Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

А Б Д З Е

И

К Л

О

П Н

Высокая

платежеспособность

Низкая Ж

платежеспособность В

М

Низкая степень регулярности обращения

Рис. 1.2 - Карта наиболее и наименее выгодных потребителей – клиентов ООО «РН-Востокнефтепродукт»

Оценка потребителей может быть организована различными методами. На предприятии ООО «РН-Востокнефтепродукт» был использован экспертный метод. Для оценки потребителей были использованы такие критерии как степень регулярности обращения и степень платежеспособности (таблица 13).

На основании данных построенной карты можно определить наиболее выгодных клиентов: А, 3, Б, Д, Е, И и невыгодных клиентов: М, В, Ж.

Дальневосточный федеральный округ обеспечивают нефтепродуктами два основных крупных монополиста: ОАО НК «Альянс» и ПАО «Роснефть», а также прочие поставщики, доля которых на рынке крайне незначительная, поэтому какого-либо влияния на рынок Хабаровского края они не оказывают.

Последовательность и содержание этапов сегментации рынка приведены в таблице 1.12.

Таблица 1.12

Этапы сегментации рынка нефтепродуктов

Источник: [41, 42]

Емкость рынка и занимаемая «РН-Востокнефтепродукт» доля, дают основание для дальнейшего роста и усиления его влияния, кроме того, практически все регионы Дальнего Востока имеют положительную тенденцию в развитии, а это, в свою очередь, ведет к росту потребления нефтепродуктов в будущем. Причем, рост числа автотранспорта и развитие транспортной инфраструктуры напрямую ведет к увеличению емкости розничного сегмента рынка и росту его экономической привлекательности.

Таблица 1.13

Характеристика сегментов рынка нефтепродуктов

Характеристика покупателя в целом
Географическое месторасположение покупателя	Сфера деятельности покупателя	Социально-психологические характеристики покупателя	Отношение покупателя к нефтепродуктам, реализуемым ООО «РН-Востокнефтепродукт»	Класс потребителей
Дальний Восток: Комсомольск-на-Амуре Владивосток Хабаровск Благовещенск Биробиджан Де-Кастри Сахалин	Объекты энергетики (ТЭЦ, ГРЭС) Ж/дорога Автотранспортные предприятия Промышленные предприятия Предприятия пищевой промышленности Жилищно-коммунальные хозяйства Лесное хозяйство Строительство	В основном, крупные предприятия Высоко ценят качество Имеют хорошо налаженные связи с ООО «РН-Востокнефтепродукт» и не хотят менять партнера Покупатели уверены в надежности ООО «РН-Востокнефтепродукт» Желание работать с престижным партнером	1.Покупатели нуждаются в нефтепродуктах ООО «РН-Востокнефтепродукт», потому что: • От этого зависит работоспособность их предприятия • Покупатели хотят снизить издержки производства • Покупатели хотят расширить свое производство 2.От выполняемых работ может зависеть деятельность всего предприятия-заказчика или его структур	1.Постоянный потребитель 2. Потребитель, нуждающийся в разовых заказах

Источник: [27]

Одним из инструментов сравнения конкурентных позиций является разработка карты стратегических групп. Этот аналитический прием связывает анализ отрасли в целом и оценку положения каждого предприятия в отдельности. Стратегическая группа состоит из соперничающих предприятий с одинаковым стилем конкурентной активности и одинаковыми позициями на рынке. На рисунке 3 приведена разработанная позиционная карта для предприятий нефтепродуктообеспечения. Анализируемое ООО «РН-Востокнефтепродукт» входит в третью стратегическую группу.

Р
ис. 1.3 - Позиционная карта стратегических групп предприятий в отрасли

1 – предприятия, специализирующиеся на реализации нефтепродуктов оптом;

2 – предприятия, специализирующиеся на реализации нефтепродуктов в розницу;

3 – предприятия, специализирующиеся на реализации нефтепродуктов в розницу, оптом и мелким оптом;

4 – предприятия, специализирующиеся на реализации нефтепродуктов мелким оптом;

5 – предприятия, специализирующиеся на реализации нефтепродуктов оптом и в розницу.

1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РН-ВОСТОКНЕФТЕПРОДУКТ»

1. Виды деятельности предприятия и оценка положения компании на рынке нефтепродуктов

ООО «РН-Востокнефтепродукт» учреждено в 2002 году в соответствии с Гражданским кодексом РФ и ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» открытым акционерным обществом «Нефтяная компания «Роснефть». ОАО НК «Роснефть» является единственным учредителем ООО «РН-Востокнефтепродукт», которому принадлежит 100% уставного капитала. Уставный капитал Общества составляет 97 910 тыс. рублей. [5]

Основными видами деятельности ООО «РН-Востокнефтепродукт» данного являются:

1. оказание комиссионных услуг по реализации нефтепродуктов;

2. обеспечение приема, хранения и отпуска нефтепродуктов потребителям;

3. оптовая, мелкооптовая реализация нефтепродуктов предприятиям, организациям всех форм собственности, владельцам индивидуальных транспортных средств;

4. розничная реализация нефтепродуктов через АЗС;

5. продажа сопутствующих товаров;

6. оказание транспортных услуг;

7. строительство и организация сети стационарных и передвижных автозаправочных станций;

8. разработка и внедрение перспективных технологий и оборудования по приему, отпуску нефтепродуктов;

9. организация и выполнение заказов для федеральных государственных нужд и региональных потребителей нефтепродуктов.

Оптовая торговля нефтепродуктами осуществляется Обществом посредством отгрузки нефтепродуктов, вырабатываемых ОАО «НК «Роснефть» - Комсомольский нефтеперерабатывающий завод», железнодорожными цистернами в адрес потребителей.

Мелкооптовая реализация - отгрузка нефтепродуктов автомобильным транспортом с нефтебаз Общества, а также реализация нефтепродуктов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям через сеть АЗС по безналичному расчету.

Розничная торговля нефтепродуктами – реализация нефтепродуктов Обществом через сеть АЗС за наличный расчет.

Структурно предприятие состоит из центрального аппарата управления (г. Хабаровск) и филиалов, находящихся в городах: Благовещенске, Биробиджане, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, Хабаровске, Южно-Сахалинске.

В зону экономических интересов Общества попадает Хабаровский и Приморские края, Сахалинская, Амурская области и ЕАО, т.е. обширная территория. Одним из основных рынков сбыта для Общества является Хабаровский край. [5]

Основная миссия предприятия сформулирована таким образом:

1. «Высокое качество нефтепродуктов от скважины до бензоколонки».

2. «Повышение эффективности и объема продаж нефтепродуктов на рынке дальневосточного региона».

Целями данной организации являются:

1. Увеличение доли рынка в дальневосточном регионе;

2. Завоевание одного из лидирующих мест на рынке нефтепродуктов дальневосточного региона.

В соответствии с поставленными целями определены основные задачи, которые предстоит решать.

К числу таких задач относятся:

1. строительство новых современных АЗС / нефтебаз, и реконструкция существующих;

2. качественное максимально полное обслуживание клиентов;

3. поддержание АЗС / нефтебаз в технически исправном состоянии, повышение их потребительских свойств;

4. развитие системы автоматизации учета нефтепродуктов на нефтебазах и АЗС;

5. стабильность поставок и высокое качество нефтепродуктов;

6. повышение маркетинговой активности по продвижению положительного имиджа нефтепродуктов под маркой ОАО НК «Роснефть».

Наиболее экономически развитыми, а, следовательно, и наиболее привлекательными, с точки зрения спроса на нефтепродукты, являются Хабаровский, Приморский края и Амурская область. Именно на рынке реализации нефтепродуктов в данных регионах сосредоточены усилия Общества в настоящий момент и предполагается развитие данного сегмента рынка в будущем.

Сложившийся рынок сбыта нефтепродуктов Дальневосточного Федерального округа заставляет Общество постоянно переоценивать процессы, происходящие в регионах, изменять бизнес-стратегию по отношению к конкурентам. В дальнейшем Общество намерено увеличить долю присутствия на рынке нефтепродуктов Дальнего Востока.

Основные факторы макроокружения ООО «РН-Востокнефтепродукт» и их проявление представлены в табл. 2.1.

Таблица 2.1

STEP-анализ

Окончание таблицы 2.1

Источник: [49]

Факторы непосредственного окружения компании

Характеристики

Список файлов ВКР