ВКР (1211161), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Использование предложенных рекомендаций должно отразиться как на объеме продаж, так и на текучести персонала. Так как цель внедряемых мероприятий - повышение эффективности деятельности через хорошую, отвечающую ожиданиям, мотивацию персонала. При назначении материального вознаграждения одного из сотрудников из клуба, остальные будут стремиться достичь его результата. Сократится количество спорных и критических ситуаций, формирующих негативное отношение клиентов клуба, и увеличится объем продаж. Также, создание вкладки на официальном сайте с информацией о лучшем сотруднике клуба в той или степени стимулирует работника развивать свои навыки именно в рамках данного предприятия, что в свою очередь приведет к снижению уровня текучести кадров, а это отразится на производительности труда.

В соответствии с опытом российских предприятий предложенная группа мероприятий, направленная на стимулирование эффективного труда персонала, будет способствовать увеличению выручки в среднем на 10%. Для расчета предполагаемого увеличения выручки возьмем выручку 2015 умножим на 10% (предполагаемое увеличение выручки от внедрения мероприятий по мотивации).

1. Прирост выручки от реализации составит: 197 794 464*10% = 19 779 446,4 рублей

2. Годовой экономический эффект рассчитаем по формуле:

где, – годовой экономический эффект,

– годовой результат от проведенных мероприятий,

– общие затраты на мероприятия.

Тогда = 19 779 446,4 – 18 432 080 = 1 347 366,4 рублей.

1. Экономическая эффективность рассчитывается по формуле:

где, – годовая экономическая эффективность,

Тогда (1 347 366,4 / 18 432 080) * 100% = 7,3

Таким образом, экономический эффект от всех разработанных в настоящем разделе мероприятий составит 19 779 446,4 рублей, эффективность – 7,3.

Предложенные мероприятия принесут не только экономический, но и социальный эффект сотрудникам. Создание открытой системы премирования также будет способствовать снятию напряженности в коллективе и снижению конфликтности по причине отсутствия принципа справедливости назначений премий. Также, повышение мотивации работы персонала за счет материальных и нематериальных факторов стимулирования будет способствовать снижению текучести кадров предприятия, что также свидетельствует о высокой социальной эффективности предлагаемых мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не существует единых методов мотивации персонала, эффективных во все времена и при любых обстоятельствах. Однако, любой метод, применяемый руководителем, основан на выбранной фирмой стратегии управления человеческими ресурсами. Это означает, что выбор конкретного метода мотивации должна, в первую очередь, определять общая стратегия управления персоналом, которой следовала или желает следовать фирма.

Исследовав небольшую часть менеджмента – мотивацию персонала, мы установили следующее.

Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду.

Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.

Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации. Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга. Основными процессуальными теориями мотивации являются теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера–Лоулера.

С целью выявления основных тенденций, проблем и факторов развития компании, была проведен анализ основных показателей деятельности, анализ посещаемости клуба, анализ кадрового состава персонала. В результате были сделаны следующие выводы.

Фитнес-клуб «Глобал» обладает широким спектром услуг, демократичными ценами на абонементы, удобным расположением для клиентов.

Основные экономические показатели деятельности увеличиваются, такие как выручка и чистая прибыль. А, следовательно, имеются резервные средства для внедрения мероприятий, направленных на мотивацию персонала.

Анализ кадрового состава показал, что политика клуба не ставит возрастных ограничений, ограничений по опыту работы и образованию, при приеме на работу.

На основании проведенного анкетирования по вопросам мотивации и основываясь на основных теориях менеджмента, были предложены следующие мероприятия:

1. ввести новую систему оплату труда для инструкторов;

2. совершенствовать систему премирования;

3. урегулировать нематериальные факторы:

• создание вкладки на официальном сайте фитнес-клуба «Глобал» с информацией о лучших сотрудниках клуба;

• созданием «Доски почета» (стенд с именами и фотографиями лучших сотрудников) в самом клубе;

• публичное признание.

Предложенные рекомендации по совершенствованию материального и нематериального стимулирования усилят заинтересованность работников в своей работе и повысят эффективность работы предприятия. Ведь если работники не чувствуют прямой связи между затрачиваемыми усилиями и достигнутыми результатами, не будут поощрены за свой труд, мотивация будет ослабевать, пропадет интерес и стимул в работе, снизится качество выполняемой работы.

СПИСОК ИПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аскон Плюс: Режим доступа: http://www.askonplus.ru/stend_karman.php

2. Белкин, В. Н. Мотивы и стимулы труда [Текст] / В. Н. Белкин, Н. А. Белкина // Экономическая наука современной России. - 2003. - № 3. - Библиогр. : 3 назв.

3. Бакирова, Г. Х. Психология развития и мотивации персонала [Текст] : учебное пособие / Г. Х. Бакирова. – М. : Юнити-Дана - Москва, 2013. - 440 c.

4. Веснин, В. Р. Основы менеджмента [Текст] : учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2014. - 320 с.

5. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) [Текст] : монография / Б. М. Генкин. - М. : Норма: ИНФРА-М, 2011. - 352 с.

6. Гутгарц, Р. Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия [Текст] / Р. Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. -2002. - № 5.

7. Десслер, Г. Управление персоналом [Текст] : учебник / Г.Десслер; под общ. ред. И. М. Степанова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009. – 799с.

8. Егоршин, А. П. Организация труда персонала [Текст] : учебник / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - М. : Инфра-М , 2013. - 320 c.

9. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учебное пособие / А. П. Егоршин. - М.: Инфра-М; Издание 2-е, перераб. и доп., 2012. - 464 c.

10. Иванова, С. В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? [Текст] : учеб.-практ. пособие / С. В. Иванова. – М. : Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 285 c.

11. Каверин, С. Б. Мотивация труда [Текст] : учеб.-практ. пособие / С. Б. Каверин. - М. : Институт психологии РАН, 2008. - 224 с.

12. Кибанов, А. Л. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] : учебник / А. Л. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А .Митрофанова. - М. : Инфра-М, 2009. - 524 с.

13. Комарова, Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы [Текст] : / Н. Н. Комарова // Человек и труд. 2009. № 10.С 12-15.

14. Кузнецова, М. И. Мотивация деятельности [Текст] : учеб.-практ. пособие / М. И. Кузнецова. - СПб.: Фирма, 2005. - 43 с.

15. Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] : учебник / М. Альберт , Ф. Хедоури. Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 2010.- 701 с.

16. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала [Текст] : учеб.-практ. пособие / И. В. Мишурова. - М. : Феникс, МарТ - Москва, 2013. - 272 c.

17. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат [Текст] : учеб.-практ. пособие / В. Наджедина. - М. :Харвест - Москва, 2013. - 254 c.

18. Научная электронная библиотека: Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/53-2119

19. Современный фитнес-клуба Глобал: Режим доступа: http://www.global-fit.ru/

20. Управление персоналом: теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управление персоналом организации [Текст] : учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. – М. : Москва: Проспект , 2015 – 48с.

21. Шапиро, С. А. Мотивация [Текст] : учебник / С. А. Шапиро. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ - Москва, 2014. – 224 c.

22. Шмидт, В. Р. Проблемы и технологии оценки персонала [Текст] : учеб.-практ. пособие / В. Р. Шмидт. – М. : Речь - Москва, 2013. - 160 c.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Фитнес-клубы города Хабаровска

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Характеристики

Список файлов ВКР