И.Д. Фомичева - Социология Интернет-СМИ (1127372), страница 4
Текст из файла (страница 4)
«Технологии хороши илиплохи в зависимости от нашего их использования. Они суть продолжение нассамих».13Функции СМИ в Интернете, с одной стороны, сохраняют присущее всемСМИ содержание. А с другой – приобретают специфику, свойственную данноймедийной среде.10См.: Лукина М.М., Фомичева и.Д.
СМИ в пространстве Интернета. Серия «Интернетжурналистика». Вып.1. М.,2005. Разд.1.1112See: Lasswell, H. Function of Mass Communication in Society // Mass Communications. Ed. byW.Schramm. Urbana, 196013Кастельс М. Указ. раб. С.6.162.2. Коммуникативная функция. Социальный смыслинтерактивности.Средства коммуникации, по определению, призваны связывать людей,служить средствами их общения. Массовые коммуникации служат средствомсвязи для массового субъекта.Коммуникация посредством интернет-СМИ устроена таким образом, что наодном полюсе действует профессиональный производитель информации, а надругом всегда остается массовый субъект – заранее неопределенное почисленности множество анонимных пользователей.
К анонимности зачастуютяготеет даже полюс производства информации, такова сила ее природы в этоймедийной среде. Недаром в интернет-СМИ так много сведений, происхождениекоторых не установлено. Заново это было осознанно с появлением упомянутыхфлэш- и смарт-мобов, где анонимность возведена в принцип. Так, на сайтеwww.fmob.ru в одном из текстов, посвященных уличной игре, было подчеркнуто:«Эта игра не знает авторского права и никому не принадлежит». В журнальноминтервью с участником Проекта слово «анонимность» – ключевое.14В силу анонимности разворачивается царство вымышленных персонажей,сменяемыхиустойчивыхмасок.Разумеется,различногородаподмены,неопознанность участников общения имеет место и в традиционных СМИ: письмов редакцию может быть прислано от вымышленного лица, его могут придумать ижурналисты (это делается достаточно часто, в последнее время уже потому, чтообращения и вопросы от читателей стали рекламным ходом).
Маски вовсюучаствуют и в телевизионных ток-шоу. Однако нигде этот «карнавал» не оказалсятаким всеобщим, как в Интернете.Интернет-технология делает коммуникацию трансграничной. Общениеперестает быть привязанным к местоположению общающихся. На этой основеинтернет-СМИ могут выполнять социально-креативную функцию (см.
2.5), то естьформировать новые общности с единой информационной базой (см. 2.3) и общимценностно-нормативным фундаментом (см. 2.4). Общая направленность развитиясредств распространения информации состоит в утверждении гетерархического(горизонтального,14равноправного)порядканаместеиерархическогоСм.: Мень Е. Еще раз об умной толпе // Критическая масса, 2003, №3.17(вертикального, с доминированием одного из субъектов общения). Происходитпереход от односторонней к двухсторонней модели коммуникации (см. схемы 1и 2).ИнтернетСМИтакжепредстоитпережитьподобноеизменениераспределения ролей в коммуникации. В условиях Интернета не только журналист,но и аудитория могут участвовать в производстве и обмене информацией, в томчисле – и между собой.
Аудитория перестает (если захочет) быть толькополучателемсообщений.Однакоздесьиспользованиеинтерактивныхвозможностей никогда не преодолеет естественного разделения ролей. В СМИинициатива вформировании контента и организации общения всегда будетпринадлежать профессионалам – редакции.Схема 1.Односторонняя коммуникацияЖурналистАудиторияСхема 2.Двухсторонняя коммуникацияАудиторияЖурналистВ сетевой интерактивности выделяют три аспекта: «люди и документы»(возможность для пользователяинформацию),«людиформироватьитехнология»информационной технологии длясоциологааспектприспособленности«людиданнойии реализовывать запрос на(приспособленность,удобствопользователей) и наиболее интересный длялюди».Вкоммуникациипоследнемкслучаеречьдвустороннемуидетообщению,осоциальных технологиях общения, которые помогают достижению позитивныхсоциальных целей; о том, как реализуется возможность коммуникации междужурналистами, обществом, властью и бизнесом – основными субъектами,выделяемыми в анализе функционирования современного общества.18Анализируя коммуникативную функцию интернет-СМИ, следует различатьпонятия «интерактивность» и «обратная связь».
Первое шире второго. Обратнаясвязь – это реакция, отклик субъекта на информационное воздействие (материал,передачу). Именно в этом качестве в интернет-СМИ пока чаще всего используетсяфункция «форум» (вспомним кнопку «Обсудить»). Да и показатели посещаемоститоже выступают в роли обратной связи: свидетельствуют о том, заинтересовалисьли сайтом и его контентом пользователи. Интерактивность же предполагает идругие возможности: контроля пользователя над содержанием (запрос, оценка),участия в его формировании через постановку проблем для освещения иобсуждения, инициативу в обсуждении, авторство, обмен мнениями с другимипользователями и т.п. Некоторыевозможноститакого родамогутиспользоваться и в традиционных СМИ.
Но чего уж там никогда не было – так этовозможности общения по горизонтали, между пользователями (см. схему 3).Однако потенциал новой технологии реализуется только через активность людей.Редакция должна захотеть открыть соответствующие опции, а пользователи –прибегнуть к ним. Характерно, что, по данным западных исследований,пользователи охотнееотправляют сообщения журналистам (редакции, отделу),чем «себе подобным». Здесь скорее всего проявляют себя традиции, сложившиеся впрактике взаимоотношений общества с традиционными СМИ.Схема 3.Двусторонняя интерактивная коммуникация в интернет-СМИЖурналистПользовательПользовательПользовательПользовательКоммуникации, в которых у субъектов, представляющих два полюсакоммуникации, есть возможность и отправлять и получать сообщения, а значит,19естьвзаимообратимостьихролей,Г.Лассуэллпредложилназыватьдвусторонними.
В СМИ взаимообратимость никогда не может быть полной.Однако степень жесткости поляризации может быть различной. Можно различитьканалы массовой информации, построенные по одностороннему, монологичномуили двухстороннему, диалогичному принципу.Американский исследовательвыделяет три уровня интерактивности:- двухсторонняя, но не интерактивная коммуникация (например, наличиенекоторого количества звонков или писем. - Авт);- реактивная, или квазиинтерактивная коммуникация, где один полюсполучает сообщения о реакции другого (то есть, имеет место обратная связь.
Авт.);- полностью интерактивная коммуникация, где все субъекты коммуникациимогут участвовать в обмене информацией «на равных».15 Наследуя обретенныетрадиционнымиСМИ формы обратной связи и общую свою способность кинтерактивности, интернет-СМИ могут развивать их до уровня истиннойдвусторонности,действительной интерактивности – то есть до сочетаниясинхронной (одновременной) и асинхронной (неодновременной) обратной связи, содной стороны, и возможности обмена информацией между пользователями, тоесть истинной двусторонности, - с другой.
Все это происходит в одной и той жемедийной сетевой среде, что, конечно же, облегчает для пользователя овладениевсеми предоставляемыми возможностями.Существенный момент в осмыслении коммуникативной функции интернетСМИ: насколько именно им важно стремиться к интерактивности. В самом деле:в Сети есть множество других ресурсов, приспособленных к двухсторонней связи,причем без видимых посредников (невидимые всегда есть – хотя бы провайдеры).Однако в отличие от других ресурсовСМИ выполняют коммуникативную вкомплексе с другими функциями (см. 2.4 – 2.7). Например, вместе с функциейформирования повестки дня, создавая реальную основу для сосредоточенияобсуждения на актуальных социальных проблемах и с множеством участников, темсамым выполняя и функцию форума.Сегодня аудитория интернет-СМИ может использовать довольно широкийкруг форм общения между собой и с журналистами: обсуждение отдельной15Rafaeli S.
The Electronic Bulletin Board: A Computer-driven Mass Medium //Computers and SocialSciences. 2, 1986.20публикации или передачи, заполнение анкет и ответы на вопросы редакции,участие в рейтинговых оценках материалов, отсылка вопросов в редакцию иконкретным журналистам или выступающим, оценка работы канала в целом,обсуждение социальных проблем, высказывание предложений по темам иперсонажамбудущихпубликаций,отсылкасобственныхматериаловдляопубликования.Среди ресурсов Рунета, которые можно отнести к СМИ, обнаруживаютсясайты, использующие интерактивность в весьма разной мере.
Не претендуя наобобщение, для которого требуются наблюдения регулярные и на большойвыборке, отметим, что более активно используют разные формы взаимодействия саудиторией скорееэлектронные версии молодежных каналов информации,тяготеющие к культурно-досуговойтематике. Так, у канала СТС есть свойразвлекательный портал с многоуровневой навигацией, куда включены форумы ичаты разных видов, опция отправки сообщений с сайта и многое другое. У каналаМТВ на сайте, кроме выше перечисленных форм, есть еще и так называемые«открытки», а у Муз-ТВ – игры, скринсейверы, интерактивное голосование идругиеразвлекательныеизобретательностьопции.создателейКогдаресурсовречьидетчрезвычайнооразвлечениях,высока.Отомтожесвидетельствует и множество опций на сайтах досуговых изданий («Большойгород», «Афиша»). «Серьезные» же сайты на выдумки не горазды.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
