания, ставшая уже традиционной иполучившая статус «золотого стандарта» в исследовании и понимании феноменавыгорания, отражает и специфику той выборки (представителей различныхсоциономических профессий – врачей, учителей, адвокатов, полицейских и т.

д.)посредством изучения которой и была построена [90-92, 121, 122]. Данный выводследуетизналичияхарактеризующейвпроцесснейотдельного«обезличивания»компонентаобщенияидеперсонализации,взаимодействиясрецепиентами, присущий лишь, по большей части, социономическим профессиям. Всвязи с этим выгорание в традиционной модели понимается как прямое следствиемножественных рабочих стрессов общения и взаимодействия, возникших врезультате его глубокой эмоциональной насыщенности, что является своеобразной29«платой за соучастие», которую отдаёт специалист проявляя глубокое сострадание кобъекту своего взаимодействия, не только лицезрея его в тяжёлых жизненныхситуациях, но и зачастую напрямую участвуя в них. В связи с этим особый интерес вмногочисленных исследованиях привлекли специалисты именно помогающихпрофессий, в частности врачи различных профилей и специализаций, а также иучителя (для них опросник MBI был специально модифицирован, получена версияMBI - ED) как одни из наиболее ярких представителей данного вида профессий [158].Но, следует отметить, что многие исследования последних лет подтвердиликак и достаточно стойкую трёхфакторную структуру данного феномена, так и,вместе с тем, возможность её экстраполяции на профессии, не связанные тольколишь с социальным кругом и не характеризующиеся столь интенсивным иэмоционально-глубоким процессом общения и взаимодействия.

Это привело кнекоторой модификации первоначально предложенного понятия выгорания, егоструктуры, а также и факторов, детерминирующих его возникновение и развитие.Выгораниесталопониматьсявцеломнетолькокакпрямоеследствиепрофессионального стресса общения, а как и профессиональный кризис, кризиспрофессиональногостановленияиразвития,чтонесколькоизменилоинаименование ключевого компонента выгорания в данной модели – эмоциональногоистощения, которое стало выражать отрицательное отношение не только к клиентам,но и к самой профессиональной деятельности и её предмету. Соответственно этопривело и к модификации имеющегося инструментария – методики MBI –диагностирующей данный конструкт.

Характеристики

Список файлов диссертации