ВКР (1211161), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Рисунок 4 – Организационная структура ФК «Глобал»

Линейно - функциональная организационная структура управления предполагает деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свои четко определенные задачи и обязанности (производство, сбыт, финансы, научные исследования и т.д.).

К преимуществам линейно-функциональной организационной структуры управления относятся:

• исключение дублирования управленческих функций;

• высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

• освобождение линейных менеджеров от решения ряда специальных вопросов.

Недостатками линейно-функциональной организационной структуры управления являются:

• трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

• длительность процедур принятия решения;

• чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений [2].

Персонал основных видов деятельности представлен в таблице 3.

Таблица 3 – Основные категории персонала

Что касается корпоративной культуры, то компания имеет официальную атрибутику - название организации, логотип. В «Глобал» действует своя "внутрифирменная подготовка", сотрудники имеют возможность повысить свою квалификацию на специализированных курсах и семинарах. Такой подход к кадровой политике обеспечивает стабильность работы персонала. На предприятии применяется целая система нематериального стимулирования хороших работников: продвижение по службе; выдача премий, ценных подарков; выдача авторских свидетельств; проведение специальных собраний, на которых отмечается высококачественная деятельность сотрудника. Также в компании существуют свои традиции. Коллектив устраивает корпоративные вечера по праздникам, поздравляет своих сотрудников «с днем рождения». Все вышеперечисленное способствует повышению эффективности производственной деятельности, подтверждением чего могут служить экономические и производственные показатели деятельности. Основными инструментами внутренних коммуникаций в компании являются встречи с трудовыми коллективами, информационные рассылки, информационные стенды.

Для возможности пользования предоставляемыми услугами фитнес клуба «Глобал» необходимо состоять в клубном членстве. Для этого нужно приобрести клубную карту фитнес клуба. Клубная карта фитнес клуба «Глобал» включает в себя как стандартный набор услуг, предоставляемых каждому члену клуба без исключения, так и дополнительные услуги. Помимо клубной карты, возможно приобрести разовое посещение. Стоимость разового визита взрослого в будние дни 1000 рублей, в выходные 1500 рублей. Стоимость детского разового визита (до 14 лет) независимо от дня недели составляет 500 рублей.

Варианты клубного членства представлены в приложение 1.

Существующая ценовая система является достаточно гибкой. Стоимость каждой карты зависит от времени занятий и перечня входящих в неё услуг. Любой желающий может найти оптимальный вариант. Это является одним из преимуществ клуба. В перечень базовых услуг, входящих в клубную карту, входит:

1. Аква-зона (3 бассейна, финская сауна, гидромассажные ванны)

2. Тренажерный зал (силовые тренажеры, свободные веса)

3. Кардиозона (беговые дорожки, велотренажеры, эллипсоиды, степпер)

4. Залы групповых программ (по расписанию):

5. Первичная консультация специалиста по функциональной диагностике и фитнес-тестирование;

6. Ознакомительный инструктаж в тренажерном зале с персональным тренером с услугой программы тренировок для начального уровня;

В перечень дополнительных услуг клубного членства может входить:

1. Персональный тренинг в любой зоне клуба: тренажерный зал, бассейн, зал групповых программ, зал единоборств. (составление персональной программы тренировок, составление индивидуальной программы питания)

2. Почасовая оплата детской комнаты (для детей, не вступивших в клубное членство);

3. Дополнительные медицинские консультации;

4. Авторские уроки;

5. Ресторан, фитнес – бар

6. Салон красоты.

На деятельность фитнес-клуба «Глобал» оказывают влияние следующие внешние факторы: сезонность и конкуренты. Остановимся более подробно на каждом.

Для рынка фитнес услуг характерны достаточно значительные сезонные колебания спроса. По степени интенсивности посещения клуба различают три сезона:

– сезон пик — период, наибольшего количества клиентов, посещающих фитнес клубы. Приходится на весну. По словам менеджеров клубов, посещаемость в это время возрастает на 50%, причем среди новичков — мужчины и женщины в равной пропорции. Все они желают привести себя в порядок к сезону летних отпусков. Большинство хочет сбросить лишний вес, которого никогда не бывает мало. Некоторые приходят в клуб, чтобы подкачать мышцы или разучить несколько танцевальных движений и уверенно блистать на танцплощадках курортных отелей;

– сезон высокий — период наибольшей фитнес активности, время действия наиболее высоких тарифов на услуги. Приходится на осенне-зимний период;

– сезон низкий — период снижения активности на рынке фитнес услуг. Приходится на летний сезон - период отпусков. Для этого периода характерны самые низкие цены на услуги, различные акции и скидки для привлечения потенциальных клиентов.

Не менее важным фактором, оказывающим влияние на деятельность фитнес-клуба «Глобал» являются конкуренты клуба, предлагающие аналогичные услуги.

На сегодняшний день в Хабаровске насчитывается порядка сорока мелких клубов, специализированных фитнес залов, а также танцевальных студий и бассейнов. Данные о фитнес клубах города Хабаровска представлены в приложение 2.

Помимо крупных региональных и федеральных сетей в Хабаровске насчитывается полтора десятка фитнес клубов «подпольного типа», где количество занимающихся в них людей, а также способность развивать фитнес культуру населения находится на низком для серьезных оценок уровне.

К основным конкурентам клуба, сходным по масштабу деятельности относятся:

– Фитнес-клуб «World Сlass»;

– Фитнес-клуб «Наутилус».

Главным преимуществом фитнес клуба «Глобал» перед конкурентами является месторасположение. Клуб находится в центре города. Преимущества такого расположения очевидны: он становится доступным практически из любой точки города, а также имеет удобную и развитую инфраструктуру.

Оценивая нынешнее состояние фитнес-клуба «Глобал» можно сделать следующий вывод. Находясь достаточно недолгое время (3,5 года) на рынке аналогичных услуг, «Глобал» занял твердую позицию среди конкурентов. Клуб предоставляет широкий спектр услуг от тренажерного зала и бассейна до салона красоты и фитнес бара. Также следует отметить гибкую ценовую систему, здесь каждый может подобрать под себя абонемент. Развита корпоративная культура. Возможность получения «внутрифирменной подготовки» для сотрудников, наличие атрибутики.

2.2. Оценка основных показателей деятельности фитнес-клуба «Глобал»

Фитнес-клуб «Глобал» предоставляет спортивно-оздоровительные услуги с июля 2012 года. Так как 2013 год – первый год работы клуб, для сравнения возьмем доходы 2014 и 2015гг. В таблице 4 можно увидеть состав и структуру доходов «Глобал» с 01.01.2014 по 31.12.2015 по полугодиям.

Таблица 4 – Состав и структура доходов «Глобал» с 01.01.2014 по 31.12.2015 по полугодиям

Для большей наглядности и получения прогноза на будущее полугодие составим диаграмму выручки.

Рисунок 5 – Состав и структура доходов «Глобал» с 01.01.2014 по 31.12.2015

Сравнивая состав и структуру доходов «Глобал» с 01.01.2014 по 31.12.2015 следует сделать следующие выводы. Рассматривая по полугодиям выручку от продаж клубных карт (основные услуги), необходимо отметить спад продаж, приходящийся на первое полугодие 2015 г. Для решения возникшей ситуации руководством было принято решение пригласить специалиста, а именно, тренера по продажам из столицы для поднятия показателей продаж. Как показывает величина доходов от основных услуг во втором полугодие 2015 г., тренинги и обучение менеджеров по повышению продаж дали свои результаты. Но все же, показатели второго полугодия 2015 года не дотягивают до показателей второго полугодия 2014 года, т.к. обуславливается ещё и сложной экономической ситуацией в стране. Но в целом, в 2015 году прослеживается прирост доходов от основных услуг на 9,1%.

Что касается дополнительных услуг в структуре общих доходов, то здесь заметен спад и в первом, и во втором полугодии 2015 в сравнение с 2014 г. Здесь также сыграла важную роль, существующая тогда экономическая ситуация в стране, и в данном случае помощь квалифицированного специалиста, к сожалению, не принесла ожидаемых результатов. Основной объем дополнительных услуг приходится на продажи тренировок. В процессе продажи тренировок участвуют непосредственно сами тренера. Показатель заработной платы тренерского состава на прямую зависит от количества проведенных ими тренировок. Здесь целесообразно сделать вывод, что существует не совсем совершенная система мотивация, которая могла бы подталкивать тренеров к улучшению своих личных показателей, а, следовательно, увеличению процента продаж дополнительных услуг клуба в целом.

Анализ финансовой деятельности организации был проведен на основе бухгалтерской отчетности за 2014-2015 гг., отчет о прибылях и убытках фитнес-клуба «Глобал» ООО «Офис-Центр» за 2014-2015 года в таблице 5.

Таблица 5 – Уплотненный отчет о прибылях и убытках за 2014-2015 года

Для подробного исследования представленных выше данных необходимо провести анализ состава доходов и расходов предприятия.

Характеристики

Список файлов ВКР