Информационно-аналитическое обеспечение стратегии развития услуг телекоммуникационной компании (1142389), страница 37

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 37)

Матрица ADL является инструментом анализа портфеля компании дляопределения наилучшего способа диверсификации ее деятельности на основанииконцепции жизненного цикла и конкурентной позиции продукта. Выделяютчетыре стадии жизненного цикла: зарождение, рост, зрелость и старение, и пятьвидовконкурентныхблагоприятную,позицийпрочнуюилипродукта:слабую.доминирующую,Каждыйизнихсильную,имеетсвоюхарактеристику, и в соответствии с ней выбирается соответствующее положениеанализируемого направления. Матрица ADL состоит из 20-ти квадратов, каждыйиз которых характеризует, какую стратегию по данному направлению следуетвыбрать, в случае если анализируемое направление бизнеса находится всоответствующем квадрате.

В таблице В.3 описаны основные характеристикисостояния отрасли и конкурентные позиции, а также основные стратегии вкаждом квадрате. Общие стратегии в нескольких квадратах могут отличаться другот другадеятельностью компании по продвижению продуктаинвестированию.или по199Таблица В.3 - Матрица ADLСостояние отраслиКонкурентнаяпозицияДоминирующаяСильнаяБлагоприятнаяХарактеристикамонополия или надежнозащищенное технологическоелидерствоотносительная доля рынка в 1,5раза больше главногоконкурентаесть рыночная ниша снебольшим количествомконкурентов с одинаковымипозициямиПрочнаяспециализация в определенномвиде продуктаСлабаябизнес имеет слишком малыймасштабЗарождениенедавно возникшаяотрасльРостувеличениепотребления иколичествапокупателейагрессивный захватдоли рынкастратегия выжиданияЗрелостьнасыщение рынкаСтарениеснижениеинтересапокупателей кпродукцииудержание позиции и сохранение доли рынкастратегия захватарыночных ниш исильнойдифференциациистратегиястратегия захватазахватарыночных ниш истратегия выжидания рыночныхсильнойи сохранения долиниш идифференциации,рынкасильнойпри невозможностидифференциавыход с рынкациилибо инвестировать и развивать конкурентныепреимущества, либо выход с рынкастратегиясокращениязатрат иподготовкивыхода с рынкавыход с рынкаИсточник: Стратегическое управление и планирование [Электронный ресурс] / http://www.stplan.ru/ // Режим доступа:http://www.stplan.ru/ (Дата обращения: 20.04.2015).2008.

В матрице Shell основное внимание отводится анализу будущегосостояния отрасли и перспектив развития в ней компании, отталкиваясь оттекущего положения компании в ней и ее направлений деятельности. АналогичноматрицеGE,анализируемыепоказатели,являютсярезультирующимипоказателями факторных моделей. Наибольшее распространение матрицаполучила для олигопольного рынка. Предполагается, что показатели перспективыотрасли и конкурентоспособность бизнеса принимают значения от 0 до 100 иматрица Shell делится на 9 квадратов. В зависимости от положенияанализируемогонаправлениябизнесавыбираетсянаиболееподходящаястратегия, варианты которых перечислены в таблице В.4.Таблица В.4 - Матрица Shellперспективыотрасли бизнесаудвоить объем производстваили свернуть бизнеспродолжать бизнес состорожностью или частичносвернуть производствостратегия свертывания бизнесаСтратегия компаниистратегия усиленияконкурентных преимуществлидер вида бизнесапродолжать бизнес состорожностьюстратегия рискастратегия частичногосвертывания бизнесастратегия генератораденежной наличностиконкурентоспособность бизнеса-Источник: Стратегическое управление и планирование [Электронный ресурс] /http://www.stplan.ru/ // Режим доступа: http://www.stplan.ru/ (Дата обращения:20.04.2015).9.

Матрица Ансоффа описывает возможные стратегии, которые могут бытьиспользованы, если рынок является растущим, представлено в таблице В.5.Таблица В.5 - Матрица АнсоффаТовар/РынокСтарый товарНовый товарСтарый рыноксовершенствование деятельноститоварная экспансияНовый рынокстратегия развития рынкадиверсификацияИсточник: Стратегическое управление и планирование [Электронный ресурс] /http://www.stplan.ru/ // Режим доступа: http://www.stplan.ru/ (Дата обращения:20.04.2015).Для построения матрицы используются два показателя: рынок, на которомфункционирует компания, и товар, который она планирует продавать. Взависимости от того, новый или старый товар собирается продвигать компания,на новом или старом рынке, определяется стратегия компании;20110.Важнымэтапомстратегическогоанализаявляетсяанализзаинтересованных сторон - стейкхолдеров, так как на деятельность организацииоказывают значительное влияние их ожидания.

Можно выделить следующиеосновныезаинтересованныестороны:государство,инвесторы,клиенты,поставщики, кредиторы, сотрудники и общество. Анализ заинтересованныхсторон проводится с использованием матрицы Менделоу, где определяетсявлияние("власть"и"интерес")надеятельностькомпаниикаждойизперечисленных сторон. Под властью понимается возможность и способностьзаинтересованных сторон оказывать влияние на компанию, а под интересом –желание оказывать влияние на компанию. Результаты анализа позволяютформировать стратегию с учетом интересов наиболее влиятельных сторон;11.

GAP-анализ (анализ разрывов) позволяет найти путь от текущегосостояния к желаемому при постановке стратегических целей. Данный анализоснован на подробном описании текущего состояния компании и состояния, ккоторому стремится компания. После сравнения основных текущих и желаемыххарактеристик компании и выявления тех из них, которые необходимо изменить,руководство компании разрабатывает мероприятия для достижения целей;12.

Для анализа причинно-следственных связей широкое применениеполучил метод под названием диаграмма Исикавы, который используется длясистемного определения причин исследуемой проблемы. Метод относится кграфическим, позволяющим наглядно представить причины возникновенияанализируемой проблемы, выделить наиболее существенные и проанализироватьих. Диаграмма представляет собой «рыбий скелет», заполняться которыйначинают справа налево, т.е.

сначала определяется проблема, а далееопределяются основные причины, на рисунке В.2 выделены в прямоугольниках,влияющиенапроблему.Затемвыявляютсявторостепенныепричины,обозначаемые стрелками, примыкающих к стрелкам, идущим от основныхпричин.202Причина 1Причина 2Причина 3анализируемаяпроблемаПричина 4Причина 5Источник: Гершун, А. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун,М. Горский; 2-е изд., перераб. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес».

– 2006. - С. 81.Рисунок В.2 - Диаграмма ИсикавыМогут выделяться причины, влияющие на второстепенные. Чем детальнеебудет проведен анализ причин и для каждого блока определена первоочередная,тем проще будет разработать мероприятия для их предотвращения;13. Инструментом анализа конкурентных стратегий, рыночной позициикомпании выступает бенчмаркинг. Б. Андерсен определяет бенчмаркинг какпостоянное измерение и сравнение отдельно взятого бизнес-процесса сэталонным процессом ведущей организации для сбора информации, котораяпоможетруководствуанализируемойкомпанииопределитьцельсвоегосовершенствования и провести мероприятия по улучшению работы [6],представлено на рисунке В.3.

Бенчмаркинг - более эффективный метод, чем сборинформации в ходе оперативного маркетинга [164]. Он направлен на анализвозможности самосовершенствования, определение объектов совершенствованияистимулированиенепрерывностиконкурентоспособности компании.этогопроцессавцеляхповышения20351Адаптация:Планирование:выбор наилучшей практикипроцесса, приспособление егок условиям работы своейкомпании, внедрение переменопределение критическихфакторов успеха, выборпроцесса бенчмаркинга,документирование процесса,разработка показателей4Анализ:2идентификация «зазоров» впоказателях и поиск ихкоренных причинПоиск:выбор партнеров длябенчмаркинга3Наблюдение:понимание и документированиепроцесса партнера попоказателям и по практикеИсточник: Данилов, И.П. Бенчмаркинг - эффективный инструмент повышенияконкурентоспособности / И.П.

Данилов, С.Ю. Михайлова, Т.В. Данилова //Стандарты и качество. - 2005. - №1. – С. 67Рисунок В.3 - Колесо бенчмаркингаПроцесс бенчмаркинга можно представить в виде моделей. Одна из них «Колесо бенчмаркинга», включающаянаблюдение, анализ, адаптация.рядэтапов: планирование, поиск,204Приложение Г(обязательное)Состав наиболее значимой для раскрытия в корпоративной отчетностиинформацииВ статье О.В. Ефимова [113] приводит состав наиболее значимой дляраскрытия в корпоративной отчетности информации:- характеристика деятельности и профиль компании:профиль компании;миссия и стратегия компании;операционные и финансовые цели;ключевые показатели эффективности;обзор отрасли и ее наиболее значимые характеристики;продукция и обзор рынка;организационная структура;структура управления и ключевые топ-менеджеры;важнейшие финансовые показатели;прогноз деятельности;- характеристика деятельности:динамика производства и продаж, оценка операционных результатовдеятельности;важнейшие бизнес-сегменты и их характеристика;конкурентные преимущества;рискиинеопределенности(стратегические,операционные,финансовые);исследования и разработки, бренды;наиболее значимые проекты и контракты;- характеристика финансового положения и его анализ:анализ финансового положения (ликвидность, платежеспособность,205денежные потоки, структура капитала, финансовые результаты, рентабельность);долгосрочные инвестиции (реальные активы, нематериальные активы,долгосрочные финансовые вложения);финансовая отчетность;аудиторское заключение;данные о динамике стоимости акций (для ПАО);инвестиционные коэффициенты (прибыль на акцию, цена/прибыль,дивидендная доходность, др.);- социальная и экологическая ответственность:человеческий капитал и осуществляемые мероприятия;экологическая безопасность и осуществляемые мероприятия;вклад в социальную и экологическую устойчивость региона;- дополнительная информация:информация для акционеров и инвесторов.Кроме того, в статье В.Г.

Когденко и М.В. Мельник [119] рассмотрен составаналитических показателей, используемых для анализа капитала в таблице Г.1.Таблица Г.1 – Показатели для анализа капиталаВид капиталаФинансовыйкапиталАналитические показателиДинамика и структура инвестированного капитала по источникамформирования.Динамика и структура инвестированного капитала по направлениямиспользования.Стоимость привлекаемых источников заемного капитала.Средневзвешенная стоимость заемного капитала.Стоимость собственного капитала.Коэффициент покрытия процентов.Коэффициент процентного бремени.Финансовый рычаг.Коэффициент долга.Коэффициент капитализации прибыли.Дивиденды, приходящиеся на акцию.Доля компании в составе ключевых индексов.Динамика котировок ценных бумаг и объемы торгов.Кредитные рейтинги компании.Средневзвешенная стоимость инвестированного капитала.Фундаментальная стоимость бизнеса206Продолжение таблицы Г.1Вид капиталаПромышленныйкапиталАналитические показателиНатурально-вещественная структура основных средств.Доля основных средств с иным использованием (арендованные основныесредства, переданные в аренду, переведенные на консервацию и др.).Капитальные затраты на расширение мощностей.Энергоемкость, трудоемкость, капиталоемкость производства.Материалоемкость, зарплатоемкость, амортизациоемкость, прочаяресурсоемкость продукции.Фондовооруженность, энерговооруженность труда, степеньавтоматизации и механизации труда.Простои оборудования.Показатели эффективности использования основных средств.Коэффициенты состояния основных средств.Средние сроки полного обновления, выбытия основных средств.Достигнутая мощность и степень ее использованияИнтеллектуальный Динамика и структура затрат на интеллектуальный капитал.капиталПоказатели принадлежащих компании объектов интеллектуальнойсобственности.Удельный вес нематериальных активов в валюте баланса.Абсолютные, относительные показатели затрат на интеллектуальныйкапитал, в частности на инновации, затрат на научно-исследовательскиеи опытно-конструкторские работы, на приобретение новых технологий,на исследования и разработки, выполненные сторонними организациями.Доля сотрудников научно-исследовательских подразделений в среднейчисленности персонала.Обновляемость продукции.Удельный вес инновационной и новой продукции в выручке.Характеристики составляющих организационного капитала - процедур,технологий, систем управления, технического и программногообеспечения, организационной структуры, корпоративной культуры,бизнес-модели.Дополнительная прибыль, полученная в результате использованияинтеллектуального капитала.Стоимость нематериальных активов, относящихся к интеллектуальномукапиталу207Продолжение таблицы Г.1Вид капиталаАналитические показателиЧеловеческийкапиталДинамика и структура численности персонала.Вовлеченность, удовлетворенность и лояльность персонала.Уровень профессиональной подготовки.Структура персонала по квалификации, образованию, возрасту и др.Коэффициент производственного травматизма.Показатели охраны здоровья и промышленной безопасности.Коэффициент частоты смертельных случаев на производстве.Инвестиции в человеческий капитал, в том числе затраты напереподготовку персонала.Индикаторы мотивации персонала.Уровень оплаты труда.Индикаторы дифференциации в оплате труда.Отношение уровня заработной платы к среднеотраслевому ирегиональному уровням.Численность персонала и уровень производительности трудаСоциальный исетевой капиталСтабильность клиентской базы; коэффициент "сохранности"покупателей; доля "потерянных" покупателей; доля новых покупателей.Информированность покупателей.Степень узнаваемости бренда.Удовлетворенность покупателей.Объем покупок среднего покупателя; средняя выручка и прибыль,приходящаяся на одного покупателя.Удельный вес отдельного покупателя в общем объеме реализации.Рыночная доля компании.Показатели сотрудничества с поставщиками: доля постоянныхпоставщиков; доля новых поставщиков.Доля крупнейших поставщиков в объеме поставок.Надежность поставщиков; срочность и бесперебойность поставок.Оптимальность поставщиков по цене, качеству поставляемой продукции.Состав, структура и динамика социальных инвестиций.Динамика затрат компании на помощь социально незащищеннымгруппам граждан.Динамика затрат на поддержку культуры, спорта, муниципальныхучреждений, общественных организаций.Характеристика стандартов социальной поддержки работников.Коэффициент текучести кадров; оборота по приему; оборота по выбытиюперсонала.Индикаторы репутации компании208Продолжение таблицы Г.1Вид капиталаПриродныйкапиталАналитические показателиХарактеристика земельных участков, принадлежащих компании:площадь, местоположение и др.Динамика и структура потребляемых природных ресурсов - воды,полезных ископаемых.Емкость месторождений, контролируемых компанией.Показатели извлечения ценного компонента из руды.Потребление воды на единицу продукции.Показатели загрязнения окружающей среды - выбросы и отходы, в томчисле выбросы на единицу продукции.Динамика и структура инвестиций в экологические объекты,природоохранные инвестиции.Показатели экологической безопасности: объем сбросов загрязняющихвеществ в водные объекты, рациональность водопотребления.Стоимость природного капиталаИсточник: Когденко, В.Г.

Характеристики

Список файлов диссертации