Диссертация (1098212), страница 38

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 38)

осуществлять информационную деятельность, они находятся в конкурентном взаимодействии, они в равной степени несут ответственность перед законом и моралью. Это определяет плюрализм коммуникационной деятельности.

Новая логика коммуникационного развития опирается на качественные изменения информационной среды, связанные с интеграцией коммуникационных потоков, включающих и прагматические коммуникации (рекламу и связи с общественностью), активно влияющие на отношения между элементами системы и формирующие новые качества системы. Этими качествами системы являются конвергентность, которая сегодня выступает одним из факторов обеспечения целостности системы (например, взаимодействие журналистики и связей с общественностью обнаруживает стремление обеих систем к воссозданию целостности за счет конвергентного взаимодействия друг с другом). Это саморегуляция информационных систем (связи с общественностью в информационном обществе выступают средством саморегуляции медиасистемы, поскольку инициируют информацию – обеспечивают воспроизводство системы). Это эмерджентность, которую для связей с общественностью можно проиллюстрировать на примере производства частями системы нематериальных активов субъектов коммуникации.

Формирование связями с общественностью информационных потоков в интересах компании при условии подлинного взаимодействия с теми аудиториями, на которые информационные потоки направлены, не только пополняет информационное пространство и отвечает на информационные запросы общества, но и влияет на коммуникации в обществе в целом. Связи с общественностью обладают могучим потенциалом влияния, которое в случае популяризации идей нравственности, заботы об общественном благе, взаимопомощи, созидания может гармонизировать общественные отношения.

Поскольку связи с общественностью являются полноправным и необходимым в современных условиях участником медиасистемы, обеспечивающим коммуникации с различными субъектами общественной деятельности и взаимодействие с системой журналистики, они способствуют саморегулированию информационной среды, «производя» новости и события, трансформируя деятельность общественной структуры в факты реальности.

3. Связи с общественностью являются саморазвивающейся коммуникационной системой, поскольку имеют характеристики синергетической системы: обилие разнообразных компонентов, находящихся в различных формах взаимосвязи; активное участие компонентов в информационном обмене; открытость, динамичность, перспективы дальнейшего развития.

Система журналистики и система общественных связей, будучи подсистемами информационного пространства, находятся в равной зависимости друг от друга: одним нужна информация (а другие способны и должны ее предоставить), а другим – трансляция информации, которая возможна при условии заинтересованности в этой информации аудиторий СМИ. Открытость саморазвивающихся систем – возможность, способность и необходимость обмениваться с другими системами веществом, энергией, информацией – для журналистики и связей с общественностью принимает буквальный смысл. Без обмена информацией одна система не может существовать без другой.

Воссоздание целостности системы определяют кооперативные эффекты. Так, журналистика и связи с общественностью преследуют различные, соответственно общественные и корпоративные цели, что порождает активный конфликт интересов. Однако с ростом значимости социальной ответственности компаний, их способности отвечать общественным интересам и действовать не

только во благо собственного бизнеса, но и во благо общества, можно и нужно искать соответствия, а не разногласия между этими различными типами деятельности. Действия журналистов и PR-специалистов могут и должны быть скооперированы, поскольку отвечают общественным интересам.

К ключевым тенденциям развития рынка связей с общественностью можно отнести: развитие сетевых технологий и блогосферы, появление новых коммуникационных площадок, которые активно осваиваются PR-деятельностью; качественные изменения содержания информационных поводов; развитие технологий событийного маркетинга.

Саморазвитие аргументируется активно проявляющимися сегодня в практике PR-деятельности процессами: развитием внутрикорпоративного направления, выдвижением на первый план вопросов корпоративной культуры и репутационных технологий, все более возрастающей ролью корпоративной аудитории, усилением роли нравственных критериев деятельности. В исследовании сформулированы также противоречия и вызовы, которые система в силу способности к саморазвитию должна со временем преодолеть.

4. Связи с общественностью — система, обладающая инновационным потенциалом, поскольку на смену локальной PR-коммуникации приходит универсальная коммуникационная матрица, которая влияет на общество в целом, обеспечивает функционирование социальных институтов, конкурентную информационную среду.

Инновационность природы связей с общественностью, как изменяющая действующую систему и повышающая ее эффективность, заключается в предоставлении детальных фактов, формировании с помощью журналистики более полной картины мира (при условии осуществления двусторонних коммуникаций, ориентированных на взаимопонимание, взаимное удовлетворение

интересов и сотрудничество). Поэтому связи с общественностью способны повысить эффективность социальных систем и коммуникационных систем (в частности, журналистики). Инновационность проявляется также в том, что прагматические, корпоративные коммуникации – и это уже неоднократно доказано

• востребуют новейшие достижения культуры и цивилизации, встраивая их в структуру деятельности.

1. Связи с общественностью — система, способная интегрировать реальные и виртуальные коммуникационные процессы в сфере экономических и социально-политических отношений.

Связи с общественностью формируют не только реальные информационные

процессы (создание новостей и событий, производство корпоративных информационных текстов, сообщений и продуктов), но и виртуальные, заключающиеся в формировании позитивного или негативного восприятия реальности, фрагментов информационных картин мира. Виртуальные процессы, вызываемые к жизни связями с общественностью, обладают способностью материализации нематериальной сущности (репутационных составляющих структуры, ее нематериальных активов), возникающей в ходе экономических и социально-политических отношений.

1. Определяющими для PR являются общие для развития антропоцентрических систем экономические, политические, правовые, информационно-технологические и культурные факторы.

Доминантные факторы рассмотрены на примере связей с общественностью в политической сфере.

К числу системных факторов, определивших развитие российских связей с общественностью в политической сфере, мы отнесли политические (форму

политического устройства и степень развития политического рынка, а также уровень развития избирательной системы и правовой базы выборов), экономические (для связей с общественностью в политической сфере наиболее актуально развитие и состояние медиарынка и степень влияния политических (экономических) сил на СМИ, и информационно-технологические (в частности, уровень развития профессиональных технологий прагматических коммуникаций). Трансформации в области политической системы, медиакоммуникаций, права, информационных технологий задавали параметры развития системе общественных связей на разных этапах, активно влияли и продолжают влиять на нее.

1. Ключевыми условиями, задающими направление развития связей с общественностью, являются: глобализация, полисубъектность медиапространства, интегративные и конвергентные процессы в сфере массовых коммуникаций, тенденции саморазвития PR.

Эти векторы определяют следующие направления развития связей с общественностью:

Глобализация обусловливает дальнейшее международное развитие и экспансию российских связей с общественностью, рост значимости связей с общественностью для межнациональных, межстрановых, межэтнических отношений, активное использование при воздействии на мировое общественное мнение международных каналов массовой коммуникации.

Полисубъектность, как конкурентное, равноправное и равноответственное взаимодействие субъектов информационной деятельности, требует в дальнейшем укрепления правового статуса институтов, который сейчас фактически не регулируется кодексом законов о СМИ, выработки общих норм и ценностей журналистики и прагматических коммуникаций, которыми уже сегодня могут

выступать общественное благо, корпоративная культура, профессионализм.

Интеграция, выражающаяся в объединении всех видов коммуникационной деятельности и всех типов информационных продуктов, диктует и сохранение своеобразия каждого вида деятельности, и обозначение сохраняющихся при интеграции различий (например, производимых журналистикой и PR информационных продуктов, креативных подходов в сферах массовой и корпоративной коммуникации), и четкое понимание различий в творческих установках на поиск фактов, на отношения между фактами, на анализ, различий в степени объективности.

Конвергенция между различными коммуникационными системами выявляет специфику, своеобразие каждого субъекта. Конвергентные процессы задают дальнейшее развитие связей с общественностью в области поиска путей эффективного взаимодействия между ними, формирования новых подходов к обучению коммуникаторов, действующих в разных информационных системах.

Способность системы связей с общественностью к саморазвитию подтверждается развитием в практике PR-деятельности внутрикорпоративного направления, ростом внимания к вопросам корпоративной культуры и репутационных технологий, все более возрастающей ролью корпоративной аудитории, усилением роли нравственных критериев деятельности. О саморазвитии системы свидетельствуют тесная связь с экономическими и социально-политическими преобразованиями в России, децентрализация и активный рост региональных рынков. Дальнейшее развитие институциональной инфраструктуры - в частности, универсализация большинства агентств и появление агентств, обслуживающих интересы страны демонстрируют количественный и качественный рост институтов как элементов системы. Качественный рост профессиональных услуг воплощается в более вдумчивом

подходе к аудиториям, в первую очередь - к аудитории СМИ и потребителей СМИ, о чем говорят повышение качества информационных поводов и усиление роли событийного маркетинга (создание событий, способных стать новостью для СМИ. Связи с общественностью как профессиональная сфера также активно развивается, обогащаясь технологически, инструментально, и осваивая уникальные сферы деятельности и новые коммуникационные площадки, в частности в Интернете – блогосферы, форумы, социальные сети.

1. Историческое развитие определенных стратегий деятельности организаций способствовало формированию соответствующих моделей PR- коммуникации. Становление и развитие связей с общественностью как коммуникационной системы происходило в контексте развития иных коммуникационных систем. Выделение коммуникационных моделей, свойственных связям с общественностью, происходило в процессе эволюции теории коммуникации в целом.

Модели коммуникации субъекта общественной деятельности (корпорации, общественной структуры и др.) не могут не зависеть от стратегий организации деятельности (бизнес-стратегий), потребностей, целей и задач этого субъекта на определенном этапе его развития.

Для субъектов общественной деятельности, действующих в конкурентной среде (например, бизнес-структур), выбор и иерархия применения коммуникационных моделей будут зависеть от внешних и внутренний факторов, определяющих их развитие. К внешним можно отнести политическую ситуацию, экономические факторы – степень развития рынка или его сегмента, правовое поле, нравственно-этические нормы деятельности, социально-психологические установки участников этой деятельности. К внутренним – статус организации (государственная, коммерческая, общественная), уровень зрелости, развитости

компании и выбираемые ею в зависимости от этого стратегии бизнеса. Историческое развитие определенных стратегий организации деятельности (и коммуникативных потребностей) соотносится с появлением и закреплением определенных моделей PR-коммуникации.

Характеристики

Список файлов диссертации