Совершенствование неаваиационных видов деятельности на авиапредприятии (1233670)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Международный бизнес, сервис и туризм»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
И.о. заведующего кафедрой
«Международный бизнес, сервис и туризм»,
_____________Л.М. Иголкина
«___»______________ ___20 ___ г.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НЕАВИАЦИОННЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАПРЕДПРИЯТИЯ
(на примере ОАО «Хабаровский Аэропорт»)
Выпускная квалификационная работа
ВКР 080301.65 К 879 ПЗ
Студент гр. 551 А.Л. Швецова
Консультант по БЖД Н.Н. Шипина
старший преподаватель
Руководитель
старший преподаватель Н.Н.Шипина
Нормоконтроль И.А. Крюков доцент
Хабаровск – 2015
Содержа
YYВведение 6
1 Теоретические основы организации оммерческой деятельности 8
1.1 Понятие, сущность и основные этапы коммерческой деятельности 8
1.2 Особенности коммерческой деятельности на авиатранспорте 11
1.3 Неавиационная деятельность аэропорта 14
1.3.1 Различные формы и виды неавиационной деятельности в зарубежных и российских аэропортах 17
1.3.2 Наиболее распространенные виды неавиационной деятельности в международных аэропортах 18
1.3.3 Управление неавиационной деятельностью 22
2 Анализ деятельности аэропорта «Новый» 31
2.1.Краткая характеристика аэропорта «Новый» 31
2.2.Анализ деятельности аэропорта «Новый» 36
3 Программа мероприятий по развитию неавиационной деятельности в аэропорту «Новый» г. Хабаровск 49
3.1 Мероприятия по совершенствованию неавиационной деятельности 49
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 62
4 Организация безопасности работников 68
4.1 Современные нормативно-организационные требования охраны труда 68
4.2 Перерывы в течение рабочего дня: порядок предоставления 70
Заключение 73
Список источников 74
Введение
Воздушный транспорт, взаимодействуя с другими отраслями экономики, способствует социально - экономическому развитию страны. Его роль особо значима для Российской Федерации в связи со спецификой ее географических масштабов. В отдаленных и слабо освоенных в транспортном отношении районах Сибири и Дальнего Востока воздушный транспорт становится практически единственным средством сообщения с центральными районами страны.
Что касается аэропортовой деятельности российских предприятий, то она постепенно выходит на мировой уровень с предоставлением аэропортом услуг высокого качества своим потребителям - авиакомпаниям и пассажирам. Ежегодное финансирование из федеральных средств размером более 40 млрд. руб. поэтапно выводит аэродромную инфраструктуру аэропортов из заброшенного состояния в действующие предприятия. Появилась надежда, что в ближайшее время количество убывающих аэропортов сократится и наша страна будет увеличивать их число за счет реконструкции выбывших.
Активно идет реализация программы «Транспортная стратегия Российской Федерации на период до 2030 года» в части реструктуризации объединенных авиапредприятий. Крупные аэропорты Российской Федерации уже разделились на две составляющие: аэропорт и авиакомпанию, остались неразделенными только небольшие аэропорты Российской Федерации. Преимущественной формой хозяйствования выделенных структур из объединенного авиапредприятия является акционерная форма собственности.
Продолжается выделение из общих предоставляемых аэропортом услуг непрофильных видов деятельности. Важность развития неавиационной деятельности в аэропорту подтверждается повышением прибыльности предприятия.
Все вышеперечисленное обуславливает актуальность выбранной темы работы и приводит к постановке цели работы.
Цель данной работы − совершенствование неавиационной деятельности в аэропорту.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть виды и формы неавиационной деятельности и основы ее управления;
- дать характеристику ОАО «Хабаровский Аэропорт»;
- проанализировать показатели деятельности ОАО «Хабаровский Аэропорт»;
- разработать мероприятия по совершенствованию непрофильных видов деятельности;
- рассмотреть основные требования охраны труда работников.
Объект исследования – ОАО «Хабаровский Аэропорт», предмет исследования – неавиационная деятельность аэропорта « Новый».
1 Теоретические основы организации коммерческой деятельности
1.1 Понятие, сущность и основные этапы коммерческой деятельности
Реализация рыночных отношений возможна только при условии товарно-денежных отношений, которым сопутствуют коммерческие процессы, выполняемые субъектами рынка.
Термин «коммерция» имеет двоякое значение: с одной стороны он определяет сущность торговой отрасли, с другой стороны – содержание торговых процессов, направленных на активизацию и осуществление купли-продажи товаров (а также выполнение работ, оказание услуг) в разных отраслях экономики.
По мнению Л. П. Дашкова и В.К. Памбухчиянца, «под коммерцией понимается деятельность юридических, а также физических лиц по осуществлению операций купли - продажи товаров и оказанию услуг с целью удовлетворения спроса и получения прибыли». По определению С. А. Каплиной, «коммерция – это деятельность в сфере распределения и обмена товарно – материальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления» [6].
Коммерческая деятельность, по мнению Т. Л. Коротковой, представляет собой специфический технологический процесс, под которым понимается совокупность операций, связанных с движением товара по товаропроводящей сети и его реализацией.
Некоторые авторы трактуют коммерческую деятельность как «организационно - хозяйственные операции, обслуживающие обмен, совершение акта купли - продажи с целью получения прибыли». (С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова) [5].
В монографии профессора Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К.Серегиной прослеживается объективный подход к коммерческой деятельности. Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств» [5].
Целью коммерческой деятельности является максимизация выгоды (дохода, прибыли) от выполнения различных видов коммерческих операций, каждая из которых должна быть направлена на получение максимально возможной выгоды в конкретных условиях. Гарантией реализации данной цели выступает собственно содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении потребительского рынка, осуществлении коммерческих коммуникаций, установлении коммерческих связей с партнерами, организации эффективной системы распределения и обмена, организации системы торгового обслуживания, развитии сферы услуг.
Таким образом, под коммерческой деятельностью следует понимать совокупность процессов, связанных с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.
Предметом коммерческой деятельности участников служит совокупность процессов по купле - продаже товаров и услуг в сфере товарного обращения. В качестве объектов коммерческой деятельности выступают товары, услуги, работы, а также коммерческие сделки, коммерческие риски. Субъектами коммерческой деятельности являются: все участники рынка, в том числе государство (правительство, государственные органы); юридические лица и индивидуальные предприниматели; домашние хозяйства и граждане [6].
Развитию коммерческой деятельности способствует специально сформированная и отвечающая рыночным требованиям инфраструктура, которая должна способствовать оперативному и эффективному осуществлению товарообменных операций, юридическому и экономическому контролю за их проведением, осуществлять информационное обеспечение [7].
Коммерческую деятельность следует рассматривать как систему, имеющую составные элементы (процессы, операции, действия), системные характеристики функционирования и цели.
Общими свойствами коммерческой деятельности как системы являются свойства, характеризующие:
1) ее сложность;
2) ее связь с внешней средой;
3) методологию целеполагания коммерческих процессов и операций;
4) параметры ее функционирования и развития.
Свойствами коммерческой деятельности, характеризующими ее сложность, являются: первичность целого (системы); сложность структуры; жесткость и вертикальная целостность; горизонтальная обособленность; иерархичность; множественность описания [4].
К свойствам коммерческой деятельности, характеризующим ее связь с внешней средой, относят: взаимосвязь системы и внешней среды; самостоятельность коммерческих операций; открытость элементов системы.
Свойствами коммерческой деятельности, характеризующими методологию целеполагания коммерческих процессов и операций, выступают: целенаправленность; приоритет интересов системы более высокого уровня; надежность и оптимальность; неопределенность информационного обеспечения; мультипликативность.
К свойствам коммерческой деятельности, характеризующим параметры ее функционирования и развития, относят: непрерывность функционирования и развития; альтернативность путей функционирования и развития; адаптивность; организованность; уровень стандартизации; инновационный характер развития [4].
Операции, связанные с осуществлением коммерческой деятельности, условно можно разделить на ряд блоков. В каждый из них входят операции, выполняемые на соответствующем этапе коммерческой деятельности. При этом следует отметить, что коммерческая деятельность, осуществляемая структурами, занимающимися оптовой торговлей, в значительной степени отличается от коммерческой деятельности розничных торговых предприятий [4].
Основой успешного осуществления коммерческой деятельности является ее информационное обеспечение. Сюда, прежде всего, следует отнести информацию о спросе и конъюнктуре рынка, об объемах и структуре производства товаров, информацию о самом товаре. Опираясь на анализ имеющейся информации, можно приступать к следующему этапу коммерческой деятельности - определению потребности в товарах. При этом определяется емкость рынка и его сегментов, обосновывается ассортимент необходимых товаров.
Важным этапом коммерческой деятельности является выбор наиболее предпочтительных партнеров, с которыми должны быть установлены хозяйственные связи. Этому предшествует кропотливая работа по изучению возможных поставщиков товаров (их размещение, ассортимент и объем предлагаемых товаров, условия поставок, цена и т. п.).
На следующем этапе коммерческой деятельности решается вопрос об установлении договорных отношений с поставщиками товаров. Должны быть согласованы все моменты, связанные с подготовкой проекта договора, с его подписанием. Результатом этого этапа коммерческой деятельности должен быть подписанный договор на поставку товаров, за выполнением которого необходимо наладить четкий контроль [6].
-
Особенности коммерческой деятельности на авиатранспорте
Воздушный транспорт приобретает все большее значение в единой транспортной системе страны.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
