Совершенствование процесса адаптации персонала в организациии ООО Хабаровская Фармация (1211672), страница 4
Текст из файла (страница 4)
ООО «Хабаровская Фармация» - это эффективная, сплоченная команда профессионалов. Мы несем здоровье, благополучие и долголетие жителям Дальневосточного региона, предлагая широкий ассортимент лекарственных средств, товаров для здоровья и разнообразный спектр услуг. Мы учитываем интересы наших клиентов, партнеров и сотрудников.
В организации ООО «Хабаровская Фармация» поставлены следующие цели:
-
увеличение рыночной стоимости организации;
-
расширение доли на рынке;
-
получение прибыли.
Для реализации целей, в организации обозначены следующие задачи:
-
открытие новых аптек;
-
заключение контрактов с новыми клиентами;
-
увеличение конкурентоспособности по сравнению с национальными фарм-дистрибьютерами.
Жизненный цикл организации ООО «Хабаровская Фармация» рассмотрим по теории Ицхака Адизеса (рисунок 10).
Рисунок 10- Жизненный цикл ООО «Хабаровская Фармация»
Исходя из данных на рисунке 10 видно, что организация находиться на этапе расцвета, это стадия баланса между самоконтролем и гибкостью организации, это знание и соотнесение целей, возможностей и средств достижения. Теоретически "расцвет" может длиться бесконечно при условии количественного и качественного роста организации - за счет притока новых сил, создания дочерних организаций и, главное, сохранения духа предприимчивости.
Ответственность руководителей и сотрудников выражается на данном этапе именно в этом, трудно формализуемом качестве самостимуляции, понимании предпринимательской природы любого общественно полезного и востребуемого дела. В противном случае плавно наступает опасная стадия "стабилизации".
Ресурсы компании – средства, возможности, запасы, обеспечивающие бизнесу стабильную работу, выполнение своих обязательств и получение прибыли. Ресурсы – это то, чем гарантированно обеспечены компетенции, конкурентные преимущества бизнеса.
В таблице 3 рассмотрены основные виды ресурсов, которые используются в организации ООО «Хабаровская Фармация».
Таблица 3 – Ресурсы организации
| Наименование ресурса | Ресурсы |
| Материальные |
|
| Информационные |
|
| Трудовые |
|
| Финансовые |
|
Организационную структуру управления организации ООО «Хабаровская Фармация» можно рассмотреть на рисунке 11.
Организационная структура в ООО «Хабаровская Фармация» является функциональной и предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения (либо функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений.
Общее собрание акционеров
Генеральный директор
Сопровождающие службы
Розничное подразделение
Продакт дирекция
Оптовое подразделение
-
Бухгалтерия и финансово-экономическая служба
-
Юридический отдел
-
Инженерная служба
-
Служба персонала
-
Директор центра управления розницей
-
Центр управления розницей
-
Территориальная дирекция (Директор, ВСУАС (ведущие специалисты по управлению аптечной сетью))
-
Дирекция по закупкам
-
Дирекция по продажам
-
Отдел приемки и сертификации
-
Продакт-директор
-
Продакт -менеджер
-
Менеджер по претензиям
-
Мерчендайзер
Рисунок 11 – Организационная структура ООО «Хабаровская Фармация»
Функциональная структура имеет как преимущества, так и недостатки, которые представлены ниже (таблица 4).
Таблица 4- Преимущества и недостатки функциональной структуры
| Преимущества функциональной структуры | Недостатки функциональной структуры |
| • высокий профессиональный уровень подготовки решений; • быстрые коммуникации; • разгрузка высокого руководства; • стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов; • сокращение звеньев согласования. | • дублирование распоряжения и коммуникаций; • сложность отсутствия контроля; • неоднозначное распределение ответственности; • длительная процедура принятия решений. |
Так же в данной организации, возможно, рассмотреть функции и связи системы управления организацией. Каждый структурный элемент в системе выполняет свою определённую роль, то есть функцию. В таблице 5 представлены функции, которые выполняют звенья данной организации.
Таблица 5 - Характеристика функций элементов организационной структуры
| Элемент структуры | Функция |
| Генеральный директор | - осуществляет основное руководство предприятием, координация всех служб, обеспечение четкой работы. |
| Бухгалтерия | -осуществляет прием, контроль, учет и обработку бухгалтерской документации, подготавливает необходимые документы для проведения банковских операций отдела- производит начисление и перечисление платежей в бюджет по налогам, а также по заработной плате |
| Юридический отдел | -разрешают спорные вопросы и ситуации, занимаются судебными исками, составляют трудовые договоры, соглашения, договоры поставки, договоры оказания услуг. |
| Служба персонала | - занимается подбором, наймом, обучением персонала. |
Окончание таблицы 5
| Элемент структуры | Функция |
| Экономист | - рассчитывает бюджет предприятия, доплаты премии надбавки, производит расчеты затрат по видам расходов для использования в текущем и перспективном планировании, анализ отдельных показателей статей расходов филиала, осуществляет контроль изменения показателей отдельных статей расходов. |
| Продакт-директор | -осуществляет основное руководство подразделением, контролирует бизнес процессы. |
| Продакт-менеджер | - осуществляет руководство товарным портфелем компании. |
| Менеджер по претензиям | - ведет претензионную работу с клиентами, аптеками, поставщиками. |
| Мерчендайзер | - разрабатывает и осуществляет контроль выкладки в аптеках. |
| Дирекция по закупкам | - осуществляют закуп товара. |
| Дирекция по продажам | - осуществляют продажу товаров клиентам. |
| Отдел приемки и сертификации | - осуществляют приемку документов качества на вновь поступивший товар, подготавливают документы качества для клиентов. |
| Директор центра управления розницей | - осуществляет основное руководство подразделением, контролирует бизнес процессы. |
| Центр управления розницей | - управляет аптеками. |
| Территориальная дирекция | - осуществляют сопровождение деятельности аптек. |
В таблице 5 отображена полная характеристика функций элементов организационной структуры. Таким образом, можно сделать вывод, что в данной организации имеется сложная система взаимосвязи структурных подразделений, вершиной которой является генеральный директор.
В ООО «Хабаровская Фармация» есть своя организационная культура с присущими ей элементами, как субъективные, так и объективные (таблица 6).
Таблица 6 – Объективные и субъективные элементы организационной культуры в ООО «Хабаровская Фармация»
| Субъективные элементы | Объективные элементы |
|
|
Организационная культура представляет собой набор традиций, ценностей, символов, общих подходов, мировоззрения членов организации, выдержавших испытание временем (рисунок 12).
Далее выделим сильные стороны организационной культуры ООО «Хабаровская фармация»:
-
Сотрудников объединяет чувство, что все они работают ради одной ясно определенной цели.
-
Каждый человек знает, какая конкретная цель поставлена перед ним и имеет представление о целях, стоящих перед другими сотрудниками и отделами.
-
Каждый сотрудник исходит из того, что его коллеги относятся к своим участкам работы так же ответственно, как и он сам - к своему.
-
Сотрудники не опасаются того, что коллеги будут обсуждать их за их спинами.
-
Люди искренне желают друг другу успеха. Если один из сотрудников замечает, что его коллега делает что-то неправильно, он укажет на это сразу и не будет дожидаться, когда ошибка будет совершена.
-
В компании царит взаимное доверие. Все исходят из того, что никто из коллег не злоупотребляет своим положением и возможностями.
Коммуникация и язык
ВЫХОД
ВХОД
Представление себя на работе и дисциплина
Решение проблем и принятие решений
ПРОДУКТ,
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
