Ответы на все тесты курса "Этика делового общения"| ВГАПС НИИДПО 100% правильно

Деловое письмо должно строиться по схеме:

Наиболее простая структура письма — это

Одно из главных требований к письму в деловых отношениях – …

В какое время не рекомендуется звонить?

Важнейшее требование к любой форме деловой речи – это

Искусство ведения телефонных разговоров состоит в том, чтобы…

К деловому разговору предъявляются следующие требования:

К словам-паразитам относят слова:

В деловом письме следует избегать…

Барьеры общения представляют собой…

Одно их требований подготовки делового письма – это обязательное …

Служебное письмо, содержащее обязательства или подтверждение – письмо…

В процессе общения кодирует информацию …

Вид коммуникации, который использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык – это

Жесты, мимика, пантомимика относится к системе знаков …

Оптико-кинетическая система относится к коммуникации…

Социальная зона общения – это расстояние

Специфический набор пространственных и временных констант коммуникативных ситуаций – это …

Имидж – это …

Определите, что является продолжением фразы «Нормы этикета в отличие от норм морали, являются….»

Служебные контакты должны строиться …

Этика делового общения определяется…

Этические нормы делового общения являются регуляторами для делового человека…

Этические нормы общения – это результат …

В 85 случаях из 100 люди составляют своё впечатление при знакомстве по …

Главный смысл требований к культуре внешнего вида – это

Значимым требованием к одежде делового человека является …

Нарушение этических норм карается применением

На официальный прием следует одевать…

Укажите, что наиболее приемлемо для делового костюма женщины

В основе конфликта противоборство противоположно направленных…

Если «…конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, по сути, беспроигрышную позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели», то выбирают стратегию поведения…

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов Пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов»

При недостаточности информации о целях деятельности или происходящих событиях вероятен конфликт, который называется…

Стадия конфликта, для которой характерны: депривация и напряженность – это

Стимулирование конфликта оправдано, если конфликт …