Университет «Синергия» Психология в управлении персоналом (Темы 1-8 Итоговый и компетентностный тесты)

Психология в управлении персоналом (Темы 1-8 Итоговый и компетентностный тесты) Университет «Синергия» Психология в управлении персоналом (Темы 1-8 Итоговый и компетентностный тесты) Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Тест оценка ОТЛИЧНО Ответы на 46 вопросов Результат – 100 баллов С вопросами вы можете ознакомиться до покупки ВОПРОСЫ: УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Введение в курс Тема 1. Основные понятия психологии управления Тема 2. Методы управления и регулирования управленческих отношений Тема 3. Социальные организации и социальные институты Тема 4. Управленческая деятельность Тема 5. Управление социальными коммуникациями Тема 6. Социальная группа и особенности управления групповыми процессами Тема 7.

Социальные управленческие решения Тема 8. Управление социальными конфликтами и конфликтными ситуациями Заключение Итоговая аттестация Итоговый тест Компетентностный тест Психология в управлении персоналом УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Текущие Введение в курс Тема 1. Основные понятия психологии управления Тема 2. Методы управления и регулирования управленческих отношений Тема 3. Социальные организации и социальные институты Тема 4. Управленческая деятельность Тема 5. Управление социальными коммуникациями Тема 6. Социальная группа и особенности управления групповыми процессами Тема 7. Социальные управленческие решения Тема 8. Управление социальными конфликтами и конфликтными ситуациями Заключение Итоговая аттестация Итоговый тест Компетентностный тест К органическим свойствам личности следует отнести … •Креативность •системность •ее физические характеристики •коммуникативность К основным динамическим процессам, влияющим на эффективность работы группы, относят … (укажите 2 варианта ответа) •Руководство •групповые совещания •систему методов управления Основоположником тестовой диагностики и автором понятия «тест» считается … •Айзенк •Кеттелл •Мюнстерберг •Олпорт Расположите в правильной последовательности этапы институционализации социальной практики: •формирование потребности (возникновение необходимости в регулировании определенной сферы) •разработка норм и правил (формализация практики) •легитимация (признание и оправдание практики обществом) •социализация (передача норм и правил новым членам общества) •укоренение (практика становится привычной и автоматической) 1,2,3,4,5 Расположите в правильной последовательности шаги, необходимые для построения эффективного делового общения: •установление контакта и создание атмосферы доверия •активное слушание и понимание позиции собеседника •формулировка и четкое донесение своей позиции •управление конфликтами и поиск взаимовыгодных решений •подведение итогов и закрепление договоренностей 1,2,3,4,5 Установите соответствие понятий из области управления и их содержания: •Делегирование •Планирование •Контроль •Коммуникация •процесс передачи задач и полномочий от руководителя к подчиненному •процесс определения целей и разработки путей их достижения •процесс сопоставления фактических результатов с запланированными •процесс обмена информацией между людьми, необходимого для координации их действий A-E, B-F, C-G, D-H Установите соответствие между методами управления и их описаниями: •Экономические методы •Организационно-распорядительные методы •Социально-психологические методы •Методы правового регулирования •воздействие на персонал через использование системы стимулов, вознаграждений и санкций, связанных с результатами труда и прибылью организации •издание приказов, распоряжений, указаний, направленных на координацию деятельности организации и обеспечение выполнения поставленных задач •воздействие на коллектив и отдельных работников через создание благоприятного психологического климата, мотивацию, развитие лидерства и групповой сплоченности •установление четких правил, процедур, инструкций и регламентов, обязательных для исполнения всеми участниками управленческих отношений A-E, B-F, C-G, D-H Установите соответствие между типами социальных управленческих решений и примерами их реализации: •Стратегическое социальное решение •Тактическое социальное решение •Оперативное социальное решение •Решение по управлению конфликтом •разработка и внедрение корпоративной программы обучения персонала на ближайшие три года, направленной на повышение квалификации и лояльности сотрудников •введение гибкого графика работы для сотрудников отдела продаж на период сезонного спада активности •немедленное прекращение необоснованного дисциплинарного взыскания, вынесенного одному из сотрудников •организация встречи конфликтующих сторон для обсуждения проблем и поиска взаимоприемлемого решения A-E, B-F, C-G, D-H Одной из причин организационных конфликтов может быть … •рассогласование целей организации •подмена главной цели организации нормами и правилами •наличие притязаний личности на вакантную должность •несоответствие целей и потребностей работника Основным психологическим принципом, обеспечивающим управленческое общение, является … •рациональное использование рабочего времени •коммуникация •делегирование полномочий Расположите в правильной последовательности шаги процесса принятия управленческого решения: •определение проблемы и ее анализ •сбор и анализ информации •разработка альтернативных решений •оценка альтернатив и выбор оптимального решения •реализация решения и контроль результатов 1,2,3,4,5 Расположите в правильной последовательности этапы формирования группы: •формирование (определение целей и задач) •шторминг (конфликты и разногласия) •нормализация (установление норм и правил) •выполнение (достижение целей) •прекращение деятельности (роспуск группы) 1,2,3,4,5 Расположите в правильной последовательности этапы управления конфликтом в группе: •идентификация и признание наличия конфликта •анализ причин конфликта и интересов сторон •выбор стратегии решения конфликта •реализация выбранной стратегии решения конфликта и контроль за ее исполнением •оценка эффективности выбранной стратегии и корректировка действий 1,2,3,4,5 Расположите уровни анализа социальных организаций в порядке от микро- к макроуровню •поведение отдельных членов организации •динамика малых групп, команд внутри организации •межорганизационные взаимодействия •влияние организации на общество, государственная политика 1,2,3,4 Основная функция, которую коммуникация выполняет в организации, – это … •функция целеполагания •информационная функция •мотивационная функция •функция планирования Групповая …, то есть такая степень развития отношений, при которой все члены группы в наибольшей степени разделяют цели и ценности групповой деятельности Сплочённость Соотнесите методы разрешения конфликтов с их примерами: •Медиация •Компромисс •Уход от конфликта •Принуждение •Интеграция •Соседи, спорящие из-за шума, обращаются к нейтральному посреднику для выработки решения.

•Сотрудники делят ограниченный бюджет пополам, чтобы частично удовлетворить интересы обоих отделов. •Коллеги игнорируют напряженность в коллективе, делая вид, что проблемы не существует. •Руководство компании объявляет, что сотрудники обязаны принять новое расписание работы без обсуждений. •Творческий поиск решения, при котором требования всех сторон полностью учитываются (например, изменение формата встреч для удобства всех участников). A-F, B-G, C-H, D-I, E-J Соотнесите понятия из области управленческих решений с их содержанием: •Принятие решения •Участие сотрудников •Анализ данных •Этические нормы •Оценка последствий •процесс выбора между альтернативами, который включает в себя анализ и оценку вариантов •вовлечение работников в процесс принятия управленческих решений, что способствует повышению их мотивации и удовлетворенности •процесс сбора и интерпретации информации для принятия обоснованных управленческих решений •нормы и стандарты, которые должны соблюдаться при принятии управленческих решений и взаимодействии с сотрудниками •рассмотрение возможных эффектов и результатов, которые могут возни A-F, B-G, C-H, D-I, E-J Система, в пределах которой работники вступают во взаимодействие, называется … сетью Коммуникативной Целенаправленное изменение образа жизни социальных групп – это социальное … Управление Лицо, осуществляющее управление организацией или подразделением, – это … •лидер •продюсер •директор •управляющий •начальник •руководитель Установите соответствие методов управления и их описаний: •Авторитарный метод •Демократический метод •Либеральный метод •Компромиссный метод •принятие решений руководителем без учета мнения подчиненных •вовлечение подчиненных в процесс принятия решений и сотрудничество •предоставление свободы действий подчиненным, минимальное вмешательство руководства •взаимные уступки сторон для достижения соглашения A-E, B-F, C-G, D-H Управленческие отношения возникают в результате … •межличностного общения •взаимодействия субъекта и объекта управления •действий подчиненных Назовите основные психологические причины, ведущие к конфликтным ситуациям в организации… •особенности личности руководителя •консерватизм взглядов •столкновение новых технологий •борьба за власть Анализ коммуникативных сетей способствует … •установлению системы контроля •мотивации работников •диагностике изменения формальной и неформальной структур •планированию Соотнесите понятия с их определениями: •Социальные сети •Коммуникационный кризис •PR (связи с общественностью) •Контент-маркетинг •Вовлеченность •платформы, позволяющие пользователям создавать, публиковать контент и обмениваться информацией и идеями •необходимость управления негативными ситуациями, которые могут повредить имиджу или репутации бренда •деятельность, направленная на установление и поддержание положительных отношений с общественностью и медиа •создание и распространение ценного и актуального контента для привлечения и удержания аудитории •уровень активного участия пользователей в обсуждении и взаимодействии с контентом A-E, B....