Разработка моделей и метода распределения трудовых ресурсов в управлении реализацией портфеля ИТ-проектов, страница 2

Разработать модели и модифицировать методы распределения трудовыхресурсов между ИТ-проектами портфеля с учетом их приоритетности;4. Сформировать комплексную методику распределения трудовых ресурсов в портфеле ИТ-проектов на основе разработанных моделей в динамике;5. Разработать макет прототипа подсистемы системы управления портфелем ИТ-проектов, решающую задачу распределения трудовых ресурсов с учетомтрудовых, финансовых и временных ограничений, который позволяет построитьоптимальный календарный план реализации портфеля ИТ-проектов;6. Апробировать сформированные модели и методы распределения трудовых ресурсов, построить календарный план реализации портфеля ИТ-проектов иоценить его выполнение с помощью показателей контроля на примере ИТкомпании. На основе результатов апробации оценить результативность и эффективность предложенной концепции управления процессом реализации портфеляИТ-проектов.Объектом исследования являются различные портфели ИТ-проектов, реализуемые ИТ - компаниями.Предметом исследования являются математические модели и методы, инструментальные средства управления процессом реализации портфеля ИТ-8проектов.Область исследования.

Диссертационное исследование выполнено в соответствии с п. 1.4 «Разработка и исследование моделей и математических методованализа микроэкономических процессов и систем: отраслей народного хозяйства,фирм и предприятий, домашних хозяйств, рынков, механизмов формированияспроса и потребления, способов количественной оценки предпринимательскихрисков и обоснования инвестиционных решений» и п.2.3 «Разработка систем поддержки принятия решений для рационализации организационных структур и оптимизации управления экономикой на всех уровнях» Паспорта специальности08.00.13 - Математические и инструментальные методы экономики (экономические науки).Методология и методы исследования. Теоретическую основу исследования составили фундаментальные положения экономической теории, теории системного анализа и теории систем, экономико-математического моделирования икалендарного планирования.

Методологическую основу диссертации сформировали труды отечественных и зарубежных ученых в области математического программирования, теории принятия решений, теории организации, моделированияэкономических процессов, экономико-математических методов, информационныхтехнологий и других направлений экономической науки. При решении задачуправления проектами использовались методы принятия управленческих решений на основе аналитических сетей Т.

Саати, управления проектами, теории графов, сетевого программирования, статистического анализа, экспертных оценок,динамического программирования, освоенного объема. Для формализованногоописания предметной области исследования применялся аппарат теории множеств, алгебры логики и математического программирования.Информационную базу исследования составили ГОСТы по проектномуменеджменту, Свод знаний по управлению проектами PMBOK, отчеты Министерства экономического развития Российской Федерации, отчетные материалыпо реализуемым портфелям ИТ-проектов крупных ИТ-компании, а также научныестатьи, диссертации, монографии, данные исследовательских агентств Standish9Group, IDC.При проведении экспериментальных исследований с целью проверки правильности реализации методов решения задач задачи управления ИТ-проектамибыли использованы реальные данные по проектам, размещаемые в открытом доступе в сети Интернет.Научная новизна исследования заключается в разработке комплекснойметодики оптимизации управления трудовыми ресурсами портфеля ИТ-проектов,в основе которой лежат взаимосвязанные модифицированные методы оптимизации, обеспечивающие совместное решение задач определения приоритетностипроектов, распределения трудовых ресурсов и денежных средств между ними.Такой подход гарантирует обоснованность и высокое качество принимаемыхуправленческих решений.Положения, выносимые на защиту.

В рамках диссертационного исследования получены следующие результаты, содержащие элементы научной новизны:1. Проведен анализ существующих систем управления портфелем проектовкрупных ИТ-компаний, выявлены их слабые места, которые заключаются в отсутствии системного подхода к решению задач определения приоритетности ИТпроектов, распределения трудовых ресурсов и денежных средств между ними;обоснованы необходимость и направления совершенствования методов распределения трудовых и финансовых ресурсов, календарного планирования, управленияпроектными отклонениями (С. 30-37);2. Разработан модифицированный метод определения приоритетности ИТпроектов портфеля, базирующийся на методе аналитических сетей (Т.

Саати), отличительной особенностью которого является:- использование инструмента сбалансированной системы показателей,включающего наиболее важные финансовые и нефинансовые аспекты деятельности ИТ - компании, учитывающего взаимодействие ИТ-компании с заказчикамипроектов;- адаптация процедуры попарного сравнения оценок абсолютных значений показателей по каждому ИТ-проекту без привязки к абсолютным величинам (С. 39-50);103. Сформулирована формализованная модель задачи распределения трудовых ресурсов между различными по приоритетности ИТ-проектами портфеля сцелью минимизации стоимости в условиях трудовых, финансовых и временныхограничений.

Выявлен частный случай задачи минимизации длительности выполнения ИТ–проектов портфеля, в рамках которой имеется возможность прерывания выполнения ИТ-проектов. Для решения этой задачи предложен оптимальный алгоритм (С.52-56; 58-61);4. Разработана комплексная методика, которая отличается от существующих подходов тем, что обеспечивает совместное решение взаимосвязанных задачраспределения трудовых ресурсов между ИТ–проектами и управление ими. Методика содержит модифицированные методы определения приоритетности ИТпроектов портфеля и сетевого программирования, существенно повышающие эффективность принимаемых решений (С.

56-58; 61-65);5. Разработана подсистема распределения трудовых ресурсов для системыуправления портфелем ИТ-проектов, включающая следующие макеты программных систем:- предложенный метод оценки приоритетности ИТ-проектов в портфеле;- алгоритм определения допустимых затрат по каждому ИТ-проекту с учетом их доходности и приоритетности;- модифицированный метод сетевого программирования, используемый впроцессе распределения трудовых ресурсов между ИТ-проектами с учетом ихприоритетности и трудовых, финансовых, временных ограничений;- усовершенствованный метод освоенного объема, применяемый в процессеконтроля хода исполнения работ ИТ–проектов (С. 77-85);6.

Проведены экспериментальные исследования подсистемы распределениятрудовых ресурсов для гипотетической ИТ–компании, по результатам которыхопределены степень приоритетности и размер бюджета каждого ИТ-проекта, распределены трудовые ресурсы между ИТ-проектами портфеля и сформирован календарный план его исполнения. На основе полученных данных был проведенанализ отклонений хода реализации портфеля ИТ-проектов от плана и сформули-11рованы рекомендации по их устранению и минимизации негативных последствий,что позволяет получить ожидаемую прибыль от реализации портфеля. Полученные результаты подтверждают результативность и эффективность предложеннойметодики распределения трудовых ресурсов в портфеле ИТ-проектов (С. 86-114).Теоретическая и практическая значимость результатов исследования.Теоретическая значимость полученных научных результатов состоит в том, чтоосновные выводы и положения диссертационного исследования расширяют теоретико-методологическую базу по управлению портфелем ИТ–проектов, в частности дополняют существующие прикладные методики по управлению проектами.

Материалы и обобщения, полученные в диссертации, могут служить теоретической основой для дальнейшего развития областей исследования, связанных сформированием стратегий управления портфелем ИТ-проектов.Практическая значимость полученных научных результатов заключаетсяв возможности использования предложенных моделей, методов и методики широким кругом различных ИТ-компаний в своей повседневной деятельности.Самостоятельное практическое значение имеют:- адаптированная процедура попарного сравнения оценок абсолютных значений показателей по каждому ИТ-проекту без привязки к абсолютным величинам;- методы оценки приоритетности ИТ-проектов в портфеле и определенияобъема допустимых затрат с учетом их доходности и приоритетности;- модифицированный метод сетевого программирования, используемый впроцессе распределения трудовых ресурсов между ИТ–проектами портфеля сучетом их приоритетности и трудовых, финансовых и временных ограничений;- усовершенствованный метод освоенного объема для контроля хода исполнения работ ИТ–проектов.Степень достоверности и апробация результатов исследования.

Достоверность результатов диссертационного исследования подтверждается их соответствием методологическим положениям теории управлении проектами, применением оптимизационных методов, использованием математического инструмен-12та системного подхода к сложным проблемам принятия решений. Научные результаты подтверждаются практическими расчетами.Результаты научного исследования докладывались, обсуждались и получили одобрение на следующих научных мероприятиях: на 18 Российской научнопрактической конференции «Инжиниринг предприятий и управление знаниями(ИП&УЗ–2015)» (Москва, Московский государственный университет экономики,статистики и информатики, 21-24 апреля 2015 г.); на XXXVIII Международнойнаучно-практической конференции «Концептуальное развитие экономическихнаук в 21 веке» (Москва, Аналитический центр «Экономика и финансы», 30 мая2015 г.); на XXXIX Международной заочной научно-практической конференции«Научная дискуссия: вопросы экономики и управления» (Москва, ООО «Интернаука», 26 июня 2015 г.).Внедрение результатов.

Разработанная методика распределения трудовыхресурсов была апробирована на условных данных ИТ-компании АО «ЭНЕРДЖИКОНСАЛТИНГ / Корпорэйт Ай Ти Солюшнс» в системе «Адванта». Полученныерезультаты подтверждают результативность и эффективность предложенной методики. Ее применение в деятельности ИТ-компаний позволяет сократить длительность формирования календарного плана; уменьшить стоимость реализациипортфеля за счет сокращения числа ИТ-проектов, в которых участвует сотрудник,с сохранением степени интенсивности его участия в проектных работах.Отдельные результаты диссертационного исследования реализованы в АО«Центральный научно-исследовательский институт экономики, систем управления и информации «Электроника» при подготовке публикаций, изданных соссылкой на финансовую поддержку Российского научного фонда, а также в отчете за 2015 год по проекту РНФ №14-18-00519 «Разработка методологии и инструментарияоптимизациипрограммныхмероприятийразвитияоборонно-промышленного комплекса в условиях его системного преобразования, измененияцелей военного строительства и экономических возможностей государства».Материалы диссертации используются кафедрой «Прикладные информационные технологии и информационная безопасность» ФГБОУ ВО «Российский13экономический университет имени Г.В.