Диссертация (1141322), страница 15
Текст из файла (страница 15)
87)показывают, что наиболее важной характеристикой и для врачей-офтальмологов, идля фармацевтических специалистов является достоверность предоставляемойинформации (средний ранг 7,20 и 7,12). Такая высокая значимость этойхарактеристики объясняется особенностями профессиональной деятельностимедицинских и фармацевтических специалистов, связанной с необходимостьюмаксимальногосоответствияпередаваемойинформациидействительнымсведениям, в первую очередь, при назначении или рекомендации ЛП конкретнымкатегориям больных.К числу наиболее значимых характеристик (вторые – четвертые места врейтинге) эксперты отнесли актуальность информации и оперативность ееполучения, а также полноту (врачи-офтальмологи) и глубину предоставляемойинформации (фармацевтические работники).Высокую оценку этих характеристик эксперты объясняют необходимостьюоперативного принятия решения о наиболее полном и рациональном назначении(или рекомендации) ЛП, в соответствии с современным уровнем развитиямедицинскихзнаний.Причем,дляспециалистов-офтальмологовполнотаинформации важнее, чем для фармацевтических специалистов, что объясняетсязначительнойответственностьюприназначениилечения,исходяизиндивидуальных особенностей каждого отдельного пациента и спецификипротекания патологии у них.Наименее важными, по мнению экспертов, характеристиками источниковнаучной информации (седьмые – восьмые места в рейтинге) являются широтапредоставляемой информации и простота ее получения.
Такую позициюспециалисты объясняют тем, что при поиске информации для них важно получитьконкретный ответ на интересующий вопрос и охват тем в источнике при этом неимеет определяющего значения.Таблица 9Результаты экспертной оценки характеристик источников информации и многоканальных коммуникаций по нимХарактеристикиисточниковинформацииДостоверностьЭкспертыВрачиФарм. специалистыПростота полученияВрачиФарм. специалистыШиротаВрачиФарм. специалистыГлубинаВрачиФарм.
специалистыПолнотаВрачиФарм. специалистыАктуальностьВрачиФарм. специалистыДоступностьВрачиФарм. специалистыОперативностьполученияВрачиФарм. специалистыСреднийранг7,207,123,252,852,843,383,424,036,183,975,214,694,113,744,524,40(1)(1)(7)(8)(8)(7)(6)(4)(2)(5)(3)(2)(5)(6)(4)(3)Средневзвешенные оценки (в баллах) многоканальныхкоммуникаций по конкретным характеристикамПечатныеизданияМедицинскийпредставительИнтернетресурсыКонференцииВыставкиСеминарыТренингиРекламав СМИ4,94,63,53,73,94,44,04,74,44,34,34,03,43,63,23,32,84,04,14,32,13,32,43,92,23,93,94,32,23,14,03,32,53,84,14,74,24,53,44,03,14,13,74,14,74,84,84,84,04,63,43,33,23,94,34,14,24,14,34,02,13,11,92,74,24,23,03,34,04,14,54,44,64,54,43,81,92,71,82,71,71,93,84,01,82,51,31,81,22,03,03,22,93,03,12,78788Кроме того, регулярное использование конкретным специалистом одних и тех жекоммуникационных каналов, обеспечивает легкость в обращении с ними и поискнеобходимой информации не вызывают затруднений.Рассчитанные средневзвешенные оценки основных средств многоканальныхкоммуникаций как источников получения научной информации по их конкретнымхарактеристикам, позволили сделать следующие выводы.
Наиболее достовернуюнаучную информацию, по мнению экспертов, предоставляют специализированныепечатные издания (4,6 балла - фармацевтические работники и 4,9 балла - врачиофтальмологи), а также специализированные конференции и выставки (помнениюфармацевтическихспециалистов4,6балла).Крометого,специализированные печатные издания предоставляют, по мнению провизоров,информацию с максимальной глубиной охвата (средневзвешенная оценка - 4,7балла).Менее всего эксперты доверяют информации, распространяемой всредствах массовой информации (СМИ). Уровень доверия фармацевтических имедицинских работников к этому коммуникационному каналу в 2,5 - 3 раза ниже исоставляет всего 1,9 и 1,7 балла соответственно. Кроме того, информацию,предоставляемую в СМИ, специалисты считают недостаточно актуальной иполной, а также с незначительной широтой и глубиной охвата.Самую актуальную информацию, по мнению фармацевтических кадров,предлагает медицинский представитель (средневзвешенная оценка - 4,3 балла).Кроме того, по простоте получения информации специалистами, медицинскийпредставитель успешно конкурирует с самым простым как для фармацевтических,так и для медицинских работников источником получения информации - интернетресурсами.Интернет ресурсы, по мнению фармацевтических специалистов и врачейофтальмологов,являютсянаиболееоперативнымспособомполученияинформации (средневзвешенные оценки по 4,8 балла), обеспечивая максимальнуюшироту ее охвата (4,5 и 4,2 балла).
Причем, этот коммуникационный канал поспособу получения научной информации для специалистов является не только89самым простым, но и самым доступным (средневзвешенные оценки 4,8 и 4,7баллов).Наиболее полную научную фармацевтическую и медицинскую информацию,по мнению экспертов, можно получить на специализированных семинарах итренингах (средневзвешенные оценки – 4,5 и 4,6 балла).
Кроме того,специализированные семинары и тренинги предоставляют, по мнению врачейофтальмологов, самуюактуальную информацию (4,4 балла), причем смаксимальной глубиной охвата (4,5 балла). Однако этот коммуникационный каналдляфармацевтическихимедицинскихспециалистовявляетсянаименеедоступным источником получения научной информации (средневзвешенныеоценки 2,7 и 1,9 балла) и существенно ограничивает возможности специалистов попростоте и оперативности ее получения (средневзвешенные оценки похарактеристикам оперативность и простота самые низкие).Третий этап: Детекция наиболее значимыхдля специалистов источников научной информацииПроведенные на втором этапе исследования выявили существенные различияв значимости для экспертов отдельных характеристик источников информации, атакже в наличии этих свойств у конкретных коммуникационных каналов какисточников получения фармацевтической и медицинской информации. В связи сэтим нами предложено при выявлении наиболее важных для фармацевтическихспециалистовиврачей-офтальмологовисточниковнаучнойинформациииспользовать комплексный показатель оценки коммуникационных каналов,предусматривающий расчет не только обобщенной средневзвешенной оценки покаждому источнику, но и учет значимости для специалистов конкретныххарактеристик источников информации.
Для количественной оценки значимостиотдельных характеристик источников информации, ранжированные экспертамипозиции, компилировались в коэффициенты весомости, как отношение среднейранговой позиции конкретной характеристики к сумме средних ранговых позицийвсех характеристик.90Результаты компилирования ранговых позиций отдельных характеристикисточниковнаучнойфармацевтическойимедицинскойинформациивкоэффициенты весомости представлены в таблице 10.Таблица 10Ранговые позиции и коэффициенты весомости характеристикисточников научной информацииХарактеристикиисточников научнойинформацииВрачи-офтальмологиПровизоры ифармацевтыРангКоэффициентРангКоэффициентДостоверность7.200,207.120,21Актуальность5.210,144.690,14Оперативность4.520,124.400,13Полнота6.180,173.970,12Широта2.840,083.380,10Глубина3.420,094.030,12Доступность4.110,113.740,11Простота3.250,092.850,07В качестве комплексного показателя оценки конкретных коммуникационныхканалов как источников научной фармацевтической и медицинской информациипредложено рассчитывать интегрированные коэффициенты значимости, каксумму произведений средневзвешенных баллов источника по его конкретнымхарактеристикам,накоэффициентывесомостисоответствующиххарактеристик.Результатырасчетовинтегрированныхкоэффициентовзначимостикоммуникационных каналов представлены в таблице 11.Установлено,чтонаиболееважнымиисточникаминаучнойфармацевтической и медицинской информации являются Интернет-ресурсы испециализированные печатные издания.91Таблица 11Интегрированные коэффициенты значимости коммуникационных каналовМногоканальные коммуникациикак источник научнойинформацииИнтегрированныйкоэффициентПровизоры иВрачифармацевтыРанговый номерПровизоры ифармацевтыВрачиПечатные издания4,144,0821Медицинский представитель3,782,9645Интернет-ресурсы4,273,6712Конференции/ выставки3,823,5334Семинары/ тренинги3,763,5653Реклама в СМИ2,522,2566Первые два места этих коммуникационных каналов весьма закономерны,поскольку именно они получили максимальные оценки экспертов по рядухарактеристик источников информации (табл.
9). Такими характеристикамиявляются достоверность и широта предоставляемой информации, а также простота,доступность и оперативность ее получения.Специализированные конференции и выставки как источник научнойинформации,получилимаксимальнуюоценкулишьподостоверностипредоставляемой информации (по мнению провизоров и фармацевтов). Однакодостаточно ровные оценки по всем остальным характеристикам вывели этоткоммуникационный канал на третье место, по мнению фармацевтическихспециалистов и на четвертое - по мнению врачей-офтальмологов.Несмотря на то, что, по мнению провизоров и фармацевтов, медицинскийпредставитель предоставляет наиболее актуальную информацию, а по простоте ееполучения конкурентно сопоставим с Интернет-ресурсами, как источник научнойинформации, медицинский представитель в тройку лидеров не вошел.Последнее место по значимости эксперты отдали рекламе в СМИ, объясняяневысокую оценку этого коммуникационного канала, незначительным объемомпредоставляемой информации и недостаточностью интересующих специалистовнаучных сведений о ЛП и правилах их обращения.92Четвертый этап: Анализ состояния и перспективинформационного обеспечения специалистовКак показали результаты третьего этапа исследования наиболее значимымиинформационными источниками для врачей-офтальмологов и фармацевтическихспециалистов являются специализированные печатные издания и Интернетресурсы.
В связи с этим при идентификации приоритетных направленийорганизационно-информационногопризнаноцелесообразным,обеспеченияакцентироватьспециалистовнамибылоисследованиянаэтихкоммуникационных каналах как источниках научной фармацевтической имедицинской информации.Для выявления приоритетных путей удовлетворения информационныхзапросов специалистов проведен анализ мнений о фактическом и желаемомсостоянии обеспечения фармацевтических специалистов и врачей-офтальмологовспециализированной литературой и Интернет-ресурсами, а также основныхбарьерах к получению необходимой информации.Анализ мнений специалистов о текущем состоянии и ожидаемыхперспективах их организационно-информационного обеспечения показал, что всвоей профессиональной деятельности при поиске необходимой информациибольшинство врачей-офтальмологов используют как отечественную, так изарубежную литературу (73,7% опрошенных), и лишь каждый четвертый врач(26,3%) предпочитает исключительно отечественные издания.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
