Информационно-аналитическое обеспечение стратегии развития услуг телекоммуникационной компании (1142389), страница 35
Текст из файла (страница 35)
Годовая отчетность ПАО «ВымпелКом» [Электронный ресурс] /http://moskva.beeline.ru/Режим//доступа:http://about.beeline.ru/documents/reports.wbp (Дата обращения: 20.04.2015).152. Горшкова, Л.А. Комплексная методика стратегического управления /Л.А. Горшкова, Б.Н. Поплавский // Экономический анализ: теория и практика 2007. - № 16 [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс» // Режим доступа:http://base.consultant.ru (Дата обращения: 20.04.2015).153. Индикаторы: обеспечение применимости [Электронный ресурс] /http://www.market-journal.com///Режимдоступа:http://www.market-journal.com/vnedrenie/22.html (Дата обращения: 20.04.2015).154.
Итоги 2013 года: В чем МТС и «Мегафон» обогнали «Билайн»[Электронныйресурс]/http://biz.cnews.ru///Режимдоступа:http://biz.cnews.ru/top/2014/03/20/itogi_2013_goda_v_chem_mts_i_megafon_obognali_bilayn_565218 (Дата обращения: 20.04.2015).155. Итоги 2014 г.: сколько заработали ПАО «МТС», «Мегафон» и«Билайн» [Электронный ресурс] / http://biz.cnews.ru/ // Режим доступа:http://www.cnews.ru/top/2015/03/18/itogi_2014_g_skolko_zarabotali_mts_megafon_i_bilayn_593927 (Дата обращения: 20.04.2015).156. Итоги 2015 г.: Кто больше заработал в 2015 г.: МТС, «Билайн» или«Мегафон»? [Электронный ресурс] / http://biz.cnews.ru // Режим доступа:http://www.cnews.ru/news/top/2016-03-22_kto_bolshe_zarabotal_v_2015_g_mtsbilajn(Дата обращения: 26.03.2016).187157. Ковалев,С.М.Выборбизнес-процессовдляоптимизации[Электронный ресурс] / С.М. Ковалев, В.М.
Ковалев // http://www.betec.ru Режимдоступа: http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=40 (Дата обращения: 20.04.2015).158. Корпоративная стратегия и бизнес-стратегия [Электронный ресурс] /http://strateg.org // Режим доступа: http://strateg.org/korporativnaya-strategiya-ibiznes-strategiya.htm (Дата обращения: 20.04.2015).159. Коновалова, А.Ю. Стратегический менеджмент. Электронный учебнометодический комплекс [Электронный ресурс]доступа:/ http://www.kgau.ru // Режимhttp://www.kgau.ru/distance/mf_06/strat_managment/01_03.html(Датаобращения: 20.04.2015).160. Лаговская, Е.А. Адаптивная модель интегрированной бухгалтерскойотчетности как эффективное средство коммуникации со стейкхолдерами[Электронный ресурс] / Е.А. Лаговская // Международный бухгалтерский учет. 2013, № 8 // СПС «Консультант Плюс» - Режим доступа: http://base.consultant.ru(Дата обращения: 20.04.2015).161. Латуха, М.О.
Влияние «жестких» и «мягких» факторов на успешностьвнедрениясистемыменеджментакачества:опытроссийскихкомпаний[Электронный ресурс] / М.О. Латуха, В.А. Чайка, А.И. Шаталов // Научныедоклады №32 (R) – 2006. СПб: НИИ менеджмента СПбГУ, 2006 - Режим доступа:http://www.gsom.spbu.ru/niim/publishing/papers/32_2006/(Датаобращения:20.04.2015).162. Лучшие инструменты стратегического анализа [Электронный ресурс]/http://powerbranding.ru // Режим доступа: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/(Дата обращения: 20.04.2015).163. Манифест ПАО «МТС» [Электронный ресурс] / http://manifest.mts.ru //Режим доступа: http://manifest.mts.ru/main (Дата обращения: 20.04.2015).164.
Методы проведения маркетинговых исследований (исследованиерынка). Материалы сайта. [Электронный ресурс] / http://www.askmarket.ru/ //Режим доступа: http://www.askmarket.ru/ (Дата обращения: 20.04.2015).188165. Национальный Регистр и Библиотека корпоративных нефинансовыхотчетов [Электронный ресурс] / http://xn--o1aabe.xn--p1ai/ //Режим доступа:http://xn--o1aabe.xn--p1ai/simplepage/157 (Дата обращения 13.12.2015).166. Недосекин, А.О. Научные работы по нечеткой логике [Электронныйресурс] / http://sedok.narod.ru/ // Режим доступа: http://sedok.narod.ru/sc_group.html(Дата обращения: 20.04.2015).167. Общий толковый словарь русского языка [Электронный ресурс] ///TOLKSLOVAR.RUРежимдоступа:http://tolkslovar.ru/m4531.html(Датаобращения: 20.04.2015).168.
Ованесян,С.С.Информационноеобеспечениебухгалтерскойуправленческой отчетности / С.С. Ованесян, И.А. Слободняк // [Электронныйресурс] Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет.–2012.№-3//СПС«КонсультантПлюс»//Режимдоступа:http://base.consultant.ru (Дата обращения: 20.04.2015).169. Основныесоциально-экономическиепоказателиРоссии[Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики //Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/ (Датаобращения: 02.09.2015).170.
Паклин, Н. Нечеткая логика – математические основы [Электронныйресурс]/Н.Паклин//http://www.basegroup.ru//Режимдоступа:http://www.basegroup.ru/fuzzylogic/math.htm (Дата обращения: 20.04.2015).171. Портал Библиотека показателей - специализированное сообщество,объединяющееспециалистоввобластиразработкисистемпоказателейэффективности (KPI, КПЭ), необходимых для оценки результатов работыкомпании, персонала, процессов, проектов и т.д. [Электронный ресурс] /http://www.kpilib.ru//Режимдоступа:http://www.kpilib.ru/index.php(Датаресурс]/обращения: 20.04.2015).172. ПрограммаFisPro[Электронныйhttp://www7.inra.fr/mia/M/fispro/fispro2013_en.html//Режимдоступа:189(Датаhttp://www7.inra.fr/mia/M/fispro/fispro2013_en_download.htmlобращения:20.04.2015).173. Разработка сбалансированной системы показателей [Электронныйресурс]/http://mag-consulting.ru///Режимдоступа:http://mag-consulting.ru/taxonomy/term/9 (Дата обращения: 20.04.2015).174.
Сколько[Электронныйзарабатываютресурс]/МТС,Билайнhttp://www.cnews.ruиМегафон.ЦИФРЫ//Режимдоступа:http://www.cnews.ru/top/2013/03/20/skolko_zarabatyvayut_mts_bilayn_i_megafon_cifry_522981 (Дата обращения: 20.04.2015).175. СловарьЛопатникова.Общеэкономическийиэкономико-математический объяснительный словарь [Электронный ресурс] / http://slovarlopatnikov.ru/ // Режим доступа: http://slovar-lopatnikov.ru/ (Дата обращения:20.04.2015).176.
Сосковец,Л.А.Нечетко-множественныйподходкаксредствоповышения эффективности управления экономическими процессами в условияхнеопределенности [Электронный ресурс] / Л.А. Сосковец, О.О. Князева //http://www.sibadvokat.ruРежим//доступа:http://www.sibadvokat.ru/magazine/arhiv_nomerov/2009_god/nomer_5_32/biznes_i_obrazovanie/ (Дата обращения: 20.04.2015).177. Системапоказателей,используемыхвпланированииипрогнозировании [Электронный ресурс] / http://www.economy-web.org/ // Режимдоступа: http://www.economy-web.org/?p=278 (Дата обращения: 20.04.2015).178.
Стратегическое управление и планирование [Электронный ресурс] /http://www.stplan.ru/ // Режим доступа: http://www.stplan.ru/ (Дата обращения:20.04.2015).179. Финансовые результаты группы МТС за четвертый квартал и 2013 год[Электронныйресурс]/http://www.slideshare.nethttp://www.slideshare.net/alexeiboiko/20140318-4q2013-mtsrus20.04.2015).//Режим(Датадоступа:обращения:190180. Ценовая война в рознице, летнее наступление МТС [Электронныйресурс] / http://www.mobile-review.com // Режим доступа: http://www.mobilereview.com/articles/2015/armchair-analytics-34.shtml (Дата обращения: 20.04.2015).181.
Чурин, А. От вызовов – к возможностям. Повышаем лояльностьабонентов [Электронный ресурс] / А. Чурин // http://www.iksmedia.ru/ // Режимдоступа:http://www.iksmedia.ru/person/3099622.html#ixzz3y3PSejsq(Датаобращения: 20.04.2015).Иностранные источники182. 12 manage: The executive fast track [Электронный ресурс] /http://www.12manage.comРежим//доступа:http://www.12manage.com/about_us_ru.html (Дата обращения: 20.04.2015).183. Conceptual Foundations of the Balanced Scorecard [Электронныйресурс]/ http://www.hbs.edu // Режим доступа: http://www.hbs.edu/research/pdf/10074.pdf (Дата обращения: 20.04.2015).184.
Kotisaari, М. Measuring the success of telecom regulation: a balancedscorecard approach [Электронный ресурс] / M. Kotisaari, A. Maanavilja, P. Rauhala //http://userpage.fu-berlin.de///Режимдоступа:http://userpage.fu-berlin.de/~jmueller/its/conf/porto05/papers/Vesa_Kotisaari_Maanavilja_Rauhala_Svento.pdf (Дата обращения: 20.04.2015).185.
Strategy-Based Balanced Scorecards for Technology [Электронныйресурс]/http://www.balancedscorecard.org//Режимдоступа:http://www.balancedscorecard.org/Portals/0/PDF/Technology%20Company%20Balanced%20Scorecard%20Systems_06222010_Final.pdf (Дата обращения: 20.04.2015).186. Strategy Execution Champions: The Palladium Balanced Scorecard Hall ofFame Report 2011 [Электронный ресурс] / http://www.id.gov.ae // Режим доступа:http://www.id.gov.ae/userfiles/assets/RosaZDrAmUi.pdf20.04.2015).(Датаобращения:191187. The telecommunications industry today [Электронный ресурс] /https://www.vodafone.com///Режимдоступа:https://www.vodafone.com/content/annualreport/annual_report14/downloads/market_overview.pdf (Дата обращения: 20.04.2015).188.
To Trust or Not To Trust: Building Loyalty in Telecom [Электронныйресурс]/https://www.marketstrategies.com//Режимдоступа:https://www.marketstrategies.com/blog/2014/12/to-trust-or-not-to-trust-buildingloyalty-in-telecom/ (Дата обращения: 20.04.2015).192Приложение А(обязательное)Обзор определений термина «показатель»Таблица А.1 – Обзор определений термина «показатель»ИсточникСтатистика эффективностипромышленногопроизводства [56]Экономический анализхозяйственной деятельностипредприятий и объединений[13, c.
17-18]Финансово-кредитныйэнциклопедический словарь[69, с. 752], Экономикоматематический словарь [50]Большой экономическийсловарь [17]Словарь-справочникэкономики и права [43]Современныйэкономический словарь[61, с. 290-290]А.Д. Шеремет «Теорияэкономического анализа»[73, с. 68]Л.А. Головнина,О.А. Жигунова«Экономический анализ»[25, с.
25]ОпределениеПоказатель – это качественная и количественная оценкапротекающих процессов и явлений в окружающей среде.Качественная сторона показателя отображает содержаниеявления или процесса в конкретных условиях места и времени,количественная – размер, абсолютную или относительнуювеличину в заданное время. Таким образом, показатель – этокачественная и количественная характеристика объекта,выраженная числом, указывающим на его свойствасостояние объекта отражается в информации с помощьюсистемы показателей, дающих количественную и качественнуюего характеристику, система показателей шире системыпоказателей планирования и учета; разработка и применениесистемы показателей для оценки состояния и динамикиизучаемого объекта являются характерной особенностью методаанализапоказатель определяется как выраженная числомхарактеристика какого-либо свойства экономического субъекта,процесса или решенияпод показателем понимается численная характеристикаотдельных сторон деятельностипод показателем понимается количественно-качественнаяхарактеристика социально-экономических явлений и процессовэкономические показатели – величины, критерии, уровни,измерители (очевидно, это понимается как слова-синонимы),которые позволяют судить о состоянии экономики мира, страны,региона, предприятия, семьи и изменении этого состояния, обэкономическом развитии, росте, подъеме или спаде.
















