Диссертация (1147119)
Текст из файла
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиЧЕРКАЩЕНКО Татьяна АндреевнаGR-коммуникациив публичном пространстве ИнтернетаСпециальность 10.01.10 – журналистикаДИССЕРТАЦИЯна соискание ученой степеникандидата политических наукНаучный руководитель –доктор философских наук,доцент А.
Ю. ДорскийСанкт-Петербург20162ОглавлениеОглавление .................................................................................................................................. 2Введение ....................................................................................................................................... 3ГЛАВА 1.
GR КАК КОММУНИКАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ .................................. 211.1 GR-коммуникация как коммуникация с субъектами политики .................................................. 211.2 Модель GR-коммуникации .................................................................................................................. 431.3 Коммуникации в публичном пространстве Интернета: основные характеристики................ 60ГЛАВА 2. GR-ТЕХНОЛОГИИ В РОССИЙСКОМ СЕГМЕНТЕ ИНТЕРНЕТА ......... 782.1 Классификация GR-технологий ..........................................................................................................
782.2 Электронный канал в публичных GR-коммуникациях............................................................... 1012.3 Использование публичного интернет-пространства российскими GR-специалистами ....... 125Заключение .............................................................................................................................. 156Список литературы ................................................................................................................
166Приложение 1. Анкета по использованию веб-технологий в GR ................................. 186Приложение 2. Вопросы для проведения экспертного интервью................................. 1883ВведениеАктуальностьтемыисследования.Рольсвязейсорганамиполитической власти (GR) в демократическом обществе находится впостоянной зависимости от активности бизнес-субъектов, вовлеченностипредставителей органов власти, стабильности некоммерческого сектора исплоченности гражданского сообщества.
Успешность GR-коммуникацийопределяет общественный прогресс, экономическое развитие и уровеньдееспособностиотношений1.странывконкурентнойВзаимозависимостьсистемеинститутовмеждународныхдруготдругаивсеохватывающее влияние, производимое их взаимодействием, делает GRкоммуникации одним из неотъемлемых компонентов стратегическогопланирования в экономике.Актуализация GR для представителей власти обусловлена не толькопозитивной динамикой в законодательной и административной активностиправительства, но и тенденцией существенного усиления государственноговмешательства в сферы интересов различных общественных групп, бизнессообществ, отраслевых структур и некоммерческих ассоциаций. Усилениевлияния государства на бизнес отмечают не только российские практики:большая часть респондентов мирового исследования MGI (McKinsey GlobalInstitute)ключевымсчитают,чтоправительственныестейкхолдеромили«станутструктурыужеоказыватьявляютсямаксимальныйэкономический эффект на бизнес в течение ближайших трёх лет» 2.Перспективы развития GR в первую очередь связаны с сокращениемдистанциимеждувластью,коммерческимсекторомигражданскимобществом.
В настоящее время этап институционализации российскогорынка GR-услуг совпадает с известным историческим максимумом развития1McKinsey & Company. Managing government relations for the future (McKinsey Global Survey results) //McKinsey Quarterly. 2011. URL: http://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/managinggovernment-relations-for-the-future-mckinsey-global-survey-results.2Там же.4информационно-коммуникационныхзаложеносокращениетехнологий,вприродупространственно-временныхразрывовкоторыхмеждукоммуникантами.
Данный фактор даёт основания полагать, что посредствоминтернет-сервисов могут быть обеспечены качественно новые отношениямежду властью, населением и бизнесом. Поскольку диалог обозначенныхсубъектов является «необходимой составляющей устойчивого развития,важным механизмом согласования общественных, государственных икорпоративных целей»3, необходимость осмысления Интернета как каналакоммуникации бизнеса и власти составляет актуальность исследования.Заотносительнокоммуникационныхкороткийтехнологийсроквозможностикачественноинформационно-преобразилиобликсовременного мира в его цельности. Можно сказать, что их роль запоследние годы возросла для бизнес-субъектов, для граждан и дляправительства в равной степени.
Так, по данным исследования российскойкомпании Odin MSB Cloud Insights, совокупный объем рынка облачных услугдля малого и среднего бизнеса в России в России за последние два годавырос в рублевом эквиваленте более чем в 4 раза и к 2016 г. достиг 88 млрдрублей 4 . Флагман отрасли — Ассоциация коммуникационных агентствРоссии (АКАР) — подтверждает, что в 2015 г. рынок маркетинговыхкоммуникаций продемонстрировал ожидаемое общее сокращение на 10%.Единственнымсегментом,продемонстрировавшимположительнуюдинамику (+15%), стала интернет-реклама.О важности Интернета как для бизнеса, так и для государствасвидетельствуют цифры, отражающие значительный рост доли даннойотрасли в российском ВВП.
В ситуации стагнации отечественной экономики,обусловленнойсложнойгеополитическойимакроэкономическойобстановкой, Интернет остаётся одной из немногих растущих отраслей3Государственный PR и Government Relations в России и Беларуси: основные тенденции / под ред. В. В.Грибанова, И. В. Сидорской, И. А. Быкова. Сыктывкар: Изд-во СГУ им. Питирима Сорокина, 2015. C. 32.4Интернет в России. М.: Перо, 2016. С.
36.5экономики: электронная торговля, платёжные системы, хостинг-индустрия иоблачные услуги растут минимум на 15–20%. При этом эксперты, принявшиеучастие в исследовании, отмечают, что «влияние кризиса на интернет-рынкина общем фоне пока незначительно, несмотря на отдельные ситуациисокращения бюджетов и снижения издержек5. Очевидно, что равно как вситуации стабилизации экономики, так и в период её кризиса, существенныересурсы могут быть вложены в такие социально-значимые направления, кактелемедицинаидистанционноеобразование,чтоужеиграетвзаимовыгодную роль для бизнеса и общества6.В авторитетном исследовании TNS Web Index засвидетельствован факттого, что более половины россиян выходят в Сеть ежедневно, общаяаудитория Рунета составляет 80,5 млн человек7.
В первую очередь растётвостребованностьгосударственныхуслуг.СогласноданнымМинкомсвязи РФ, в единой системе идентификации и аутентификации(ЕСИА), открывающей доступ к получению государственных услуг,ежедневно регистрируется более 25 тысяч российских граждан. Становятсядоступными новые услуги, расширяется охват точек, где можно получитьрезультаты. Общая сумма онлайн-платежей увеличилась втрое и за 2015 г.составила 2,9 млрд рублей, что соответствует количеству оказанныхэлектронных услуг, возросшему в три раза8. Показательно и то, что на 22%возросло количество зарегистрированных онлайн-изданий, в то время какколичество печатных СМИ продолжает снижаться9.Таким образом, организация жизни современного человека сама посебе является доказательством того, насколько высокую значимость обрёлИнтернет в реальном существовании социальных субъектов.
В настоящий5Экономика Рунета 2011–2015 // РАЭК: иссл.; цит. по: Интернет в России. С. 39.Чеснокова О. Правительство потратит на проекты в сфере здравоохранения 75 млрд рублей. // Vademecum:08.11.2016. URL: http://www.vademec.ru/news/2016/11/08/pravitelstvo-utverdilo-pasporta-prioritetnykh-proektovv-zdravookhranenii/.7Интернет в России. С. 57.8Там же. С. 11–14.9Там же. С.
18.66момент значительному числу как коммерческих и некоммерческих, так игосударственныхструктурсвойственнареализациякоммуникативныхстратегий в интернет-пространстве, обращение к новейшим каналамкоммуникации, попытка формирования и использования принципиальноновых способов ведения моделей диалога, информирования и презентации.Подтверждением этому, с одной стороны, могут служить программы истратегии, обозначенные Правительством РФ (например, государственнаяпрограмма «Информационное общество 2011–2020») и разработанные позаказу властей ресурсы (например, портал государственных услуг), а сдругойстороны–вниманиебизнес-субъектовинекоммерческихорганизаций к их представленности в Сети.Однако замечания исследователей — М. Г.
Шилиной — о том, что«комплексные общепризнанные исследования пока отсутствуют, а общиеметодологические и методические параметры не выявлены»10и Д.Н. Пескова — о том, что «феномен Интернета пока не нашел полного иадекватного отражения в российской политической науке»11, актуальны досих пор.
К проблеме цифрового взаимодействия власти и обществаобращаются многие исследователи, однако большинство работ посвящаютсядеятельностигосударстваивыявлениюзакономерностей,присущихИнтернету как социальной среде (проблемы электронного правительства,принципы организации сетевых сообществ и делиберативной демократии). Вто же время коммуникации, инициированные представителями гражданскогообщества, до сегодняшнего дня оставались на периферии научного знания.Тема digital GR-коммуникаций всё ещё недостаточно исследована. МеждутемсвозрастаниемвзаимоотношенияхзначенияувеличиваетсяGR-коммуникацииипотребностьввсоциальныхкомплексныхисследованиях этого явления.10Шилина М. Г.
Коммуникация в интернете: методологические основания исследования. // Известия ЮгоЗападного государственного университета. 2014. № 4 (55). С. 127.11Песков Д. Н. Интернет в российской политике: утопия и реальность // Полис. Политические исследования.2002. № 1.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
