Диссертация (1147398), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Очевидно, в связи с подобноймногогранностью природы СПВ, в различной литературе, затрагивающей проблемывлияния профессиональной деятельности на работника и проблемы СПВ в частности,можно встретить огромное количество определений, каждое из которых раскрываетопределённое понимание его специфики. Ниже приведены лишь некоторые из них(иные же приведены в виде сводной таблицы, приведённой в Приложении №1): [28, с.8-11]Так,К.
Маслач (C. Maslach) определяет профессиональное выгорание как«психологическийсиндромистощения,цинизма,профессиональнойнеэффективности, вызванный длительной ответной реакцией на хроническиеэмоциональные и межличностные стрессовые факторы в профессиональной среде»[158, с.
8].Дж. Гринберг (G. Grinberg) определяет профессиональное выгорание как«неблагоприятнуюреакциюнастресс,представленнуюпсихологическим,психофизиологическим и поведенческими компонентами, развивающимися вовремени и имеющими определённые фазы, что является основным фактором низкойпрофессиональнойморали,низкойпроизводительностииразличныхпсихологических проблем» [28, с. 9]М. Бариш (M. Burish) определяет «выгорание» как «симптомокомплекспоследствийдлительногорабочегострессаиопределённыхвидовпрофессионального кризиса, развивающийся при условии большого эмоциональнонасыщенного взаимодействия с трудными субъектами делового общения и присоблюдении строго нормированного. Напряжённого режима дня» [141, с.
75].Н. Е. Водопьянова определяет выгорание как «совокупность стойкихсимптомов,проявляющихсявнегативныхэмоциональныхпереживанияхиустановках относительно своей работы (профессии), личных достижений исубъектов делового общения, т. е. в нарушении субъект-субъектных отношений» [28,с. 9].В.
В. Бойко определяет его как «выработанный личностью механизмпсихологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в17ответ на избранные психотравмирующие воздействия, являющийся формойпрофессиональной деформации личности» [11, с. 279].Существуют и другие определения данного феномена (см. Приложение №1),вышеприведённые же в различных формах используются в большинстве научныхпсихологических работ. Таким образом, очевидно, что понятия феномена«выгорания»предложенныемногимиисследователяминосяткрайнеплюралистичный и многогранный характер – единого и общепринятого определенияи наименования данного феномена среди исследователей на сегодняшний день несуществует. Каждое из приведённых определений раскрывает различные аспектыпонимания и анализа его природы – факторов, механизмов, структуры, формы, местасреди родственных процессов и состояний.
Говоря о наиболее общих пониманияхСПВ можно заключить, что данный феномен в наиболее общем плане, понимаетсякак:- Специфическая форма проявления профессионального (и иного) стресса, в томчисле отражение стадии дистресса (истощения) в классической теории Г. Селье- Специфическая форма профессиональной деформации (или деструкции) личности- Специфический механизм психологической защиты- Специфическая форма профессиональной дезадаптации, депрофессионализацииили следствие неоптимального профессионального самоопределения личности- Специфическая форма экзистенциального кризиса, ценностной дезориентации,возникающей как следствие интериоризации субъектом труда неконструктивныхпрофессиональных или псевдопрофессиональных ценностей, норм, правил и т. п.,невозможности реализации собственных профессиональных ожиданий, или жевнутреннего, ролевого конфликта- Относительно самостоятельный феномен, отражающий в той или иной мерепроцесс и результат влияния труда, профессиональной деятельности и её конкретныхособенностей на личность работника, носящий негативный, деструктивный,дезадаптационный характер и отличный от других неблагоприятных феноменов,возникающих в процессе осуществления профессиональной деятельности –профессионального стресса и профессиональной деформации.Отдельно следует отметить и отсутствие среди различных исследователейединого терминологического наименования феномена выгорания.
Так зачастуюупотребляютсятермины«профессиональное18выгорание»,«эмоциональноевыгорание», «психическое выгорание», «эмоциональное сгорание», «эмоциональноеперегорание»,«выгорание»идругиеродственныепонятия,считающиесясинонимичными. Вопрос относительно соотношения данных понятий будетрассмотрен ниже в соответствующем параграфе.Врамкахиспользованиеопределениеданнойработы,понятияВ.Е.автор«психическоеОрла–считаетвыгорание»«Психическоенаиболееиконструктивнымсоответствующеевыгорание-емусложныйпсихофизиологический феномен эмоционального, умственного и физическогоистощения,возникающегоразвивающейсянатрёхиз-зауровняхпродолжительной–эмоциональнойиндивидуальномнагрузки,(интроперсональном),межличностном (интерперсональном) и организационном, т.
е. формирующийся ипроявляющийся в профессиональной деятельности» [90-92].Вместе с тем, принимая во внимание комплексный характер феноменавыгорания и предложенные многими исследователями определения, в рамках даннойработыавторсчитаетцелесообразнымиспользованиетермина«Синдромпсихического выгорания» и соответствующего ему операционального определения.Синдром психического выгорания – это устойчивое психическое состояние,представляющее собой систему из трёх компонентов - психоэмоциональногоистощения, деперсонализации, редукции личных достижений, и обладающеедвойной детерминацией со стороны особенностей профессиональной деятельности(как экзогенных детерминант синдрома) и личностных характеристик работника (какэндогенных детерминант синдрома), определяющих индивидуальную спецификугенезиса и проявлений компонентов синдрома психического выгорания у субъектатруда.Таким образом, СПВ обладает достаточно обширной историей исследований.Взгляды различных исследователей на его структуру, детерминанты, механизмы,составляющие его природу, носят эвристический, многогранный характер, а каждоеиз определений раскрывает соответствующий аспект его рассмотрения и анализа.
Стем же чтобы наиболее полно проанализировать природу данного феноменанеобходимо прежде рассмотреть существующие в психологической науке подходы кего изучению и пониманию, что и будет сделано далее.191.1.2 О соотношении понятий «Профессиональное выгорание», «Эмоциональноевыгорание» и «Психическое выгорание», понятие «Burnout»Как уже было показано выше, феномен выгорания обладает не толькомножеством различных определений, отражающих и его различные модели,механизмы и структурные составляющие, но и несколько разными концептуальнымиобозначениями.Так различными исследователями применяются несколько различные терминыдля его обозначения, например, «профессиональное выгорание», «эмоциональноевыгорание»,«психическоевыгорание»,«эмоциональноеперегорание»,«эмоциональное сгорание» и др.
Различное его обозначение зачастую связано с тем,как тот или иной автор понимает природу и сущность данного феномена. В связи сэтим, учитывая наличие достаточно большого количества определений феномена,неизбежно возникает вопрос об их тождественности и синонимичности. Решениеданного вопроса является сложной задачей, требующей не только проведениядополнительного масштабного эмпирического исследования, но и, возможно,разработки ряда новых психодиагностических методик.В отличие от отечественных авторов, большинство зарубежных используетисторически возникший единый термин «burnout» (буквально, «выгорание») безприбавления к нему каких-либо дополнительных прилагательных, что, по мнениюавтора, делает понимание СПВ в зарубежных исследованиях более целостным исистемным, несмотря на различные концептуальные взгляды на структуру имеханизмы его генезиса [121, 122, 165].По мнению ряда авторов, подобные терминологические разночтения,возникшие в отечественной психологии при изучении СПВ, обусловлены, в томчисле, и разночтениями при переводе многими исследователями изначальногозарубежного термина «burnout» на русский язык [94, 121, 122] с одной стороны, иразностью в определениях феномена с другой.
К примеру, его природа объясняется васпектах профессионального стресса, профессиональной деформации (деструкции),экзистенциального кризиса и др. При этом высказывается мнение о том, чтопредложенные понятия тождественны, синонимичны и обозначают в принципе, одини тот же психологический феномен. Однако, Н.
Е. Водопьянова высказывает рядобратных предположений [28-30].20Так применение термина «профессиональное выгорание» в исследованиипозволяетизучатьпрофессиональнойпрофессиональныхданныйфеномендеятельностидеструкций).наваспектеличностьЗдесьдеструктивногосубъектаподчёркиваетсяеё(вважнаявлиянияконтекстерольвформировании СПВ, возникающего как определённая ответная реакция, пониманиеприроды которой различно [28].Понятие «эмоциональное выгорание» отдельно подчёркивает происходящиенарушения именно в эмоциональной сфере, зачастую возникающие как возможноеследствие неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте в условияхпрофессиональной адаптации [28].Термин «эмоциональное сгорание», по мнению Н. Е. Водопьяновой, можетотражать процессуальную сторону данного феномена, т.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
