Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1147119), страница 30

Файл №1147119 Диссертация (GR-коммуникации в публичном пространстве Интернета) 30 страницаДиссертация (1147119) страница 302019-06-29СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 30)

GR-коммуникации с использованием электронногоканала никогда не происходят в собственно приватном пространстве.4.Изучены особенности коммуникаций, осуществляемых в публичномпространстве Интернета, в разрезе их влияния на возможное развитиеGR-стратегий.В интернет-среде, помимо пространства, в котором происходяттрадиционные коммуникативные процессы, существует пространствосимуляции,которомусвойственныотсылкикреальнымкоммуникантам и наличие симуляционных сообщений. Особенностиинтернет-коммуникаций создают как возможности, так и сложностидля решения задач GR.К сложностям можно отнести проблемы, связанные с конвертациейреферентов в симулякры и обратным их переносом в реальноепространство: узкопрофильных специалистов, обладающих навыкамиконвертации референтов в симулякры, способные транслироваться вСети, крайне мало — технологии SEO и SMM уже активноприменяются в сегменте PR, но ещё не адаптировались под сферу GR;и всё же организация обсуждения (симулякра) и распространенияинформации об этом в Интернете не так проблематично, как переносрешения проблемы в реальность, поскольку это уже зависит не толькоот навыков GR-субъекта, но от сплоченности гражданского общества иготовности органов управления к взаимодействию.159В то же время, симулятивный характер Интернета расширяетвозможности прямого и косвенного влияния, упрощает способыоперативногоформированиясегментироватьцелевыеповесткиаудиториидня,ипозволяетповышаетточноскоростьвзаимодействия с ними.5.Смоделировано протекание базовых процессов GR-коммуникации наосновании коммуникативного подхода.Моделирование GR-коммуникации наглядно продемонстрировало, чтоопосредованноевоздействие,реализуемоеприпривлечениипосредников, расширяет возможности управления коммуникациями.Это достигается за счёт опций блокировки, агрегации, корректировки ирасширения сообщений; обращение к третьим лицам способнонейтрализовать психологические, организационные, юридические ииные барьеры, выстроенные органами управления.При выборе стратегий опосредованного воздействия у отправителяGR-сообщения, с одной стороны, повышаются риски потери илиискажениясодержаниясообщения;крометого,использованиенекоторых сегментов публичного пространства всегда должно бытьобоснованнымидолжносоответствоватьобщейGR-стратегиикомпании — откровенные угрозы и давление на власть черезобщественное мнение негативно сказываются на последующемвзаимодействии с органами управления, что подтвердили нашиинформанты.Но, с другой стороны, прохождение указанных барьеров припривлечениисубъектомGRмедиа,экспертов,общественныхорганизаций или представителей населения, способно повыситьэффективность опосредованной коммуникации в сравнении с прямымвоздействием.Использование дополнительных каналов при донесении одногосообщения позволяет достичь синергетического эффекта и умножить160успешность и результативность взаимодействия, но при этом часть изканалов должна быть создана субъектом GR самостоятельно, аинформация,передаваемаяпоэтимканалам,адаптированаквосприятию получателем информации.7.Путёмпроведенияметодамитрёхэтапноговторичногоанализа,эмпирическогозаочногоисследованияанкетированияиинтервьюирования экспертов реальное использование Интернета вцелях GR было сопоставлено с теоретическим GR-потенциалом Сети,определенным нами благодаря изучению существующих в нейинструментов и свойств.Компаративный анализ показал, что потенциальные возможностиИнтернета слабо реализованы российскими GR-специалистами врешении своих профессиональных задач.

Основными причинамиразрывапотенциальногоиреальногопримененияявляютсяпсихологическая неподготовленность коммуникантов, недостаточностьнормативного регулирования и саморегулирования интернет-среды и, внекоторых случаях, несовершенство разработанных коммуникативныхинструментов Сети.Благодаря последовательному решению поставленных задач удалосьвыявить ключевые преимущества осуществления GR-коммуникаций в Сети,а также раскрыть проблемы, ставшие барьерами на пути развития интернетGR. Моделирование в совокупности с эмпирическими исследованиямипозволяет создать систематизированный перечень проблем, препятствующихразвитию digital GR-коммуникаций.1.Проблемы источника:– отсутствие методов контроля исполнения решений у базисных итехнологических субъектов GR;– отсутствиенавыковсубъектов GR;управленияинформациейутехнологических161– устоявшееся в отрасли предпочтение обращаться к традиционнымтехнологиям:прямомувзаимодействиюиликоалиционномулоббированию;– критическийразрывмеждувозможностямиужесуществующихтехнологий и их теоретическим осмыслением.2.Проблемы сообщения и канала:– отсутствиеузкопрофильныхспециалистов,обладающихнавыкамиконвертации референтов в симулякры, способные транслироваться в Сети:технологии SEO и SMM уже активно применяются в сегменте PR, но ещёне адаптированы под сферу GR;– разрыв между простотой создания и распространения симуляции в Сети исложностью, отсутствием опыта, знаний и навыков в её использованиидля решения проблемы в реальности: простота организации обсужденияпроблемы в интернет-пространстве сама по себе не имеет ценности, покасуществуют серьёзные сложности в «обратной конвертации» — впереносе решения проблемы в реальное пространство.3.Проблемы получателя:– неиспользование ресурсов управления информацией посредниками в GRкоммуникации;– отсутствие установленных норм и правил реагирования на онлайнкоммуникации;– недостаточная заинтересованность реципиентов (органов власти) винформации,поступающейизинтернет-пространствапопричиненевысокого уровня адресности и, соответственно, восприятие сообщенийкак информации, распространяемой для неопределенного круга лиц.4.–Проблемы обратной связи:неполноеиспользованиеадресантамиширокихтехническихвозможностей сети Интернет для аналитики и работы с обратнойсвязью;162– неумение посредников (общества) конвертировать отрицательнуюобратную связь в оффлайн-пространство и дезорганизованностьучастниковобсуждения:глубинапоследствийвиртуальныхкоммуникаций находится в прямой зависимости от реальногоположения их участников, то есть представителей гражданскогообщества и их организованности;– нежелание властей реагировать на существующие формы примененияобратной связи третьими лицами (блогосфера, социальные сети);– существенная разница между потенциалом специалистов и реальнымипотребностями рынка GR: фактор, связанный с текущим периодоминституционализации профессии.Несмотря на все выявленные препятствия, Интернет-пространствообладает ярко-выраженным и неиспользуемым потенциалом для реализациикоммуникационных GR-стратегий.

Его определяют:1.Относительно низкая стоимость коммуникаций: бюджетные затратытребуются для подбора и содержания штата, инвестиции могут бытьвложены только для первичного обучения сотрудников.2.Высокаястепенькоммуникационнымиуправляемостипроцессами:иудобствотехническийуправленияинструментарий,инфраструктура Сети позволяют оперативно корректировать GRстратегию и заниматься её логичным непрерывным развитием.3.Возможности прямого и косвенного влияния.4.Возможности оперативного формирования повестки дня.5.Возможности селекции и точной сегментации целевой аудитории,высокая скорость взаимодействия с нею, выравнивание аудитории(избавление от статусности и стратификации).6.Повышение самостоятельности адресата в отборе и восприятиисообщений.7.Чёткость обратной связи, богатые возможности её аналитики.1638.Удобствоинфраструктурыдляобсуждениясоциально-значимыхпроблем, что особенно важно в кризисные для федерального бюджетагоды.9.Повышение репутационного ресурса: Интернет дарит возможностьприобщения гражданского общества к решению проблем — этоформирует лояльность к компании-инициатору и минимизируетвосприятиеобществомнововведениякакнавязаннойреформы«сверху».Результаты исследования нельзя абсолютизировать.

Но тем не менеепроведеннаяработаподтвердила,чтореализациятрёхстороннихкоммуникаций в Интернете способна привести к сужению коррупционногополя,кснижениюстоимоститранзакцийикомногимдругимположительным эффектам. При этом использование публичной сферыИнтернета повышает эффективность GR-деятельности и совершенствуетвзаимодействие власти, НКО, бизнеса и гражданского общества только вслучае комплексного применения коммуникационных инструментов.Основной причиной явились принципиальные отличия управлениябизнесом от управления в государственном аппарате: в то время как «вбизнесе рост эффективности и сокращение затрат вознаграждаютсяприбылью и усилением позиций на рынке, то в государственной сфере ониведут к уменьшению бюджета ведомства, сокращению его штата и потересимволических и материальных ресурсов»,266 что объясняет сопротивлениебюрократического аппарата внедрению и освоению электронных технологийи безразличие к интенсификации использования этих технологий обществоми бизнесом.И все актуальные в рамках government relations и указанные нами ранеефункции публичного пространства (артикуляция общественных интересов,публичный контроль деятельности власти, влияние на формирование266Fountain J.

E. Building the virtual state: Information technology and institutional change. Washington, D.C.:Brookings institution press, 2001. P. 15.164государственнойполитики,политическоепросвещение)требуютотгражданского общества определенной степени развития267 и высокого уровняполитической культуры. Несмотря на существующий плюрализм во взглядеучёных на то, что есть предопределяющий фактор: является ли публичнаясферакатализаторомдемократии268илижеполитическаякультураопределяет степень развитости публичной сферы, очевидно одно — этиформы политической жизни сосуществуют в постоянной взаимосвязи, иразвитие одного звена невозможно без развития другого.В ситуации становления рынка GR-услуг, когда сами участники рынкахарактеризуют его как «еще находящийся в зачаточном состоянии»269, естьоснования полагать, что он более гибок, податлив и максимально подверженформированию.

Но ни одна из сторон — ни общество, ни власть, ни бизнес—не могут взять на себя полную ответственность за решение этой задачи,успешно она может быть выполнена только путём взаимодействия всехсторон.ПодобноеМ. Маклюеном,развитиеписавшем:событий«нашабылопредвосхищеноотрешенностьбылаещепозициейбезучастности; в эпоху электричества, когда наша центральная нервнаясистема, технологически расширившись вовне, вовлекает нас в жизнь всегочеловечества и вживляет в нас весь человеческий род, мы вынужденыглубоко участвовать в последствиях каждого своего действия»270.Проведеннаяработаподтвердилаположения,обозначенныевоВведении: значение интернет-коммуникаций в сфере GR действительнопостепенно возрастает — технологические возможности Сети доминируютнад рядом барьеров, тормозящих развитие digital GR.

Характеристики

Тип файла
PDF-файл
Размер
5,65 Mb
Высшее учебное заведение

Список файлов диссертации

GR-коммуникации в публичном пространстве Интернета
Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6521
Авторов
на СтудИзбе
302
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее