Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 18
Текст из файла (страница 18)
д.). Однако такиеобычные группы иногда лишь внешне кажутся высокоорганизованными, поскольку в них имеются распределение функций, должностная иерархия (начальник,староста класса, бригадир и т. д.). При более тщательном изучении нередко оказывается, что межличностные отношения в этой группе конфликтны, она дробится на изолированные группировки, в ней нет единства мнения и т. п. В таком случае руководителюпредстоит большая работа по организации группы,изменению межличностных отношений, воспитаниюобщих ценностных ориентации, чтобы такая группапревратилась в настоящий коллектив.В отечественной и зарубежной социальной, педагогической, промышленной психологии большое внимание уделяется вопросам организации коллективов какустойчивых саморегулирующихся и продуктивныхгрупп, в которых не подавляется индивидуальная инициатива, но при этом все творческие способности сотрудников направляются на оптимальную эффективность в достижении основных целей (производственПсихологическое...
МоеСлово.ру91ных, научных, учебных, спортивных и др.) соответствующих организаций.5. По значимости конкретной группы для личностивыделяют группы включения и референтные группы.Группа включения — это малая контактная группа, в которую включен конкретный индивид и которую он всегда оценивает с точки реализации своих возможностей, своих социальных позиций, уровня притязаний, а также дает ему определенную оценку.Референтная (от лат. referre — сообщать) — этореальная или условная группа, которую индивид считает для себя эталонной, на нормы и ценности которой он ориентируется в своем поведении и самооценке. Индивид может считать референтной свою группу,в которую он реально включен.
Он может считать эталонной какую-либо другую реальную группу, к которой хотел бы принадлежать (например, для спортсмена эталонной группой может служить престижнаяспортивная команда, для ученого — известная исследовательская лаборатория и т. п.). Референтная группа может быть условной, воображаемой (герои книг,исторические личности и т. п.).Референтная группа может выполнять две основные функции: нормативную и сравнительную.Нормативная функция референтной группы состоит в том, что она может выступать как источник нормповедения, социальных установок и ценностных ориентации личности, т. е. влиять на формирование мотивационных установок человека.Сравнительная функция референтной группы выступает в качестве эталона-образца, с помощью которого индивид может некоторым образом оценить себяи других людей по определенным критериям: уму, таланту, профессиональному мастерству.
Эту функциюможно назвать еще перцептивной, так как она влияетна восприятие индивидом себя и окружающих.Нормативная и сравнительно перцептивная функции могут быть представлены для индивида как в двухразличных, так и в одной и той же группе.Выделяют также «положительные» референтныегруппы, к которым индивид желал бы принадлежатьв силу присущих ему идеалов, и «отрицательные» референтные группы, вызывающие неприятие у индивида (отрицательный образец). Поэтому конформность92Психологическое... МоеСлово.рупо отношению к одной референтной группе может сочетаться с негативизмом по отношению к другой.У каждого человека (взрослого или подростка) обычно одновременно имеется несколько референтныхгрупп в соответствии с присущим ему разнообразиеминтересов и видов деятельности (семья, учебная группа, спортивный клуб, музыкальный ансамбль).Мы иногда сталкиваемся с учащимися, которые равнодушны к учению, ко всему окружающему, к воспитателям и авторитетам вообще.
Но все это обычно связано с тем, что мы не смогли выявить их подлиннуюреферентную группу, по отношению к которой они ведут себя совсем иначе, чем в учебной группе, которуюони не воспринимают в качестве референтной. Наличие у одной личности нескольких референтных группможет стать для нее источником конфликтных ситуаций, особенно в тех случаях, когда эти группы имеютразнонаправленные ценностные ориентации. Это может стать источником внутриличностных конфликтов, негативных эмоциональных переживании и срывов, требующих практической помощи психолога ипсихотерапевта.6. В соответствии с общественным статусом выделяют группы формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).Формальная группа формируется по воле другихсоциальных вышестоящих групп (организаций) в соответствии с потребностями общества, задачами организации труда, подготовки кадров и т.
п. Признакамиформальной группы являются:1) юридически фиксированный статус (например,приказ министерства об организации вуза);2) нормативно закрепленная структура и предписанный алгоритм деятельности (например, приказ ректора о принятии абитуриентов в вуз, распределениистудентов по учебным группам, утвержденное учебное расписание и т. п.), распределение должностей, ихобязанностей, окладов и т. д.;3) наличие назначенного сверху или избранногоруководителя, обладающего правовой властью (контроль, отчетность, поощрения, наказания и т.
п.).В формальных группах, предназначенных для решения производственных задач, преобладают деловыеотношения между сотрудниками и руководителями.Психологическое... МоеСлово.ру93Неформальная группа сверху никем не организовывается, а возникает спонтанно на основе появляющихся между людьми симпатий и антипатий, сходных интересов, дружбы, взаимопомощи и т. д. Неформальные группы могут складываться к а к внутриформальных групп (на основе общей профессиональной направленности), так и выступать как изолированные сообщества вне совместной профессиональнойнаправленности (на основе общих интересов — спортивных, игровых, дружеских).Общими признаками неофициальных групп являются:1) внутренние психологические стимулы их формирования на основе межличностных отношений;2) отсутствие официальных нормативных предписаний, алгоритмов деятельности, распоряжений о распределении ролей;3) наличие лидера, т.
е. лица, выбираемого самойгруппой на основе его высокой компетентности в соответствующем виде деятельности и личностной привлекательности для всех членов группы.Все приведенные нами критерии для выделения(классификации) видов групп как сложных социальных сообществ должны приниматься во вниманиепри характеристике конкретных групп. Например,учебная студенческая группа моясет быть одновременно охарактеризована как малая, реальная, контактная,формальная, высокоорганизованная (коллектив) и т. д.Полная и всесторонняя оценка каждой группы требует комплексного подхода.3.2.
Особенности управления в формальныхи неформальных структурах группМалые и большие группы с их официальной и неофициальной структурой являются главным объектомдля управляющих органов, так как воздействие на конкретных людей в управленческой деятельности осуществляется именно через структуру групп и влияние наформирующиеся в них отношения. Формальная и неформальная структуры сложно взаимодействуют в каждой учебной или производственной группе. Формальная структура в основном отражает деловые взаимоотношения людей, их функциональные связи (рядовые94Психологическое... МоеСлово.русотрудники, сотрудники и руководители), планирование, отчетность и т.
д. В неофициальной структурегруппы взаимодействие строится на принципах этики, морали, субъективных установках и стереотипах,отношениях симпатий и антипатий, доверия — недоверия и т. п. В каждой формальной группе, дажев высокоорганизованном коллективе, образуются неформальные объединения, в которых сотрудники реализуют свои межличностные отношения. В хорошоорганизованных производственных коллективах официальная структура играет очень важную роль в регулировании неофициальных взаимодействий, но никогдане исключает и не подавляет их полностью. Поэтомуличность в структуре групп одновременно выступаети как объект взаимодействия, и как их субъект.С динамикой структуры групп тесно связано понятие организации, в котором подчеркивается регуляционный аспект формирования и функционированиягрупп.Организация в широком определении — это совокупность физического распределения ресурсов, регламентирующих принципы и процедуры ее деятельности, а также отношения полномочий и обязанностеймежду ее членами (Ф.
Клиланд и В. Кинг, 1974). Посодержанию деятельности управленческие организации могут заметно различаться: в аппарате министерства, его отделах, в учебном заведении, информационно-координационном центре, на промышленном предприятии.Исследователи иногда выделяют три основных видауправления: технологическое, экономическое, организационное. Технологическое управление направленона преобразование объекта производства.
Экономическое можно определить как управление движением(порождением, распределением, обменом и потреблением стоимостей). Организационное управление подстраивается под первые два вида и взаимодействует сними.Определенные организационные принципы привносятся в социальные структуры извне, исходя из основных общих требований общества. Основные государственные организации исходят из статей Конституциистраны. Специалисты в области правовой деятельности(юристы, арбитры и др.) действуют от имени Закона,Психологическое...
МоеСлово.ру95опираясь на статьи, например, гражданского или уголовного кодексов. Субъектом организационного управления в социальных подструктурах выступают внутренние органы управления, а также внешние вышестоящие. Объектом организационного управленияявляются сотрудники и группы сотрудников.Организационное управление не обособляется визолированном административном объединении, вреальных условиях оно сочетается с технологическими и экономическими воздействиями.
Трудно назватьруководителей или руководящий орган учреждения,которые занимались бы исключительно организационным управлением. Так же трудно однозначно определить субъект и объект организационного управления. Руководители групп, являясь субъектом организационного управления, одновременно оказываютсяобъектом для вышестоящих органов управления.Реализация какой-либо одной из организационныхфункций может быть различной. Например, движение автотранспорта через перекресток может регулироваться посредством автомата с подключенным кнему светофором, сотрудником или группой сотрудников ГАИ с помощью дистанционного переключателя, регулировщиком с жезлом.В более узком смысле понятие организации применимо к любой большой или малой группе с достаточно четкой формальной структурой.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
