Диссертация (1137695), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Диссертационная работа выполнена в рамках Паспортанаучных специальностей ВАК Минобрнауки России 08.00.05 – Экономика и управлениенародным хозяйством: раздел 4. Логистика, п. 4.4. Методология межфункциональной имежорганизационной логистической координации.Методология и методы исследования. Теоретической и методологической базойисследования послужили научные труды отечественных и зарубежных учёных в областилогистики, управления цепями поставок, теории организации, конфликтологии, теорииограничений.
В качестве инструментов исследования в диссертации нашли применениеметоды теории организации, статистической обработки данных, многокритериальнойоптимизации, теории ограничений.Информационную базу исследования составили данные Федеральной службыгосударственной статистики РФ, информационно-аналитические материалы Центраконъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономикизнаний НИУ ВШЭ, результаты проведённых автором диссертации опросов сотрудниковпредприятийоптовойторговли,работающихнароссийскомрынке,данные,представленные в научной печати, результаты научных исследований, представленные ввиде авторефератов и диссертаций, материалы научно-практических конференций исеминаров.Нарядусвышеперечисленнымиисточникамиинформации,былииспользованы материалы бухгалтерской и управленческой отчётности предприятийоптовой торговли.Научная новизна исследования состоит в совершенствовании подходов косуществлению логистической координации при управлении межфункциональнымиконфликтами на предприятиях оптовой торговли с учётом специфики конфликтныхситуаций, предпочтений их участников, системных целей организации, а такжепозиционирования субъекта координации в организационной структуре управлениякомпанией.7Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научнойновизной и выносимые на защиту:систематизация1.Проведенамежфункциональныхконфликтов,связанныхслогистической деятельностью, на предприятиях оптовой торговли, что позволило учестьспецифику конфликтных ситуаций при разработке комплекса мер по их предотвращениюи разрешению.2.
Разработан алгоритм разрешения межфункциональных конфликтов при продвижениитоварных потоков в цепях поставок предприятий оптовой торговли, впервые позволившийиспользовать современные методы теории многокритериальной оптимизации для задачуказанного типа.3. Предложен метод согласования позиций участников межфункциональных конфликтовна основе изменения параметров системы мотивации, с учетом критериев, описывающихвыбор участников в формате соответствующих задач многокритериальной оптимизации.4.Определены методы расширения спектра решений межфункциональных конфликтов засчёт идентификации альтернатив за пределами исходных позиций сторон, что позволилопредложитьэффективныевариантысогласованияинтересовконфликтующихподразделений.5. Разработан организационно-методический механизм логистической координации приуправлении межфункциональными конфликтами на предприятиях оптовой торговли.Теоретическая значимость исследования состоит в разработке новых исовершенствовании известных подходов к осуществлению логистической координациипри управлении межфункциональными конфликтами на предприятиях оптовой торговли,учитывающих специфику конфликтных ситуаций, предпочтения сторон и системные целиорганизации.Практическая значимость исследования заключается в том, что, на основетеоретических положений диссертации, разработаны практические рекомендации дляпредприятий оптовой торговли, реализующих товары народного потребления:по определению эффективных вариантов решений межфункциональных конфликтов,связанных с логистической деятельностью, путём согласования целей и интересовподразделений компании как между собой, так и с целями всей организации;по последовательной реорганизации организационной структуры компании с цельюповышения эффективности межфункциональной логистической координации приуправлении товарными потоками в цепях поставок;8по совершенствованию межфункционального взаимодействия при планировании иосуществлении процесса выполнения заказов клиентов, являющегося наиболееконфликтогенным у оптовых компаний.Внедрение на практике рекомендаций, представленных в диссертационномисследовании, позволяет снизить интенсивность конфликтного взаимодействия напредприятиях оптовой торговли, что, в свою очередь, даёт возможность обеспечитьслаженную работу смежных служб организации и выражается в сокращении величиныупущенных продаж, уменьшении операционных логистических издержек и повышениирентабельности собственного капитала оптовой компании.
Практическое использованиерезультатов исследования подтверждено справкой о внедрении.Степень достоверности и апробация результатов исследованияДостоверностьрезультатовдиссертационнойработыподтверждаетсяиспользованием широкого круга отечественных и зарубежных источников по вопросамменеджмента, логистики и управления цепями поставок, репрезентативностью выборкипредприятий оптовой торговли – участников исследования, корректностью примененияметодов и инструментария теории организации, статистической обработки данных,теории ограничений, теории многокритериальной оптимизации.Основные теоретические положения и результаты исследования доложены,обсуждены и одобрены на заседаниях кафедры логистики НИУ ВШЭ и учёного советашколы логистики НИУ ВШЭ, а также на следующих конференциях: МеждународнаяРоссийско-Казахстанская конференция «Экономика и бизнес: позиция молодых учёных»(Алтайский университет, Барнаул, 24–25 апреля 2003 г.
и 28–29 апреля 2004 г.), Восьмаянаучно-практическая конференция «Торговые, складские и логистические технологии»(Москва, 20 марта 2008 г.), III Российско-немецкая конференция по логистике «DRLOG’08» (Москва, 22 мая 2008 г.), V Российско-немецкая конференция по логистике «DRLOG’10» (Санкт-Петербург, 20 мая 2010 г.), Международная научная конференция«Инновационные технологии в логистике и управлении цепями поставок» (Москва, 22апреля 2015 г.). Результаты работы апробированы в учебном процессе НИУ ВШЭ накафедре логистики.
Ряд положений диссертационной работы принят к использованию вООО «И.Т.И.».Публикации. По теме диссертации опубликовано 17 работ общим объёмом13,08 п.л. (в том числе 10 работ опубликовано в научных изданиях, рекомендованныхВАК при Министерстве образования и науки РФ).9Структура и объём диссертации обусловлены содержанием поставленныхнаучных и практических задач. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения,списка литературы из 123 библиографических источников, 24 рисунков, 38 таблиц, 10приложений.
Основной текст диссертации изложен на 163 страницах.10ГЛАВА 1АНАЛИЗ МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ, СВЯЗАННЫХС ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ, НА ПРЕДПРИЯТИЯХОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ1.1 Анализ актуальности проблем межфункционального взаимодействиядля предприятий оптовой торговли, работающих на российском рынкеКонфликты между службами, несогласованность их действий, наличие междуподразделениями искусственных барьеров являются характерными признаками компанийс линейно-функциональным типом организационной структуры управления, которыеотмечаются многими отечественными и зарубежными авторами (см., например, [56, с. 833;47, с.
337]). По мере роста масштабов деятельности организации, увеличения количестваеё подразделений, эти проблемы усугубляются и становятся всё более значимыми.Значительная часть проблем взаимодействия подразделений организации связана спродвижением товарно-материальных ценностей в цепях поставок, что объясняетсямежфункциональным,«сквозным» характером соответствующихбизнес-процессов.Особенно актуальны проблемы межфункционального взаимодействия, связанные слогистической деятельностью, для предприятий оптовой торговли [6]. Такая актуальностьв значительной степени объясняется характером бизнеса торговых посредников и ихположением в цепях поставок. В условиях сильной конкуренции всё более важнойстановится задача сокращения издержек в логистических цепях. Для решения этой задачи,компании стремятся исключать из цепей поставок «излишние» звенья – организации,формирующие добавленную стоимость, но не создающие дополнительной ценности дляпотребителя.
Именно с этим связаны отчётливо наблюдаемые в последнее времятенденции создания собственных сбытовых структур производителями, формированиянепосредственных связей между производственными предприятиями и компаниями,управляющими розничными сетями, а также приобретения последними производственныхмощностей.Помимо давления со стороны контрагентов в цепях поставок, негативное влияниена деятельность оптовых предприятий оказывает констатируемое экспертами в последнеевремя сокращение платёжеспособного спроса покупателей (вследствие ухудшающихсямакроэкономических условий), которое приводит к снижению прибыли торговыхпосредников [24, с. 4, 7, 9-10, 12].11В ситуации постепенного сокращения прибыльности оптового звена торговли и егоактивного вытеснения с рынка, особенно острым становится вопрос о мерах пообеспечению выживания предприятий оптовой торговли и способах повышенияэффективности их деятельности.
Для сохранения своей рыночной позиции оптовикимогут использовать несколько стратегий:вертикальная интеграция (создание собственного производства, либо выход нарозничный рынок сбыта);горизонтальная интеграция (поглощение конкурентов или объединение с нимис целью превращения в крупную оптовую компанию национального масштаба);усиление позиции на рынке за счёт:- создания сильного бренда- фокусирования на узком сегменте рынка (например, работа с каналом«HORECA» - снабжение гостиниц, ресторанов и кафе или специализация насвежих продуктах питания, менее уязвимых для давления со стороны сетевойрозницы);центрированнаядиверсификация(концентрическая)(предоставлениелогистических услуг прежним и новым клиентам, консалтинг в областилогистики, оптовых и розничных продаж).Несмотря на видимое разнообразие вариантов поведения, одной из наиболееперспективных, с позиции долгосрочной рыночной устойчивости оптовой компании,являетсястратегиядиверсификациибизнесаисмещенияакцентоввсторонупредоставления интегрированного логистического сервиса.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
