ВКР ЮЛЯ (1210681), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Нефтепереработка на Дальнем Востоке представлена двумя нефтеперерабатывающими предприятиями – ООО РН - Комсомольский НПЗ (КНПЗ) и ОАО НК «Альянс» - Хабаровский НПЗ (ХНПЗ).

По объему добычи и переработки нефти лидером на Дальнем Востоке является НК «Роснефть» (таблица 1.7).

Таблица 1.7

Динамика переработки нефти на нефтеперерабатывающих предприятиях Дальнего Востока в 2011-2015 гг.

Источник: [54, 56]

Анализ динамики цен на нефтепродукты за период 2013 – 2015 показывает, что для большинства видов топлива характерен рост показателей, за исключением бензина марки АИ-95 компании ООО «РН-Востокнефтепродукт» (таблица 8).

Таблица 1.8

Динамика цен на нефтепродукты по видам топлива

Источник: [27]

Данные таблицы свидетельствуют о применении разной ценовой политики двумя крупными компаниями. У компании «Роснефть» цены ниже своего главного конкурента – «НК Альянс», поскольку доля рынка последнего занимает основное место на рынке нефтепродуктов Дальнего Востока. Поэтому компания «РН-Востокнефтепродукт» вынуждена применять гибкую ценовую политику и снижать цены на конечный продукт для того, чтобы завоевать рынок.

Таблица 1.9

Удельный вес продаж нефтепродуктов крупнейшими нефтяными компаниями в ДФО, (%)

Источник: [54, 56]

По данным таблицы 1.9, НК «Альянс» является лидером розничной торговли нефтепродуктами. Это обусловлено, как ранее указывалось в табл. 1.5, наличием у нее развитой сети собственных автозаправочных станций. Небольшая доля продаж бензина компании «Роснефть» объясняется экспортом светлых нефтепродуктов. В настоящее время это рынки стран Европы и Азиатско-тихоокеанского региона, на которые отгружается около 80% продукции завода. Однако, это компенсируется высокой долей ОАО «Роснефть» на рынке дизельного топлива (55 %). Регион потребления нефтепродуктов, производимых КННЗ - это Магаданская область, Чукотка, Камчатка, Сахалин, Приморье, районы рыболовства Охотского побережья и др.

НК «Альянс» успешно использует преимущества аутосорсинга. На АЗК компании осуществляется торговля сопутствующими товарами, их номенклатура достигла нескольких тысяч позиций. Компания первой в регионе предложила систему обслуживания юридических лиц в сети АЗС по безналичному расчету посредством топливных карт и создания электронного личного кабинета для клиентов. Положительный эффект достигнут при использовании системы безналичных расчетов АйТи: выпущено 310 тыс. карт. Применение карт при оплате повысило качество и скорость обслуживания клиентов, предоставило возможность предлагать покупателям выгодные условия покупок: клиенты могут приобрести товары со скидкой, размер которой зависит от типа оплаты, времени совершения покупки. [27]

Одним из преимуществ и перспективных развитий обеих рассмотренных компаний на территории Дальнего Востока является оказание дополнительных услуг на авто-заправочных станциях.

К таким услугам можно отнести следующие:

1) сеть АЗС предоставила кофе-зону, где можно приобрести напитки и еду на вынос;

2) бесплатная подкачка колес и долив жидкости в бачок стеклоомывателя;

3) последней новинкой стала установка высокопроизводительных колонок с возможностью заправки двух баков одновременно. Колонки предназначены для больших грузовых машин с двумя топливными баками и объемом от ста литров;

4) также, на авто-заправочных станциях есть минимаркеты, где можно приобрести необходимую продукцию, которая, к примеру, пригодится в дальней дороге;

5) на нескольких АЗС есть услуга электрической подзарядки для гибридных автомобилей;

6) некоторые заправочные станции оборудованы системой самообслуживания (т.е. заправки «без кассира», которые позволяют быстро и без очередей заправиться и расплатиться в терминале;

7) почти все АЗС оборудованы системой безналичного расчета, что позволяет водителям дальнего следования (если рядом нет банковского терминала) оплатить услугу банковской картой;

8) шиномонтаж является неотъемлемой услугой для пассажиров дальнего следования, чтобы проверить состояние своих колес;

9) с целью увеличения объемов реализации нефтепродуктов через розничную сеть, компаниями Роснефть и Альянс активно развивается систему бонусов и скидок для своих постоянных клиентов. В настоящее время в обороте находится свыше 600 тыс. пластиковых карт, которые принимаются к обслуживанию на всех АЗС.

10) планируется оборудовать АЗС душевыми, прачечными, закусочными и отелями.

Часть из перечисленных дополнительных услуг уже введена в действие и пользуется достаточной популярностью как у крупных потребителей, так и у обычных водителей. Использование новых форм и методов распространения нефтепродуктов, а также развитие сопутствующих сервисов позволит компании ООО «РН-Востокнефтепродукт» сохранить свою рыночную долю, увеличить рентабельность и развиваться в качестве современной клиентоориентированой компании.

1. Исследование системы рынка сбыта нефтепродуктов Хабаровского края (на примере РН-Востокнефтепродукт»)

Структура основных потребителей нефтепродуктов ООО «РН-Востокнефтепродукт» складывается следующим образом:

1. оптовые фирмы–посредники;

2. автотранспортные и промышленные предприятия;

3. муниципальные и бюджетные организации.

Сегментация регионального рынка нефтепродуктов по потребителям представлена в таблице 1.10.

Таблица 1.10

Основные потребители ООО «РН-Востокнефтепродукт»

В настоящее время в структуре покупателей ООО «РН-Востокнефтепродукт» преобладают крупные потребители-посредники, осуществляющие дальнейшую перепродажу конечным покупателям. Также поставки осуществляются автотранспортным организациям, промышленным предприятиям, муниципальным и бюджетным организациям. [43, 48]

В течение последних лет ООО «РН-Востокнефтепродукт» активно занимается расширением сети автозаправочных станций для осуществления розничной реализации различных видов нефтепродуктов. На основании изучения рынка сбыта Хабаровского края, маркетинговая служба предприятия пришла к выводу о необходимости продолжать приобретение действующих АЗС с целью увеличения объемов розничной реализации нефтепродуктов.

Таблица 1.11

Оценка наиболее крупных потребителей ООО «РН-Востокнефтепродукт»

1 балл – низкая степень регулярности обращения или степень платежеспособности;

10 баллов – высокая степень регулярности обращения или степень платежеспособности.

На основе экспертных данных строится карта развития отношений с партнерами по бизнесу (рисунок 1.2).

В ысокая степень регулярности обращения

Характеристики

Список файлов ВКР