Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Источник: Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный

ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya- usilivaetsya/> (21.04.2014)

1. Динамика развития рынка электронной торговли

Несмотря на то, что российский рынок электронной торговли находится в начальной стадии развития, он демонстрирует значительные темпы роста оборота.

По оценке экспертов компании InSales, в 2013 году объем рынка Интернет-торговли достиг 470 млрд. рублей (рост по отношению к 2012 составил 34,3 %). В 2012 году объем рынка составлял 350,6 млрд. рублей, в 2011 году – 258 млрд. руб., а в 2010 году – 176 млрд. руб.⁵⁵ Из более ранних оценок можно привести статистику НАУЭТ, в соответствии с которой в 2008 году объем Интернет-торговли составил 128,31 млрд. руб., а в 2007 – 95,3 млрд. руб.⁵⁶

В Европе, согласно данным Европейской ассоциации Ecommerce Europe, «…за 2013 год рынок электронной коммерции Европы вырос на 16,3% до 496 млрд. долларов (в рамках одного лишь ЕС из 28 стран-членов – на 14,7% до 434 млрд. долларов.».⁵⁷

По данным Colliers International,⁵⁸ тройку лидеров стран по объёму

Интернет-торговли в 2011 году составляли Великобритания (59,4 млрд.

⁵⁵ Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya-usilivaetsya/> (21.04.2014).

⁵⁶ Материалы сайта www.nauet.ru

⁵⁷ Europe B2C Ecommerce Report 2014, < https://www.ecommerce-europe.eu/facts-figures/free-light-reports> (04.09.2014).

⁵⁸ Российский рынок Интернет-торговли: перспективы роста [Электронный ресурс]//Электронная коммерция в России <http://www.internetsales.ru/rossijskij-ry-nok-internet-torgovli-perspektivy-rosta/>

евро), Германия (45,07 млрд. евро) и Франция (38,66 млрд. евро). На эти три страны приходилось 71 % всех онлайн-продаж в Европе. В 2013 году данная тенденция сохранилась и на «…Британию, Германию и Францию приходилось более 60% всего рынка в Европе».⁵⁹

График № 3. Объем рынка Интернет-торговли и прогноз на 2014-2016, млрд. руб. (* прогноз)

Источник: Рынок Интернет-торговли в России в 2013 году // Блог InSales об Интернет- продажах <http://www.insales.ru/blog/wp- content/uploads/2014/04/InSales_B2C_retail_ecommerce_report_2013.pdf> (10.09.2014)

В США рынок электронной торговли в 2012 году достиг отметки 224,2 млрд. долларов, при этом рост по отношению к предыдущему году составил 15%. В 2013 году объем рынка составил 262 млрд. долларов, по итогам 2014 года прогнозируется рост до 291 млрд. долларов, а к 2017 году до 370 млрд. долларов. Несмотря на то, что темпы роста электронной торговли

⁵⁹ Europe B2C Ecommerce Report 2014, < https://www.ecommerce-europe.eu/facts-figures/free-light-reports>

снижаются, ее доля в общем объеме розничной торговли растет (с 8% в 2012 году до 10% в 2017 году).⁶⁰

Наибольшую долю на рынке ритейла среди европейских стран Интернет-торговля занимает в Великобритании. Там объем продаж через Интернет-магазины занимает 12% рынка. В Германии этот показатель равен 9%, в Швейцарии – 8,7%. В России на Интернет-магазины приходится всего 1,6% продаж.

В России велика разница между регионами. Например, проникновение Интернет-торговли в Москве и Санкт-Петербурге соответствует уровню ведущих европейских стран, однако оно близко к пределу, так как Интернет- аудитория в этих городах почти не увеличивается. На долю этих двух городов приходится 40% покупателей и 60% оборота Интернет-магазинов. Значительно более слабое проникновение Интернет-торговли в регионы свидетельствует о больших перспективах этого рынка.

Самым быстрорастущим сегментом Интернет-торговли, в соответствии с исследованием американского портала eMarketer, является сегмент

«Одежда и аксессуары» (несмотря на то, что одежда требует примерки, а качество материала можно проверить только по факту получения товара).

На портале представлена статистика, в соответствии с которой траты американцев на одежду и аксессуары будут расти и к 2016 году достигнут 73 млрд. долларов. В 2010 году этот показатель составлял 28 млрд. долларов, а в 2011 году — 34,2 млрд. долларов. Для сравнения: россияне потратили на покупку одежды и обуви в 2010 году 20,3 млрд. рублей, в 2011 году - 34,4 млрд. рублей.⁶¹

⁶⁰Andrew Lipsman, Gian Fulgoni, State of the U.S. Online Retail Economy in Q1 2014,

<http://www.comscore.com/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2014/State-of-the-US-Online-Retail-Economy- in-Q1-2014> , (29.08.2014).

⁶¹ Российский рынок Интернет-торговли: перспективы роста [Электронный ресурс]//Электронная коммерция в России <http://www.internetsales.ru/rossijskij-ry-nok-internet-torgovli-perspektivy-rosta/> (20.03.2014).

А вот в 2012 году компания InSales оценила структуру рынка Интернет- торговли следующим образом:⁶²

• Электроника и бытовая техника - 76,5 млрд. руб.;

• Одежда, обувь - 60,1 млрд. руб.;

• Компьютеры, ноутбуки, комплектующие - 45,6 млрд. руб.;

• Мобильные телефоны - 21,7 млрд. руб.;

• Детские товары - 18,8 млрд. руб.

График №4. Структура рынка Интернет-торговли в 2012 году, млрд. руб.

Источник: Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya- usilivaetsya/> (21.04.2014)

⁶² Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya-usilivaetsya/> (21.04.2014).

В сравнении с 2011 годом структура рынка претерпела изменения. В первую пятерку вошел сегмент «Мобильные телефоны», вытеснив категорию

«Продукты питания».

На графике № 4 представлена более подробная структура рынка Интернет-торговли в абсолютном выражении.

Таким образом, несмотря на то, что среди потребителей бытует мнение о том, что высокотехнологичные и дорогие товары (электроника, мобильные телефоны, компьютеры) нужно покупать в «проверенных», известных магазинах и крупных торговых сетях, данные категории товаров занимают лидирующие позиции. То же самое можно сказать и про одежду. Потребителей не останавливает то, что товар, заказанный на сайте, можно примерить только по факту доставки. И не всегда возможно произвести его возврат в случае, если размер не подошел или качество не устроило.

В диаграмме № 1 показаны доли различных категорий товаров в общей структуре Интернет-торговли.

Данная диаграмма показывает, что более 50 процентов рынка Интернет-торговли занимают три самых крупных сегмента.

Интересные выводы можно сделать, если рассмотреть статистику о среднем количестве заказов в сутки в разрезе разных групп товаров и услуг (график № 5).

Несмотря на то, что категория «Электроника и бытовая техника» по среднему числу заказов в сутки располагается не на первом месте, за счет большого среднего чека она выходит на первое место по объему сделок в млрд. руб. Лидирует же категория «одежда, обувь», опережая ближайшего конкурента более чем в два раза. Данный факт можно объяснить наличием существенной разницы в уровнях цен, которая свойственна в первую очередь для брендовой одежды. В настоящее время Интернет-магазины предлагают покупателям приобрести джинсы, кеды, футболки и пр. от известных

брендов по ценам, которые значительно ниже, чем в магазинах и бутиках.

Но, как правило, ничего общего с оригиналом данные вещи не имеют, а представляют собой подделки, которые иногда являются действительно качественными, закупаемыми в Азии или в других странах с низким уровнем оплаты труда. В данном случае потребителю важны не качественные характеристики товара, а факт покупки бренда – главное, чтобы на вещи было название. Подобное поведение потребителя можно объяснить эффектом Веблена и эффектом присоединения к большинству.

Диаграмма № 1. Структура рынка Интернет-торговли в 2012 году, %.

Источник: Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya- usilivaetsya/> (21.04.2014)

График 5. Среднесуточное количество заказов в разных сегментах Интернет-торговли, тыс.шт.

Источник: Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya- usilivaetsya/> (21.04.2014)

Необходимо затронуть вопрос о динамике роста разных сегментов Интернет-торговли. Как видно из графика № 6, более чем в два раза вырос объем продаж по категории «Для дома». Большинство других категорий также демонстрируют устойчивый рост, в то время как «билеты на мероприятия», «книги» и «групповые» покупки» показывают отрицательную динамику. Логично предположить, что незначительная отрицательная динамика объема покупок по категории «билеты на мероприятия» носит несистемный характер.

Количество различных мероприятий из года в год остается примерно на одинаковом уровне, а объем покупок электронных билетов зависит от позиции организаторов. Не на все мероприятия возможно купить билеты в электронном виде через Интернет, и связано это с деятельностью перекупщиков, с опасениями по поводу подделки билета и другими факторами. Что касается «книг», то снижение на 7 процентов вполне логично с учетом развития «электронных книг» и планшетов. В настоящее время потребителю проще скачать книгу в сети и читать ее не с бумаги, а с экрана устройства. Либо же слушать аудиокнигу. В основном в печатном виде покупаются какие-то уникальные, подарочные или редкие книги. Самое значительное снижение (-39 %) наблюдается по категории «групповые покупки». И это при том, что рост в 2011 году по отношению к 2010 составил порядка 200 % и данная категория была в лидерах. Возможно объяснить данный факт тем, что появившись, сайты групповых покупок в какой-то степени взорвали рынок и быстро его насытили. Многие потребители приобретали купоны на покупку каких-либо товаров или услуг, но зачастую просто не использовали их. Продавцы также достигли своей цели – размещение предложений на сайтах групповых покупок имело целью привлечение новых покупателей. Активная политика по снижению цен и реклама на подобных сайтах естественно поспособствовала данной цели.

Многие фирмы наработали клиентскую базу, и дальнейшее распространение своих товаров и услуг с существенным дисконтом для них потеряло интерес. Это можно заметить, проанализировав предложения о скидках на сайтах групповых покупок – по настоящему интересных предложений с существенным снижением цены в настоящее время уже гораздо меньше, чем несколько лет назад, когда подобная схема продаж только появлялась на рынке.

График № 6. Динамика объема разных сегментов Интернет- торговли (2012 год по отношению к 2011 году), %.

Источник: Рынок eCommerce: обороты растут – конкуренция усиливается [Электронный ресурс]//Блог InSales об Интернет-продажах

<http://www.insales.ru/blog/2012/08/29/rynok-ecommerce-oboroti-rastut-konkurenciya- usilivaetsya/> (21.04.2014)

Как уже было отмечено выше, электронная торговля дает достаточно широкие возможности выбора для потребителей, в том числе с точки зрения различных способов оплаты приобретаемых товаров или услуг.

На графике № 7 представлено исследование информационного агентства «Интегрум» о предпочтительных способах оплаты в Интернет- магазинах (возможен выбор более одного ответа).

Лидирует ответ «Наличными при доставке курьера», что вполне логично ввиду того, что большинство граждан привыкли использовать

«физические» деньги. Причем расчет наличными более популярен в Москве и Санкт-Петербурге, нежели в менее крупных городах, так как большая часть Интернет-магазинов сосредоточена в центральном регионе и для покупки

необходимо совершать безналичный перевод. «Система Интернет-платежей» также достаточно популярна и занимает второе место с отставанием в 10 процентных пунктов. Инерционность населения с каждым годом становится меньше, и большее количество людей приобщается к возможностям, которые открывает нам развитие новых технологий, в частности оплата банковской картой. Однако только лишь каждый пятый при оплате использует банковскую карту (20 % опрошенных).

График № 7. Предпочтительные способы оплаты заказов из Интернет-магазинов, %.

Источник: Рынок розничной торговли в сети Интернет [Электронный ресурс]//Департамент аналитики и мониторингов ИА «Интегрум»,

<http://oborot.ru/article/421/30> (25.09.2013)

Таким образом, высокие темпы роста и преимущества электронной торговли говорят о значительных возможностях снижения издержек и повышения конкурентоспособности малого бизнеса. Использование возможностей электронной торговли позволяет значительно быстрее и с меньшими затратами решать маркетинговые и управленческие задачи, стоящие перед традиционными компаниями.

Процесс внедрения бизнеса в Интернет подобен выходу на новый рынок - здесь свои правила и свои законы. Зачастую знания об оффлайновых рынках в Интернете теряют свою ценность, а учёт тех черт, которые приписываются сети благодаря средствам массовой информации и политики популяризации Интернета недостаточен для успешного ведения бизнеса. Детальная проработка особенностей Интернет-среды способствует построению правильной стратегии выхода на рынок, успешных стратегий конкурирования и ценообразования, позволяет учесть оперативно складывающуюся обстановку и быстро на неё отреагировать. Только в таком случае компания сможет воспользоваться очевидными преимуществами онлайнового бизнеса и успешно его развивать на протяжении многих лет.

ГЛАВА 2. Трансформация ценообразования под влиянием развития электронной торговли.

1. Фундаментальные основы ценообразования

Одной из главных основ успешного функционирования коммерческих предприятий является грамотная ценовая политика, которая базируется на знаниях о сущности рыночной цены, а также о закономерностях ее поведения и изменения. В то же время для принятия верных решений в отношении используемых ценовых стратегий компании необходимо наличие наиболее полной информации о рынке, конкурентах, продуктах.

Вопросы ценообразования всегда остаются актуальными, но подходы к анализу ценовых стратегий претерпевают изменения, адаптируясь к новым экономическим явлениям.

Характеристики

Список файлов диссертации