О.Г. Турцов, Б.Ю. Сербиновский - Организация производства на предприятии (1086563), страница 18
Текст из файла (страница 18)
, отношения, о щущеВласть — это возможность влияния на паве Руководителю в опол поведение др гнх. д пение формальных полномочий т ебпове ру ется власть, так как он завис чи тре у- цепи команд, так и вне ее. Р ково н сит от людей как в п е елах Р д своеи власть, потом что вне ее. уководнтелю необходимо развивать людей, которые нм не подчи с т от некото ых у руководители всегда зависят Р никто в сов ем иены, и потом что у практически овременных организациях не примет и не б ет стью подчиняться неп е ывн ет и не удет полнон прерывному потоку приказов только того, что он начальник.
из-за Власть, хотя часто неп ави ходимым сл р лько используемая, является бу овием успешнои деятельности п е п и неоВласть стоит за каж ой и предприятия. и за каждой организацией и подпирает ее струк- туру. Без власти нет организации и нет нет порядка. В некоторых снт а к у циях подчиненные имеют вл оводителем, например когда ков власть над вл руруководитель зависит от по чи- ненных в таких вопросах, как не б дчиак нео ходимая для принятия ре- гих щения информация, неформальные контакты с подразделениях, чье содействие б ты с людьми в дру- тел я. оэтом э ек П вие нео ходимо для руководиу фф тивныи руководитель долже н поддержи- Научные основы организации производства вать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающий у подчиненных чувства непокорности.
Для обладания властью необходимо иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя, влиять на него. Все формы влияния побуждают людей исполнять желания другого человека. Имеется пять основных форм власти: 1. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению насущной потребности или может причинить неприятности.
2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. 3. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, позволяющими удовлетворить потребность. 4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики нли свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющии. 5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им.
Законную власть часто называют традиционной властью. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Перечисленные основные формы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут использоваться неформальным лидером, чтобы помешать достижению целей организаций.
По мере роста способностей исполнителя к способностям руководителя возрастает необходимость поиска сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять. В этом случае существует две формы побуждения исполнителя к активному сотрудничеству: убеждение и участие. Убеждение — это эффективная передача своей точки зрения.
Убеждение основано на власти примера и власти эксперта. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания потенциального ис- 86 Организация производства на предприятии полнителя, что сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит собственную потребность, какой бы она ни была. Влияние через участие идет дальше, чем убеждение в признании власти и способностей исполнителя. Вместо того, чтобы убеждать исполнителя принять сформулированную руководителем цель, руководитель направляет его усилия и способствует свободному обмену информацией. Влияние имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, работают усерднее на сформулированную с их участием цель.
Ренонс Ликерт предложил четыре базовые системы стиля лидерства: эксплуататорско-авторитарная, благосклонно-авторитарная, консультативно-демократическая, основанная на участии. Руководители первой системы имеют характеристики автократа, второи — могут поддерживать авторитарные отношения с подчиненными, но они разрешают подчиненным, хотя и ограниченно, участвовать в принятии решений. Руководители третьей системы проявляют значительное, но не полное доверие к подчиненным. Четвертая системы подразумевает групповое решение и участие работников в принятии решений. Разработана система, согласно которой поведение руководителя классифицируется по двум параметрам: структуре и вниманию к подчиненным. Согласно данной точке зрения, руководители могут оказывать влияние на людей своим поведением, которое различается по этим критериям.
Структура подразумевает такое поведение, когда руководитель планирует и организует деятельность группы и свои взаимоотношения с ней. В нимание к подчиненным подразумевает поведение, которое влияет на людей, апеллируя к потребностям более высокого уровня, строя взаимоотношения на основе доверия, уважения, тепла и контакта между руководителем и подчиненным. К «одномерным», т. е.
обусловленным одним из факторов, стилям управления относятся: авторитарный, демократический и либерально-попустительский. Разновидности авторитарного стиля управления: «эксплуататорский» и «благожелательный». «Эксплуататорский» авторитарный стиль сводится к тому, что руководитель не доверяет подчиненным и не спрашивает их мнения и советов, единолично решает все вопросы и берет на Научные основы организации производ во ства 87 сполнителям лишь указания себя ответственность за все, давая ис что, как и когда делать; ть в качестве основной формы стимулирования использует наказание. П благожелательнои» разновиднос ти авто итарного стири « р о чиненным снисходительно, по, оля руководитель относится к под ешений их мнением, хотя, отече ски интересуется при принятии р о-своем .
несмотря на его о ос б нованность, может поступать п - у. Выделяют две разновидности демокра атического стиля: «консультативную» и «партисипативную». ово итель в значительной В словиях «консультативнои» рук д ется с ними, стремится мере доверяет подчиненным, консультиру использовать лучшее, что они предлагают.
мок атического стиля «Партисипативная» разновидность де р ково ители полностью доверя- управления предполагает, что ру д ют подчиненным во всех вопросах, все д г а их выслушивают, используют консультативные предло жения привлекают подчиненных к постановке целен и контро лю за их исполнением. Либеральный стиль управления заключает ся в том, что руководитель ставит перед исполнителями д у, за ач , создает необходиля их аботы, определяет гранимые организационные условия для и р ме ные» стили Р ы ешении, а сам отходит на второи план. «Много р п авления представляют собои комплекс взаимо ополняющих, д " из кото ых независим от переплетающихся подходов, каждыи и р других.
Все большее распространение получает конц ц он еп ия атрибутивково ства. В ее основе лежит ного подхода к выбору стиля руков д о на само поведение подчиненеакция руководителя не столько Р ие. ных, око лько на причины, его вызывающ я и е и иятпем. Место маркетинга в системе управления пр д р В качестве функции управления предприятием маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая дру д гая еятельность, связанная с подготовкой производств, р а п оизводством, финансами, персоналом.
Все предприятия реализуют функцию маркетинга. мя нк ии уп- В последнее время мя толкование маркетинга как фу ц авления предприятием заменяется пр д е ставлением его как церавл . Согласно ей, маркетинг пред- 1 лостной концепции управления. о обой нечто большее, чем проталкивание работ, товаров ставляет со о нечто о га п е п иятие направи услуг на рынке. С помощью маркетинга предприя ляют делать то, что востребует потребитель. Организация производства на предприятии Управление предприятием с помощью маркетинга (управление маркетингом) — это анализ, планирование, реализация и контроль за проведением мероприятий, обеспечивающих удовлетворение потребностей потребителей и получение максимальной прибыли.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время, характер спроса потребителей таким образом, чтобы это помогло предприятию в достижении поставленных целей. Процесс управления маркетингом состоит из анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинга, претворения в жизнь маркетинговых мероприятий ~рис. 3.7). Рис. 3.7. Процесс управления маркетингом Анализ рыночных возможностей включает системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, маркетинговую среду, рынки индивидуальных потребителей, рынки предприятий. Эт ап процесса управления маркетингом — отбор целевых рынков состоит из определения объемов спроса, сегментирования рынка, выбора целевых сегментов и позиционирования товаров на рынке.
Разработка комплекса маркетинга состоит из разработки товаров, установления цен на них, определения методов распределения товаров, стимулирования их сбыта. Этап претворения в жизнь маркетинговых мероприятий охватывает стратегию, планирование и контроль. Каждое предприятие должно уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. На свою нынешнюю продукцию и рынки предприятиям нельзя полагаться. Предприятие может заниматься поиском новых рыночных возможностей эпизодически или систематически.
Порой новые идеи отыскиваются при внимательном отслеживании рынка. Для этих целей также используют специальные приемы, например сетки развития товара и рынка. Маркетинговая возможность предприятия — это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретное предприятие может добиться конкретного преимущества. Обор целевых рынков состоит из 8» Научные основы организации производства „„„. „„, ы и прогнозирование спрос~ сегм следующих эт зи ионн ова- рование рынка, о тбор целевых сегментов рынка, позиц р ние товаров на рынке, которо е заключается в обеспечении товару четко отличного от других, желаемого места на ынке и в сознар нии целевых потребителей.
Комплекс маркетинга представляет собо" р б й наба поддающихсовок пность копеременных факторов маркетинга, с в у ся контролю пе емлении вызвать желаемую то ых предприятие использует в стремлении вызвать ответную реакцию со стороны целевого р ынка. Переменные фак- торы маркетинга объединяются в групп: р, ы: тона, цена, методы аспространения и стимулирования.
распр П ение в жизнь маркетинговых м р р е оп иятий требует ретворен а. П е п иятие дол- наличия вспом г омогательных систем маркетинга. редпр о ма ии, систему плани- жно иметь систему маркетинговой информации, систему пл рования маркетинга, систему организац у а ии сл жбы маркетинга, с истему маркетингового контроля. Сущность и основные концепции маркетинг . р а. Те мин «мар1аг)се$ — рынок.
нг» п оисходит от английского слова и ма кетинга со сбыИмеет место ошибочное отождествление м р том и стимулированием сбыта. Наибо лее важным элементом маркетинга является не с ыт. б . Сбыт всего лишь вершина марке- тинга, лишь одна из многих его фун ц о ф нк ий, зачастую не самая суажатели а изде шеста е иная, , если предлагаются не товары-падр их, аю ие потребите- лия, че к т о отличающиеся от существующих, дающие пот ятся лям новые выгоды. ыт и .
Сб стимулирование сбыта станов бо а маркетинговых «омплекса маркетинга», т.е. наб р р ать г с другом, с е ств, которые необходимо гармонично увязать дру средств, кот бы обиться максимального воздеистви р я на ынок. что ыдо и «Ма кетинг — вид Филипп Котлер дает такое определение: «М р человеческой деятельности, направленно" уд й на овлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Ну д р ж а оп еделяется им как ч вство ощущаемой человеком нехва к т и чего-либо. Потребность— ю о м в соответствии с куль- нужда, принявшая специфическую ф р у н иви а.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
