Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

В частности, культура взаимосвязей характерна для вновь коллективов или коллективов, которые начинают новое дело, и, соответственно, руководители организаций удачно реализуют одну из основных функций управления ООО «Гранд-Амур»., с которой логично идти планирование, мотивация и контроль. Современная организация стремится на основе создания конструктивных межличностных отношений между работниками (культура взаимосвязей –62,5%) за гуманистическими принципами (гуманистическая культура – 10,5%) усилить организационную деятельность, стимулируя открытую коммуникацию, продуктивную работу коллектива для достижения результата ( культура достижения – 14,5%) с определенной долей конкуренции (конкурентная культура), которая выступает импульсом для самореализации и самосовершенствования (культура самореализации – 8,5%).

Атрибуты организационной культуры ООО «Гранд-Амур»:

1. Традиции и обычаи (собираться по праздникам – это Новый год, 8 марта, 23 февраля, День рождение ООО «Гранд-Амур»). Часто отменяются в силу нехватки ресурсов.

2. Ценности – это ценностные ориентации ООО «Гранд-Амур». Кодекс ценностей ООО «Гранд-Амур» отсутствует.

3. Стили руководства: авторитарный и демократический. В рамках анализа исследования и опроса руководителей ООО «Гранд-Амур», можно говорить о демократическом стиле руководства.

4. Символика – через нее осуществляется передача ценностей компании широкому кругу лиц. Логотип отсутствует, печатная продукция примитивная.

5. Деловой этикет. Многие компании обязывают придерживаться сотрудников определенного стиля одежды. График работы, а также его соблюдение индивидуальны для каждой организации. Имеются должностные инструкции на каждого сотрудника.

Таблица 13 - Атрибуты организационной культуры ООО «Гранд-Амур»

Таким образом, в рамках анализа во второй главе было выявлено, что относительные показатели финансовой устойчивости ООО «Гранд-Амур», показывают, что данная компания является финансово устойчивой и независимой от внешних источников финансирования, оно достаточно обеспечено собственными средствами. В ООО «Гранд-Амур» в 2016 г. числится 29 человек. Можно отметить ярко выраженное преобладание женского пола. Доля женщин в общей сложности составила 72,5 %. Средний возраст работников – 20-30 лет. В составе кадров ООО «Гранд-Амур» стабильно преобладают специалисты со средним образованием – это 48%. Имеется высокий процент кадрового состава ООО «Гранд-Амур» – это 41 %, которые работают в организации менее 1 года. Основные поставщики ООО «Гранд-Амур»: Азия-продукт, Браво кофе, ТД Киприно-Хабаровск, ЛВЗ «Хабаровский», Coca-Cola и пр. Основной потребительский сегмент ООО «Гранд-Амур» – это люди в возрасте 25-45 лет, со средним достатком. Среди сильнейших конкурентов ООО «Гранд-Амур» в г. Хабаровске можно назвать: Бар «Харлей», Кафе «Галерея», Бар «Ржавый гвоздь», Бар «Клюква».

Основные доминирующие типы организационной культуры (субкультуры) в ООО «Гранд-Амур» – культура взаимосвязей (62,5%), культура достижения (14,5%), гуманистическая культура (10,5%). В организации часто отменяются в силу нехватки ресурсов для совместных мероприятий. Кодекс ценностей ООО «Гранд-Амур» отсутствует. Можно говорить о демократическом стиле руководства. Логотип отсутствует, печатная продукция примитивная. Имеются должностные инструкции на каждого сотрудника.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ГРАНД-АМУР»

3.1. Недостатки организационной культуры предприятия ООО «Гранд-Амур»

Культура – это единая система и неотъемлемый атрибут общества в целом. На сегодня понятие «культура» приобрело значение и своей применяемость качественно отличается в различных сферах жизнедеятельности общества. По сферам общественной жизни можно выделить такие виды культуры, как политическая, производственная, правовая, научная, языковая, бытовая, организационная и другие.

Вместе с тем большинство авторов сходятся во мнении, что организационная культура является сложной композицией важных предположений, которые часто не подлежат формулировке, бездоказательно воспринимаются и разделяются всеми членами коллектива. В основном организационная культура трактуется и воспринимается большинством членов предприятия как философия или своеобразная идеология управления, общие предположения, ценностные ориентации, верования, ожидания, размышления и нормы, лежащие в основе отношений большинства работников как внутри организации, так за ее пределами [2, с.45].

По нашему мнению, организационная культура – это синтетическое понятие, фиксирующее в сознании персонала предприятия идеологический базис, что выражается компонентами культуры, определяющие способ действий и взаимодействий персонала, а, следовательно, определяющим образом влияют на достижение поставленной цели и уровень эффективности производства на предприятии.

Современная организационная культура российских предприятий, а точнее практически полное ее отсутствие, не предусматривает ориентации на создание благоприятных условий для перспективной деятельности, а направлена на удовлетворение текущих потребностей. На практике, как правило, происходит следующее: возможности рыночной экономики, используют с целью быстрого накопления, использования и разбазаривания ценностей и благ. Это наносит огромный ущерб потенциала и перспективам долгосрочного развития предприятия.

Руководство какого-либо предприятия должно использовать влияние организационной культуры на повышение эффективности деятельности. Только те предприятия, которым удается найти ценности, имеющие решающее значение для достижения поставленной цели, сделать их общими для всех сотрудников и связать эти ценности, а также всю совокупность приобретенных навыков и умений персонала со структурой, стратегией, стилем управления, достигают успеха в современных условиях [3, с.23].

В рамках анализа организационной культуры и деятельности предприятия ООО «Гранд-Амур» был выявлен ряд недостатков (рис. 14).

Рисунок 14 – Проблемы организационной культуры ООО «Гранд-Амур»

Таким образом, в соответствии с рисунком 14:

1. Ярко выраженное преобладание женского пола.

2. Средний возраст работников – 20-30 лет (молодые сотрудники).

3. Преобладают специалисты со средним образованием.

4. Высокий процент кадрового состава ООО «Гранд-Амур», которые работают в организации менее 1 года.

5. Высокая конкуренция.

6. Основные доминирующие типы организационной культуры –взаимодействием и демократия (отсутствие авторитарности).

7. Нехватка ресурсов для совместных мероприятий.

8. Кодекс ценностей ООО «Гранд-Амур» отсутствует.

9. Логотип отсутствует, печатная продукция примитивная.

Хочется отметить, что создание и развитие организационной культуры как основы эффективного управления предприятием – важная задача руководства. Оно позволяет ориентировать все структурные подразделения и всех работников на достижение поставленной текущей и стратегически й цели. Важное значение в деловом мире сегодня получили проблемы организации руководящей работы. Руководителям приходится обрабатывать значительный объем информации – текущие данные о состоянии дел, докладные записки, письма из многих источников и тому подобное. Они должны принимать решения по различным вопросам, контролировать сроки и качество их выполнения, рассматривать жалобы и конфликты. При этом руководителям нужно еще найти время на чтение специальной литературы, журналов и газет, чтобы быть в курсе новостей и не отослать от конкурентов [4, с.65]. Справиться со всеми многочисленными и разнообразными обязанностями можно только при достаточно высоком уровне управленческой культуры, предусматривает разработку и умелое в ведение в жизнь сценария управленческой деятельности, предусматривающий рациональное планирование времени, делегирования полномочий подчиненным, подбор надежных помощников, создание вокруг себя атмосферы доверия, ответственности и многое другое.

 

3.2. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятия ООО «Гранд-Амур»

Совершенствование организационной культуры – это непрерывный процесс, диктуется как внутренними, так и внешними факторами, в частности рыночными отношениями в народном хозяйстве, условиями и расширением межотраслевых связей внутри страны и межгосударственных хозяйственных контактов, развитием специализации и кооперирования производства, развитием науки и техники.

Особое значение приобретает эта проблема на предприятии сферы услуг, таком как ООО «Гранд-Амур», так как от принятых решений и эффективности организационной культуры управления зависит качество услуг и деятельности компании в целом.

Ряд выявленных проблем, рассмотренных выше, а именно - половой состав персонала, средний возраст сотрудников, образование, текучесть кадров, нехватка ресурсов на мероприятия, логотип и печатная продукция, кодекс ценностей, отсутствие авторитарности, высокая конкуренция – негативно влияет на деятельность ООО «Гранд-Амур», особенно в рамках того, как конкуренты в г. Хабаровске быстро адаптируются ко всем новшествам сферы общественного питания, услуг, управления.

Решение проблемы в области разработки печатной и рекламной продукции, фирменного стиля. Сегодня основным и самым успешным источником рекламы своих услуг – является Интернет. Креативные и недорогие идеи может родиться только посредствам использованию услуг грамотного мастера в своей области. Потребители ООО «Гранд-Амур» отмечают недостаточность информации, получаемой через средства маркетинговых коммуникаций. Поэтому предлагается повысить информационную поддержку. Наиболее удобным средством рекламы в этом случае является Интернет. Креативность подачи сообщения будет заложено в использовании необычных визуальных образов. Рассмотрим мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности и их основные затраты. Рассмотрим стоимость рекламных материалов в таблице 14.

Таблица 14 – Затраты на разработку рекламных материалов ООО «Гранд-Амур»

Наемные работники в сфере дизайна сегодня не редкость. Среди таких работников встречаются достаточно талантливые креаторы.

Рассмотрим в таблице 15 несколько кандидатур, которые удалось выделить с помощью изучению форумов в области дизайна и рекламы.

Таким образом средние затраты на привлечение труда опытного дизайнера составляет в месяц от 3000 до 6000 р. (прибегать к услугам можно единовременно в конце года для разработки материалов на будущий год).

И так разберем каждую социальную сеть, планируемую в рамках по целевой аудитории.

ВКонтакте –это социальная сеть для молодежи, для тех, кто учится в школе, вузе или недавно его закончил. Как правило, люди после 35 лет довольно редко посещают данную социальную сеть. Именно поэтому в ВКонтакте следует размещать экстремальные и молодежные туры. Одноклассники. В настоящее время, социальная сеть для тех, кому за 35 лет. Это люди, которые ностальгируют по прошлому, любят делиться радостями своей семейной жизни, рассказывать о своих детях и увлечениях. Именно в этой сети следует ожидать хороший интерес к семейным турам для людей со средним достатком.

Характеристики

Список файлов ВКР