rpd000003622 (1006801), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

3.6.3. Подготовка к лекциям и практическому занятию по плану:

1. Вербальная коммуникация.

2. Невербальная коммуникация.

3. Ритуалы и коммуникации.

4. Миф в системе коммуникаций.

Методические рекомендации

При изучении данной темы следует помнить, что вид коммуникации определяется тем каналом, по которому происходит передача информации (идет процесс коммуникации). С появлением человеческого общества возникли словесные и несловесные коммуникации, притом связанная речь – более позднее изобретение человечества.

Работая над темой, дайте основных и производных видов коммуникаций. Дайте характеристику видов коммуникаций, их особенностей.

Подумайте, какие знаковые системы включает в себя невербальная коммуникация?

Затем дайте определение вербальной коммуникации, опишите ее основные элементы. Сравните вербальную и невербальную коммуникацию.

Определите значение ритуалов в коммуникации. Охарактеризуйте коммуникативные функции мифа. Обратите особое внимание на отличительные черты мифологической коммуникации.

з4.docx

3.6.4 Подготовка к лекциям и практическому занятию (семинару)

1. Цели, функции, принципы маркетинговой коммуникации.

2. Потребительские аудитории маркетинговой информации.

3. Информационное пространство маркетинговых коммуникаций.

4. Средства маркетинговых коммуникаций в системе продвижения комплекса маркетинга.

5. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

6. Организация маркетинговых коммуникаций.

7. Эффективность маркетинговых коммуникаций.

Методические рекомендации

Приступая к изучению маркетинговых коммуникаций, следует помнить, что их цель – управление потребностями отдельных экономических агентов, групп, общества в целом. Раскройте более подробно цели маркетинговых коммуникаций в современном обществе. Подумайте, могут ли современные маркетинговые коммуникации вызывать экстерналии, если нет, то почему, если да, то как их нейтрализовать.

Изучите, как развивались представления о функциях коммуникаций вообще, и маркетинговых в частности. Особенно подчеркните, что в современном маркетинге выделяют информационную и экспрессивную функции.

Говоря о принципах современных маркетинговых коммуникаций, покажите их взаимосвязь с особенностями маркетингового мышления на нынешнем этапе его развития.

Изучая, потребительские аудитории маркетинговой информации, покажите их типологизацию. Заметим, что во многом поиск целевых аудиторий маркетинговой информации совпадает с принципами сегментации рынка.

Затем вспомните, что под коммуникационным пространством понимают сегмент экономического пространства, в котором информационные потоки направлены на удовлетворение информационных запросов хозяйственного агента. Коммуникациооное пространство связано с информационном полем (то есть информационным пространством, охватывающем тот или иной объем фактов и событий реального мира и представленный репертуаром тем. Это аксиологическая категория, она связана с понятием информационной нормы. Объем информационного поля всегда ограничен; ограничения могут носить институционализированный характер (запреты на разглашение государственных тайн) или конвенциональный (например, следование этическим нормам). Подумайте, как маркетолог, специалист по рекламе и связям с общественностью могут оказывать на него влияние. Опишите состав информационного поля маркетинговых коммуникаций.

Подумайте, какое место маркетинговые коммуникации играют в системе, которую предложил Эдмунд Джером Мак-Карти, - маркетинг-микс. Обратите внимание, что все элементы комплекса маркетинга ( в его современной интерпретации, как минимум, 7«Р») несут ту или иную коммуникативную окраску. При изучении данного аспекта темы покажете, что для доставки покупателю запланированных обращений используют совокупность маркетинговых инструментов (реклама, связи с общественностью, прямой маркетинг, личная продажа, стимулирование сбыта, упаковка, специальные сувениры, спонсорство и другое). Дайте их краткую характеристику.

После это целесообразно дать определение интегрированным маркетинговым коммуникациям, изучить общие принципы их организации.

Завершить изучение темы следует с описание основ организации маркетинговых коммуникаций, то есть дать краткую характеристику каждого этапа осуществления кампании маркетингового продвижения. А затем показать общие подходы к оцениванию эффективности маркетинговых коммуникаций.

р1.docx

Вопросы для первой рубежной аттестации

1. Понятие коммуникации и массовой коммуникации.

2. Межличностная коммуникация.

3. Массовая коммуникация.

4. Модели коммуникаций.

5. Содержание коммуникативного процесса.

6. Базовые системы коммуникаций.

7. Способы создания информации.

8. Информация как ресурс.

9. Информационное пространство.

10. Понятие информационных технологий.

11. Информационные системы в маркетинге.

12. Информация в информационном обществе.

13. Характеристики информационного общества.

14. Сущность вербальная коммуникация.

15. Сущность невербальная коммуникация.

16. Роль ритуалов в системе маркетиговых коммуникации.

17. Миф в системе маркетинговых коммуникаций.

18. Цели, функции, принципы маркетинговой коммуникации.

19. Потребительские аудитории маркетинговой информации.

20. Информационное пространство маркетинговых коммуникаций.

21. Средства маркетинговых коммуникаций в системе продвижения комплекса маркетинга.

22. Интегрированные маркетинговые коммуникации: сущность, общие принципы.

23. Интегрированные маркетинговые коммуникации: основные элементы, значение

24. Организация маркетинговых коммуникаций.

25. Основы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.

з1.docx

1. Понятие коммуникации и массовой коммуникации.

2. Межличностная коммуникация.

3. Массовая коммуникация.

4. Модели коммуникаций.

5. Содержание коммуникативного процесса.

6. Базовые системы коммуникаций.

Методические рекомендации

Данная тема показывает глубину межпредметных связей при обучении бакалавра в области реклама и связей с общественностью, его практической деятельности. Проверяя свою подготовку к занятию, ответьте на ряд ниже перечисленных вопросов. В чем суть понятия коммуникации, почему можно говорить о его вариативности? В чем состоит сущность процесса массовой коммуникации?

Вспомните, что коммуникационная модель – абстрактный или материальный образ коммуникационного процесса или системы интегрированных маркетинговых коммуникаций, используемый в качестве их заместителя. Основная цель моделирования – прогноз поведения коммуникации. То есть мы отвечаем на вопрос, что будет если? Какие модели вы знаете? Какие концепции массовых коммуникаций вы знаете? Наиболее известны – модель Лассуэлла, модель Шеннона-Уивера, модель Дефлюера, модель Осгуда-Шарма. Раскройте их сущность.

Обратите внимание, что в маркетинге выделяют две коммуникационные модели – межличностная коммуникация и массовая. В чем их сущность?

Далее подумайте, какое влияние оказывают базовые системы коммуникаций на развитие общественной жизни? Назовите основные системы коммуникаций и их назначение. Что такое базовая система коммуникаций, какое место это система занимает в общественной жизни.

з2.docx

3.6.2. Подготовка к лекциям и самостоятельное закрепление темы по плану::

1. Способы создания информации.

2. Информация как ресурс.

3. Информационное пространство.

4. Понятие информационных технологий.

5. Информационные системы.

6. Информация в информационном обществе.

7. Характеристики информационного общества.

Методические рекомендации

Приступая к изучению данной темы, надо помнить, что она, как и первая тема курса, подчеркивает взаимозависимость между изучаемыми предметами. С понятием информация уже было знакомство в курсах математика и статистика, философия и других. Поэтому цель изучение темы – показать роль информации при создании коммуникационных систем в современном обществе.

Начать изучение темы следует с анализа феномена информации как явления, которое лежит в основе мироздания, как механизма устранения неопределенности.

Можно подчеркнуть, что в ходе изучения курса мы будем анализировать информацию в обществе (социальную, массовую), информационную деятельность.

В ходе изучения темы следует ответить на ряд вопросов. Что так0е информация с точки зрения разных наук. Что такое массовая информация, каковы ее особенности и характерные черты?

Далее следует подумать, что есть информационное пространство и информационная система? Раскрыть функции информации в современной системе, сделав вывод о роли информации в современном обществе, которое часто называет информационным.

В заключении изучении темы, следует указать на сущность и содержание информационной деятельности.

з8.docx

3.6.8. Подготовка к лекции и практическому занятию (семинару) по плану :

1. Содержание цели и задачи личных продаж.

2. Коммуникативные особенности личных продаж.

3. Организация процесса личной продажи.

4. Прямой маркетинг как вид коммуникации.

5. Технология директ-маркетинга.

6. Понятие коммуникации мерчендайзинга.

7. Инструменты коммуникаций в мерчендайзинге.

Методические рекомендации

Начиная изучать данную тему, помните, что личная продажа – это межличностное средство маркетинговых коммуникаций, используемое продавцами, для взаимодействия с клиентами для сбыта своей продукции и управлениями взаимоотношениями. Подумайте о роли личных продаж на рынках В2В, В2G, В2С.

Сформулируйте задачи личных продаж. Дайте отличительные их характеристики, попробуйте дать классификацию. На каких стадиях сделок эффективны личные продажи.

Подумайте о достоинствах и недостатках личных продаж.

Охарактеризуйте коммуникативные особенности личных продаж. Подумайте о их специфике в различных сегментах рынка В2В, В2С. Как на ваш взгляд, сможет ли Интернет ликвидировать личные продажи?

Далее исследуйте организацию личных продаж. Подумайте, как следует устанавливать целевую аудиторию, как искать оценивать и искать покупателя. Как улучить подготовку к контакту с потенциальным покупателем. Изучите механизм самого контакта, переговоров.

Проанализируйте особенности прямого маркетинга, который представляет собой непосредственное интерактивное взаимодействие продавца и потребителя в процессе продажи конкретного товара. Помните, что при этой коммуникации покупатель выступает не в роли пассивного объекта воздействия со стороны коммуникатора, но играет активную роль, как полноправный участник делового разговора.

Изучите важнейшие виды директ-маркетинга (его инструменты): прямой маркетинг по почте, маркетинг по каталогам, телевизионный маркетинг, маркетинг с привлечением ЭВМ.

Расскажите об основах технологий директ-маркетинга.

Изучая технология мерчендайзинга, следует помнить, что в России это понятия не воспринимается как наука о правильной организации торговли. Это лишь направление маркетинговых коммуникаций, направленных на стимулирование розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или товарам в местах продаж без активного участия в коммуникациях специального персонала.

Изучите цели и задачи мерчендайзинга, его задачи в области рекламных коммуникаций. Расскажите об инструментах мерчендайзинга.

Сделайте выводы об особенностях построения коммуникационных потоков в мерчендайзинге.

р2.docx

Вопросы для второй рубежной аттестации

1. Сущность рекламы как маркетинговой коммуникации.

2. Функции и принципы рекламы.

3. Развитие маркетинговых концепций и рекламных коммуникаций.

4. Виды рекламы.

5. Коммуникационные средства рекламы.

6. Информационные модели рекламной коммуникации.

7. Рекламная коммуникационная система.

8. Планирование рекламной кампании.

9. Оценка рекламной коммуникации.

10. Планирование и проведение интегрированных рекламных кампаний. Целевая аудитория рекламной коммуникации.

11. Психологические проблемы рекламных коммуникаций.

12. Рекламные технологии в информационном бизнесе.

13. Реклама как механизм общественных связей.

14. Разработка рекламного сообщения. Связи с общественностью: сущность, место в системе маркетинговых коммуникаций.

15. Цели, задачи, принципы и функции связей с общественностью.

16. PR-деятельность по взаимодействию с различными типами общественности во внешней среде. Организация общественного мнения.

17. Информационные материалы связей с общественностью.

18. Коммуникативные модели связей с общественностью.

19. Общественность как объект PR-воздействия

20. Связи с общественностью в системе внутриорганизационных коммуникаций (внутренняя среда).

21. Интегративные и коммуникативные функции связей с общественностью. Содержание цели и задачи личных продаж.

22. Коммуникативные особенности личных продаж.

23. Организация процесса личной продажи.

24. Прямой маркетинг как вид коммуникации.

25. Технология директ-маркетинга.

26. Понятие коммуникации мерчендайзинга.

27. Инструменты коммуникаций в мерчендайзинге.

з6.docx

3.6.6. Подготовка к лекциям и практическим занятиям (семинару) по плану:

1. Сущность рекламы как маркетинговой коммуникации.

2. Функции и принципы рекламы.

3. Развитие маркетинговых концепций и рекламных коммуникаций.

4. Виды рекламы.

5. Коммуникационные средства рекламы.

6. Информационные модели рекламной коммуникации.

7. Рекламная коммуникационная система.

8. Планирование рекламной кампании.

9. Оценка рекламной коммуникации.

10. Планирование и проведение интегрированных рекламных кампаний.

Письменные сообщения по темам:

1. Целевая аудитория рекламной коммуникации.

2. Психологические проблемы рекламных коммуникаций.

3. Рекламные технологии в информационном бизнесе.

4. Реклама как механизм общественных связей.

5. Разработка рекламного сообщения.

Методические рекомендации

При изучении данной темы следует, прежде всего, дать определение рекламы, необходимо уяснить, что при всем разнообразии определений данной коммуникации наибольшее значение имеет определение рекламы, которое дано в Законе «О рекламе», так как именно исходя из это определения, реклама делятся на нормированную и ненормированную. Это напрямую влияет на возможность списания рекламных затрат на себестоимость продукции.

Далее следует показать многообразие рекламных задач, прежде всего аттрактивные, доверительные, мотивационные.

Характеристики

Список файлов учебной работы