диссертация (Корпоративная культура как ресурс профилактики конфликтов в транснациональных корпорациях)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТМЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ (УНИВЕРСИТЕТ) МИД РОССИИ»____________________________________________________________________На правах рукописиТагибова Асият АхмедовнаКОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК РЕСУРС ПРОФИЛАКТИКИКОНФЛИКТОВ В ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОРПОРАЦИЯХСпециальность 22.00.08 – «Социология управления»диссертация на соискание ученой степеникандидата социологических наукНаучный руководитель:д. социол.н., доцентИльина Галина НиколаевнаМОСКВА – 20192ОГЛАВЛЕНИЕВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………3ГЛАВА 1.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙКУЛЬТУРЫ В ПРОЦЕССАХ ПРОФИЛАКТИКИ СОЦИОКУЛЬТУРНЫХКОНФЛИКТОВ В СОВРЕМЕННЫХ КОРПОРАЦИЯХ: ТЕОРИЯ ВОПРОСА........................................................................................................................................ 181.1. Корпоративная культура как ресурс управления внутренней средойкорпорации .................................................................................................................... 181.2.

Плюрализация конфликтных взаимодействий в транснациональныхкорпорациях .................................................................................................................. 331.3.Культурологическиеформыуправленческойактивностивтранснациональных корпорациях ............................................................................... 62Выводы по первой главе .................................................................................... 76ГЛАВА2.РЕСУРСНЫЕВОЗМОЖНОСТИКОРПОРАТИВНОЙКУЛЬТУРЫ В ПРЕВЕНТИВНОЙ ПРАКТИКЕ СОЦИОКУЛЬТУРНЫХКОНФЛИКТОВ В КОРПОРАЦИИ ........................................................................

782.1.Модернизационныепроцессыуправленияконфликтамивтранснациональной корпоративной среде (кейс РАО) ............................................. 782.2. Социологическая интерпретация конфликтных ситуаций и развитиясоциокультурных конфликтов в корпорациях ТМК и Аэрофлот ............................

972.3. Западные исследования социокультурных конфликтов и практики попрофилактике конфликтных взаимодействий в транснациональных корпорациях...................................................................................................................................... 126Выводы по второй главе ..................................................................................

145ЗАКЛЮЧЕНИЕ .............................................................................................. 148СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .................................. 1533ВВЕДЕНИЕАктуальностьсовременномтемыобществеисследованияобусловленанеобходимостьювозникшейосмыслитьвтекущиесоциокультурные изменения, вызванные развитием транснациональныхформорганизациибизнеса,изучитьтипологическиеособенностиформирования корпоративных культур в различных социокультурных средахи применить принципы научно обоснованного социального проектированиякорпоративной культуры к решению проблемы управления конфликтами втранснациональных корпорациях (ТНК).Инкорпорирование крупного международного бизнеса в экономикинациональных обществ порождает новые типы социально-экономических исоциокультурных конфликтов в организациях и социуме.

В XXI в.доминирующие позиции транснациональных корпораций в экономикахмногих стран мира оказывают существенное воздействие на социальную икультурнуюстороныжизнедеятельностиобществ.Какотмечаютамериканские социологи Дж. Дэвис и К. Маркис: «Нам приходитсяпостоянно помнить о том, что мы живем в мире, где крупные корпорациипоглотили общество и заполнили собой большую часть социальнойдействительности ...

Десятки транснациональных корпораций имеют годовойдоход, превышающий ВВП большинства стран. Государства в значительноймере связаны оговоренными территориальными границами, а ТНК с ихмобильными инвестициями могут сами очерчивать свою сферу влияния» 1.Дэвис Дж., Маркис К. Будущее организационной теории в начале XXI века; институциональные поля имеханизмы / Теория организации: хрестоматия / пер. с англ. под ред.

Т.Н. Клеминой, ВШМ СПбГУ. СПб.:Высшая школа менеджмента, 2009. С. 27.14Экономические интересы транснациональных бизнес-групп, связанные сизвлечениемсверхприбылей,нередкопревалируютнадзаботойосоциальном благополучии людей, живущих в границах своих национальныхгосударств. Как утверждает вслед за ведущими аналитическими изданиямифранцузскийсоциальныйфилософАленБадью,преобладаниеэкономического подхода в оценках социальной действительности приводит кновым масштабам социальной несправедливости: так, три самых богатыхчеловека мира владеют большим общим состоянием, чем совокупныйваловой продукт 48 беднейших стран мира. Масштабы социальнойнесправедливости не сокращаются, а лишь увеличиваются под давлениемэкономических интересов, считает Бадью, предлагая сравнить самые бедные20% мирового населения и самые богатые 20%.

В 1960 году доход этоговысокообеспеченногослоябылвышедоходасоответствующеймалообеспеченной группы в 30 раз. К 1995 кратность увеличилась до 82 раз.В 70 странах (40% от общего количества стран) мира доход на душунаселения снизился в сравнении с аналогичным показателем двадцатилетнейдавности2. Обострение противоречия между экономическими интересамиглобальных структур и социальными потребностями людей оборачиваетсяростом социальной напряженности, увеличением числа и масштабовсоциальных конфликтов на макро- и микроуровнях.Расширение сферы влияния ТНК способствует также широкомураспространению нового типа межкультурных конфликтов в корпорациях,вызванных: 1) усложнением внутрикорпоративной среды как системывнутриорганизационныхпротиворечиямимеждубизнес-процессамиивзаимодействийтранснациональнымикультурноикоммуникаций,практикамиобусловленными2)управлениямеханизмамирегулирования социально-трудовых отношений.

Тем не менее, в динамичноразвивающемся глобализирующемся социуме межкультурные различиямогут быть не только источником конфликтов, но одновременно служить2Бадью А. Век. – М.: Логос/Гнозис, 2016. – С.28.5основой для поиска релевантных методов социального управления ворганизации.Средиподобныхметодоввсебольшуюактуальностьприобретает социальное проектирование внутрикорпоративной среды икультуры организации. Анализ международного опыта позволяет выделитьразличные типы корпоративных культур и, соответственно, различныеподходы к управлению взаимодействиями в организации, в том числеконфликтными.

При всем разнообразии корпоративных культур их функцииво многом универсальны. В современных крупных бизнес-организацияхкорпоративная культура выступает важным ресурсом и инструментомурегулирования конфликтов, а политика в области построения единойсистемы ценностей ТНК становится ключевым направлением социальнойработы по профилактике конфликтов внутри корпорации. Даннымидоводами определяется актуальность и научно-практическая ценностьсравнительногоанализатипологическихособенностейкорпоративныхкультур международных бизнес-организаций. Результаты подобного анализаможно использовать для разработки научно обоснованных принциповпрофилактикикорпорациях,социокультурныхведущихконфликтовэкономическуювтранснациональныхдеятельностьнатерриторииРоссийской Федерации.Степень научной разработанности проблемы.

Междисциплинарныйхарактер изучаемой проблемы отражен в обширных научных публикациях иисследованиях, как теоретического, так и прикладного характера, которыеможно разделить на следующие основные блоки.Первый блок исследований включает в себя работы, исследующиеобщественную природу культуры, ее проявление в различных областяхжизнедеятельностиорганизациях.общества,вчастности,Теоретико-методологическоевэкономикеобоснованиеибизнес-такогородаисследований впервые было заложено в работах известного социолога М.6Вебера3, развитое впоследствии Т. Парсонсом4.

Социокультурный подход кисследованию общества получил дальнейшее развитие в трудах П.А.Сорокина,которомупринадлежитвведениеисамоготермина«социокультурное», и П. Штомпки 5. Развитие этого подхода в современныхусловиях продолжено в России в работах А.Г. Здравомыслова, А.Л.Темницкого, А.В. Тихонова, В.Н.

Шаленко, В.В. Щербины, В.А. Ядова 6. Кэтому блоку литературы относятся и работы современных авторов,посвященные исследованию феномена корпоративной культуры.Здесь же необходимо выделить исследования как зарубежных, так ироссийских авторов, затрагивающие различные аспекты корпоративнойкультуры, – Е.Н. Викентьевой, И.В. Грошева, Ю.Н. Давыдова, Н.Н.Зарубиной, Г.П. Зишенко, П.В. Емельянова, А.С. Ильиной, Г.Н. Ильиной, К.Камерона, А.Э.

Капитонова, Р. Куинна, С.А. Кравченко, Логачева В.А., Дж.Масиониса, В.М. Межуева, В.А. Спивака, С.С. Фролова, Г. Хофстеде, Э.Х.Шейна7 и др.См.: Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Вебер М. Избранные произведения. М.:Прогресс, 1990; Вебер М. Избранное. Образ общества. М.: Юрист, 1994; Вебер М. Избранные произведения.М.: Прогресс, 1990 и др.4См.: Парсонс Т. Понятие культуры и социальной системы. М.: Академический проспект, 2002; // Осоциальных системах / Под ред.