Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

По сравнению с крупными компаниями, малые инновационные предприятия, эффективно использующие возможности Интернета и электронной торговли, демонстрирующие склонность к инновациям, более оперативно реагируют на изменения рынка, а также используют в своей деятельности новые модели бизнеса. Все это позволяет оперативно создавать и использовать конкурентные преимущества.

Известно, что именно на долю малого бизнеса приходится большая часть инновационных идей, так как малые предприятия более мобильны и восприимчивы к новшествам. «Потребляя от 2 до 5 % общего объема финансирования в научно-технической сфере, малые инновационные предприятия создают до 50 % крупных нововведений и являются лицензиарами почти 50 % инноваций на мировом рынке».⁴¹ А около 60% электронных сделок, по данным НАУЭТ, совершается именно малыми и средними предприятиями.

Для малых инновационных предприятий одним из наиболее важных преимуществ электронной торговли является то, что в сети существуют

⁴¹ Я.Е. Иванов, Роль инноваций в функционировании малого бизнеса // Молодой ученый. — 2013. — №12.

— С. 304-306.

широкие возможности для позиционирования инновационного продукта. Расширяются границы используемых маркетинговых технологий, появляются новые возможности ценообразования и анализа предпочтения потребителей, существенно упрощается выход на новые рынки и завоевание потенциальной аудитории. У компаний возникает возможность избежать затрат, которые связаны с анализом рынка, потребительских предпочтений, действий конкурентов и пр. Становится проще отслеживать в реальном времени изменения цен, взаимодействовать с деловыми партнерами, находить потребителей вне традиционных сетей продаж. Предприятия могут расширить объем и спектр оказываемых услуг, а также сделать доступной в реальном времени информацию о товарах, их наличии, а также условиях и сроках поставки. Таким образом, фирма становится более клиентоориентированной и имеет существенные возможности улучшить качество оказания услуг, в том числе за счет индивидуальных консультаций и ускорения обслуживания.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что развитие электронной торговли положительно влияет на экономическую сферу жизни общества: компании получают конкурентные преимущества, уровень удовлетворенности потребителей растет, увеличивается налогооблагаемая база, что ведет к росту доходов государства.

Однако наряду с достоинствами всегда существуют недостатки. Электронная торговля может оказывать негативное воздействие и на производителей, и на потребителей и на государство.

Профессор Всероссийской академии внешней торговли Ю.А. Савинов выделяет ряд обстоятельств, которыми ограничено расширение сферы применения электронной торговли:⁴²

⁴² Ю.А. Савинов. Проблемы использования сети Интернет для международной электронной торговли// Внешнеэкономический бюллетень. 2005, № 3. С. 3-12.

1. Отсутствие нормативно-правовых актов, регулирующих данную сферу. Принятые на данный момент институциональные нормы не определяют права и обязанности участников электронной торговли, а также электронный документооборот.

2. Неравномерная развитость инфраструктуры, необходимой для совершения сделок в электронной форме. Очевидно, что существуют значительные различия как между странами в плане доступа к Интернету, так и между регионами внутри стран. В Российской Федерации основной объем электронных сделок происходит в Москве и Санкт-Петербурге.

3. Проблема идентификации субъектов электронной торговли и подлинности электронных документов. Электронные средства могут установить подлинность партнеров и документов лишь с определенной степенью надежности. Однако данная проблема становится менее актуальна в связи с развитием электронно- цифровой подписи.

Заключение и исполнение сделок через сеть Интернет имеет свою специфику, как с технической точки зрения, так и с правовой. Существует определенное недоверие между контрагентами, так как между сторонами не возникает физического контакта. Причем данное обстоятельство характерно не только для совершения сделок на уровне B2C, но и для других форм электронной торговли.

В настоящий момент законодательная база, регулирующая данную сферу, далеко не совершенна. Положительный момент, связанный с тем, что развитие электронной торговли приводит к росту налогооблагаемой базы, имеет и обратную сторону. Компании – субъекты электронной торговли имеют возможность уклонения от уплаты налогов в бюджет государства, так как отследить контрольно-надзорным органам деятельность каждого

Интернет магазина невозможно.

Также к недостаткам электронной торговли можно отнести то, что Интернет является привлекательной средой для мошенничества. Возникает необходимость обеспечения достаточного уровня безопасности при совершении сделок в электронной форме, а конкурентоспособность коммерческих предприятий, не имеющих представительства в электронном пространстве, снижается.

1. Интернет-магазин как основной субъект электронной торговли

При исследовании проблем, связанных с ценообразованием на электронных рынках, необходимо учесть специфику работы субъектов Интернет-торговли со стороны предложения (Интернет-магазины), а также особенности экономических благ, продажи которых они осуществляют.

Интернет-магазины существуют в особой виртуальной среде. По этой причине товары и услуги, реализуемые в сети имеют специфические особенности, к примеру, часть из них приобретает цифровую форму, могут быть переданы по телекоммуникационным каналам связи. Электронная торговля позволяет осуществлять оплату с помощью специальных платежных систем в режиме онлайн.

Таким образом, можно выделить следующие виды Интернет- магазинов:⁴³

• Интернет-магазины, связанные с обслуживанием цифрового потока продукции. Это является проявлением электронной торговли в «чистом» виде, когда весь цикл коммерческой сделки (в том числе доставка) может быть осуществлен через сеть Интернет. В качестве примера можно привести компании (Интернет-сайты), чья деятельность связана с предоставлением специфических электронных услуг (поисковики, шоп-боты, seo-сервисы⁴⁴ и

⁴³ Васильева Т.В. Особенности функционирования Интернет-компаний в сфере Интернет-коммерции // Инновации, 2006, № 6, с. 120-122.

⁴⁴ Сервис, предназначенный для поисковой оптимизации Интернет-сайта, с целью повышения отношения

др.) и лишена здравого смысла в условиях традиционной торговли. Анализируя деятельность подобных компаний, а также их ценовые стратегии, можно говорить об электронной торговле как о рынке, то есть совокупности отношений обмена продуктами хозяйственной деятельности между покупателями и продавцами. В данном случае Интернет становится не просто площадкой для совершения сделок купли-продажи, но и является необходимым условием для существования многих информационных благ и услуг.

• Интернет-магазины, связанные с обслуживанием материального потока продукции. В данном случае имеется в виду осязаемая продукция, которую невозможно представить в ином виде, чем она представлена и в традиционном бизнесе, например, мобильные телефоны, продукты питания, косметика, книги и т.д. Однако, несмотря на материальную форму, заказы и оплата таких товаров могут производиться с помощью сети Интернет, что существенно упрощает сам процесс покупки. Ведь в большинстве случаев потребитель получает продукцию через курьера или почтовую службу. В данном случае электронная торговля может быть рассмотрена в качестве одного из способов продвижения и реализации товара, конкурирующего с традиционной торговлей.

Появление Интернет-магазинов первого типа делает невозможным использование неоклассической модели совершенной конкуренции, в соответствии с которой цена устанавливается на уровне предельных издержек.⁴⁵ Ведь в случае распространения цифрового контента компания несет значительные фиксированные издержки (аренда сервера, плата за доменное имя, оплата человеко-часов программистам-разработчикам и др.), что, при больших объемах проданных благ (оказанных услуг), означает

числа посетителей сайта, выполнивших какие-либо активные действия (например покупка блага) к общему числу посетителей (т.н. конверсия).

⁴⁵ Сигарев А.В. Электронная торговля: отличительные характеристики и региональные особенности // Сборник статей по материалам Шестой международной конференции «Инновационное развитие экономики России: региональное разнообразие», МГУ им. М.В.Ломоносова. Том 1, М.: РГ-Пресс, 2013, с. 279-285.

стремящиеся к нулю предельные издержки.⁴⁶ Данный факт приводит к необходимости поиска новых теорий, объясняющих то, как устанавливается цена на электронных рынках и открывает новые возможности для научных исследований.

И.Е. Рудакова и А.А. Никифоров отмечают, что «теория совершенной конкуренции отражала реальность типичной рыночной структуры во времена А.Смита. Нарождающиеся капиталистические формы хозяйствования создавали среду, которая в науке позволяла принять в качестве исходной предпосылки предположение о всеобщности конкурентных отношений.». ⁴⁷ В XX веке в связи с формированием крупного бизнеса и распространением форм несовершенной конкуренции, теория совершенной конкуренции уже не могла объективно описывать реальность. Однако в связи с появлением в

конце XX века электронной системы коммуникации, а также развитием информационных технологий, становится «…ясно, что экономический обмен с помощью электронных средств связи существенно видоизменяет тип рыночных отношений, что отражается и в поведенческих характеристиках субъектов рынка.».⁴⁸ Авторы выделяют специфические особенности электронных рынков, отмечая, что на них существенно расширяется доступ к информации как для потребителей, так и для производителей. Для потребителя становятся доступные относительные цены, что может сделать его потребительский выбор предельно точным. Электронный рынок увеличивает скорость приспособления фирмы к изменениям спроса, в некоторых случаях делая ее мгновенной; существенно снижаются трансакционные издержки, в том числе за счет прямого взаимодействия

⁴⁶ При этом для распространения контента компании приходится нести и переменные издержки, но во многих случаях они невелики и их соотнесение с установленной ценой лишено смысла. К примеру, для разработки компьютерной игры нужны существенные фиксированные издержки (в первую очередь на оплату труда дизайнеров и программистов), а ее дальнейшее копирование и распространение в цифровом виде (размещение ссылки для закачки на сайте) связано с минимальными затратами.

⁴⁷ И.Е. Рудакова, А.А. Никифоров. Макроэкономическая теория: проблемы, версии, полемика. М. – Дело и Сервис, 2013. С. 27.

потребителя и производителя, минуя посредника; снижаются барьеры вхождения на отраслевые рынки; возникает новый тип однородности товара, заключающийся в степени соответствии товара индивидуальному запросу потребителя.

Данные особенности, как отмечают И.Е. Рудакова и А.А. Никифоров, делают электронный рынок «…приближенным к тем характеристикам, которые <…> рассматриваются в качестве «…опознавательных признаков» совершенной конкуренции.».⁴⁹

На этом особенности электронных рынков не заканчиваются. Динамика

ценообразования существенно ускоряется за счет высокой гибкости современных информационных систем. Потребитель, используя Интернет, который предоставляет самые широкие средства для получения информации, становится более информированным об уровне цен и качественных характеристиках благ. Снижается асимметрия информации потребителя, как за счет более широких возможностей использования шоп-ботов (к примеру

«Яндекс.Маркет» в России), так и за счет системы отзывов других покупателей о конкретном Интернет-магазине и конкретном товаре. По этой причине компании не могут получать прибыль за счет низкой информированности потребителей, а поставщики получают возможность изменить используемые методы ценообразования в отношении групп потребителей, которые максимально информированы о ситуации на рынке. Однако далеко не всегда потребитель, воспользовавшись преимуществами Интернета, доходит до оформления покупки на выбранном сайте.

«Проведенное компанией NPD Group маркетинговое исследование показало, что 51% Интернет-покупателей, как правило, используют сеть как инструмент выбора и изучения товара, после чего покупают его в реальном (традиционном) магазине; 40% опрошенных являются так называемыми

«чистыми» Интернет-покупателями, совершающими весь цикл, от выбора

товара до получения, в сети Интернет; 9% Интернет-покупателей, как правило, выбирают товар в реальном магазине, а приобретают в сети».⁵⁰

Характеристики

Список файлов диссертации