Диссертация (1144488), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Достижение доходностирегионаиразвитиепромышленностивозможноприусловииразвитияпромышленных компаний на основе финансовой устойчивости, приводящей кспособностисобности рассчитываться по своим обязательствам перед бюджетом инаселением региона (см. рис. 3.9).3.• Повышениепривлекательности бизнесклимата региона• Создание инфраструткруы• Доведениепромышленности товысокотехнологическогоуровня• Повышение доходоврегиона• Создание рабочих мест иповышение уровня жизни• населенияСтратегия развитиярегионаСтратегия развитияпредприятия• Привлечение инвестиций• Создание необходимойинфрастуктуры необходимой дляосуществления деятельности• Получение прибыли и повышениеуровня доходов• Повышение производительноститруда• Повышение экологичностипроизводства• Создание социальнойинфраструктуры для сотрудников• Получение доходов приосуществлении трудовыхфункций• Получение необходимогообразования дляосуществления трудовыхфункций• Получение необходимыхтоваров, работ улсуг дляудовлетворенияпотребностей• Доступная инфраструктура исоциальная среда дляпроживания• Экологически чистая средапроживания• Наличие социальнойПлан деятельностиподдержкииндивидаРисунок 3.9 – Синтез стратегий развития промышленных предприятий сучетом механизма интериоризации через взаимодействие с внешней средой и ееучастникамиПри формировании приоритетных направлений развития промышленностирегиона,ееучитывать,перевооружениячтоданныеиповышениянаправлениярентабельности,необходиморазвиватьнеобходимонауровнепромышленных компаний региона, т.е.
мотивировать их на внедвнедрение инновацийи перевооружение (рис.3.10).(рис.3.10)Также развитие базовых отраслей приводит к развитию сектора услуг исоциальной сферы. Интериоризация является связующим механизмом данных129процессов, так как основывается на взаимодействии субъектов с учетом зоныближайшего развития (внешней средой).ИнтериоризацияПланразвитияиндивидаИнтериоризацияСтратегияразвитияпредприятияСтратегияразвитиярегионаПриоритетные направления развитияпромышленности регионаРисунок 3.10 – Механизм осуществления интериоризации приоритетовпромышленной политикиКомпания – полюс роста за счет отчислений от своих доходов оказываетзначительное влияние на отрасль, к которой она относится, а такжедополнительно является работодателем для населения, проживающего в регионе.Взаимодействие компании – полюса роста и государственных органоврегиона должно осуществляться на основе модели партнерства и стратегиивзаимодействия«победитель«победитель-победитель»(win-win)win)[[138],чтодаетдополнительную возможность достижения приоритетных направлений развитияпромышленной политики региона и компании (рис.3.11).Данное взаимодействие может быть реализовано различными способами, нодляданногоисследованияцелесообразнымбудетописатьвозможностьвзаимодействия компании - полюса роста с региональными гос.
органами через:GR-департаментыдепартаменты (структурное подразделение) [73],[ ], департаменты, отвечающие130за реализацию корпоративно-социальной ответственности компании и договорноправовую базу регламентирования отношений.Руководствокомпании –Полюса ростаДепартаменты по взаимодействию с органами государственной властиGR-департаментДепартамент порегиональному развитиюЮридическийотделВзаимодействие - интериоризацияВзаимодействие собщественностью(конкурсы,стипендии, гранты,корпоративносоциальнаяответственность)ПрочиеобъединенияСоюзы,ассоциации,объединенияпредпринимателейНКО,созданныекомпанией ПРИнтериоризацияяОрганы государственной власти региона, формирующие промышленную политикуи стратегию развития регионаПромышленная политика, Стратегия развития обществаРисунок 3.11 – Взаимодействие подразделений промышленной компанииполюса роста и органов государственной власти регионаКроме того, взаимодействие может выражаться в участии компании всоюзах, ассоциациях, объединениях предпринимателей и/или компаниях однойотрасли(промышленныхкомпаний)иличерезсозданныеимиНКО131(некоммерческие организации), участии компании в работе фонда поддержкипредпринимательства, малого и среднего бизнеса (рис.
[73]. Для взаимодействия собщественностью компания может прибегать к проведению социального аудита,работе с рейтинговыми агентствами, проведению мероприятий и конкурсов,финансированию социальных проектов, выдачу грантов на обучение илиосуществление стипендиального обеспечения студентов определенных профилей,необходимых компании, или создание специализированных классов в школах илипрочих учебных заведениях (как дополнительное образование или на уровнесреднего профессионального образования) [84].Необходимость создания структурных подразделений, таких как: GRдепартамента,отвечающегодепартаментазарегиональногореализациюразвитиякорпоративно-социальнойидепартамента,ответственностикомпании, обусловлено следующими их функциями [73]:- анализ процессов выработки государственной промышленной политики истратегии развития региона (анализ нормативно-правовых актов, дебатов, идей);- понимание механизмов влияния на процессы выработки государственнойпромышленной политики и стратегии;- мониторинг действий органов государственной власти региона и ихвлияние на компанию (в среднесрочной, долгосрочной и текущей перспективе);- взаимодействие с органами власти;-организациявнутреннейкоммуникациимеждуподразделениямикомпании.Проведя исследование стратегий отобранных компаний, можно выделитьследующиесхожиеособенности,которыемогутбытьприменимыдляформирования стратегии промышленных предприятий – «полюсов роста»:в части работы с клиентами:Отмечен переход от модели B2B к более клиентоориентированной модели.Высокое качество обслуживания клиентов требует достаточной динамичности игибкости для адаптации к меняющимся потребностям клиентов.
Это может быть132достигнуто благодаря стабильному качеству продукции, дисциплине поставок,быстройобработкезаказовипредоставлениядополнительныхуслуг,удовлетворяющих требованиям клиентов.Качество обслуживания достигается через разработку компьютерныхсистем для клиентов, включая мобильную систему обслуживания и системуоформления заказов через Интернет.Присутствуют интернет-магазин и системы учетных записей клиентов,интерактивная торговая площадка.Для оценки повышения качества сервиса Компания пользуется индексомлояльности Net Promoter Score (NPS) и сравнивает новые результаты сполученными ранее.Проводится отслеживание жалоб клиентов и ведется тщательная работа поих окончательному устранению, так же размещены отчеты о социальнойответственности компании (CorporateSocialResponsibility).Инициативы в этой сфере направлены на следующее:- анализ всех претензий, а не только тех, за которые отвечаетнепосредственно компания;- ускорение решения проблем;- решение проблем таким образом, чтобы они не повторялись;- выявление и решение проблем до получения официальных претензий;- клиентам предлагается возможность сообщить не только свои минимальныетребования к продукции, но и дополнительные предпочтения на будущее;- упрощённое взаимодействие с клиентами и повышение прозрачностипроцесса от оформления заказа до доставки продукции и послепродажногообслуживания.в части работы с сотрудниками:Бизнес-система направлена на изменение культуры в производственныхподразделениях и создание высококвалифицированного и мотивированногоколлектива; улучшение условий труда и промышленной безопасности с целью133сокращения затрат.
Развитие направлено на формирование амбициозной иколлегиальной рабочей среды, которая повышает способность Компанииадаптироваться к изменениям и внедрять новые передовые бизнес-процессы.Присутствует проект «Фабрика идей», представляющий собой внутреннююсистему сбора и реализации идей, направленных на оптимизацию бизнеспроцессов, условий труда, улучшение качества, снижение потерь, повышениебезопасности.
Проводится подготовка рабочих кадров, обмен опытом, изучениепередовой практики.Для повышения вовлеченности работников нужно провести комплексмероприятий, таких, как:• развитие системы диалогов с работнками, в ходе которых обсуждаютсяцели и деятельность, направленных на рост мотивации;• обучение руководителей по методике оценки и целеполагания;• обратная связь методом «360 градусов»;• обсуждение сотрудников на кадровых комитетах;• оценка с использованием «центра оценки и развития»;• ежегодное исследование внутри самого предприятия.При наличии вакантных должностей на рабочие должности принимаютсясотрудники,имеющиеквалификационныеудостоверенияпопрофессии.Большинство вакансий закрывается собственными специалистами.В процедуре отбора участвуют:- руководитель подразделения;- представитель отдела персонала;- внутренние клиенты и коллеги будущего сотрудника и др.Информация о вакансиях выкладывается на корпоративный портал.При выборе кандидатов предпочтение отдается соискателям с более высокойквалификацией и отсутствием у них грубых нарушений правил внутреннеготрудового распорядка и пропускного режима за весь период трудовойдеятельности.134Присутствует оценка результативности сотрудников:-поощрение правильных образцов поведения и коррекция отклонений;- периодическая оценка результативности проводится для всех работников.Помимо основного премирования, зависящего от годовой оценкисотрудника (базовое повышение измеряется в виде фиксированного % к окладу),руководителям выделены дополнительные фонды на выравнивание зарплат,удержание и мотивацию ключевых сотрудников.В компании может быть реализована автоматизация повышения заработнойплаты сотрудников через ERP системы SAPHCM «Управление вознаграждением».Линейный руководитель в системе («кабинет руководителя») выставляет оценкирабочим, после чего расчет повышения зарплаты происходит автоматически.Расчет годовой премии осуществляешься автоматически в SAP (аналогия сэффективными контрактами).На постоянной основе осуществляется профессиональная подготовка ипереподготовка по рабочим специальностям.Инициативы Компании сосредоточены на нескольких областях:1.
Поддержка студентов и молодых специалистов, сотрудничество собразовательными учреждениями.2. Профориентация.3. Взаимодействие со Средними учебными заведениями (Сузы).4. Взаимодействие с Высшими учебными заведениями (Вузы).5. Профессиональное обучение в «Северстали».Основные направления корпоративного обучения предусматривают:• обязательные программы обучения и развития для каждого уровняруководителей;• программы развития управленческих навыков и повышения личнойэффективности, учитывающие индивидуальные потребности;• обучение по вопросам безопасности производства;• специальную подготовку инженерного персонала;135в части построения организационно – производственного процесса:- модель бизнеса сконцентрирована на получении максимальногосвободного денежного потока и поддержании рентабельности выше средней поотрасли на протяжении всего экономического цикла;- гибкая структура продаж и выгодное расположение активов;- оптимальный баланс между низким уровнем долга и повышениемакционернойстоимостиКомпании(сохранениекоэффициентачистыйдолг/EBITDA на одном из самых низких значений среди компаний мира в даннойотрасли);- компания осуществляет дифференцирование сегментов рынка иразрабатывает оптимальные стратегии продаж, производства, планирования илогистикидляполногоудовлетворенияожиданийклиентов,гибкоперераспределяет поставки между внутренним и экспортным рынками;-стратегиянаправленанасокращениенегативноговлияниянаокружающую среду и эффективное и бережливое использование электроэнергии иприродных ресурсов.В компании может действовать внутренняя сеть экспертов, работающих надоптимизацией производственных процессов на местах в масштабах всейКомпании - приняли локальными инициативами.В части инвестиционной политики:Инвестиции в проекты развития компании направлены на:- внедрение инициатив в области информационных технологий посовершенствованию операционных процессов и клиентских сервисов;- поддержание существующих мощностей и на совершенствованиесистемы промышленной безопасности.Капитальные вложения осуществляются в расчете на долгосрочный периодсо строгим критерием внутренней нормы доходности (приближенно к 20%).Инвестиции в местные экономики:136Компания поддерживает и развивает инновационные проекты по поддержкеразвития инфраструктуры малого и среднего бизнеса, а также социальногоразвития в регионах присутствия:- стремится к развитию местного населения в регионах, где расположеныпредприятия Компании;- стремится к повышению качества жизни сотрудников и местных сообществ(развитие локальных инфраструктур, защита окружающей среды, образования,культуры и спорта, и других инвестиций в повышение качества жизни местногонаселения в регионах).В части социальной поддержки и работы с общественностью:В данном разделе в стратегии следует уделять внимание:- здоровью сотрудников;-жилищной программе;- поддержке пенсионеров и ветеранов;- социальным гарантиям и льготам для семей работников;-взаимодействиюсделовымипартнерами,региональнымиадминистрациями, профсоюзами, общественными и экспертными организациями.Компаниям «полюсам – роста» следует инвестировать в социальные иблаготворительные программы, которые включают в себя волонтерство, детскоеблагополучие, образование, культуру, спорт и общественные инициативы.При осуществлении поддержки спорта и отдыха – внимание должноуделяться пропаганде здорового образа жизни среди своих сотрудников и членових семей, проведению региональных спортивно-массовых мероприятий дляработников и населения.Необходимо уделять внимание корпоративному волонтерству - участиюсотрудников в реализации корпоративных благотворительных программ.Общественныесоциальнойинициативыхартииконструктивномроссийскоговзаимодействиимогутвключатьбизнесасисоблюдениевсемирныхобществом;принциповассоциацийпривлекатьвместных137заинтересованных лиц к разработке операционных стратегий для того, чтобыпринимать во внимание приоритеты отдельных регионов и местных сообществ.В этот процесс следует вовлекать комплексную систему коммуникаций сзаинтересованными лицами:1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
