sistemnii_analiz_v_ypravlenii_V (998781), страница 14
Текст из файла (страница 14)
На всех этапах жизненного цикла к управляющей системе предъявляются требования, т.е. устанавливаются перечень и значения свойств, которыми она должна обладать (или обладать по меньшей мере). Данные требования носят комплексный характер и в принципе могут быть вариантны, т.е. задаваться по схеме исключающего «или».
Эти требования формулируются, как правило, в разрезе введенных ниже характеристик управляющей системы. Они могут быть введены единовременно и в дальнейшем не изменяться, а могут варьироваться от одного календарного периода к другому, причем как в сторону ужесточения, так и ослабления.
Эти требования должны предъявляться ко всей управляющей системе в целом, однако в силу ее смысловой декомпозированности они должны быть декомпозированы в разрезах так называемых видов обеспечения и характеристик.
Управляющая система имеет различные виды обеспечения. В принципе их состав не нормирован, однако выбрав в качестве наиболее близкого аналога автоматизированную систему управления, зададимся, что выделяются в процессе декомпозирования следующие виды обеспечения управляющей системы:
- методологическое (концептуальное), содержащее принципы и общетеоретические подходы к проектированию информационной управленческой технологии и обоснованию с ее помощью управленческих решений, аксиомы, постулаты, доказательства, базовые процедуры, базовый инструментарий (базовые методы) и базовые оценки;
- специальное математическое, включающее комплекс математических моделей и алгоритмов;
- общесистемное математическое, имеющее характер в основном алгоритмов диспетчеризации вычислительного процесса;
- специальное программное, представляющее собой программную реализацию специального математического обеспечения;
- общесистемное программное, представляющее собой совокупность операционных систем и программ, обеспечивающих сетевые коммуникативные операции;
- информационное, задающее состав используемых для обоснования решений, источники и условия их получения, требования к качеству данных (по достоверности, полноте и своевременности) и способ обеспечения этих требований;
- организационно-кадровое, определяющее структурную организацию управленческого кадрового потенциала и распределение должностных обязанностей по выработке управленческих решений – сферу управленческой компетенции управленческого персонала;
- нормативно-правовое, оговаривающее пределы непротивоправности при проектировании, применении и развитии информационной управленческой технологии;
- техническое, состоящее из комплекса технических средств, обеспечивающих функционирование информационной управленческой технологии – прежде всего телекоммуникационного и компьютерного оборудования;
- финансово-экономическое, подразумевающее порядок финансирования операций по выработке управленческих решений и реализации управленческих воздействий;
- методическое, заключающееся в рекомендациях по наиболее эффективному применению информационной управленческой технологии.
Ранее было принято выделять еще специальное алгоритмическое обеспечение, однако ныне оно де-факто вошло либо в специальное математическое, либо в специальное программное. В последние годы специальное математическое и программное обеспечение слились, образовав софтверное (от англ. «software»).
Перечисленные виды обеспечения можно трактовать как составляющие управленческого потенциала, если рассматривать потенциал в ресурсном представлении.
Требования предъявляются ко всем видам обеспечения и подсистемам управляющей системы, причем исходя из целесообразности достижения некоторого состояния управляющей системы.
Управляющая система может быть оценена большим числом характеристик, однако главные из них – это те, которые связаны с реализацией ею процессора управляющей системы. Вместе с тем состав и содержание этих характеристик достаточно сильно отличаются от тех, которые, например, применяются в технических системах.
В числе последних принято выделять:
- характеристики точности. Несмотря на то, что формально результат реализации процессора системы выработки управленческих решений – управленческое решение, произвести оценку точности по нему невозможно, т.к. сопоставить выработанное управленческое решение формально не с чем, ибо идеальное управленческое решение либо не существует, либо неизвестно, либо должно быть отождествлено с найденным оптимальным. Поэтому точность управляющей системы принято оценивать по тому, насколько соответствует ожидаемое состояние объекта управления в условиях произведенного выбора управленческих решений и реализованных управленческих воздействий реальному состоянию после его наступления. Фактически это означает, что точность управляющей системы – качество процессора управляющей системы – фактически отождествляется с точностью прогнозной идентификации, реализуемой процессором объекта управления с учетом качества оценивания его исходного состояния и характеристик внешних по отношению к системе управления воздействий. По смыслу это вполне логично, т.к. процессор управляющей системы должен базироваться на процессоре объекта управления. Как правило, такого рода точность измеряется либо в относительных погрешностях, либо величиной доверительного интервала прогнозируемых показателей состояния;
- характеристики реактивности или быстродействия. Формально управляющая система характеризуется протяженностью периода от момента получения первичных исходных данных до момента реализации последнего санкционированного на текущем периоде управленческого воздействия. Однако, как это уже обсуждалось выше, для экономики такие управленческие воздействия могут планироваться на достаточно отдаленную перспективу. Поэтому целесообразно ограничить время реакции моментом окончания выработки управленческого решения. Во многих случаях период функционирования управляющей системы до выработки управленческого решения существенно зависит от числа вариантов анализируемых управленческих решений, которое является величиной неопределенной. Поэтому нередко характеристики реактивности управляющей системы оценивают по времени оценки ожидаемых последствий одного варианта управленческого решения;
- стоимостные характеристики. Эта категория характеристики затрагивает основные этапы жизненного цикла управляющей системы: затраты на ее создание и внедрение, затраты на функционирование и развитие, затраты на утилизацию (демонтаж);
- характеристики универсальности. Они оценивают степень приспособленности управляющей системы вырабатывать управленческие решения в определенном, широком спектре начальных состояний объекта управления и управляющей системы, номенклатуры и значений как показателей состояния, так и характеристик внешних по отношению к системе управления воздействий. Как правило, эти характеристики носят качественный характер;
- характеристики устойчивости. Эти характеристики, как правило, подразумевают определенный уровень сохранения работоспособности и качества функционирования управляющей системы в условиях неблагоприятных воздействий на нее со стороны объекта управления или же иных составляющих ее внешней среды. Иногда применительно к этому случаю некорректно вводится такая трактовка, заимствованная из теории устойчивости, как наличие перерегулирований и недорегулирований, протяженности переходных процессов и т.д. Следует помнить, что упомянутые понятия применимы только к замкнутой системе управления, причем функционирующей в условиях регулирования и с бесконечно малыми отклонениями. Между тем проблема устойчивости даже в понятийном плане достаточно далека от уровня приемлемости проработки, и соответственно требуется ее глубокое исследование вне традиционных локальных рамок, включая разрезы колебательной и статистической устойчивости, устойчивости траекторного движения, неопределенностной устойчивости и т.д.;
- характеристики требовательности к квалификации конечных пользователей – административно-управленческого персонала (АУП). В частности, это главным образом касается предельно низкого, но еще приемлемого уровня квалификации АУП в части использования вычислительных средств, экономических знаний и уровня подготовки в области системного анализа;
- эргономические характеристики. Они оценивают психо-физиологические качества в части утомляемости АУП, удобства его работы и т.д.
Несколько обособленно стоят такие характеристики управляющей системы, как адаптируемость и открытость.
Управляющая система признается адаптируемой (или адаптивной) в некоторых пределах, если у нее может быть по некоторому правилу изменен процессор, позволяющий получить лучшие значения указанных выше характеристик или сохранить достигнутые характеристики в условиях изменения процессора объекта управления и/или воздействия внешней среды.
Управляющая система является открытой, если она допускает изменение своих подпроцессоров, их состава, а также, возможно, введение новых информационных связей с другими объектами без утраты способности обосновывать управленческие решения.
Управляющая система причисляется к числу блочных (модульных, блочно-модульных), если один или несколько ее подпроцессоров могут быть изменены без трансформации других.
В некоторых случаях применительно к управляющей системе вводится характеристика так называемой переносимости, понимаемая как способность управляющей системы сохранять работоспособность и допустимые значения своих характеристик при изменении условий ее применения. Как правило, переносимость управляющей системы рассматривается через призму применяемой вычислительной платформы. Переносимость можно трактовать как особенную форму адаптируемости.
Следует подчеркнуть, что все перечисленные характеристики управляющей системы носят конечнопользовательский характер, т.е. связаны с результатами функционирования и развития управляющей системы как объекта.
1.9. Поколенческие типы управляющих систем
и типажный выбор
Исходя из состава материальных компонент управляющей системы, введенных выше (АУП, технические и софтверные средства), определимся с системным обликом средств переработки информации. В силу их множественности, многоаспектности (в их состоянии выделяется несколько свойств) и взаимосвязанности они составляют систему, реализующую информационную управленческую технологию.
Под информационной управленческой технологией будем понимать совокупность методов выработки управленческих решений и порядок их применения. Данная технология регламентирует технологические операции по обработке информации. Эти методы и соответственно информационная управленческая технология материализуются в виде установленного на вычислительных средствах программного обеспечения, сопровождаемого формализованными процедурами планирования компьютерных исследований и интерпретации их результатов, а также интеллекта АУП. В этом смысле информационная управленческая технология – форма регламентации соответствующей части процессора управляющей системы, относящегося к системе выработки управленческих решений.
И при проектировании и при развитии управляющей системы необходимо осуществить выбор типа информационной управленческой технологии. Упомянутая необходимость обусловлена тем, что в зависимости от типа информационной управленческой технологии осуществляется принципиальное разграничение той части процессора управляющей системы, которая реализуется инструментально софтверным обеспечением и той его части, которая представлена исключительно интеллектом АУП. Этот выбор подразумевает выявление предпочтительного и реализуемого типа информационной управленческой технологии.
Выбор типа информационной управленческой технологии может носить разовый характер, т.е. осуществляться для конкретного объекта управления, а может носить в некотором смысле типовой характер – например, для некоторого класса объектов управления.
Процедурное наполнение выбора заключается в ранжировании типов информационных управленческих технологии с точки зрения их предпочтительности по схеме «эффект-затраты», где в эффект засчитывается улучшение показателей состояния объекта управления, а в величине затрат учитывают величины издержек, связанных с реализацией всего жизненного цикла управляющей системы. В соответствии с правилом соотнесения эффекта и затрат все типы информационных управленческих технологий ранжируются, а затем среди них исключаются нереализуемые. Нереализуемость может носить технический, экономический, психологический или какой-либо еще характер. Отметим, что, как правило, чем управляющая система дает лучшее соотношение «эффект-затраты», тем у нее меньше шансов оказаться реализуемой. Соответственно выбирается управляющая система того типа, которая является самой лучшей среди реализуемых.
Рассмотрим концептуальные типы информационных управленческих технологий, различающиеся исполнением процессора управляющей системы – в части автоматизированности системы выработки управленческих решений, осуществляющей, возможно, содержательное формулирование, формализацию и заведомо – решение управленческой задачи.
Тип информационной управленческой технологии определяет условное наименование управляющей системы в целом – например, информационно-советующая управляющая система.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
