Диссертация (1137048), страница 34
Текст из файла (страница 34)
Наиболее яркоданная взаимосвязь прослеживается для организационной социализации –более половины придерживающихся стратегии ассимиляции и 44%сторонниковстратегииинтеграцииобладаютвысокимуровнеморганизационной социализации. Значимо ниже уровень иммиграционнойадаптации тех, кто придерживается стратегий сепарации или пограничнойстратегии (по 36% сторонников сепарации и приверженцев пограничнойстратегии имеют низкий уровень иммиграционной адаптации).4.3.6. Немецкая организационная культура: барьер или движущийфактор адаптации в коллективеПодтвержденныехарактеристикинемецкойорганизационнойкультуры161Характеристика, свойственная немецкой организационной культуре помнению более половины участников исследования – это высокий уровеньиндивидуальной роли и индивидуальной ответственности в выполнении161Подробнее о методологии оценки отношения к немецкой организационной культуре см.
раздел 2.4.3 Методы анализаколичественных данных, Организационная аккультурация.167работы. Эта черта отражает индивидуализм в немецкой культуре – параметр,выделенный Г. Хофстеде в его концепции измерения культур. В немецкихкомпаниях существует практика «вводного периода», когда работникуобъясняют принятые стандарты работы, какие-либо тонкости в еевыполнении. В крупных компаниях за новичком для этого закреплен менторли наставник, помогающий «словом и делом». После «вводного периода»,который длится порядка месяца или двух, от новичка ожидаетсясамостоятельное выполнение задач. Что, когда и каким образом делать –сотрудник решает сам и только он ответственнен за выполнение задачи, неочень принято отвлекать для помощи коллег.Исследователи отмечают важность того, какая модель действийиспользуетсявтрудовыхпрактиках–индивидуалистскаяиликоллективистская, поскольку она в значительной степени влияет как напоследовательность рабочих действий, так и на сам результат.162 Виндивидуалистских странах сотрудников характеризует высокий уровеньответственности за собственные действия и свою область работы, поэтомувзаимодействие группы относительно деталей выполнения задач сведено кминимуму.
В коллективистских же странах, к каким относятся страны выездареспондентов, в силу того, что работа выполняется сообща и уровеньответственности может быть несколько размыт, длительное время требуетсяна обсуждение деталей, задач и роли каждого.Группа характеристик, которые были подтверждены более чем 40%респондентов, включает:стремление к командной работе (47%), которое заключается впринятой практике обсуждения и обмена мнениями в коллективе перед162Так, на примере модели создания команды Дрекслера-Сиббета [Drexler, Sibbet 1999] можно показать, различия вповедении и действиях сотрудников, для который привычным является индивидуальное либо коллективное выполнениезадач. Модель, широко используемая в теории организаций, включает 7 последовательных этапов, которые проходиткаждая рабочая группа с момента начала до окончания какого-либо проекта. Подробнее о применении модели вмультикультурных коллективах и проявлении культурных особенностей в трудовых практиках см.
[Laroshe 2009].168выполнением задачи, открытости для идей рядовых сотрудников, ожиданииинициативы от них163;прямую критику за невыполнение работы (46%) - практика обратнойсвязи заключается в том, что сотрудник будет немедленно в тактичной формепроинформирован о том, что сделано плохо (при этом респондентыуказывали, что оперативно высказываются именно негативные комментарии,а не поощрения).«Очень прямая критика», «Мне кажется, что они все время чем-то недовольны.
…вечно они в любой позитивной вещи найдут какую-то гадость. И подчеркнут именногадость, а не позитивные вещи».обратную связь от руководства (41%) – периодически с руководствомпроводятся встречи для обсуждения работы, развития и т.п164.То, что особенностью немецкой организационной культуры является«работа по инструкциям» - стремление четкого выполнения правил ирегламентов в работе – подтвердили 39% участников исследования, «работапорасписанию»-строгоеследованиераспорядкуработыипоследовательности действий (плану-графику) – 37%, «децентрализацияуправления» – когда руководство передается /делегируется нескольким лицамна средних/нижних уровнях – 32%.
Характеристики, свойственные немецкойкорпоративной культуре по мнению 13-15% респондентов, это отсутствиехороших друзей на работе (на работе не принято дружить, «некому излитьдушу») и отсутствие т.н. практики «кумовства» - когда как правило нетвозможности трудоустройства или продвижения по службе по знакомствуили благодаря хорошим отношениям с руководством.
Характеристика,которую указали как свойственную компаниям Германии участникикачественного исследования, - отсутствие возможности неформальногообщения на работе (например, не принято вместе пить чай, разговаривать в«курилке», нет вообще места для подобных сборищ и пр.) – не нашла163 Таким образом, изначально проекты/задачи обсуждаются, но ответственность за их выполнение несетсяиндивидуально каждым исполнителем (см. выше индивидуализм как характерную черту).164В некоторых компаниях существует система «терминов» – назначенного времени встречи.
Занимать времяруководства без термина не принято.169подтверждение практически ни у кого (только 3% участников согласились,что это свойственно немецкой организационной культуре).Ряд характеристик, свойственных немецким компаниям, были названыучастниками количественного исследования дополнительно к предлагаемомусписку. Среди позитивных черт – применение системного подхода в работе,общая атмосфера тактичности и дружелюбия, которые соответственно легкопринимаютсяиммигрантами.вНегативныевзаимоподдержки,работакоманде,перекладываниеответственностичерты,гденаэтокаждыйдругих,–самотсутствиезасебя165,доносительство,непоследовательные инструкции и смена тактики во время выполненияработы и др. Эти черты участники исследования оценивают как барьеры дляих адаптации в организации.Отношениекхарактеристикамнемецкойорганизационнойкультуры, степень их интернализацииДанные качественного исследования, проведенного автором, показали,что немецкий индивидуализм (проявляющийся и в повседневной жизни, и вработе) является одной из характерных черт, к которой русскому характерусложнее всего привыкнуть.
Русскоязычным специалистам также сложносмириться с недостатком или отсутствием в немецких коллективахдружеских отношений, отношений доверия и взаимовыручки междусотрудниками166.Дляпроверкистатистическимиметодамитого,насколькораспространено подобное отношение среди русскоязычных иммигрантов,сформулируем следующую гипотезу:Гипотеза2.1.Большинствовысококвалифицированныхрусскоязычных иммигрантов обладают низким уровнем интернализации165В Германии существует специальное слово-термин для обозначения подобных отношений – Ellenbogengesellschaft,общество локтя, в буквальном смысле социальный порядок, основанный на жесткой конкуренции и индивидуализме,корысти и эгоизме, в котором социальные нормы поведения моральные принципы являются второстепенными.166Положение о том, что для русскоязычного специалиста особую ценность имеет наличие дружеских отношений наработе, обосновывается также результатами измерений корпоративных культур Г.Хофстеде, согласно которыморганизационная культура компаний России и стран бывшего СССР обладает феминными чертами, для нее важнымэлементом являются чувства, забота и отношения, тогда как культура немецкая является маскулинной и отличаетсяориентацией на соперничество, потребностью в признании и продвижении, ценностью превосходства.170такихпринциповорганизационнойкультуры,какиндивидуализм ввыполнении задач и отсутствие дружеских отношений между сотрудниками.Таблица ниже содержит рейтинг отношения к характеристикаморганизационной культуры, а также то, насколько специалистам легко ихинтернализировать167.
Большинство характеристик получили позитивнуюоценку респондентов, негативно специалисты относятся к отсутствию друзейи неформальных пауз на работе, спорным можно назвать их отношение кформализации рабочих процессов – строгому следованию распорядкуработы, а также четкому выполнению правил и инструкций в работе.Стремление к командной работе, к обсуждению, учету мненийсотрудников для выработки решений168 не раз указывалось участникамикачественного исследования как свойственное немецкому коллективу.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
