Лекции по маркетингу услуг - лекции
Внешняя среда в индустрии услуг
Внутренний маркетинг на предприятиях сферы услуг
Каналы распространения услуги
Качество в индустрии услуг и стандарты обслуживания
Марочная политика в сфере услуг
Покупательское поведение и покупательские риски в индустрии сервиса
Продвижение услуг
Процесс предоставления услуги
Современная концепция маркетинга услуг
Сущность сервисных услуг и их классификация
Торговый маркетинг и услуга мерчандайзинга
Цена и ценообразование на услуги