ВКР: Совершенствование методов стресс-менеджмента в организации ООО «Хозсервис»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современный мир отмечен высокой динамикой, но в 2020 году изменения, произошедшие в нем, приобрели молниеносную скорость. Пандемия Covid-19 коснулась, без сомнения, каждого. Люди и в прошлом были сильно подвержены стрессу, но глобальные перемены только увеличили его. Количество людей, испытывающих частый стресс, увеличилось за один год более, чем в два раза, так как пандемия усугубила многие сферы жизни.
Здесь стоит отметить, что последствия стресса являются одними из первостепенных факторов, нарушающих взаимодействие с коллективом и начальством. И так как это состояние в значительной степени влияет на работоспособность сотрудников, управление стрессом является одной из важнейших управленческих проблем.
Высокая динамичность и изменчивость среды функционирования современных организаций приводят к тому, что стрессы становятся постоянными «спутниками» персонала. Поэтому ситуации, связанные со стрессом, конфликтами в управлении персоналом требуют более глубокого и тщательного анализа и формирования практических рекомендаций по их регулированию с целью предотвращения разрушительных явленный в производственном процессе. И именно она определяет актуальность введения такой технологии как стресс-менеджмент.
Из всего этого следует, что стресс-менеджмент сейчас наиболее актуален. Стресс-менеджмент – это управление стрессом, включающие управление собой и своим поведением в момент стресса и преодоление негативных последствие стрессовой ситуации. Стресс-менеджмент должен быть применим в организациях, которые ценят своих сотрудников и понимают, что без них компания не будет развиваться. Так из-за стресса работники выполняют свою работу неэффективно, у них падает мотивация и удовлетворенность трудом, а в следствие страдают результаты компании.
Степень разработанности проблемы. Проблематика, связанная со стрессами, конфликтами и их последствиями основательно исследовалась как зарубежными, так и отечественными учеными. Учитывая разноаспектность вышеупомянутых проблем, они исследовались физиологами, психологами, управленцами, экономистами и т. п. Причины возникновения, стадии развития, последствия изучали известные ученые-психологи, в частности Дж. Брайт, В. А. Бодров, Н. Борневассер, Н. Е. Водопьянова, А. Б. Леонова, К. Маслач, Г. Селье и др.
Понятие «профессиональный стресс» приобрело развитие в трудах Р. Лазаруса, С. Фолкмана, Б. Голдстоуна, Т. Кокса.
Проблематика профессионального стресса с точки зрения психологии рассмотрена в трудах Дж. Гринберга, Л. Леви, Г. Купера и др.
В современной экономической литературе остается актуальным вопрос управления стрессами, как категории менеджмента. Среди ученых, исследовавших эту проблему А. Файоль, П. Друкер, М. Вебер, А. Фридман, Д. Галанцев, Дейла Карнеги и др.
Проблема исследования заключается в профилактически мероприяти могут решить проблему снятия различных синдромов, приобретенных сотрудниками вследствие постоянных стрессов на рабочем месте и сформировать конструктивное отношение к стрессовым ситуациям?
Целью работы является определить и выявить пути совершенствования методов стресс-менеджмента в организации.
Для достижения цели решение следующих задач:
- стресса его рол в управлении организацией современные подходы к стресс –менеджменту;
- проанализировать организационно-экономическую характеристику ООО «Хозсервис»; ...

ОГЛАВЛЕНИЕ