Иванов, Коробова Муниципальный Менеджмент (947510), страница 51
Текст из файла (страница 51)
Формирова- 1. Проведение конкурсов подние конкурент- рядных организаций по разрабоной среды в танной процедуресфере обслужи- 2. Организация кондоминиумоввания и управления жилищным фондом1. Создание конкурентной среды2. Повышение качества без увеличения стоимостиобслуживания1. Переложение работ по ремонту и содержаниюподъездов на жителей, членов ТСЖ2. Сокращение расходов на работы по статье ЖКХв результате более бережного отношения собственников к своему имуществу3. Передача в собственность придомовой территории (соответственно долевое участие жителей в ееблагоустройстве)4. Получение дополнительного дохода от собственности и направление его на развитие кондоминиума (в т.ч.
капитальный ремонт, благоустройствои пр.)3. Разработка процедуры и про- 1. Формирование конкурентной средыведение конкурса по управлению 2. Получение новых идей по усовершенствованиюжилищным фондомуправления от претендентов в ходе проведенияконкурса3. Повышение эффективности управления5. Распределе- Страхование имущества управ- 1. Возмещение ущербов страховой компанией поние риска по ляющей организацией (ДЕЗом)установленным видам страховых событийфорс-мажорным2. Уменьшение дотационное™ округа и районаобстоятельствам(пожар, затопле-HjEL°- Финансовыйинжиниринг6.1. Открытие расчетного счета 1.
Сокращение стоимости прохождения финансо(ов) в собирающих коммуналь- вых потоковные платежи банках6.2. Сбор платежей за ЖКУ не- 1. Создание новых рабочих мест (кассиров)2. Контроль за неплательщикамипосредственно в РЭУ3. Данная мера нмеег стратегическое соответствиес диверсификацией (издержки на инкассацию,ФОТ кассира и др.)7' Конкурсное 1. Проведение конкурса по 1. Формирование конкурентной средыУправление об- управлению жилищным фондом 2.
Получение новых идей по усовершенствованиюслуживаниемуправления от претендентов в ходе проведенияпо разработанной процедурежилищногоконкурсаjiottga3. Повышение эффективности управленияП- Адресная сот шлышя помощь II оказание материальной поддержки общественным объсдннсиням!• ФинансовыйинжинирингРабота с прибыльными предприятиями района для адресного направления налога на прибыль вобщественные организации инвалидов или, благотворительныефонды (существующие или созданные)1. Направление средств не в "абстрактный бюджет", а на целевое и адресное использование2. Повышение социальной защищенности малообеспеченных слоев населения3. Ослабление социально-политической напряженности в районном сообществе4. PR фирм-спонсоров205ЦФУ и направления его транс- Мероприятия по реализацииформациивцентр прибылиIII.
Помощь учреждениям социальной сферы1 Финансовый 1. Передача на баланс прибыльинжинирингных предприятий объектов социальнойинфраструктуры(ФОКов, клубов и т.д.)2. Работа с прибыльными предприятиями по оптимизации налогообложения2. Социальный Предоставление платных услуг.маркетингучреждениями (например, по работе с детьми и молодежью)IV. Работа по информированию населенияКоммерческое П.Продажарекламноиспользованиеинформационного пространствасуществующей(например, в муниципальной гаинформационзете органа власти, создание илинойинфра- использованиесуществующихструктурырекламно-информационных щитов, осветительных столбов, рекламных стендов в помещенииоргана власти и пр.), в т.ч.
местным рекламным агентствам2. Предоставив1. Предоставление информациинпе новых видов из существующих БнД и БДуслуг2. Проведение МИ (мониторингпотребительского рынка, опросовобщественного мнения) по запросам предпринимателей3. Сочетание п. 2 с анкетированиемпредпринимателейнапредмет интересующей информацииV. Благоустройство территории1. Коммерция- 1. Проведение конкурсов на блализацияработ гоустройство среди подрядчиковпо благоустрой- (в т ч. и частных)ству2. Включение в стоимость строительства (частными застройщиками) сборов на благоустройствоприлегающей территории, связанных со строительством объекта3. Уменьшение стоимости правааренды участка под строительство, если застройщик за собственный счет благоустроит прилегающую территорию206Полученные муниципальным районом преимущества1.
Направление средств предприятий на развитиесоциально значимых объектов2. PR фирм-спонсоров3. Развитие социальных объектов, использованиельгот по налогообложению их деятельности1. Повышение дохода органа власти2. Уменьшение дотаций из бюджета3. Повышение известности местных фирм срединаселения4. Заинтересованность местных органов власти всовершенствовании и обновлении БД5.
Более обоснованное принятие решений руководителями местных фирм благодаря информационной поддержке2. Повышение информированности местного органа власти (о потребительском рынке и др.)—__1 . Создание конкурентной среды2. Снижение стоимости работ1. Уменьшение расходов местного органа власти наработы по благоустройству2.
Увеличение количества зон озеленения и улучшение качества дорогЦФУ и направления его транс- Мероприятия по реализацииформашшвцентр прибылиПолученные муниципальным районом преимуществаVI. Организация праздничных мероприятий и оформление территории района1. Коммерциа- 1. Продажа лицензий на право 1. Привлечение торговых фирм на праздничныелизация празд- торговли в праздничные дни в мероприятия повысит притягательность праздниничныхместах народных гуляний (с ков для населения (придаст им характер ярмарок)мероприятийпредварительным уведомлениемв местных СМИ о проведенииконкурса на занятие торговыхмест)2. Установка рекламных щитов и 1.
Продвижение местных фирмстендов, продажа мест на них 2. Повышение торжественности, зрелищности ирекламным агентствам, спонсо- насыщенности праздников (розыгрыши, конкуррам и др. фирмамсы), которые также будут способствовать привлечению внимания к товарам, услугам местных фирм3. Поиск спонсоров праздников ипривлечение местных газет дляпроведения подписной кампанииво время праздников (с розыгрышами и пр.)VII.
ПравопорядокБизнес1. Продвижение органом мест- 1. Уменьшение преступности на муниципальнойпланирование в ного самоуправления платных территорииорганах право- услуг правоохранительных орга- 2. Уменьшение дотаций из местного бюджета орпорядканизаций (вневедомственной ох- ганам правопорядкараны) среди предпринимателей ижителей (охрана офисов и прилегающей территории, установкаавтоматизированных систем охраны и др.)Глава 2.
Использование маркетинговых инструментовв муниципальном менеджментеЕсли методика стратегического управления позволяет обеспечить эффективноеДолгосрочное развитие МО, бюджетирование - управление муниципальными финансовыми потоками, то маркетинг - это инструмент «навигации» движения и функционирования МО. Говоря более конкретно, муниципальному менеджеру необходимызнания в области маркетинга для решения следующих задач (рис.35):!• Разработка маркетинговой программы для муниципальных ресурсов территории, как часть стратегического плана развития МО.2. Анализ маркетинговой программы муниципальных бизнес-проектов и проекТов) поддерживаемых местной администрацией.3. Использование маркетинговой муниципальной инфраструктуры для развитияместной экономики (поддержка, создание маркетинговых программ местной администрацией).207Рис.
35. Дерево целей и задач применения инструментов маркетинга в муниципальномменеджментеРассмотрим систему маркетинговой деятельное'(рис. 36), позволяющую решать эти и другие задачи. Едеятельности местной администрации находится население МО, на повышение качества жизни которого направлены основные маркетинговые усилия.
Для достиженияданной цели должны быть проработаны четыре элемента: продукт местной администрации (т.е. результат деятельности), цены на этот продукт., методы стимулирования егоприобретения, каналы сбыта. Эти элементы вместе составляют комплекс маркетинга(маркетинговый коктейль, микс или по аббревиатуре соответствующих английскихслов, 5 Р). Разберем их более подробно.208Рис. 36.
Формирование системымаркетинговой деятельностиместной администрацииПродукт (Product) выражается в целях деятельности местной администрации:управление сложной муниципальной системой в части обеспечения комплексного социально-экономического развития территории, функционирования систем жизнеобеспечения (ЖКХ), развития рыночной инфраструктуры и т.д.Ценообразование (Price), прежде всего, на муниципальные ресурсы - это маркетинговый и финансовый инструмент реализации поставленных стратегических целей,фактор конкурентной борьбы МО за инвестиции.
Очень важно также проработать вопросы ценообразования при разработке муниципальных проектов или их оценке администрацией при принятии решения о кредитовании, поручительстве и иной поддержкеместных предприятий.Объектами «продвижения» (другие названия: Promotion, PR, «паблисити», связис общественностью) являются проекты развития территории МО, муниципальная собственность (земля, нежилые помещения). Задачей кампаний по продвижению являетсяформирование положительного имиджа администрации у населения и организаций,вовлечение населения в процесс муниципального управления как необходимое условие для достижения поставленных целей; и самое главное, - проведение рекламнойкампании стратегического плана для его инвестиционной поддержки.Каналы сбыта (Place) в муниципальном менеджменте могут рассматриватьсяДвояко: с одной стороны - это логистические системы, действующие на территории ивне МО, с другой - маркетинговые коммуникации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
