Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...............................................................................................................7

1 ЗНАЧЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ......................................9

1. Понятие и взаимосвязь элементов процесса управления.........................................................................................................9

2. Факторы внешней и внутренней среды и их влияние на деятельность организации.....................................................................................................14

2 АНАЛИЗ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЦЕССА УРПАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ...28

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Энерготорг»......28

2.2Анализ финансового состояния и платежеспособности ОАО «Энерготорг».................................................................................................34

2.3 Диагностический SWOT-анализ для ОАО «Энерготорг»...........................38

3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОАО «ЭНЕРГОТОРГ»...................43

3.1 Оценка конкурентоспособности ОАО «Энерготорг»...................................43

3.2 Пути повышения эффективности управления..............................................50

4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.........................................................................................................58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................66

ВВЕДЕНИЕ

Важнейшей составляющей эффективного управления организацией является определение проблемной ситуации, отражающей возникшее или назревающее неудовлетворительное состояние внешней или внутренней среды. В настоящее время сложные условия хозяйственной деятельности организаций предъявляют новые, более высокие требования к процессу управления.

В розничной торговле потребительскими товарами за последние годы усилилась конкуренция, что вызвано, как внутренними факторами развития торговли, так и активностью проникновения на российский рынок зарубежных компаний. Предприятия часто сталкиваются с проблемами нечеткого позиционирования, отсутствия должной формализации долгосрочных целей, слабой проработки бизнес-процессов, что может серьезно затормозить их рост. В этих условиях успех хозяйствующего субъекта напрямую зависит от достижения конкурентоспособности и реализации конкурентных подходов, обеспечивающих его устойчивое рыночное положение.

Таким образом, в рыночных условиях особое значение приобретает управление конкурентоспособностью предприятия. Решение проблемы повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий предполагает выработку мер по достижению и поддержанию конкурентных преимуществ на рынке потребительских товаров.

Целью написания работы является изучение процесса управления ОАО «Энерготорг», оценки его конкурентоспособности и места на рынке. В соответствии с поставленной целью в работе решался комплекс следующих взаимосвязанных задач:

1.Изучить теоретические положения и подходы, характеризующие сущность и специфику процесса управления, функции управления и их взаимосвязь;

2.Определить факторы внешней и внутренней среды, влияющие на деятельность предприятия, оценить сильные и слабые стороны в деятельности предприятия, выявить возможности и угрозы для дальнейшей деятельности;

3. Провести оценку конкурентоспособности предприятия и определить его место на рынке;

4. Разработать конкретные предложения повышения эффективности процесса управления, реализация которых будет способствовать повышению конкурентоспособности и эффективности деятельности предприятия.

Предметом исследования является процесс управления розничных торговых предприятий.

Объектом исследования является ОАО «Энерготорг», осуществляющее такие виды деятельности как розничная торговля и общественное питание.

Период исследования – 2013 – 2015 гг.

В основу данного исследования были положены работы на темы: «Управление сетевыми коммерческими структурами», «Оценка экономической эффективности деятельности предприятия».

Теоретической и методологической основой данной работы послужили теоретические положения работ отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, экономики торгового предприятия, финансового анализа, конкурентоспособности. Весомый вклад в теорию исследуемых проблем внесли В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Л.И. Кравченко, М.Х. Мескон, Ю.И. Осадший, И.К. Пустоветова, А.Г. Поршнев, В.К.Скляренко, В.М.Прудников, Р.А. Фатхутдинов.

Информационная база исследования сформирована на основе официальной информации, содержащейся в статистических изданиях Хабаровского края, законодательных и нормативных актах РФ, данных экспертных оценок анализа, работ отечественных и зарубежных ученых, а также материалов собственных исследований.

Основными методами исследования являются: горизонтальный, коэффициентный, факторный, сравнительный, экспертные оценки и наблюдения, экономическая интерпретация полученных результатов и др.

1 ЗНАЧЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Понятие и взаимосвязь элементов процесса управления

Обзор современной литературы позволяет собирательно представить управление как процесс планирования, организации, распорядительства, мотивации, руководства, координации, контроля, коммуникации, исследования, оценки, принятия решений, подбора персонала, представительства и ведения переговоров или заключения сделок [34].

Управление рассматривается как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый, для того чтобы сформировать и достичь цели организации.

Процессный подход базируется на представлении об управлении как о процессе, т.е. серии непрерывных взаимосвязанных действий[14]. Процесс управления – это совокупность непрерывных последовательно выполняемых взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения своих целей [35]. Эти действия весьма важные для успеха организации, называются управленческими функциями. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций. Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.д.), от размеров организации, от сферы деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего звена, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов. Однако, несмотря на все это разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие однородных видов деятельности. Можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основных функции управления:

1. Планирование, заключающееся в выборе целей и плана действий по их достижению;

2. Функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;

3. Руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей;

4. Контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

Взаимосвязь между функциями может быть представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления.

Планирование

Организация

Координация

Контроль

Мотивация

Рисунок 1.1 – Схема процесса управления

Координация – обеспечивает бесперебойность и непрерывность. Главная задача – обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Функции управления в процессном подходе имеют 2 общие характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация (процесс информационного обмена). Принятие решений и коммуникация согласно процессному подходу играют роль связующих процессов при осуществлении планирования, организации, мотивации и контроля.

Выполнение функций управления всегда требует определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый объект при­водится в заданное или желаемое состояние [46]. Это и составляет основ­ное содержание понятия «процесс управления». Чаще всего под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, кото­рые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продук­цию или услуги на «выходе» системы.

В этом определении подчеркивается целенаправленный характер процесса, осуществляемого аппаратом управления организации, а также его связь с функциями, целями и необходимыми для их реали­зации ресурсами. Наряду с этим в литературе широко используется и другое определение процесса управления, в котором в качестве его ключевого момента рассматриваются не функции, а управленческое решение, на разработку, принятие и выполнение которого направ­ляются усилия и организационная деятельность профессиональных управляющих.

Процесс управления представляется как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и орга­низацией выполнения принятых решений. Схематически этот подход отражен на рисунке 1.2, где производственный процесс представлен в виде «черного ящика» с «входами» и «выходами», а управленческий процесс рассматривается в составе трех блоков: М – моделирование со­стояния объекта управления на основании поступающей от него ин­формации; Р – разработка и принятие управленческих решений; В – организация выполнения принятых решений. Последний блок по ин­формационным каналам связан с «входом» производственного про­цесса и таким образом обеспечивает изменения, запланированные си­стемой управления.

Процесс производства

Информация

Информация

Процесс управления

В

Р

М

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР