Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1137707), страница 26

Файл №1137707 Диссертация (Маркетинговые технологии вовлечения потребителей в совместное создание ценности в гостиничной индустрии) 26 страницаДиссертация (1137707) страница 262019-05-20СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 26)

Carbonell, A.I. RodriguezEscudero, D. Pujari // Journal of Product Innovation Management. – 2009. –№ 26. – P. 536–55048. Chan, K.W. Understanding consumer-to-consumer interactions in virtualcommunities: the salience of reciprocity [Text] / K.W. Chan, S.Y. Li // Journal ofBusiness Research. – 2010. – № 63. – P.

1033–104049. Chathoth, P. Co-production versus co-creation: A process based continuum in thehotel service context [Text] / P. Chathoth, L. Altinay, R.J. Harrington,F. Okumus, E.S.W. Chan // International Journal of Hospitality Management. –2013. – № 32. – P. 11–2050. Chesbrough, H. The Era of Open Innovation [Text] / H. Chesbrough // MIT SloanManagement Review. – 2003a. – № 44 (3). – P. 35–4151.

Chesbrough, H. Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profitingfrom Technology [Text] / H. Chesbrough // Harvard Business School Press. –2003b52. Christensen, G. Mapping consumers’ mental models with ZMET [Text] /G. Christensen, J. Olson // Psychology & Marketing. Vol. 19 – 2002. – № 6. –P. 477–50253. Enkel, E. Managing the risk of customer integration [Text] / E. Enkel, C.

Kausch,O. Cassmann // European Management Journal. – 2005. – № 23 (2). – P. 203–21354. De Valck, K. Virtual communities: a marketing perspective [Text] / K. De Valck,G. Van Bruggen, B. Wierenga // Decision Support Systems. – 2009. – № 47. –P.

185–20355. Fabrizio, М. The role of customers in interactive co-creation practices [Text] /М. Fabrizio // Springer Science. – 2009. – № 22. – P. 61–6956. Firth, T. Backpacker hostels and their guests: attitudes and behaviours relating tosustainable tourism [Text] / T. Firth, N. Hing // Tourism Management. – 1999. –№ 20.

– P. 251–25414857. Frow, P. Identifying Value Co-Creation Opportunities: A MorphologicalApproach [Text] / P. Frow, S. Nenonen, A. Payne, K. Storbacka // EuropeanMarketing Academy, 41st Annual Conference. Conference Proceedings. – 201058. Fűller, J. Refining virtual co-creation from a consumer perspective [Text] /J. Fűller // California Management Review. – 2010. – № 52 (2).

– P. 98–12259. Giebelhausen, M. Of Pride and Pro-social Participation: How Co-creationof Green Outcomes Influences Service Satisfaction via Self-Signaling [Text] /M. Giebelhausen, H. Chun, J. Cronin // AMA Summer Educators' ConferenceProceedings. – 2013. – № 24. – P. 106–10760. Gordon, I. Relationship Marketing: New strategies, Techniques and Technologiesto win customers you want and keep them forever [Text] / I.

Gordon // JohnWiley and Sons: Canada. – 199861. Grissemann, U.S. Customer co-creation of travel services: The role of companysupport and customer satisfaction with the co-creation performance [Text] /U.S. Grissemann, N.E. Stokburger-Sauer // Tourism Management. – 2012. –№ 33. – P. 1483–149262. Grönroos, С. Relationship marketing: The strategy continuum [Text] /С. Grönroos // Journal of the Academy of Marketing Science. – 1995.

– № 23 (4).– P. 252–25463. Hecht, J.A. Backpacking and hostel-picking: an analysis from Canada [Text] /J.A. Hecht, D. Martin // International Journal of Contemporary HospitalityManagement. – 2006. – № 18 (1). – P. 69–7764. Hennig-Thurau, T. Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms:What motivates consumers to articulate themselves on the Internet? [Text] / T.Hennig-Thurau, K.P. Gwinner, G. Walsh, D.D. Gremler // Journal of InteractiveMarketing. – 2004. – № 18 (1). – P.

38–5265. Higgins, E.T. Engaging the consumer: The science and art of the value creationprocess [Text] / E.T. Higgins, A.A. Scholer // Journal of Consumer Psychology. –2009. – № 19 (2)14966. Hoffman, D.L. Marketing in hypermedia computer-mediated environments:conceptual foundations. [Text] / D.L. Hoffman, T.P. Novak // Journal ofMarketing. – 1996. – № 60 (2) ). – P. 50–6867. Hollebeek, L.D.

Demystifying Customer Engagement: Exploring the LoyaltyNexus [Text] / L.D. Hollebeek // Journal of Marketing Management.Forthcoming. – 201168. Humphreys, P. Co-creation: New pathways to value [Text] / P. Humphreys,A. Samson, T. Roser, E. Cruz-Valdivieso // London: LSE Enterprise. – 200969. Jaworski, B.

Co-creating the voice of the customer. In R.F. Lusch & S.L. Vargo(Eds.) [Text] / B. Jaworski, A. Kohli // The service dominant logic of marketing.– 2006. – P. 109–11770. Jeppesen, L. Why do Users Contribute to Firm-hosted User Communities? Thecaseofcomputer-controlledmusicinstruments[Text]/L. Jeppesen,L. Frederiksen // Organization Science. – 2006. – № 17.

– P. 45–6371. Korelina, A. Co-creation in the experience industry: an impact on customersatisfaction and loyalty [Текст] / A. Korelina // Современный менеджментпроблемы,гипотезы,исследования:сб.науч.тр.;Национальныйисследовательский университет «Высшая школа экономики». – 2015. – № 6.– P. 133–14172. Kim, J. Development of a Scale to Measure Memorable Tourism Experiences[Text] / J. Kim, J.R.B. Ritchie, B. McCormick // Journal of Travel Research. –2012.

– № 51 (1). – P. 12–2573. Krippendorff, K. Content Analysis: An Introduction to Its Methodology (2nd ed.)[Text] / K. Krippendorff // Thousand Oaks. CA: Sage. – 200474. Li, H. Determinants of Customer Satisfaction in the Hotel Industry:An Application of Online Review Analysis Asia Pacific [Text] / H.

Li, Q. Ye,R. Law // Journal of Tourism Research. – 2013. – № 18 (7). – P. 784–80275. Li, H. Tourism Marketing in an Era of Paradim Shift [Text] / H. Li, JF. Petrick //Journal of Travel Research. – 2008. – № 46. – P. 235–24415076. Lovelock, C.H. Lookto Consumers to Increase Productivity [Text] / C.H.Lovelock, R.F. Young // Harvard Business Review.

– 1979. – № 57. – P. 168–17877. Lusch, R.F. Service-dominant logic: reactions, reflections and refinements [Text]/ R.F. Lusch, S.L. Vargo // Journal of Marketing Theory. – 2006. – № 6 (3). –P. 281–28878. Mollen, A. Engagement, Telepresence, and Interactivity in Online ConsumerExperience: Reconciling Scholastic and Managerial Perspectives [Text] / Mollen,Anne and Hugh Wilson // Journal of Business Research. – 2010. – № 63 (9/10). –P.

919–92579. Moyers, B. Image and Reality in America: Consuming Images [Text] / B.Moyers // The Public Mind, Public Broadcasting System. – 198980. Mudambi, S.M. What makes a helpful online review? A study of customerreviews on Amazon.com [Text] / S.M. Mudambi, D. Schuff // MIS Quarterly. –2010. – № 34(1). – P. 185–20081. Murphy, L. Exploring Social Interactions of Backpackers [Text] / L. Murphy //Annals of Tourism Research. – 2001.

– № 28 (1). – P. 50–6782. Nambisan, S. Designing virtual customer environments for NPD [Text] /S. Nambisan // The Academy of Management Review. – 2002. – № 22 (3). –P. 392–41383. Nash, R. An investigation into customer satisfaction levels in the budgetaccommodation sector in Scotland: a case study of backpacker tourists and theScottish Youth Hostels Association [Text] / R. Nash, M. Thyne, S.

Davies //Tourism Management. – 2006. – № 27. – P. 525–53284. Noone, B. Pricing in a social world: The influence of non-price information onhotel choice [Text] / B. Noone, K. McGuire // Journal of Revenue & PricingManagement. – 2013. – № 12 (5). – P. 385–40185. Nuttavuthisit, K. If you can’t beat them, let them join: The development ofstrategies to foster consumers’ co-creative practices [Text] / K. Nuttavuthisit //Business Horizons.

– 2010. – № 53 (3). – P. 315–32415186. O’Hern M. Customer Co-creation: A Typology and Research Agenda [Text] /M. O’Hern, A. Rindfleisch // WisconsInnovation. – 200887. Park, S.Y. Responding to Online Reviews: Problem Solving and Engagement inHotels [Text] / S.-Y. Park, J.P. Allen // Cornell Hospitality Quarterly.

– 2013. –№ 54 (1). – P. 64–7388. Paters, M. Co-creation’s 5 Guiding Principles [Text] / M. Paters // Amsterdam:Fronteer Strategy. – 200989. Payne, A.F. Managing the co-creation of value [Text] / A.F. Payne, K. Storbacka,P. Frow // Journal of the Academy of Marketing Science.

– 2008. – № 36 (1). –P. 83–9690. Piller, F. Open innovation with Customers, Aachen University. – 200991. Pine, B.J. The experience economy: Work is theatre & every business a stage:Goods &services are no longer enough [Text] / B.J. Pine, J.H. Gilmore // HarvardBusiness School Press. – 199992. Pingitore, G. Making Customer Satisfaction Pay: Connecting Survey Data toFinancial Outcomes in the Hotel Industry [Text] / G.

Характеристики

Список файлов диссертации

Маркетинговые технологии вовлечения потребителей в совместное создание ценности в гостиничной индустрии
Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6384
Авторов
на СтудИзбе
308
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее