Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

___________ С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

ОЦЕНКА СИСТЕМЫ ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОКЗАЛОВ

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2017

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Оценка системы отбора и найма персонала на примере Дальневосточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов».

Работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассматриваются теоретические основы организации процесса отбора и найма персонала, сущность отбора и найма персонала, этапы и особенности процесса найма персонала, а также наем и введение в должность кандидата.

Во втором разделе проведен анализ системы отбора и найма персонала на примере Дальневосточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов, а именно железнодорожного вокзального комплекса Хабаровск – 1. Рассмотрена характеристика организационной составляющей ДВ РДЖВ, проведен анализ основных экономических показателей деятельности вокзала Хабаровск – 1, анализ имеющихся трудовых ресурсов вокзала Хабаровск – 1, а также рассмотрен применяемый процесс отбора и найма персонала в организации.

Третий раздел посвящен мероприятиям по совершенствованию системы найма и отбора персонала в применение компетентностного подхода при отборе и оценке кандидата, разработана процедура проведения интервью для оценки общекультурных компетенций.

Общий объем работы составляет 76 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 12 таблиц и 16 рисунков. В ходе написания работы было использовано 28 литературных источников.

ABSTRACT

Theme of the final qualifying work is «Evaluation of the system of selection and recruitment of personnel on the example of the Far Eastern Regional Directorate of Railway Stations».

The work is divided into three sections.

The first section examines the theoretical foundations of the organization of the selection and recruitment process, the essence of the selection and hiring of personnel, the stages and features of the recruitment process, and the recruitment and placement of a candidate.

In the second section, an analysis of the system of selection and hiring of personnel is made using the example of the Far Eastern regional directorate of railway stations, namely the railway station complex Khabarovsk – 1. The characteristic of the organizational component of the Far Eastern Regional Directorate of Railway Stations is considered, the analysis of the main economic indicators of the Khabarovsk - 1 railway station is given, the analysis of the available labor resources of the Khabarovsk - 1 station is examined. Also the applied process of selection and hiring of personnel in the organization is investigated.

The third section is devoted to measures to improve the recruitment and selection system for the application of the competence approach in the selection and evaluation of a candidate. The interview procedure was developed to assess the overall cultural competencies.

The total amount of work is 75 pages. The final qualification work contains 12 tables and 16 drawings. During the writing of the work 28 literary sources were used.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОТБОРА И ООНАЙМА ПЕРСОНАЛА 8

1.1. Сущность отбора и найма персонала 8

1.2. Основные этапы и особенности процесса найма персонала 15

1.3. Наем и введение работника в должность 20

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООДАЛЬНЕВОСТОЧНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ООЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОКЗАЛОВ 23

2.1. Характеристика организационной составляющей 23

2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности вокзала ДДХабаровск – 1 29

2.3. Анализ трудовых ресурсов вокзала Хабаровск – 1 34

2.4. Процесс отбора и найма персонала 49

3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНТСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОТБОРА И ООНАЙМА ПЕРСОНАЛА 60

3.1. Применение компетентностного подхода при отборе и оценке ООкандидата 60

3.2. Разработка процедуры проведения интервью для оценки ООобщекультурных компетенций 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 74

ВВЕДЕНИЕ

В процессе производства материальных и духовных благ, необходимых для обеспечения жизнедеятельности, люди, как правило, сообразуют свои усилия с действиями других людей, чтобы сообща делать какую – либо работу. В такой ситуации формируется более или менее сложная организация, а каждая организация неизбежно нуждается в управлении. В многогранной системе управления любой организацией, будь то предприятие, фирма, учебное заведение или футбольная команда, важнейшее значение имеет управление людьми, которые сотрудничают друг с другом в организации, то есть управление персоналом.

Обширный перечень управленческих задач в области работы с персоналом, многообразие и направленность из содержания свидетельствуют, что процесс управления персоналом включает в себя ряд важных этапов, основных направлений, которые в случае их усвоения, закладывают фундамент для будущего успеха организации.

Работа каждой организации неизбежно связана с управлением персонала, а именно комплектованием штата. При этом главной задачей является отбор и наем персонала.

Уже давно доказано, и многие предприниматели знают, что эффективность бизнеса в значительной мере зависит от персонала организации, от его человеческих ресурсов – навыков, умений, опыта, и знаний. Понимая это, на сегодняшний день многие руководители предприятий вкладывают немалые денежные средства в человеческие ресурсы: поиск, подбор, отбор, наем, оценка, обучение, стимулирование и мотивации сотрудников для более эффективной работоспособности.

С привлечением на работу и начинается управление персоналом. Для построения эффективной системы поиска и отбора персонала, важно понимать её место в общей системе управления человеческими ресурсами компании. Система найма имеет большое значение для управления организацией, так как развитие организации зависит от эффективного управления кадрами.

Для процветания организации в условиях рыночной экономики, компании необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с высоким уровнем квалификации. Наем работников и коллективные соглашения по труду и занятости непременно подразумевает заключение работника и работодателя трудового договора.

В России профессиональный отбор и наем персонала находится пока на начальной стадии. Но интерес к вопросам управления человеческими ресурсами в нашей стране достаточно высок. Большинство руководителей считают, что способность организации эффективно управлять своим персоналом, приводит к долговременному процветанию.

Таким образом, данная тема является актуальной, поскольку отбор и наем персонала – это самый наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому в работе рассматривается организация и процесс системы отбора и найма персонала, который позволяет подбирать наиболее лучший кадровый состав, который хочет работать, приносящий наибольшую эффективность организации.

В связи с этим целью работы является, оценка системы отбора и найма персонала на примере Дальневосточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов, анализ процесса отбора и найма кадров, формирование решения о найме персонала.

Для раскрытия поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

• изучить теоретические основы организации процесса отбора и найма персонала;

• проанализировать систему отбора и найма персонала на примере Дальневосточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов;

• разработать мероприятия по совершенствованию системы отбора и найма персонала.

Объектом исследования является Дальневосточная региональная дирекция железнодорожных вокзалов, в состав которой входит 22 вокзала. Основным видом деятельности, которого является деятельность магистрального железнодорожного транспорта. Один из вокзалов, а именно Железнодорожный вокзальный комплекс Хабаровск – 1 и будем рассматривать, и оценивать систему отбора и найма персонала.

Предметом исследования является система отбора и найма персонала на Железнодорожном вокзальном комплексе Хабаровск – 1.

Структурно исследование состоит из аннотации, содержания, введения, основной части работы (теоретического, аналитического и рекомендательного раздела), заключения и списка использованных источников.

В данной курсовой работе использовались книги с различным количеством авторов, монографии, статьи из журналов, а также электронные ресурсы и т.д.

Методологическая база основывалась на мнении некоторых известных авторов таких как: Арсеньев, Ю. Н., Бабосов, Е. М., Иванова, С. М., Рогожин, М. Ю. А также практическая часть рассмотрена на основании данных годового отчета и с помощью официального сайта компании: http://rzd.ru.

Данное исследование основывается на анализе рассмотренного теоретического раздела, а также проведенного анализа аналитической части, проведенных автором данной работы и касающихся управлением персоналом, а именно оценке системы отбора и найма персонала на примере Дальневосточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА

1.1. Сущность отбора и найма персонала

Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор кандидатов, поскольку именно человек обеспечивает эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от человека, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность на рынке. Отбор новых работников не только призван обеспечить режим нормального функционирования, но и закладывает фундамент бедующего успеха организации, фирмы [9].

При динамичной ситуации в стране многие современные предприниматели, руководители постоянно нуждаются в человеческих ресурсах. Успех деятельности организации во многом зависит от того, какие люди там работают и насколько каждый сотрудник эффективен на своем месте [6].

Кадровое планирование – это процесс обеспечения потребностей организации персоналом соответствующей квалификации в необходимом количестве в определенный временной период [24].

Стадии процесса кадрового планирования [25]:

1. Определение воздействия организационных целей на подразделение организации;

2. Определение будущих потребностей в персонале и общей потребности (численности нанимаемых работников);

3. Учет имеющегося кадрового состава и определение дополнительной потребности в кадрах;

4. Разработка конкретного плана действий по удовлетворению потребностей в персонале.

На рисунке 1 схематично изображены стадии процесса кадрового планирования.

Определение воздействия орг.целей

Определение потребности в персонале

Учет имеющегося кадрового состава

Разработка конкретного плана

Рисунок 1 – Стадии процесса кадрового планирования

Важным этапом логического анализа понятия «персонал» является деление понятия, то есть выделение различных видов изменений. Это позволяет выявить в нем проблемные связи, соотношения между различными видами, определить предмет изучения.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР