rpd000008876 (1006817), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Позитивное отношение общественности к организации. Положительные мнения об аквапарке сводятся к следующему:

• «В аквапарке можно одновременно повеселиться (покататься с горок), позаниматься спортом (плаванием), поправить здоровье (сауны, хамам) и расслабиться (полежать в джакузи);

• «В аквапарке интересно как детям, так и взрослым. Поэтому это. идеальное место для всей семьи».

Соотнесение плюсов и минусов организации с плюсами и минусами конкурентов. Долгое время у аквапарка «Вотервиль» не было прямых конкурентов, предоставляющих подобного рода услуги в Санкт-Петербурге (сейчас открылся еще один аквапарк, но он меньше «Вотервиля»). Однако непрямых конкурентов очень много. В первую очередь это обычные плавательные бассейны (правда, они подходят только тем, кто хочет просто заниматься плаванием, не с целью развлечения), а также парк аттракционов «Диво-остров», горнолыжные комплексы, игровые центры и т.д. Но в «Вотервиль», в отличие, например, от «Диво-острова» или горнолыжных комплексов, можно пойти, как уже отмечалось, в любое время года и в любую погоду, здесь всегда +30°.

Вопросы и задания

1. Определите основной круг источников СЗ.

2. Определите возможные и наиболее эффективные методы исследования и получения информации по существу СЗ.

3. Определите наличие интриги в СЗ (наличие различных групп интересов).

4. Проанализируйте имеющийся отечественный и мировой опыт.

5. Дайте этическую оценку вашего решения проблемы СЗ.

6. Предложите рекомендации по выбору стратегии PR-деятельности.

7. Какие можно предложить варианты формирования информационной базы СЗ?

8. Какие можно предложить варианты формирования событийной базы СЗ?

«Рост социальных проблем в мегаполисе»

(PR-кампания «Культурная столица без наркотиков»)

1. Определение характера ситуации (формулировка проблемы)

В чем причина озабоченности. Озабоченность вызывают высокий уровень наркомании в Санкт-Петербурге и повышающаяся из года в год доля людей, состоящих на учете в наркодиспансерах.

В чем кроется проблема. Когда она проявляется. Наркотики – симптом одиночества, получивший распространение в XX в. Человек одинокий и не нашедший себе места в этом мире будет искать себя в других мирах, в том числе созданных наркотическим опьянением. Желание «быть как все», мода, навязываемая определенными СМИ, оказывают влияние на человека, который не способен принимать самостоятельные решения и отвечать за себя. Поэтому он ищет «стаю», коллектив, в котором можно спрятаться и обрести иллюзию своей значимости.

Кто вовлечен в проблему и как именно данная проблема затрагивает этих людей. По данным наркологических диспансеров Санкт-Петербурга, основными наркопотребителями являются люди в возрасте от 20 до 29 лет. Кроме самих наркоманов в проблему вовлечены их родственники и потенциальные потребители наркотиков.

Продолжительность жизни наркоманов стремительно сокращается. Родственники часто безрезультатно теряют силы и деньги на лечение от недуга. А группа риска – молодежь, школьники. В решении этой проблемы заинтересована администрация города.

Почему эта проблема должна волновать организацию. Администрация Санкт-Петербурга заинтересована в уменьшении числа наркоманов, пропаганде здорового образа жизни. Петербургу нужна здоровая и умная молодежь, в руках которых его будущее. Именно государственные структуры в первую очередь в ответе за статус Санкт-Петербурга как культурной столицы.

2. Сбор и анализ информации об организации

Профиль деятельности. Структура. Основные заказчики программы – администрация Санкт-Петербурга (при участии комитетов администрации: по здравоохранению; по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями; по образованию; по труду и социальной защите населения; по физической культуре и спорту; по печати и взаимодействию со средствами массовой информации; по культуре), Главное управление внутренних дел Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Однако между работниками комитетов, их руководителями и губернатором нет оперативной связи, что усложняет коммуникацию и процесс принятия оперативных решений.

Чтобы избежать таких проблем и организовать эффективную PR-кампанию, необходимо создать штаб кампании, члены которого смогут напрямую обращаться в комитеты и к руководству администрации. Это должен быть контролирующий орган, отвечающий за реализацию всей PR-кампании.

Корпоративная культура, миссия, фирменный стиль. Корпоративная культура и фирменный стиль администрации и ее структурных подразделений давно установлены. Что касается миссии, то за каждым комитетом и за администрацией закреплены задачи, соответствующие основным направлениям деятельности.

Каналы внутренней коммуникации (коммуникационный аудит). В комитетах заботе о сотрудниках, общению не придается большого значения. На данный момент в администрации и в комитетах коммуникационные каналы жестко формализованы. Окончательное решение всегда принимается «наверху». Необходимы более оперативные виды коммуникации.

3. Сбор и анализ информации о внешней среде

Выявление групп общественности, сегментация рынка. Целевая общественность, на которую направлена данная PR-кампания, – это молодежь (школьники, студенты) Санкт-Петербурга. Основная группа – реальные и потенциальные потребители наркотиков, поддерживающая – родственники наркоманов, люди, интересующиеся данной проблемой.

Анализ деятельности, целей и стратегии групп общественности. У молодых людей – наркоманов, независимо от профессии, нет четко выраженной цели бросить наркотики. Поэтому основной акцент кампания делает на начинающих наркоманов, прежде всего школьников.

Выявление сильных и слабых сторон деятельности. Для реальных потребителей наркотиков уже достаточно сложно «достучаться», а с потенциальными можно эффективно «работать», как влияя на рациональное сознание, так и внушая идеи программы.

Вопросы и задания

1. Определите основной круг источников СЗ.

2. Какие методы исследования и получения информации по существу СЗ возможны и наиболее эффективны?

3. Проведите SWOT-анализ ситуации.

4. Выявите известные в мировой практике случаи.

5. Дайте этическую оценку вашего решения проблемы, представленной в СЗ.

6. Определите необходимость проведения PR-кампании, ее возможные цель и задачи.

7. Составьте примерный календарный план реализации данной PR-кампании.

РА5.docx

1. Многообразие понятия ситуация. Метод ситуационного анализа, возможности его применения.

2. Роль и место ситуационного анализа и использование полученных результатов на разных этапах деятельности по связям с общественностью.

3. Структура ситуационного анализа как метода стратегического планирования деятельности по связям с общественностью.

4. Этические аспекты ситуационного анализа.

5. Этапы и стадии технологии ситуационного анализа.

6. Методология получения информации как основа ситуационного анализа.

Методика работа с ситуационными задачами

Версия: AAAAAARxXKs Код: 000008876

Характеристики

Список файлов учебной работы