sistemnii_analiz_v_ypravlenii_V (998781), страница 11

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

- стохастическое управление, в рамках которого управленческие решения и/или воздействия генерируются путем случайного выбора – либо случайным образом из наперед заданного множества вариантов, либо случайно в пределах физической осуществимости управленческих воздействий. Стохастическое управление может подразумевать включение детерминированной составляющей (например, параметры закона распределения управленческого воздействия могут являться первичными управленческими решениями, а реализации случайных величин в соответствии с этими законами – искомыми конечными управленческими решениями);

- безальтернативное управление, предусматривающее выбор управленческого решения и реализацию управленческих воздействий независимо от состояния объекта управления;

- интуитивно-эвристическое принятие решений, которое базируется на неформализованных соображениях и предпочтениях ЛПР. В этом смысле процессор системы выработки управленческих решений и, возможно, процессор системы реализации управленческих воздействий носят характер абсолютно «черных ящиков», которые могут существовать даже на уровне подсознания ЛПР;

- принятие стереотипных решений, базирующееся на:

= введении или классифицировании, с одной стороны, перечня типовых состояний объекта управления и типовых воздействий, внешних по отношению к системе управления, а, с другой, – типовых управленческих решений и типовых управленческих воздействий. При этом воздействия, внешние по отношению к системе управления, могут пониматься достаточно широко – в том числе, например, как наступление некоторых календарных периодов (сезона, дня недели и т.д.);

= задании жесткой детерминированной связи номера класса управленческих решений и управленческих воздействий в зависимости от номера класса, к которому причислены состояние объекта управления и значения характеристик типовых воздействий, внешних по отношению к системе управления;

= классифицировании текущего состояния объекта управления и текущих значений характеристик внешних по отношению к системе управления воздействий путем их причисления к соответствующему классу;

= отыскании, исходя из введенного на втором этапе правила, управленческих решений и управленческих воздействий;

- ситуационное управление – частный и наиболее распространенный случай принятия стереотипных решений, в рамках которого понятие параметров управления носит достаточно суженный характер. Четкого разграничения этих двух методов пока не устоялось. Эти параметры касаются внешних по отношению к системе управления воздействий и самовоздействий;

- управление на основе технико-экономического обоснования, которое заключается в формировании перечня подлежащих прогностическому анализу вариантов управленческих решений; оценивании ожидаемых (прогнозных) состояний объекта управления, которые, согласно процессору объекта управления, должны возникнуть в зависимости от выбора того или иного варианта управленческих решений и реализации управленческих воздействий; их строгому сравнению на основе объективной, фиксированной и объективированной процедуры, и, наконец, выбору предпочтительного по сравнению с другими рассмотренными вариантами управленческих решений и управленческих воздействий.

Предпочтительным концептуальным методом управления в отношении экономических объектов является технико-экономическое обоснование.

Функционирование управляющей системы и системы управления в целом предполагает разовую (однократную), эпизодическую (в некоторые неопределенные моменты времени – например, по мере необходимости) или периодическую (в привязке к каждому дискретному моменту времени) процессную реализацию процессора управляющей системы. Процессор управляющей системы с учетом сделанного выше заключения о предпочтительности использования концептуального метода управления на базе технико-экономического обоснования включает в себя в качестве подпроцессоров процедуру формирования и процедуру решения управленческих задач. Эти подпроцессоры локализуются в подпроцессоре, соответствующем системе выработки управленческих решений, т.е. они являются уже субподпроцессорами управляющей системы. В содержательном плане эти процедуры – не что иное, как составляющие технико-экономического обоснования управленческих решений.

Формирование управленческой задачи подразумевает ее содержательную постановку и формализацию. Для большинства управленческих задач их формирование является разовой процедурой.

Решение управленческой задачи подразумевает нахождение предпочтительного управленческого решения или выявление отсутствия реализуемых (осуществимых) управленческих решений.

Содержательная постановка и формализация управленческой задачи выполняются:

- в обязательном порядке разработчиками управляющей системы при ее проектировании или перепроектировании (реинжиниринге) в разовом порядке;

- персоналом того лица, которое применяет управляющую систему в своей производственной деятельности. Однако в этом случае либо происходит перепроектирование управляющей системы, т.е. пользователи управляющей системы приобретают и статус ее проектантов, либо для произведенной содержательной постановки и формализации среди предусмотренных при проектировании находится приемлемо сходственный аналог.

Применительно к предприятию принято различать управление:

- по локализации объектом управления самого предприятия: внутреннее (локализованное в пределах предприятия) и внешнее (выходящее непосредственно на воздействие на внешнюю среду);

- по продолжительности реализации управленческих воздействий и ожиданию изменения состояния объекта управления: стратегическое (ориентированное на среднесрочную и долгосрочную перспективу) и оперативное (ограниченное краткосрочной перспективой или даже текущим моментом – например, минутой, часом, сменой, сутками и т.п.).

Во многих случаях указанное разграничение носит весьма условный характер. Так, например, занимаясь внутрифирменным финансовым управлением, нельзя не изменять потоки налоговых отчислений, тем самым воздействуя на внешнюю среду. Еще один пример – техническое перевооружение предприятия, сказывающееся на качестве его товарной продукции и приемлемости цены предложения, изменяет состояние предприятий-конкурентов, смежников, заказчика, а также финансово-экономические результаты деятельности предприятия и его финансово-экономическое состояние.

1.6. Содержательная постановка управленческой задачи

Для успешного создания и применения информационной управленческой технологии, а соответственно и функционирования управляющей системы первоначально ставится общая (глобальная) управленческая задача.

Содержательная постановка управленческой задачи подразумевает канонизированное представление этой задачи в виде высказывательной конструкции фиксированной структуры.

Содержательная постановка управленческой задачи является вторым уровнем модельной идентификации объекта управления.

Корректная содержательная постановка управленческой задачи может быть выполнена только применительно к конкретному объекту управления, конкретному его предметному аспекту, конкретному субъекту управления и для конкретного характера управленческих условий.

Эта констатация не означает запрещения на типизацию содержательной постановки управленческой задачи, но предусматривает при таком концептуальном подходе обязательность доказательства приемлемости степени подобия типовой и конкретной управленческой ситуации во всех четырех выделенных аспектах.

Управленческие условия представляются через характер:

- состояния системы управления, причем в общем случае раздельно для объекта управления и управляющей системы;

- внешней по отношению к системе управления среды;

- взаимодействий внутри системы управления между объектом управления и управляющей системой;

- взаимодействий системы управления и внешней среды.

Управленческие условия можно классифицировать многочисленными способами, по различным классификационным признакам, в том числе, например:

- по активности внешней среды (по наличию значимых воздействий внешней среды);

- по заведомой негативности воздействий или нацеленности внешней среды на систему управления, осуществляемых в направлении препятствования достижению целей субъекта управления;

- по заведомой негативности воздействий системы управления на внешнюю среду, осуществляемых в направлении препятствования достижению целей оперирующих сторон, входящих во внешнюю среду;

- по экстремальности состояния объекта управления и управляющей системы;

- по степени динамичности объекта управления, управляющей системы и внешней среды;

- по ограниченности времени на достижение приемлемого состояния объекта управления;

- по частичной разомкнутости системы управления (когда часть данных о состоянии объекта управления перестает быть доступной для управляющей системы, или же некоторые управленческие воздействия (по перечню или значениям) становятся заведомо нереализуемыми.

Собственно сама содержательная постановка управленческой задачи включает следующие этапы:

- формирование системы общих предположений и допущений;

- выбор объекта управления и предметной области (интерпретации, аспекта рассмотрения) – объектная и предметная локализация объекта управления;

- формирование множества (перечня, номенклатуры) оперирующих сторон;

- выбор субъекта управления;

- формирование множества целей оперирующих сторон;

- формирование множества управления;

- формирование множества управленческих воздействий;

- формирование множества внешних воздействий на объект управления за исключением управленческих воздействий;

- формирование множества недопустимых состояний объекта управления;

- формирование множества недопустимых управленческих воздействий на объект управления.

Перечисленные этапы реализуются следующим образом.

Формирование системы общих предположений и допущений осуществляется в общем случае и в части предположений и в части допущений.

Под предположениями понимаются представления разработчика о процессоре объекта управления в той части, в которой они ему неизвестны.

Под допущениями понимаются представления разработчика о том, какие изменения по отношению к реальному процессору объекта управления необходимо внести.

Предположения и допущения при содержательной постановке управленческой задачи касаются представления процессоров объекта управления и управляющей системы.

Как правило, допущения носят упрощающий характер, т.е. они уменьшают число подобъектов (например, интегрируют их), упрощают систему связей и правила. Общие предположения и допущения могут быть сконцентрированы в начальной части содержательной постановки управленческой задачи, а могут и быть тематически рассредоточены по всем этапам этой постановки.

При осуществлении выбора объекта управления и его предметной интерпретации позиционируется либо предопределенный объект, например, указанный заказчиком (в этом случае выбор – пустая операция), либо, исходя из некоторых объективных или субъективных соображений, выбирается объект, который по признакам наблюдаемости, управляемости и целевой полезности для некоторого заданного субъекта в принципе может играть роль объекта управления. В принципе объект управления может быть просто локализован на фоне его внешней среды, а затем проверен на предмет возможности интерпретации как объекта управления. В силу того, что в принципе состояние любого объекта управления может иметь несколько, в том числе – бесконечно много, аспектов, для объекта выделяется некоторый предметный разрез, который определяет, в каком аспекте объект будет рассматриваться в качестве объекта управления. Так, например, предприятие может рассматриваться как налогоплательщик и быть объектом налогового управления, а может рассматриваться как источник загрязнения и рассматриваться как объект экологического управления. Попытки рассмотреть объект управления без выделения аспектов (например, на уровне «просто предприятие») не могут привести к созданию успешно функционирующей управляющей системы. Предметная интерпретация может быть жестко назначена заказчиком или же выбрана разработчиком.

В рамках формирования множества оперирующих сторон осуществляется выбор субъектов, отвечающих условию причисления их к категории оперирующих сторон. Разумеется, выявить и перечислить все оперирующие стороны невозможно, в связи с чем разработчик принимает некоторое правило по ограничению их состава (например, этот перечень может содержаться в техническом задании на проектировании управляющей системы, переноситься по аналогии, перечень может быть оборван по признаку фиксации числа первых идентифицированных оперирующих сторон или по признаку тоже фиксированности числа, но для наиболее важных, т.е. применена та или иная версия метода ограниченной выборки).

Выбор субъекта управления сводится к выбору среди всех оперирующих сторон субъекта управления – того субъекта, для которого предполагается организовывать функционирование управляющей системы. Этот субъект либо назначается заказчиком управляющей системы, либо выявляется разработчиком на основе метода аналогий или метода ограниченной выборки. Субъектов управления может быть несколько.

Характеристики

Список файлов книги