Диссертация (1105778), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Приложение 1. Расчёт вклада акта принятия решений в экономический результат
| Эксперт | Акт принятия решений | Итерация 1 | Итерация 2 | Итерация 3 | Итерация 4 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Ежемесячные маркетинговые акции | Противодействие оттоку | Up-sell | Стимулирующие кампании | On-boarding | Пилотные проекты | Ежемесячные маркетинговые акции | Противодействие оттоку | Up-sell | Стимулирующие кампании | On-boarding | Пилотные проекты | Ежемесячные маркетинговые акции | Противодействие оттоку | Up-sell | Стимулирующие кампании | On-boarding | Пилотные проекты | Ежемесячные маркетинговые акции | Противодействие оттоку | Up-sell | Стимулирующие кампании | On-boarding | Пилотные проекты | |||||||||||
| Эксперт 1 | Принятие решения о необходимости проведения кампании | 15% | 40% | не участвовал | 10% | 15% | 30% | 15% | 15% | 35% | ||||||||||||||||||||||||
| Выбор параметров кампании и расчет экономики проектов | 15% | 30% | 30% | 15% | 20% | 30% | 20% | 20% | ||||||||||||||||||||||||||
| Построение сегмента для маркетинговой кампании | 20% | 5% | 5% | 15% | 5% | 5% | 15% | 10% | ||||||||||||||||||||||||||
| Построение контрольных групп | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 1% | 0% | ||||||||||||||||||||||||||
| Контроль над ходом кампании | 5% | 0% | 23% | 10% | 5% | 15% | 10% | 10% | ||||||||||||||||||||||||||
| Внесение коррекций в предложения и сегменты | 0% | 5% | 5% | 10% | 5% | 5% | 10% | 5% | |||||||||||||||||
| Решение проблем | 0% | 0% | 3% | 4% | 10% | 5% | 4% | 5% | |||||||||||||||||
| Продление предложений | 0% | 5% | 0% | 5% | 5% | 0% | 5% | 5% | |||||||||||||||||
| Оценка результатов кампании | 10% | 5% | 5% | 10% | 5% | 5% | 10% | 5% | |||||||||||||||||
| Прочие акты принятия решений | 35% | 10% | 19% | 15% | 15% | 20% | 10% | 5% | |||||||||||||||||
| Итого | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||||||||||||||
| Эксперт 2 | Принятие решения о необходимости проведения кампании | 10% | 15% | 15% | 20% | 10% | 30% | 10% | 15% | 15% | 20% | 20% | 30% | 12% | 17% | 20% | 12% | 15% | 20% | ||||||
| Выбор параметров кампании и расчет экономики проектов | 40% | 15% | 10% | 20% | 15% | 20% | 50% | 30% | 20% | 20% | 20% | 20% | 47% | 27% | 25% | 40% | 25% | 27% | |||||||
| Построение сегмента для маркетинговой кампании | 2% | 20% | 10% | 10% | 15% | 20% | 2% | 10% | 10% | 10% | 15% | 20% | 2% | 10% | 15% | 2% | 10% | 15% | |||||||
| Построение контрольных групп | 0% | 5% | 5% | 3% | 7% | 1% | 0% | 5% | 5% | 5% | 5% | 1% | 0% | 5% | 1% | 0% | 5% | 1% | |||||||
| Контроль над ходом кампании | 15% | 0% | 10% | 10% | 5% | 10% | 10% | 5% | 5% | 10% | 5% | 10% | 9% | 5% | 11% | 10% | 5% | 10% | |||||||
| Внесение коррекций в предложения и сегменты | 1% | 10% | 15% | 6% | 5% | 3% | 1% | 10% | 15% | 10% | 5% | 2% | 1% | 10% | 2% | 1% | 10% | 2% | |||||||
| Решение проблем | 2% | 5% | 5% | 6% | 3% | 1% | 5% | 10% | 5% | 5% | 3% | 1% | 5% | 5% | 1% | 5% | 5% | 1% | |||||||
| Продление предложений | 0% | 5% | 4% | 3% | 5% | 7% | 0% | 5% | 5% | 5% | 5% | 7% | 0% | 5% | 7% | 0% | 5% | 5% | |||||||
| Оценка результатов кампании | 10% | 5% | 6% | 7% | 2% | 3% | 10% | 5% | 5% | 5% | 2% | 4% | 12% | 4% | 4% | 10% | 10% | 4% | |||||||
| Прочие акты принятия решений | 20% | 20% | 20% | 15% | 33% | 5% | 12% | 5% | 15% | 10% | 20% | 5% | 12% | 12% | 14% | 20% | 10% | 15% | ||||||||
| Итого | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||||||||
| Эксперт 3 | Принятие решения о необходимости проведения кампании | 15% | 3% | 4% | 5% | 5% | 20% | 10% | 4% | 20% | 10% | 4% | 20% | 10% | 10% | 25% | ||||||||||
| Выбор параметров кампании и расчет экономики проектов | 35% | 33% | 33% | 33% | 33% | 25% | 25% | 33% | 30% | 25% | 33% | 20% | 20% | 33% | 20% | |||||||||||
| Построение сегмента для маркетинговой кампании | 5% | 33% | 20% | 30% | 38% | 15% | 5% | 25% | 15% | 4% | 25% | 19% | 10% | 22% | 17% | |||||||||||
| Построение контрольных групп | 5% | 2% | 3% | 5% | 2% | 7% | 0% | 3% | 5% | 0% | 3% | 6% | 0% | 3% | 5% | |||||||||||
| Контроль над ходом кампании | 20% | 4% | 3% | 2% | 1% | 10% | 20% | 3% | 10% | 18% | 3% | 10% | 13% | 5% | 10% | |||||||||||
| Внесение коррекций в предложения и сегменты | 5% | 5% | 2% | 2% | 3% | 8% | 2% | 2% | 5% | 2% | 2% | 5% | 2% | 4% | 5% | |||||||||||
| Решение проблем | 0% | 5% | 2% | 3% | 1% | 2% | 4% | 3% | 1% | 4% | 3% | 1% | 5% | 3% | 1% | |||||||||||
| Продление предложений | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 5% | 0% | 0% | 4% | 0% | 0% | 4% | 0% | 0% | 3% | |||||||||||
| Оценка результатов кампании | 10% | 5% | 30% | 20% | 10% | 5% | 14% | 15% | 5% | 15% | 15% | 4% | 15% | 10% | 4% | |||||||||||
| Прочие акты принятия решений | 5% | 10% | 3% | 0% | 7% | 3% | 20% | 12% | 5% | 22% | 12% | 11% | 25% | 10% | 10% | |||||||||||
| Итого | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||||||||
| Эксперт 4 | Принятие решения о необходимости проведения кампании | 10% | 23% | 10% | 15% | 15% | 10% | не участвовал | 10% | 15% | 25% | 10% | 15% | 30% | ||||||||||||
| 45% | 27% | 30% | 15% | 25% | 15% | 35% | 20% | 15% | 35% | 20% | 15% | |||||||||||||||
Выбор
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
