Шпаргалка по маркетингу (947697), страница 17

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 17)

Однако в долговременном плане ономожет оказаться делом дорогостоящим.Приспособление товара предполагает внесение в этоттовар изменений в соответствии с местными условиямиили предпочтениями.СтимулированиеФирма может либо повсеместно пользоваться страте-страны с другими типами хозяйственной структуры в обмен на сырье и полуфабрикаты. К таким странамотносятся США и страны Западной Европы.Политико-правовая средаРазные страны резко отличаются друг от друга и своейполитико-правовой средой.

При решении вопроса об установлении деловых отношений с той или иной странойследует учитывать по меньшей мере четыре фактора.Отношение к закупкам из-за рубежа. Некоторые страны относятся к таким закупкам весьма благожелательно,даже поощрительно, другие резко отрицательно.2. Каково положение фирмы с точки зрения этих технологий?Д. Политические факторы1. Какие из предлагаемых ныне законов могут сказаться на маркетинговой стратегии и тактических действияхфирмы?2. За какой деятельностью общегосударственногомасштаба или на местном уровне необходимо внимательно следить?МикросредаA. Рынки1. Что происходит с размерами рынков, их ростом, географическим распределением и доходностью?2. Что представляют собой основные сегменты рынка?Б, Клиентура1.

Каковы взгляды существующих и потенциальных заказчиков на репутацию фирмы и ее конкурентов, на качество предлагаемых товаров и услуг?2. Каким образом принимают решения о покупке заказчики из разных сегментов?B. Конкуренты'1. Кто основные конкуренты?2. Каковы их задачи и стратегии, сильные и слабыестороны, их размеры?3. Какие тенденции скажутся в будущем на конкуренции и распространении заменителей товара?Г. Система распределения и дилеры1. Что представляют собой основные торговые каналы,посредством которых товары доходят до потребителей?2. Каковы потенциалы роста различных торговых каналов?Политическая стабильность.

Еще одна проблема -стабильность страны в будущем. Правительства сменяют друг друга, и иногда перемена курса оказываетсяочень резкой.Валютные ограничения. Третий фактор касается ограничений или проблем в связи с валютным обменом. Иногда правительства блокируют собственную валюту или запрещают ее перевод в любую другую. Помимо валютныхограничений большой риск для продавца на зарубежныхрынках связан и с колебаниями обменных курсов валют.Государственная машина. Четвертым фактором является степень эффективности системы помощи иностраннымкомпаниям со стороны принимающего их государства,т. е.

наличия эффективной таможенной службы, достаточно полной рыночной информации и прочих факторов, благоприятствующих предпринимательской деятельности.Культурная средаУ каждой страны свои обычаи, свои правила, свои запреты. Прежде чем приступить к разработке маркетинговой программы, продавцу следует выяснить, как воспринимает зарубежный потребитель те или иные товары икак он пользуется ими. Незнание культурной среды снижает шансы фирмы на успех.Лицензирование.

Это один из наиболее простых путейвовлечения производителя в международный маркетинг.Лицензиар вступает в соглашение с лицензиатом ка зарубежном рынке, предлагая права на использованиепроизводственного процесса, товарного знака, патента,торгового секрета или какой-то иной ценностной значимости в обмен на гонорар или лицензионный платеж.Подрядное производство. Еще один вариант деятельности - заключение контракта с местными производителями на выпуск товараУправление по контракту. В этом случае фирма предоставляет зарубежному партнеру ноу-хау в областиуправления, а тот обеспечивает необходимый капитал.Предприятия совместного владения.

Предприятиесовместного владения - это объединение усилий зарубежных и местных вкладчиков капитала с целью создания местного коммерческого предприятия, которым онивладеют и управляют совместно.3. Прямое инвестирование. Наиболее полной формойвовлечения в деятельность на зарубежном рынке является помещение капитала в создание за рубежом собственных сборочных или производственных предприятий. Помере накопления фирмой опыта экспортной работы и придостаточно большом объеме зарубежного рынка производственные предприятия за границей сулят ей явныевыгоды. Во-первых, фирма может сэкономить деньги засчет более дешевой рабочей силы или более дешевогосырья, за счет льгот, предоставляемых иностраннымиправительствами зарубежным вкладчикам, за счет сокращения транспортных расходов и т. д. Во-вторых, создаваярабочие места, фирма обеспечивает себе и более благоприятный образ в стране-партнере.гией стимулирования, применяемой ею на отечественном рынке, либо менять эту стратегию в расчете на каждый местный рынок.Остановимся на следующих примерах.

Многие транснациональные компании пользуются единой стандартной темой рекламы во всех странах мира. Средства рекламы также требуют адаптирования в международноммасштабе, поскольку доступность их варьируется отстраны к стране.ЦенаНередко производители запрашивают на зарубежныхрынках более низкую цену за свои товары. Прибыль, вероятно, окажется низкой, но невысокая цена нужна для организации сбыта товара. Производитель может назначитьнизкую цену, чтобы отвоевать себе делю рынка. А возможно, он хочет сбыть по бросовым ценам товары, для которых нет рынка в собственной стране. Практика, когда ка заграничном рынке производитель берет за товар меньше,чем на отечественном, называется демпингом.Каналы распределенияФирма, выступающая на международном рынке, должна обязательно комплексно рассматривать проблемыдоведения своих товаров до конечных потребителей.Существует три основных связующих звена между продавцом и конечным покупателем.

Первое звено штаб-квартира организации продавца, которая осуществляет контроль за работой каналов распределения и вто же время сама является частью этих каналов. Второезвено - межгосударственные каналы - обеспечиваетдоставку товаров до границ зарубежных стран.

Третьезвено - внутригосударственные каналы - обеспечиваетдоставку товаров из пунктов пересечения границы иностранного государства до конечных потребителей.30__ —— 'шшттт штштт_ _ _ _ ___ . « _ _ « _ _ _у57. Как принимают решение о структуре службымеждународного маркетинга?58. Что такое маркетинг услуг?Природа и основные характеристики услугПод услугами понимают огромное разнообразие видовдеятельности и коммерческих занятий. Мы определяемуслугу следующим образом.Услуга - любое мероприятие или выгода, которыеодна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.

Производство услуг может быть, а может и не бытьсвязано с товаром в его материальном виде. Услугамприсущи четыре характеристики, которые необходимоучитывать при разработке маркетинговых программ.1. Неосязаемость. Услуги неосязаемы. Их невозможноувидеть, попробовать на вкус, услышать или понюхатьдо момента приобретения.2. Неотделимость от источника. Услуга неотделима отсвоего источника, будь то человек или машина, тогда кактовар в материальном виде существует независимо отприсутствия или отсутствия его источника.3.

Непостоянство качества. Качество услуг колеблетсяв широких пределах в зависимости от их поставщиков, атакже от времени и места оказания.4. Несохраняемость. Услугу невозможно хранить.Классификация услугУслуги значительно отличаютсядруг от друга и по своему типу. Их можно классифицировать по разным признакам.Во-первых, являются ли источником услуги люди илимашины? Психиатр практически не нуждается в оборудовании, а вот летчику обязательно нужен самолет. Среди услуг, источником которых является человек, есть такие, что требуют либо наличия профессионалов (бухгал-Фирмы организуют управление своей деятельностьюпо международному маркетингу как минимум тремя разными способами.

Большинство сначала создают у себяэкспортный отдел, затем международный филиал и,вконце концов превращаются в транснациональные компании.Экспортный отделОбычно фирма приступает к международному маркетингу, когда начинает просто отгружать свои товары заграницу. Если сбыт за рубежом растет, фирма учреждает у себя экспортный отдел, состоящий из управляющего службой сбыта и нескольких его помощников. По мередальнейшего роста сбыта расширяется и экспортный отдел, в состав которого включают разнообразные маркетинговые службы, что дает возможность вести дела более агрессивно. Если фирма начинает заниматься совместными предприятиями или прямым инвестированием, одного экспортного отдела ей уже недостаточно.Международный филиалМногие фирмы оказываются вовлеченными в деятельность сразу на нескольких международных рынках и внесколько совместных предприятий.

В одной странефирма может заниматься экспортом, в другой - лицензированием, в третьей - предприятиями совместного владения, в четвертой - иметь свою дочернюю компанию.Для контроля над всей этой международной деятельностью фирма рано или поздно учредит международныйфилиал или специальную дочернюю компанию. Во главемеждународного филиала обычно стоит собственныйпрезидент, определяющий цели этого филиала, его бюд-«УI59. Что такое маркетинг организаций?СОU < m T 4 V A AUSniTATUUrАПГЗШЫ"»91 I U U OНередко организации занимаются маркетингом, чтобы«продавать» самих себя. Маркетинг организаций - этодеятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям.

Маркетингом организаций традиционно занимаютсяотделы по организации общественного мнения. Это вытекает, в частности, из следующего определения деятельности по организации общественного мнения.Организация общественного мнения - управленческаяфункция, в рамках которой осуществляется оценка отношений общественности, соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами, планирование и проведение в жизньпрограмм действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественности.Организация общественного мнения - это, по сути,управление маркетингом, сместившееся с масштабовтовара или услуги на уровень всей организации.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)