Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 14

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 14)

д.);2) специфическим концентрированием вниманияна тех именно объектах и их свойствах, которые могутдать необходимую информацию (обнаружение следовсопротивления на трупе потерпевшего, следов поддел­ки при осмотре документов, констатации улик поведе­ния при наблюдении за допрашиваемым и т. д.);3) длительным сохранением устойчивого внима­ния, обеспечивающего готовность всех систем следо­вателя к восприятию в нужный момент необходимойисходной информации, особенно при длительных обыс­ках, осмотрах мест происшествия и длительных доп­росах.При анализе различных уровней следственной дея­тельности, образующих ее структуру, выделяется ком­муникативная сторона.

Исследование ее структуры,познание психологических закономерностей общенияв особых условиях уголовно-процессуального регули­рования дает возможность разработать рекомендации,направленные на повышение эффективности труда сле­дователя на этом уровне. Коммуникативный аспект вдеятельности следователя один из доминирующих, по­скольку он ведет беседу в особо трудных условиях.Многим представляется допрос как борьба следо­вателя с допрашиваемым, что не является вполне точ­ным. Допрос — это прежде всего организация следо­вателем такого психологического состояния допраши­ваемого, которое способствовало бы получению от негонаиболее объективной и полной информации о собы­тии преступления и личности преступника.Рассматривая допрос как беседу и взаимодействиедвух людей, в силу правового регулирования их деяПсихологическое...

МоеСлово.ру69тельности можно определить особенности ролевой по­зиции каждого собеседника.Успешное взаимодействие двух систем — следова­теля и допрашиваемого — зависит от психологическо­го контакта между ними. Глубина контакта обычносвязана с тем, на каком уровне он осуществляется.Опытные следователи интуитивно и осознанно меня­ют различные параметры беседы, применяют те илииные тактические приемы в зависимости от индиви­дуальных особенностей личности допрашиваемого.Допрос — это борьба за истину.

Силу в этой борьбеследователю дают различные научные знания, и одноиз первых мест среди них занимает психология.Сущность удостоверительной деятельности заклю­чается в переводе добытой следователем информациив новую, преимущественно письменную форму. Следо­ватель получает исходную информацию в виде конк­ретных образов (досмотр, обыск и т. д.), устной челове­ческой речи (допрос, очная ставка и т. п.), а также ввиде письменной речи (документы, протоколы и т.

д.).Всю полученную информацию следователь после ее ана­лиза и отбора в результате удостоверительной деятель­ности фиксирует в специальных, предусмотренных за­коном формах: протоколах, постановлениях и т. д.Более полно процесс изучения профессии следова­теля на следующей схеме.Схема психологического изучения профессии(профессиография)Часть 1. Социально-психологическаяхарактеристика профессии1. Профессия (название, системная оценка, тип, класс).2.

Специальность.3. «Рабочий пост» (узкая специальность).4. Основные обязанности (кратко указать социальныйи производственный престиж профессии в данномколлективе).5. Должностной оклад и его оценка (высокий, средний,низкий для данного трудового коллектива).6. Срок первоначального обучения и среднее времяпрофессиональной адаптации.7. Диапазон квалификации и перспективы роста (административного, технического мастерства).70Психологическое... МоеСлово.ру8.

Общая характеристика ошибок в профессиональнойдеятельности (часты, редки) и их последствия (весь­ма серьезные, серьезные, относительно серьезные,т. е. касающиеся главным образом работника имало влияющие на производство в целом и другихлюдей, а также не влекущие каких-либо серьез­ных последствий и для самого работника).9. Частота дисквалификации по неспособности в период:а) обучения;б) профессиональной адаптации;в) профессиональной деятельности.10. Работа: индивидуальная, групповая, коллективная(кратко описать).1 1 . Общение в профессиональной деятельности:а) постоянное, личное и с помощью средств связи сбольшим числом работников;б) эпизодическое;в) почти отсутствует (кратко указать особенностиобщения).12. Текучесть кадров (большая, средняя, малая — посравнению с другими специальностями данногоколлектива).13.

Референтное событие (вид деятельности) — указатьбез описания.14. Особые замечания: профессиональные вредности,льготы и пр.Указания:1) источниками сведений являются:а) инструкции, технологические карты, учебники,монографии, статьи, брошюры, справочники и дру­гие доступные документы и материалы;б) беседы с администрацией, опытными професси­оналами, учениками и молодыми специалистами(могут использоваться анкеты);2) сведения по пунктам 8, 9 даются либо описа­тельно, либо (предпочтительно) в интенсивных и '(экстенсивных показателях, подвергнутых статис­тической обработке;3) как итог первой части профессиограммы дела­ются предварительные выводы:а) актуальность дальнейшего психологическогоизучения профессии;б) цели дальнейшего изучения:— разработка рекомендации по повышению проПсихологическое...

МоеСлово.ру71изводительности труда, улучшению техники безо­пасности и улучшению здоровья работающих(улучшение организации труда, инженерно-пси­хологическое совершенствование техники и усло­вий труда);— разработка мероприятий психологического отбо­ра (подбора) и профориентации;— разработка мероприятий по уменьшению теку­чести кадров;— совершенствование методов профессиональногообучения.Часть 2.

Характеристика и анализ психограммыА. Общие сведения1. Соотношение (в %) среднего времени профессио­нальной деятельности к общей продолжительностирабочего дня.2. Соотношение (в %) времени, затраченного на основ­ные, подготовительные и вспомогательные операции.3.

Структура требований к психологическим качествам(в ранговом порядке), например:а) интеллектуальным (принятие решения);б) сенсорным (контроль за состоянием системы повизуальным индикаторам);в) сенсомоторным (управление подвижной подсис­темой с помощью рычагов и педалей).4. Темп рабочих операций: свободный или принуди­тельный; медленный, средний или быстрый; суще­ственно непостоянный и т. д. (описать и по воз­можности привести количественные оценки).5. Темп движений в типичных операциях: быстрый,средний, замедленный.6. Основные факторы, вызывающие утомление (в ранго­вом порядке).

Данные о динамике производительнос­ти труда в зависимости от утомления и других причин.7. Медицинские противопоказания.8. Психологические противопоказания.9. Алгоритмический анализ деятельности (по референт­ному событию).Б. Требования к сенсорной сфере1. По остроте абсолютной чувствительности в ранго­вом порядке, по профессиональной значимости ви­дов чувствительности.72Психологическое... МоеСлово.руV2.

По дифференциальной чувствительности.3. Профессионально значимые сложные виды воспри­ятий: сигналов на фоне помех, при избытке (дефи­ците) информации, восприятие времени, движения,скорости, пространственного положения и т. д.4. Иллюзии (есть, нет, редко, часто, какие — перечис­лить).5. Особые требования к сенсорной сфере (например,утомляемость цветоразличительного аппарата длямашинистов скоростных пассажирских линий).В. Интеллектуальные процессы1.

Живость, точность, сложность, восприятие, длитель­ность представлений (фигур, форм, рельефа местнос­ти и т. д.) непосредственных, так и опосредованных.2. Требования к памяти — зрительной, слуховой, кине­стетической, кратковременной, долговременной, опе­ративной, эмоциональной, образной, словесно-логи­ческой, на цифры, буквы, тексты, команды, обстанов­ку и т. д. Специфические требования к памяти, на­пример большой объем памяти, ее устойчивость и вто же время быстрота забывания (после смены).3.

Требования к воображению (воспроизводящему, твор­ческому), сложность, глубина; влияние избыточнос­ти в процессах воображения на профессиональнуюэффективность.4. Мышление: конкретность — абстрактность; слож­ность и частота решений, их ответственность; дли­тельность периодов планирования, порядок и «жес­ткость» контроля и самоконтроля, временная харак­теристика решений, сообразительность.Г. Психомоторика1.

Сенсорное поле. Сложность. Динамичность.2. Моторное поле. Сложность. Компоновка органовуправления. Физические усилия.3. Описать движения: основные, поправочные, допол­нительные, аварийные, лишние, ошибочные.4. Минимальное, среднее и максимальное время реа­гирования на сигналы.5. Общее время типовой технологической операции(цикла).6. Точность реагирования: высокая, средняя, не тре­буется. По возможности дать количественные па­раметры.Психологическое...

Характеристики

Список файлов книги