Совершенствование процесса адаптации персонала в организациии ООО Хабаровская Фармация (1211672)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
_____________С.Н. Третьяк
«___»_______ 20 ___г.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ХАБАРОВСКАЯ ФАРМАЦИЯ»
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02 «Менеджмент»
| Студент гр. Ц48 | М. М. Логинова | |
| Руководитель: к.э.н., ст. преподаватель | О. А. Лукашова | |
| Нормоконтроль: к.э.н., ст. преподаватель | О. А. Лукашова |
Хабаровск
2017
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа «Совершенствование процесса адаптации персонала в организации ООО «Хабаровская Фармация» содержит: введение, три главы, разделенные на параграфы, заключение, список используемой литературы, приложения.
Во введении выпускной квалификационной работы обоснована актуальность темы, сформулированы цели и задачи, определены объект и предмет исследования, теоретическая и практическая значимость результатов исследования на 4 листах.
В первой главе "Теоретические аспекты управления адаптацией персонала" рассмотрено понятие адаптации персонала, этапы, цели и задачи адаптации.
Во второй главе «Анализ управления системой адаптации персонала в ООО «Хабаровская Фармация» была дана характеристика исследуемого объекта, рассмотрены внешняя и внутренняя среды организации, проведен анализ структуры персонала и дана оценка системы управления адаптацией персонала.
В третьей главе «Рекомендации по совершенствованию процесса адаптации персонала в организации ООО «Хабаровская Фармация»», были разработаны и предложены к внедрению, методические рекомендации по проведению адаптации в исследуемой организации.
В заключение отражены основные выводы и предложения по всем главам выпускной квалификационной работы.
Общий объем выпускной квалификационной работы 88 страниц. В выпускной квалификационной работе содержится 24 рисунка, 20 таблиц, так же использована научная литература, периодические издания – 35 источников.
ANNOTATION
Graduation qualification work "Improvement of the process of staff adaptation in the organization of «Khabarovskaya Pharmacia» contains: an introduction, three chapters, divided into para-graphs, conclusion, list of used literature, applications.
In the introduction of the final qualifying work, the relevance of the topic is substantiated, goals and tasks are formulated, the object and subject of the research are determined, the theoretical and practical significance of the results of the research on 4 pages.
In the first chapter "Theoretical aspects of management of personnel adaptation", the concept of staff adaptation, stages, goals and tasks of adaptation is considered.
In the second chapter, "Analysis of the management of the personnel adaptation system in «Khabarovskaya Pharmaciya», the characteristics of the investigated facility were given, the external and internal environments of the organization were examined, the personnel structure was analyzed, and the personnel management control system was evaluated.
In the third chapter "Recommendations for the improvement of the process of adaptation of personnel in the organization of «Khabarovsk Pharmacia» methodical recommendations for adaptation in the organization under study were developed and proposed for implementation.
In conclusion, the main conclusions and proposals on all chapters of the final qualifying work are reflected.
The total volume of the final qualifying work is 88 pages. In the final qualifying work contains 24 figures, 20 tables, as well as scientific literature, periodicals – 35.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 9
1.1. Понятие и сущность адаптации персонала в организации 9
1.2.Основные виды адаптации 15
1.3. Этапы процесса адаптации персонала 22
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ХАБАРОВСКАЯ ФАРМАЦИИЯ» 28
2.1. Характеристика исследуемого объекта 28
2.2. Анализ структуры персонала организации 42
2.3. Анализ процесса управления адаптацией персонала в организации 48
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ХАБАРОВСКАЯ ФАРМАЦИЯ» 62
3.1. Мероприятия по совершенствованию процесса адаптации персонала 62
3.2. Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий по улучшению системы адаптации персонала 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях управление персоналом играет ключевую роль в любой организации, так как эффективность использования трудового потенциала предприятия обусловливает его рыночную устойчивость, успешность функционирования и перспективы развития.
Актуальностью темы «Совершенствование процесса адаптации персонала в организации» можно назвать непрерывный ежегодный прирост молодых специалистов на рынок труда, которым необходимо предоставить адаптационный вводный курс, способствующий адаптации сотрудника на том или ином предприятии.
Основой любой современной организации являются люди, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и определяют ее экономические показатели и конкурентоспособность. Вклад людских ресурсов в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг зависит от эффективности управления персоналом и в частности от того, насколько эффективно проводится работа по отбору персонала.
Но даже лучшая система подбора не способна обеспечить должный результат, если не уделить достаточно внимания вопросу адаптации новых сотрудников. Увольнение работника по причине его неспособности освоить новую работу или вписаться в коллектив сведут на нет результаты отбора и приведут к дополнительным материальным затратам и поиску другого сотрудника. Хорошая организация стремится максимально выгодно использовать потенциал своих работников, создавая условия для их эффективной работы. Работник оценивает организацию с точки зрения того, какую роль она играет в его жизни, что дает для его благополучия. Установление органичного взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любого предприятия.
Первым шагом в этом направлении является процесс адаптации, то есть приспособление потребностей и ценностей сотрудника к требованиям, предъявляемым к нему организацией в соответствии с ее стратегическими целями.
Адаптация – это процесс активного приспособления человека к новой среде, знакомство с деятельностью организации, особенностями производства, включение в коммуникативные сети, знакомство с корпоративной культурой и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды.
В силу того, что адаптация работника в организации представляет собой многосторонний процесс его приспособления к содержанию и условиям трудовой деятельности, к непосредственной социальной среде, совершенствования деловых и личных качеств работника, можно основательно утверждать, что это процесс, который требует, как от работника, так и от коллектива взаимной активности и заинтересованности друг в друге.
В идеале, правильно осуществленный процесс адаптации должен привести:
-
к уменьшению стартовых издержек за счет уменьшения сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работ;
-
сокращению текучести кадров;
-
экономии времени непосредственного руководителя и рядовых работников;
-
возникновению у нового члена коллектива чувства удовлетворенности работой, снижению тревожности и неуверенности;
-
повышению производительности труда.
Одно из важных преимуществ адаптационных схем - входящая в них система наставничества. Она не только помогает новым людям быстро и легко адаптироваться, но и позволяет их опытным коллегам приобрести опыт руководства, что является для них мотивирующим фактором. Главное преимущество – ускорение процесса внедрения новых сотрудников в компанию и повышение эффективности их работы за минимально короткое время.
Таким образом, в результате проведения грамотно разработанной адаптационной программы организация получает профессионально состоявшихся, мотивированных сотрудников, способных значительно повысить эффективность работы всей организации. В ускорении процесса адаптации, снижении негативных моментов, ее сопровождающих, и состоит задача управления ею. Необходимость управления адаптацией предопределяется большим ущербом, как для производства, так и для работников.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке практических рекомендациях по совершенствованию процесса адаптации персонала в организации ООО «Хабаровская Фармация».
Цель предопределяет решение ряда задач, среди которых основными являются:
-
освещение основных аспектов адаптации;
-
изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
-
анализ структуры персонала в компании;
-
анализ системы управления адаптацией на предприятии;
-
разработка мероприятий по адаптации работников предприятия.
Объектом исследования является процесс адаптации персонала в организации ООО «Хабаровская Фармация».
Предметом исследования выступает управление процессом адаптации персонала в организации ООО «Хабаровская Фармация».
Информационной базой выпускной квалификационной работы являются фактические материалы, опубликованные в научной литературе, научно-популярных изданиях и периодической печати.
При изучении системы адаптации в организации использовались следующие методы: анализ статистической информации, анкетирование различных категорий персонала организации, наблюдение за трудовым поведением сотрудников.
При изучении процесса адаптации персонала были использованы следующие труды известных авторов, таких как: Аширов Д.А, Веснин В.Р., Ганов К.В., Грошев И.В., Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Рудавина Е.Р. и другие.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
-
. Понятие и сущность адаптации персонала в организации
В современных организациях, каждый руководитель рано или поздно сталкивается с проблемой адаптации новых сотрудников в компании. В процессе взаимодействия организации и сотрудника происходит взаимное приспособление – это постепенное вхождение сотрудника в новые должностные обязанности, профессиональные и социально-экономические условия труда. Поэтому во многих организациях сейчас все больше уделят внимания политике адаптации.
Понятие «адаптация» используется в различных областях науки и жизни, оно возникло в 19 веке и применялось сначала главным образом в биологии. Термин «адаптация» рассматривался как приспособление живых организмов к внешней, окружающей среде. Но в ходе развития науки данный термин вышел за приделы биологии и распространился в другие науки: медицину, социальную психологию и социологию, менеджмент [8].
Сейчас понятие «адаптация» применяется не только к жизнедеятельности организма, но и к личности человека в целом и поведению коллектива или группы [8].
В современной литературе приводится множество понятий и определений адаптации, которые отталкиваются от различных результатов исследований. Так разные авторы предлагают свои подходы к определению понятия «адаптация» (таблица 1).
Таблица 1 - Подходы к определению сущности понятия адаптация персонала
| № | Сущность понятия адаптация | Библиографический источник |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Адаптация – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно – экономических условиях труда. | Аширов, Д. А. Организационное поведение [Текст] / Д. А. Аширов. – М.: Проспект, 2012. – 360 с. |
| 2 | Адаптация – это процесс активного приспособления человека к новой среде, знакомство с деятельностью организации, особенностями производства, включение в коммуникативные сети, знакомство с корпоративной культурой и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды. | Базаров, Т. Ю. Управление персоналом практикум [Текст] / Т. Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 239 с. |
| 3 | Адаптацией является реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, которая противодействует действительному или возможному снижению его эффективности. Адаптация - приспособление к содержанию и условиям труда, социальной сфере. В ее рамках происходит детальное ознакомление с коллективом и новыми обязанностями; усвоение стереотипов поведения; ассимиляция – полное приспособление к среде и, наконец, идентификация – отождествление личностных интересов и целей с общими. | Веснин, В. Р. Управление персоналом в схемах [Текст]: учебное пособие / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 688 с. |
Продолжение таблицы 1
| 1 | 2 | 3 |
| 4 | Адаптация к рабочему месту – это комплексный процесс профессиональной и социальной ориентации работника по отношению к должности (рабочему месту), профессии, коллективу, организации. Адаптация – это информирование (начиная с расписания работы столовой и заканчивая тем, в каких электронных папках содержаться сведения), и уточнение целей, которые ставятся перед новым сотрудником, и прояснение вопросов, связанных с его ожиданиями от работы. | Грошев, И. В. Организационная культура [Текст] / И. В. Грошев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 288 с. |
| 5 | Адаптация – это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации. Адаптация работника – это приспособление индивидуума к рабочему месту и трудовому коллективу. Адаптация предполагает активную позицию личности, осознание своего социального статуса и связанного с ним ролевого поведения. | Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / А. П. Егошин. – 6-е изд., перераб. и доп. – Н.Новгород : НИМБ, 2015.– 1100 с. |
| 6 | Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях. | Кибанов, А. Я. Как уменьшить стартовые издержки? Об управлении трудовой адаптацией [Текст] / А. Я. Кибанов // Кадровик. – 2013. № 2. – С. 4-18. |
| 7 | Адаптация – это динамический процесс, благодаря которому подвижные системы живых организмов, несмотря на изменчивость условий, поддерживают устойчивость, необходимую для существования, развития и продолжения рода. | Морозов, А. В. Деловая психология [Текст]: курс лекций / А. В. Морозов. – СПб. : Союз, 2012. – 576 с. |
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
